Czy chciałbyś pracować w zespole, który rozwiązuje kreatywne i niestandardowe problemy, gdzie pracownicy są przyjaźni, uśmiechnięci i kreatywni, gdzie są zadowoleni ze swojej pracy, gdzie starają się być efektywni i odnosili sukcesy, gdzie panuje duch prawdziwego zespołu? króluje, która sama stale się rozwija?
Oczywiście, że tak.
Zajmujemy się zagadnieniami związanymi z zarządzaniem, organizacją pracy i HR. Naszą specjalizacją są zespoły i firmy tworzące produkty intelektualne. A nasi klienci chcą pracować w właśnie takich zespołach, takie zespoły tworzyć i właśnie takimi firmami zarządzać.
Również dlatego, że takie firmy charakteryzują się większą efektywnością operacyjną, zyskiem na pracownika i większą szansą na wygraną w konkurencji. Takie firmy nazywane są również turkusowymi.
I od tego zaczynamy.
Często zaczynamy od pytań dotyczących zarządzania środowiskiem pracy.
Koncepcja jest prosta: są czynniki, które przeszkadzają w pracy – trzeba je stopniowo niwelować, są czynniki, które sprzyjają pracy – trzeba je uwzględnić i stopniowo aktywować.
Kluczowym słowem jest stopniowo. Krok po kroku. Systematycznie.
Szczegóły pod rozcięciem.
Nie znamy się oczywiście na kanbanie, dashboardach, KPI, zarządzaniu projektami i SCRUM-ie.
Są jednak podstawowe czynniki, które szybciej, łatwiej i taniej przybliżą nas do życzliwości, kreatywności i efektywności zespołu i firmy.
Oczywiście bez anulowania SCRUM.
Zatem pytania dotyczące zarządzania środowiskiem pracy.
Pytanie pierwsze. A co z mikroklimatem?
Nie, nie w zespole. A co z właściwościami fizycznymi i chemicznymi powietrza w biurze?
Problem w tym, że w dobrych i bardzo dobrych biurach w Moskwie jest zazwyczaj ciepło, sucho i jest mało tlenu. Dlaczego? Jest to zwyczaj kulturowy, typowe ustawienia systemu HVAC lub warunki klimatyczne, w których ogrzewanie lub klimatyzacja działają przez 9 miesięcy w roku.
Rozważmy bardziej szczegółowo Temperatura powietrza.
Normalna, stymulująca aktywna aktywność mózgu, temperatura – do +21°C.
Typowa temperatura w biurze to powyżej +23C – idealna do zasypiania, ale nie do pracy.
Dla porównania: w biurach w Szanghaju, Singapurze, Zjednoczonych Emiratach Arabskich itp. Jak na nasze standardy jest całkiem fajnie - poniżej +20C.
Wilgotność względna.
Typowa wilgotność w biurze, szczególnie gdy włączona jest klimatyzacja lub ogrzewanie, wynosi mniej niż 50%.
Norma dla zdrowej osoby: 50-70%.
Dlaczego to jest ważne? Przy obniżonej wilgotności w drogach oddechowych zmienia się reologia śluzu (wysycha), zmniejsza się odporność miejscowa, a w konsekwencji wzrasta podatność na infekcje dróg oddechowych.
Jeden nawilżacz w biurze oszczędza przynajmniej jeden tydzień pracy spędzony na walce z ARVI (w przeliczeniu na rok).
O dwutlenku węgla. Wraz ze wzrostem stężenia dwutlenku węgla centralny układ nerwowy człowieka stopniowo ulega depresji i wydaje się, że zasypia. Dlaczego jest go tak dużo w biurach? Bo wentylacja i klimatyzacja to dwie różne rzeczy. A to pierwsze często nie działa.
Pytanie drugie. Woda.
Równowaga wodno-solna jest bardzo istotnym czynnikiem w funkcjonowaniu mózgu i całego organizmu. 80% kroplówek umieszczanych w szpitalach na całym świecie to roztwory wodno-solne. I to pomaga.
W większości biur dostępna jest woda pitna, chociaż nie zawsze.
Ale są niuanse. Psychologiczne i kulturowe.
Wyobraź sobie: lodówka znajduje się w sąsiednim biurze, pięć metrów dalej.
To jest problem? Tak.
Osoby siedzące w pobliżu chłodnicy uważają wodę za „swoją”, ze względu na genetycznie zdeterminowany zwyczaj chronienia jej źródła przed obcymi. Dlatego odejście na odległość pięciu metrów jest stresujące zarówno dla spragnionego, jak i dodatkowego powodu do agresji u „opiekunów”. I tak zaczyna się zdeterminowana genetycznie konfrontacja wydziałów.
Niuans kulturowy. W Rosji nie ma zwyczaju picia wody. Osoba pijąca wodę budzi duże zainteresowanie: coś jest z nią nie tak. Picie herbaty i kawy jest rzeczą normalną. Brak wody.
Kawa i herbata mają jednak wyraźne działanie moczopędne – czyli skutecznie usuwają wodę z organizmu. W rezultacie: im więcej kawy bez wody, tym gorzej pracuje mózg. Choć amerykańskie i europejskie zwyczaje noszenia ze sobą wody nie tylko na fitness, ale i na spotkania, stopniowo się upowszechniają.
Wniosek: woda powinna być ogólnodostępna dla każdego i bez „opiekunów”.
Pytanie trzecie. Gdzie można zjeść?
Temat tyle oczywisty, co słabo rozwiązany.
Nie chcę wdawać się w szczegóły zdrowej diety, ale większość ekspertów zgadza się z następującymi kwestiami:
- musisz jeść mało i często;
- słodycze nie są podstawą zdrowej diety;
- myślenie jest procesem energochłonnym.
Typowe moskiewskie „rozwiązanie” wygląda tak: 15 minut drogi jest kawiarnia/stołówka/restauracja, w której odbywa się lunch biznesowy i kolejki. W biurze są „ciasteczka” i słodycze oraz to, co przynieśli ze sobą pracownicy. Ale nie możesz jeść w pracy i nie ma gdzie zjeść śniadania i kolacji.
Porównajmy „rozwiązanie standardowe” z powyższymi punktami. Nie bije.
Badania Google są jasne: dostęp do zdrowej żywności w promieniu 150 metrów od miejsca pracy znacznie zwiększa satysfakcję i produktywność pracowników.
Dodajmy z rosyjskiego doświadczenia: zamówienie jedzenia za kilkaset rubli na pracownika dziennie (bez uwzględnienia korporacyjnych zniżek) daje półtorej godziny wzrostu ich aktywnej pracy.
Wiedza-Jak. W jednej z rosyjskich firm informatycznych śniadanie przestało być podawane dokładnie o 9:50, a kolacja zaczęła się dokładnie o siódmej. Oczywiste jest, jak to wpłynęło na dyscyplinę.
Pytanie czwarte. Czy widzisz słońce?
Przykład: Skołkowo, Technopark.
Przykład i standard biurowego oraz innowacyjnego designu.
Jednak połowa biur ma okna wychodzące na zadaszone atrium.
A przez kwartał połowa pracowników Technoparku nie widzi słońca rano (jeszcze nie wzeszło), wieczorem (już zaszło) i w ciągu dnia (jeśli nie palą ).
Dlaczego to jest ważne? Brak słońca oznacza brak melatoniny. Najszybsze objawy: zmniejszona aktywność, poczucie własnej wartości, nastrój i rozwój dysforii.
Wniosek: zamknięte balkony, werandy i dachy utrudniają produktywność. Ale chodzenie w porze lunchu faktycznie je zwiększa.
Swoją drogą, umiesz chodzić?
W biurze, na korytarzu, na ulicy? Czy podczas spotkań można wstawać?
To pytania nie tylko dotyczące sprawności fizycznej.
„Kinestetyczne” obszary mózgu, te same, które odpowiadają za ruch, odpowiadają za wgląd, spostrzeżenia, intuicję i kreatywność.
Z grubsza: w ruchu dużo łatwiej jest „złapać pomysł” i „pozbyć się” nadmiaru hormonów stresu.
Czy można przenieść pulpit?
Zmienić miejsce bez zgody kierownictwa?
Siedzieć gdzie indziej niż przy stole?
Zachodzi tu zjawisko: zmiana punktu widzenia na przestrzeń biurową często zmienia punkt widzenia na temat myślenia. A widok na horyzont jest lepszy niż widok na ścianę: patrzenie na ścianę rzadko prowadzi do myśli globalnych.
Czy można siedzieć bez nikogo za sobą?
Ktoś za Twoimi plecami zwiększa niepokój i przybliża wypalenie zawodowe.
I nie ma od tego ucieczki – znowu jest to uwarunkowane genetycznie.
Czy naprawdę ważne jest, aby widzieć monitor pracownika, jeśli ma on telefon komórkowy?
Tutaj dochodzimy do koncepcji „personifikacja miejsca pracy”.
Spersonalizowane miejsce pracy (lub biuro), udekorowane zabawkami, amuletami, książkami, plakatami i trzema monitorami, jest oznaką zaangażowania i rozwoju równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Ale czyste i uporządkowane stoły są odwrotnością.
Wspomnijmy w jednym wierszu o шум.
Oto standardy: . Musisz spojrzeć na tabelę 2.
Ostatnie pytanie. Czy możesz spać w pracy?
To nadal brzmi prowokacyjnie. Ale już nie zawsze i nie wszędzie.
Na ten temat pojawi się osobny artykuł, oparty na naszych specjalnych badaniach.
W ten sposób oto 7 głównych czynników, definiujący środowisko pracy:
1. Powietrze.
2. Wody.
3. Jedzenie.
4. Niedziela
5. Mobilność.
6. Personifikacja zawodów.
7. Poziom hałasu.
Rozwiązanie tych prostych i „codziennych” problemów często wystarczy, aby zwiększyć dobrą wolę, responsywność, rozwinąć „ducha zespołowego” i dobrą podstawę do rozpoczęcia wdrażania czegoś wspaniałego, na przykład PRINCE2.
Zarządzanie środowiskiem pracy jako proces systemowy.
Koncepcja jest prosta: są czynniki, które przeszkadzają w pracy – trzeba je stopniowo niwelować, są czynniki, które sprzyjają pracy – trzeba je uwzględnić i stopniowo aktywować.
I istnieje niemal uniwersalny i systemowy mechanizm:
- regularne (przynajmniej raz na kwartał) badania pracownicze;
- wybranie (przynajmniej jednej) rzeczy, która sprawi, że życie pracowników stanie się lepsze;
- wdrożenie rozwiązania;
- doskonalenie wdrożonego rozwiązania.
O ekonomii kosztów. Rozwiązanie któregokolwiek z opisanych problemów prowadzi do wzrostu wydajności pracy i zysków, które wielokrotnie przewyższają koszty wdrożenia. To wszystko są projekty niezwykle atrakcyjne z inwestycyjnego punktu widzenia.
Liderzy rynku i branży w pełni to udowodnili.
Źródło: www.habr.com