ProHoster > Firma > Polityka prywatności
Polityka prywatności

Polityka prywatności

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności (dalej „Polityka”) opisuje zasady zbierania, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych użytkowników strony prohoster.info (dalej „Strona”), a także klientów usług świadczonych przez firmę ProHoster, Netherlands, Meppel, Tulpenstraat, 6 (dalej „Firma”, „My”).

Ważne: Korzystając z Strony i usług Firmy, potwierdzasz zgodę na warunki niniejszej Polityki.

1. Postanowienia ogólne

1.1. ProHoster szanuje prawo użytkowników do prywatności i zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z:

  • Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych UE (RODO);
  • obowiązującym krajowym prawem;
  • zasadami legalności, przejrzystości i minimalizacji danych.

1.2. Niniejsza polityka stosuje się do wszystkich danych osobowych, które zbieramy:

  • poprzez stronę;
  • poprzez panel klienta;
  • przy zamawianiu usług;
  • przy kontaktach z pomocą techniczną;
  • przy korzystaniu z usług bilingowych i technicznych.

2. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać następujące kategorie danych:

2.1. Dane osobowe

  • imię i nazwisko;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu;
  • kraj i miasto zamieszkania;
  • dane konta klienta.

2.2. Dane techniczne

  • Informacje o przeglądarce, urządzeniu i systemie operacyjnym.
  • Pliki cookie.
  • Logi serwera (data i godzina dostępu).

2.3. Dane płatnicze i bilingowe

  • informacje o płatnościach i transakcjach;
  • historia zamówień i usług;
  • identyfikatory systemów płatniczych.

⚠️ ProHoster nie przechowuje pełnych danych kart bankowych. Płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców płatności.

2.4. Dane wsparcia

  • zgłoszenia do systemu zgłoszeń;
  • korespondencja z pomocą techniczną;
  • informacje techniczne przekazane przez użytkownika w celu rozwiązania problemów.

3. Cele przetwarzania danych

Zebrane dane są wykorzystywane do zapewnienia stabilnej pracy usług:

  • świadczenie i administracja usług hostingu;
  • tworzenie i zarządzanie kontem klienta;
  • przetwarzanie płatności i wystawianie faktur;
  • wsparcie techniczne i obsługa;
  • zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie oszustwom;
  • wykonywanie zobowiązań prawnych;
  • poprawa jakości usług i doświadczeń użytkowników;
  • informowanie o ważnych zmianach i powiadomieniach.

Nasza strona korzysta z plików cookie i podobne technologie do prawidłowego działania i poprawy funkcjonalności.

4.1. Rodzaje plików cookie

Możemy używać:

  • obowiązkowych plików cookie — niezbędnych do działania strony i strefy klienta;
  • funkcjonalnych plików cookie — zapamiętujących ustawienia użytkownika;
  • analitycznych plików cookie — pomagających analizować korzystanie ze strony (w sposób anonimowy).

4.2. Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może ograniczyć lub wyłączyć plików cookie w ustawieniach przeglądarki. Może to jednak wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie strony.

Aby zapewnić prawidłowe działanie strony, korzystamy z zewnętrznych serwisów, które mogą umieszczać pliki cookie na Twoim urządzeniu. Należą do nich:
● Google (Analytics, Tag Manager)
● Meta (Facebook Pixel)
● LinkedIn (Insight Tag)
Te pliki cookie pomagają nam śledzić wydajność i poprawiać ukierunkowanie użytkowników.

Szczegółowe informacje na temat plików plików cookie można znaleźć pod adresem: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Przekazywanie danych osobom trzecim

Firma nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim. Przekazanie jest możliwe tylko w następujących przypadkach:

  1. Systemom płatności — w celu realizacji transakcji.
  2. Partnerom technicznym — wyłącznie w celu zapewnienia działania hostingu.
  3. Organom państwowym — zgodnie z wymogami prawa.

Wszystkie osoby trzecie zobowiązują się przestrzegać wymogów dotyczących poufności i ochrony danych.

6. Przechowywanie i ochrona danych

6.1. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne ochrony, w tym:

  • szyfrowanie;
  • kontrola dostępu;
  • monitorowanie bezpieczeństwa;
  • ograniczenie dostępu do danych.

6.2. Okresy przechowywania danych:

  • dane konta — przez czas trwania konta;
  • dane billingowe — zgodnie z wymogami prawa;
  • logi techniczne — ograniczony okres, niezbędny dla bezpieczeństwa.

7. Prawa użytkownika

Masz pełne prawo do:

  • wnioskowania o dostęp do swoich danych lub ich usunięcie;
  • odwołania zgody na przetwarzanie;
  • poprawy błędów w danych osobowych.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

8. Odpowiedzialność użytkownika

Zobowiązujesz się do podawania prawdziwych informacji i samodzielnego zabezpieczenia haseł do swojego konta.

9. Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie. ProHoster.

10. Informacje kontaktowe

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Strona internetowa: https://prohoster.info
Panel klienta: https://billing.prohoster.info
E-mail: support@prohoster.info