🥇Zawód: administrator systemów

Często od starszego pokolenia słyszymy magiczne słowa o „jednej karcie w CV”. I prawda, zdarzało się spotykać całkiem zdumiewające historie: ślusarz — ślusarz najwyższej klasy — mistrz warsztatu — kierownik zmiany — główny inżynier — dyrektor fabryki. To nie może nie imponować naszemu pokoleniu, które zmienia pracę raz, dwa, a co tam — czasem nawet pięć razy, a nawet więcej. Mamy możliwość nie tylko zmiany firmy, ale także zmiany zawodu i dość szybkiego odnalezienia się w nim. Szczególnie widać to w branży IT, gdzie spotykamy dość dziwaczne transfery kariery i radykalne zmiany w hierarchii zawodowej, zarówno w górę, jak i w dół.

Obserwując ten proces, zrozumieliśmy, że przewodnik po zawodach jest potrzebny nie tylko uczniom wybierającym uczelnię, ale także dorosłym, którzy wybierają swoją drogę. Dlatego postanowiliśmy opowiedzieć o głównych specjalizacjach, które są poszukiwane w branży IT. Zaczynamy od tej, która jest nam najbliższa — administratora systemów.

Tak jest

Kim to jest?

Administrator systemów to specjalista, który zajmuje się konfigurowaniem, doskonaleniem i wsparciem infrastruktury IT firmy, w tym sprzętem, peryferiami, oprogramowaniem i połączeniami sieciowymi. To prawda, że jest to bardzo formalna definicja?

To, czym zajmuje się administrator systemów, zależy od wielkości firmy, branży, doświadczenia i umiejętności samego admina. Zamiast podawać definicję, lepiej wyróżnić konkretne typy administratorów.

Helpdesk — początkujący administrator systemów, który wykonuje podstawowe funkcje konfigurowania sprzętu i oprogramowania. Zazwyczaj asystent starszego administratora lub admin w małej firmie nieinformatycznej, który zajmuje się bieżącymi incydentami.
Administrator systemów (zwany też prawdziwym adminem) to specjalista szerokiego profilu, który odpowiada za stabilne i niezawodne działanie infrastruktury IT, monitoruje, prowadzi inwentaryzację, odpowiada za bezpieczeństwo użytkowników, zajmuje się sieciami itd. To wiele rąk i głów bóstwa infrastruktury IT, które przejmuje obowiązki zapewnienia całego życia IT firmy. Spotyka się go praktycznie w każdej firmie.
Architekt systemowy-inżynier to specjalista, który projektuje infrastrukturę IT oraz architekturę sieci w dużych korporacjach.
Administrator sieci to specjalista zajmujący się konfiguracją oraz rozwojem fizycznych i logicznych sieci w firmie, a także zarządzaniem systemami billingowymi, ewidencji oraz kontrolowania ruchu. Wysokie zapotrzebowanie w centrach danych, telekomunikacji, bankach i korporacjach.
Inżynier bezpieczeństwa informacji to specjalista odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa infrastruktury IT na wszystkich poziomach. Wysokie zapotrzebowanie w firmach, które są wrażliwe na ataki i wtargnięcia do sieci (dotyczy to fintechu, banków, przemysłu i innych).

Decydując się na zostanie administratorem systemów, warto od razu zaplanować, w jakim kierunku chcesz się rozwijać, ponieważ na stanowisku helpdesku nie utrzymasz rodziny ani nie zrobisz kariery.

Gdzie jest potrzebny?

Powiedziałbym, że wszędzie, ale to byłoby kłamstwo. Dlaczegoś menedżerowie małych i średnich firm uważają, że wszystko można "wrzucić" do chmury, a administrator może być tylko dorywczym helpdeskiem. Dlatego wiele firm mocno cierpi z powodu nieefektywnej infrastruktury IT (właściwie IT-bałaganu), a administratorów nie zatrudnia się. Jeśli uda Ci się trafić do takiej firmy, w 99% przypadków powinieneś potraktować tę pracę jako doświadczenie i iść dalej; tylko w 1% przypadków udaje się przekonać szefa, stać się niezastąpionym i zbudować idealne środowisko IT z dobrze przemyślaną architekturą oraz efektywnym zarządzaniem (opowiadam z rzeczywistego doświadczenia!).

W firmach, w których IT jest kluczowym obszarem działalności (hosting, programiści itp.) lub zamyka operacyjną działalność (dostawy, sklepy internetowe, banki, handel detaliczny itp.), administratorzy stają się natychmiast poszukiwanymi specjalistami, którzy mogą rozwijać się w jednym lub kilku kierunkach. Ponieważ automatyzacja wciąż zdobywa firmy, znalezienie pracy jako administrator systemów na poziomie podstawowym i średnim nie będzie stanowić wielkiego problemu. A gdy staniesz się zaawansowanym specjalistą, firmy będą się o Ciebie bić, ponieważ helpdesków jest wielu, a profesjonalistów, jak wszędzie, jest skrajnie mało.

W momencie pisania artykułu Na platformie "Habr Kariera" 67 ofert pracy, związane z administracją systemów. I właśnie można zauważyć, że zakres „specjalizacji” jest szeroki: od pracownika wsparcia technicznego po specjalistę ds. bezpieczeństwa i DevOps. Nota bene, praca w wsparciu technicznym na początku bardzo szybko, dokładnie i dogłębnie rozwija szereg umiejętności cennych dla administratora systemów.

Średnia pensja

Wynagrodzenie będziemy znowu patrzeć na Habr Kariera.

Weźmiemy średnią pensję bez wyróżniania umiejętności dla „Administratora Systemów” i dla „DevOps” na podstawie danych za drugą połowę 2019 roku. To najbardziej popularne specjalności w dziale „Administracja” i najbardziej reprezentatywne. Porównajmy.

Poziom specjalisty

Administrator systemów

DevOps

stażysta (intern)

25 900 rub.

brak stażystów

młodszy (junior)

32 560 rub.

69 130 rub.

średni (middle)

58 822 rub.

112 756 rub.

starszy (senior)

82 710 rub.

146 445 rub.

prowadzący (lead)

86 507 rub.

197 561 rub.

Cyfry są oczywiście podane z uwzględnieniem Moskwy, w regionach sytuacja jest skromniejsza, ale, co charakterystyczne, proporcje są mniej więcej takie same. I wydaje mi się sprawiedliwe takie różnice, ponieważ DevOps są rzeczywiście bardziej zaawansowani pod względem umiejętności (jeśli mówimy o kanonicznych DevOps, a nie o tych, którzy mają tylko nazwę).

Jedyna rzecz, której nie chciałbym polecić, to zatrudnianie juniorów-devopsów po studiach. Chłopcy teoretycy, którzy nie poznali ani dev, ani ops, prezentują się dość przeciętnie na starcie, słabo rozwijają się z powodu braku zrozumienia, w którą stronę iść i z pewnością nie są warci wyznaczonych pieniędzy. Na wąskich specjalizacjach powinni być bardziej doświadczeni administratorzy, którzy przeszli przez ogień, wodę, miedziane rury, bash i skrypty PowerShell.

Podstawowe wymagania wobec profesjonalisty

Wymagania wobec administratora systemów różnią się w zależności od firmy (niektórzy potrzebują znajomości 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, określonej bazy danych itp.), ale istnieje kilka podstawowych wymagań, które prawdopodobnie będą potrzebne w każdej firmie.

Znajomość i zrozumienie modelu sieciowego OSI, podstawowych protokołów.
Administracja systemem operacyjnym Windows i/lub Unix, w tym polityki grupowe, zarządzanie bezpieczeństwem, tworzenie użytkowników, zdalny dostęp, praca z wierszem poleceń i wiele więcej.
Skrypty bash, PowerShell, które pozwalają na automatyzację i optymalizację rutynowych zadań administracji systemem.
Naprawa i serwis komputerów, sprzętu serwerowego oraz peryferiów.
Praca z konfiguracją i routowaniem sieci komputerowych.
Praca z serwerami pocztowymi i serwerami telefonii.
Instalacja programów biurowych i aplikacji.
Monitorowanie sieci i infrastruktury.

To jest podstawa, którą należy opanować na dobrym, pewnym poziomie. I to nie jest tak proste, jak się wydaje: za każdym punktem kryje się mnóstwo sztuczek, sekretów rzemiosła, niezbędnych narzędzi programowych, instrukcji i podręczników. W idealnym przypadku, praca z autodokształceniem przy pełnym zatrudnieniu zajmie co najmniej rok.

Gdy już się nauczysz, zrozumiesz ten żart.

