ProHoster > Firma > Polityka prywatności

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności (dalej – „Polityka”) opisuje zasady zbierania, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych użytkowników strony prohoster.info (dalej – „Strona”), a także klientów usług świadczonych przez firmę ProHoster, Holandia, Meppel, Tulpenstraat, 6 (dalej – „Firma”, „My”).

Ważne: Korzystając ze Strony i usług Firmy, potwierdzają Państwo zgodę na warunki niniejszej Polityki.

1. Postanowienia ogólne

1.1. ProHoster szanuje prawo użytkowników do prywatności i zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z:

Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych UE (RODO);
obowiązującym krajowym prawem;
zasadami legalności, przejrzystości i minimalizacji danych.

1.2. Niniejsza polityka dotyczy wszystkich danych osobowych, które zbieramy:

przez stronę;
przez panel klienta;
przy zamawianiu usług;
przy kontaktach z obsługą klienta;
przy korzystaniu z usług billingowych i technicznych.

2. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać następujące kategorie danych:

2.1. Dane osobowe

imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer telefonu;
kraj i miasto zamieszkania;
dane konta klienta.

2.2. Dane techniczne

Informacje o przeglądarce, urządzeniu i systemie operacyjnym.
Pliki cookie.
Logi serwera (data i czas dostępu).

2.3. Dane płatności i rozliczeń

informacje o płatnościach i transakcjach;
historia zamówień i usług;
identyfikatory systemów płatności.

⚠️ ProHoster nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Płatności odbywają się przez zewnętrznych dostawców płatności.

2.4. Dane wsparcia

zgłoszenia do systemu ticketowego;
korespondencja z obsługą klienta;
informacje techniczne dostarczone przez użytkownika w celu rozwiązania problemów.

3. Cele przetwarzania danych

Zebrane dane są wykorzystywane do zapewnienia stabilnego funkcjonowania usług:

świadczenie i administracja usługami hostingowymi;
tworzenie i zarządzanie kontem klienta;
przetwarzanie płatności i fakturowanie;
wsparcie techniczne i obsługa;
zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie oszustwom;
wykonywanie obowiązków prawnych;
doskonalenie jakości usług i doświadczenia użytkownika;
informowanie o ważnych zmianach i powiadomieniach.

Nasza strona internetowa używa cookies i podobne technologie do prawidłowego działania i poprawy funkcjonalności.

4.1. Rodzaje cookies

Możemy używać:

obowiązkowych cookies — niezbędne do działania strony i strefy klienta;
funkcjonalnych cookies — przechowujących ustawienia użytkownika;
analitycznych cookies — pomagających analizować korzystanie ze strony (anonimowo).

4.2. Zarządzanie cookies

Użytkownik może ograniczyć lub wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki. Może to jednak wpłynąć na prawidłowe działanie strony.

Aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony, korzystamy z zewnętrznych usług, które mogą umieszczać pliki cookie na Twoim urządzeniu. Należą do nich:
● Google (Analytics, Tag Manager)
● Meta (Facebook Pixel)
● LinkedIn (Insight Tag)
Te pliki cookie pomagają nam śledzić wydajność i poprawiać targetowanie użytkowników.

Szczegółowe informacje o plikach cookies można przeczytać pod adresem: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Przekazywanie danych stronom trzecim

Firma nie sprzedaje danych osobowych stronom trzecim. Przekazanie jest możliwe tylko w następujących przypadkach:

Systemom płatności — w celu przeprowadzania transakcji.
Partnerom technicznym — wyłącznie w celu zapewnienia działania hostingu.
Organom państwowym — zgodnie z wymaganiami ustawodawstwa.

Wszystkie strony trzecie zobowiązują się do przestrzegania wymogów dotyczących prywatności i ochrony danych.

6. Przechowywanie i ochrona danych

6.1. Wprowadzamy techniczne i organizacyjne środki ochrony, w tym:

szyfrowanie;
kontrolę dostępu;
monitorowanie bezpieczeństwa;
ograniczenie dostępu do danych.

6.2. Okres przechowywania danych:

dane konta — przez cały czas trwania konta;
dane rozliczeniowe — zgodnie z wymaganiami ustawodawstwa;
logi techniczne — przez ograniczony czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa.