Technologie sztucznej inteligencji znajdują czasami bardzo nieoczekiwane zastosowania. Na przykład w Dubaju wprowadzono „inteligentne” kamery, które będą mierzyć poziom szczęścia osób odwiedzających centra obsługi klienta Dubai Roads and Transport Authority (RTA). Ośrodki te wydają prawa jazdy, rejestrują samochody i świadczą inne podobne usługi na rzecz ludności.
Agencja, prezentując nowy system w ubiegły poniedziałek, zauważyła, że będzie on opierał się na precyzyjnych kamerach wyposażonych w technologię sztucznej inteligencji. Urządzenia łączą się przez Wi-Fi lub Bluetooth i mogą robić zdjęcia z szybkością 30 klatek na sekundę z odległości 7 metrów.
Należy zauważyć, że prezentowana technologia będzie analizować mimikę klientów przed i po świadczeniu przez centrum usług. Dzięki temu system w czasie rzeczywistym będzie oceniał poziom zadowolenia klientów i błyskawicznie powiadamiał pracowników, jeśli „wskaźnik zadowolenia” spadnie poniżej określonego poziomu. W takim przypadku możliwe będzie podjęcie niezbędnych działań w celu przywrócenia poziomu satysfakcji klienta.
Zaznacza się również, że system będzie jedynie analizował emocje na twarzach użytkowników, ale nie będzie przechowywać zdjęć. Dzięki temu poufność klientów RTA nie zostanie naruszona, ponieważ system będzie działał bez ich wiedzy, aby uniknąć zniekształcenia otrzymywanych danych na temat emocji.
Źródło: 3dnews.ru