Ważne cechy osobiste

Administrator systemów to specjalista, który nie może być izolowany w firmie i środowisku zawodowym. Zawsze musi kontaktować się z ludźmi telefonicznie i osobiście, dlatego cechy introwertyczne będą musiały zostać przezwyciężone. Administrator systemów powinien być:

odporny na stres — aby poradzić sobie z niewłaściwym zachowaniem użytkowników, ogromem pracy i kontaktami z kierownictwem;
wielozadaniowy — z reguły zarządzanie infrastrukturą IT wymaga aktywnej pracy z różnymi narzędziami, jednoczesnego rozwiązywania kilku zadań, rozpatrywania kilku incydentów;
umiejący zarządzać czasem — tylko rygorystyczne planowanie uratuje przed wpadkami, opóźnieniami i terminami zadań;
komunikatywny — umiejący słuchać, analizować i rozumieć, co chcą powiedzieć użytkownicy (czasami jest to bardzo, bardzo trudne);
myślący technicznie — niestety, bez umiejętności myślenia inżynieryjnego, systemowego i algorytmicznego w administracji systemowej nie ma co robić.

Zar需要 znajomości języków obcych

Jeśli firma stawia wymagania dotyczące znajomości języków i dotyczą one specjalistów, administrator systemów musi stosować się do tych zasad (na przykład firma oferuje usługi outsourcingowe dla zagranicznych firm). Ogólnie rzecz biorąc, administrator systemów powinien rozumieć podstawowe komendy i komunikaty systemowe w języku angielskim — dla większości to wystarczy.

Jednak jeśli chcesz rozwijać swoją karierę, uzyskiwać międzynarodowe certyfikaty, w tym Cisco, i na bieżąco poznawać nowoczesne technologie, potrzebujesz znajomości języka angielskiego na poziomie co najmniej Upper Intermediate. Zdecydowanie polecam zainwestować w to swoje zawodowe rozwój, to nie jest jakiś fantastyczny poziom, którego opanowanie jest całkowicie możliwe nawet bez zdolności językowych.

Gdzie się uczyć

Zawód administratora systemów jest interesujący, ponieważ nie ma specyficznych wymagań edukacyjnych dotyczących wejścia w ten zawód, ponieważ nie uczą administracji systemami na specjalnym wydziale. Wszystko zależy od ciebie — od tego, jak bardzo jesteś gotowy samodzielnie przyswajać teorię i zdobywać praktykę, pracować z systemami operacyjnymi (Windows i Unix), sprzętem oraz bezpieczeństwem. W praktyce twój komputer powinien stać się twoją laboratorią edukacyjną (jeszcze lepiej, jeśli masz osobną maszynę do takich zadań, aby proces nie przeszkadzał w pracy i nauce).

Stwierdzenie, że systemowy administrator to zawód bez wykształcenia i dla samouków, w dzisiejszych czasach jest po prostu przestępstwem, ponieważ widzimy poziom dobrze opłacanych administratorów systemów. Oznacza to, że istnieje podstawowy 'klasyczny' zestaw umiejętności, których będziesz potrzebować.

Podstawowe wykształcenie, najlepiej techniczne, zapewni ci zrozumienie podstaw myślenia algorytmicznego, inżynierii, elektroniki itd. To znacznie ułatwi zrozumienie zawodu i przyspieszy jego opanowanie. Ponadto nie należy zapominać, że dla większości polskich pracodawców dyplom wciąż jest ważnym dokumentem podczas zatrudnienia.
Jeden lub kilka certyfikatów Cisco znacznie poprawi twoje umiejętności i uczyni twoje CV konkurencyjnym. Na przykład Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) — pierwszy poziom inżyniera-technika Cisco czy Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching — jeden z podstawowych certyfikatów na poziomie początkującym. Z Cisco spotkasz się praktycznie w każdej firmie, zwłaszcza dużej. W każdym razie ta certyfikacja zawodowa to w zasadzie złoty standard pracy w sieci. W przyszłości możesz 'zdobyć' kolejne poziomy, ale, powiem w tajemnicy, już na koszt pracodawcy 😉
W zależności od profilu pracy możesz uzyskać odpowiednie certyfikaty dotyczące systemów operacyjnych, bezpieczeństwa, sieci itp. To naprawdę poszukiwane przez pracodawców dokumenty, a z własnego doświadczenia powiem — podczas przygotowań do egzaminów rozwijasz się w temacie na pełnego. Jeśli nie będziesz samodzielnie pracować, a ograniczysz się tylko do zajęć kursowych, zdanie egzaminu praktycznie graniczy z niemożliwością.
Jest jeszcze jeden sposób zdobywania wykształcenia — kompleksowe kursy dla administratorów systemów Windows i Unix. Oczywiście, wiele zależy od nauczyciela i podstawowej organizacji prowadzącej kurs, ale jakość kursów może rozczarować w 100%. Z drugiej strony, przy sprzyjających okolicznościach taki kurs świetnie systematyzuje wiedzę, układa ją w logiczny sposób. Jeśli zdecydujesz się na takie dodatkowe wykształcenie, wybierz nie uczelnię, a uniwersytet korporacyjny, gdzie wykłady i praktyki prowadzą prawdziwi, działający profesjonaliści, a nie teoretycy z lat 90-tych.

