Czego nie uczą w szkole: jak przygotowujemy inżynierów wsparcia technicznego
Oto obiecana „inna historia”. Wyzwanie. Gdyby cztery lata temu ktoś zapytał mnie: „Jak można szkolić nowicjuszy w dziale IT/firmie?” – bez zastanowienia odpowiedziałbym: „Metodą „małpka widzi – małpka naśladuje”, czyli przypnij nowicjusza do bardziej doświadczonego pracownika, i niech obserwuje, jak wykonuje typowe zadania”. To podejście działało dla mnie wcześniej, on […]
