Wygląda na to, że „przygody” aparatu smartfona Galaxy S20 Ultra jeszcze się nie skończyły Specjaliści DxOMark i problemy z autofokusem. Zasoby SamMobile około dziesiątek skarg właścicieli urządzeń na oficjalnym forum Samsunga na stłuczone lub pęknięte szkło chroniące główny moduł aparatu na tylnym panelu.
Pierwsze reklamacje zaczęły pojawiać się po około dwóch tygodniach od rozpoczęcia sprzedaży urządzenia. Jednak przyczyna tych awarii nie jest do końca jasna. Większość ofiar twierdzi, że smartfon nie upadł, był noszony w wysokiej jakości etui i ogólnie traktowano go bardzo ostrożnie. Wygląda na to, że pewnego dnia szkło „po prostu samo się stłukło”. Nie tego zwykle oczekują nabywcy urządzenia za 1400 dolarów.
Wielu zauważa, że wszystko zaczęło się od jednego małego pęknięcia, które ograniczało możliwości powiększania na pewnym poziomie. Następnie pęknięcie powiększyło się, co jeszcze bardziej ograniczyło działanie funkcji powiększania obrazu.
Jak podkreśla SamMobile, skoro sam Samsung uważa takie problemy za „kosmetyczne”, nie są one objęte standardową gwarancją smartfona. W rezultacie użytkownicy zmuszeni są płacić za naprawy na własny koszt. Przykładowo w USA koszt wymiany szkła (zmiany wraz z tylną obudową) dla użytkowników Samsung Premium Care wyniesie 100 dolarów. Ci, którzy nie mają przedłużonej gwarancji, będą musieli zapłacić prawie 400 dolarów.
Biorąc pod uwagę sytuację związaną z Covid-19, kilku właścicieli zauważyło na forum, że nie byli w stanie naprawić telefonu, ponieważ centra serwisowe firmy w ich regionie były zamknięte ze względu na kwarantannę.
Sam Samsung nie zarejestrował się jeszcze na forum. Wielu użytkowników, którzy zetknęli się z taką sytuacją, ma różne teorie na temat przyczyny wystąpienia takiego problemu. Niektórzy wytykają błąd konstrukcyjny i próbują skontaktować się z południowokoreańskim producentem. Wygląda jednak na to, że problem nie jest tak powszechny, jak mogłoby się wydawać. Dlatego wyjaśnienie takich przypadków może być zupełnie inne.
Źródło: 3dnews.ru