Administrator systemów to zawód, który wymaga ciągłego uczenia się nowych technologii, środków ochrony, systemów zarządzania IT itp. Bez nieprzerwanego zanurzenia w nowe materiały szybko stracisz swoje kwalifikacje i wartość na rynku.

Nie uda ci się pominąć podstaw i stać się świetnym profesjonalistą — bez znajomości architektury PC, serwerów, zrozumienia zasad działania oprogramowania aplikacyjnego i systemowego, systemów operacyjnych nic nie osiągniesz. Dlatego dla administratorów systemów obecnie aktualne jest stwierdzenie «zaczynaj od początku».

Najlepsze książki i materiały do nauki

Klasyka — to Andrew Tanenbaum: „Architektura komputerów”, „Sieci komputerowe”, „Nowoczesne systemy operacyjne”. To trzy obszerne książki, które mimo to przetrwały kilka wydań, doskonale się czyta i są łatwe do zrozumienia. Co więcej, u niektórych administratorów systemów miłość do pracy zaczyna się właśnie od tych książek.
T. Limoncelli, K. Hogan „Praktyka administracji systemowej i sieciowej” — to niesamowita książka „wzmacniająca mózg” do systematyzowania wiedzy już doświadczonego administratora systemów. Zresztą, Limoncelli ma wiele dobrych książek dla administratorów systemów.
R. Pike, B. Kernighan „Unix. Środowisko programowe” oraz inne książki Kernighana
Noah Gift „Python w administracji systemów UNIX i Linux” — świetna książka dla fanów automatyzacji pracy administracyjnej.

Oprócz książek przydadzą się również dokumentacje producentów, wbudowane pomoce systemów operacyjnych i aplikacji, instrukcje oraz regulacje — zazwyczaj w takich materiałach łatwo znaleźć wszystkie potrzebne informacje. I tak, często są one w języku angielskim i dość słabo przetłumaczone na rosyjski.

I oczywiście, Habr oraz tematyczne fora — świetne wsparcie dla administratorów systemów na każdym poziomie. Kiedy musiałem uczyć się o Windows Server 2012, Habr okazał się świetnym wsparciem — wówczas zyskaliśmy bliższe znajomości.

Przyszłość administratora systemów

Słyszałem o degradacji zawodu administratora systemów, a argumenty na rzecz tej tezy są bardziej niż słabe: roboty sobie poradzą, chmury gwarantują pracę bez administratora itp. Pytanie, kto administruje chmury, na przykład po stronie dostawcy, pozostaje otwarte. W rzeczywistości zawód administratora systemów nie degraduje, lecz przekształca się w kierunku komplikacji i uniwersalności. Dlatego jeśli wybrałeś tę pracę, przed tobą otwiera się kilka dróg.

DevOps lub DevSecOps — specjalizacja na styku rozwoju, administracji i bezpieczeństwa. Obecnie zainteresowanie DevOps tylko rośnie i ten trend będzie się utrzymywał, rozwijając się w kierunku konteneryzacji, obciążonych aplikacji i systemów, architektury mikroserwisów itd. Ucz się wszystkiego, póki to wygląda jak najbardziej priorytetowa przyszłość.
Bezpieczeństwo informacji to kolejny kierunek rozwoju. Jeśli wcześniej specjaliści ds. bezpieczeństwa informacji byli tylko w telekomunikacji i bankach, dziś są potrzebni prawie w każdej firmie IT. To skomplikowana dziedzina, wymaga znajomości w zakresie rozwoju, systemów włamań i ochrony — to znacznie głębsze, niż tylko zainstalowanie antywirusa i skonfigurowanie zapory. I, nawiasem mówiąc, dla specjalistów ds. bezpieczeństwa istnieją osobne kierunki na uczelniach, więc jeśli jesteś na początku drogi, można od razu wybrać ten kierunek, a jeśli jesteś „weteranem”, możesz rozważyć studia magisterskie w celu pogłębienia wiedzy i uzyskania dyplomu.
CTO, CIO — to wysokie stanowiska w branży IT lub działach IT firm. To doskonała ścieżka dla tych, którzy oprócz myślenia systemowego i miłości do technologii mają zdolności zarządzające i finansowe. Będziesz kierować całą infrastrukturą IT, wdrażać skomplikowane rozwiązania, budować architektury dla biznesu, co naturalnie jest bardzo dobrze wynagradzane. Jednak, jak pokazuje praktyka, CTO/CIO w dużej firmie to także umiejętność negocjowania, wyjaśniania, uzasadniania i zdobywania budżetów, to ogromny stres i odpowiedzialność.
Załóż własny biznes. Na przykład, zajmij się administracją systemową i wsparciem firm jako outsourcer. Wtedy będziesz mógł ustalać swój grafik, planować dochody i zatrudnienie oraz świadczyć usługi, w których jesteś szczególnie dobry. Ale to niełatwa droga, zarówno pod względem pozyskiwania i utrzymywania bazy klientów, jak i zarządzania, finansów i prawa.

Oczywiście, można przejść do telekomunikacji, rozwoju, sprzedaży technicznie skomplikowanych produktów (zresztą, to drogi wariant!), lub marketingu — wszystko zależy od twoich osobistych skłonności i zrozumienia specjalizacji. Możesz także pozostać świetnym administratorem systemów i przegonić wszystkich wymienionych pod względem wynagrodzenia i umiejętności. Ale aby tak się stało, muszą się zbiec twoje ambicje oraz doświadczenie, a także zrozumienie kierownictwa twojej firmy znaczenia infrastruktury IT (co już jest naprawdę rzadkością).

Mity o zawodzie

Jak każda profesja, administracja systemów otoczona jest mitami. Z przyjemnością rozwieję najpopularniejsze z nich.

Administratorzy systemów to zawód robotniczy. Nie, to intelektualna, skomplikowana praca z wielozadaniowością i obciążeniem, ponieważ w nowoczesnym świecie infrastruktura IT ma zbyt duże znaczenie w każdej firmie.
Administratorzy systemów są źli. Nie, przeciwnie — jak każda osoba w tym zawodzie. Ale naprawdę irytują ich użytkownicy, którzy nie potrafią opisać problemu lub, co gorsza, uważają się prawie za hakerów i przed wezwaniem pomocy pogarszają problem.

Nie są źli, a niebezpieczni!
Administratorzy systemów nie potrzebują wykształcenia. Jeśli nie chcesz przez całe życie „naprawiać kuchenek” i zajmować się podstawowymi rzeczami, takimi jak instalacja antywirusów i innych programów, musisz uczyć się na bieżąco, zarówno samodzielnie, jak i na profesjonalnych certyfikowanych kursach. Wykształcenie wyższe pomoże przyspieszyć proces samokształcenia i przyswajania skomplikowanych informacji technicznych.
Administratorzy systemów to lenie. O, to mój ulubiony mit! Dobry administrator systemów pracuje z narzędziami do zarządzania infrastrukturą IT i utrzymuje cały system w porządku. To zajmuje ogromną ilość czasu, często wymaga pracy w nadgodzinach, ale na pierwszy rzut oka rzeczywiście wydaje się, że administrator po prostu siedzi przed komputerem, jak wszyscy my. Z perspektywy zwykłego człowieka to nieporządek: administrator powinien się rozglądać za kablami i biegać z crimperem i stripperem w ręku. To głupota. Choć nikt nie jest bez winy — leniwego administratora od razu poczujesz na swojej skórze.
Administratorzy systemów są niechlujni, chodzą w za dużych swetrach i z brodą. Wygląd administratora nie jest określony żadnymi standardami i zależy wyłącznie od jego osobistych preferencji.

Ale w każdej szpili jest ziarno prawdy, a administratorzy systemów to często kolorowi, interesujący ludzie z osobliwym sposobem komunikacji. Zawsze można z nimi znaleźć wspólny język.

Główna rada

Cudów nie ma i nie staniesz się super administratorem systemów, jeśli będziesz siedział w małej firmie i wykonywał podstawową pracę. Na pewno się wypalisz, rozczarujesz się zawodem i będziesz twierdzić, że to najgorsza praca na świecie. Dlatego rozwijaj się, zmieniaj pracę, nie unikaj interesujących i trudnych zadań — a sam nie zauważysz, jak staniesz się prawdziwym zapotrzebowanym i wysoko opłacanym fachowcem.

P.S.: W komentarzach jak zawsze czekamy na rady od doświadczonych administratorów systemów i opowieści o tym, co pomogło wam w karierze, jak trafiliście do tej pracy, co w niej lubicie, a co nie. Jak wygląda administracja systemami w 2020 roku?

Źródło: habr.com