{"id":30799,"date":"2019-10-31T21:37:29","date_gmt":"2019-10-31T18:37:29","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/5-osnovnyh-pravil-provedeniya-problemnyh-intervyu-dlya-vyyavleniya-potrebnostej-potrebitelej\/"},"modified":"2019-10-31T21:37:29","modified_gmt":"2019-10-31T18:37:29","slug":"5-osnovnyh-pravil-provedeniya-problemnyh-intervyu-dlya-vyyavleniya-potrebnostej-potrebitelej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/5-osnovnyh-pravil-provedeniya-problemnyh-intervyu-dlya-vyyavleniya-potrebnostej-potrebitelej","title":{"rendered":"5 podstawowych zasad przeprowadzania wywiad\u00f3w problemowych w celu zidentyfikowania potrzeb konsument\u00f3w","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

W tym artykule omawiam najwa\u017cniejsze zasady odkrywania prawdy w sytuacjach, gdy rozm\u00f3wca nie jest sk\u0142onny do pe\u0142nej szczero\u015bci. Najcz\u0119\u015bciej jeste\u015bmy ok\u0142amywani nie z zamiarem z\u0142ej woli, a z wielu innych powod\u00f3w. Na przyk\u0142ad z powodu osobistych z\u0142udze\u0144, z\u0142ej pami\u0119ci lub by nie zasmuci\u0107 rozm\u00f3wcy. Cz\u0119sto, gdy chodzi o nasze pomys\u0142y, sk\u0142onni jeste\u015bmy do autooszukiwania. Metodyka wywiad\u00f3w problemowych pozwala ujawni\u0107 fakty o wysokim stopniu wiarygodno\u015bci.
\n<\/a><\/noindex>
\nPrzyt\u0142aczaj\u0105ca wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm umiera, poniewa\u017c oferuje produkt, kt\u00f3ry nie jest potrzebny konsumentom. To znane powiedzenie Erica Riesa, autora metody Lean Startup.
\nJak nie wpa\u015b\u0107 w t\u0119 pu\u0142apk\u0119 ze swoim projektem? Rozwi\u0105zanie jest znane od dawna \u2013 zanim stworzy si\u0119 produkt, nale\u017cy zbada\u0107 potrzeby potencjalnych konsument\u00f3w za pomoc\u0105 metodologii wywiad\u00f3w problemowych. Wyj\u0105tkowy przewodnik po przeprowadzaniu wywiad\u00f3w problemowych znajduje si\u0119 w ksi\u0105\u017cce Roba Fitzpatricka \u201eZapytaj mam\u0119: Jak rozmawia\u0107 z klientami i potwierdzi\u0107 s\u0142uszno\u015b\u0107 swojego pomys\u0142u biznesowego, gdy wszyscy wok\u00f3\u0142 k\u0142ami\u0105?\u201d. Ta ksi\u0105\u017cka ma zaledwie 150 stron, w j\u0119zyku rosyjskim zosta\u0142a wydana w 2015 roku, a mimo to wi\u0119kszo\u015b\u0107 startup\u00f3w wci\u0105\u017c nie potrafi przeprowadza\u0107 wywiad\u00f3w problemowych. <\/p>\n

O mnie<\/h3>\n

\nNazywam si\u0119 Igor Szeliudko.
\nJestem przedsi\u0119biorc\u0105 w dziedzinie rozwoju i sprzeda\u017cy oprogramowania od 2000 roku. Mam wykszta\u0142cenie techniczne. Swoj\u0105 karier\u0119 zawodow\u0105 zaczyna\u0142em jako programista, kierowa\u0142em tak\u017ce ma\u0142ymi zespo\u0142ami, zajmowa\u0142em si\u0119 zar\u00f3wno rozwojem produkt\u00f3w, jak i zleceniami.
\nOd 3 lat wsp\u00f3\u0142pracuj\u0119 z Akceleratoriem Po\u0142udniowego IT Parku (Rost\u00f3w nad Donem) jako opiekun projekt\u00f3w startupowych. W tym czasie przez moje troskliwe r\u0119ce indywidualnego opiekuna przesz\u0142o ponad 20 projekt\u00f3w, a w Akceleratorze og\u00f3\u0142em przesz\u0142o ponad 200 projekt\u00f3w.<\/p>\n

Czym s\u0105 \u201ewywiady problemowe\u201d? <\/h3>\n

\nTo tylko rozmowa, podczas kt\u00f3rej zadajesz odpowiednie pytania. W trakcie takiej rozmowy wa\u017cne jest, aby ustali\u0107 rzeczywiste do\u015bwiadczenie rozm\u00f3wcy zwi\u0105zane z interesuj\u0105cymi nas problemami. Zdecydowanie zaleca si\u0119 zapisanie pyta\u0144 oraz odpowiedzi rozm\u00f3wcy. Idealnie by\u0142oby nagra\u0107 rozmow\u0119 na dyktafon, aby p\u00f3\u017aniej m\u00f3c upewni\u0107 si\u0119 co do poprawno\u015bci interpretacji odpowiedzi.<\/p>\n

Zasada nr 1 \u2013 Aby przeprowadzi\u0107 rozmow\u0119, potrzebujemy planu rozmowy.<\/h3>\n

\nPlan rozmowy opiera si\u0119 na Twoich hipotezach dotycz\u0105cych potrzeb konsument\u00f3w.
\nDobrym pomys\u0142em na plan jest mapa hipotez, o kt\u00f3rej napisa\u0142em w tym artykule. habr.com\/ru\/post\/446436<\/a><\/noindex>.
\nPo grzecznym przywitaniu rozm\u00f3wcy warto w og\u00f3lnych zarysach opowiedzie\u0107, o czym chcesz rozmawia\u0107, a dok\u0142adniej \u2013 czego chcesz pos\u0142ucha\u0107. Twoim zadaniem jest sprawi\u0107, aby to rozm\u00f3wca m\u00f3wi\u0142, a Ty s\u0142ucha\u0142e\u015b. Wa\u017cne jest, aby od razu ustali\u0107 stosunek rozm\u00f3wcy do interesuj\u0105cych Ci\u0119 problem\u00f3w. W idealnym przypadku warto to ustali\u0107 ju\u017c podczas umawiania spotkania oraz czasu rozmowy. Je\u015bli jednak rozmowa odby\u0142a si\u0119 nagle, od razu zaznacz, o czym b\u0119dzie mowa. <\/p>\n

Aby ustali\u0107 stosunek rozm\u00f3wcy do problemu, mo\u017cna u\u017cy\u0107 pyta\u0144 typu:
\nCzy zdarzy\u0142o Ci si\u0119 ...?
\nCzy by\u0142e\u015b w sytuacji ...?
\nJak cz\u0119sto zdarza Ci si\u0119 ...?
\nKiedy ostatni raz znalaz\u0142e\u015b si\u0119 w sytuacji ...?
\nCzy niepokoi Ci\u0119 ...?
\nJak ... wp\u0142ywa na Twoje \u017cycie? \n<\/p><\/blockquote>\n

\nMo\u017ce si\u0119 zdarzy\u0107, \u017ce Tw\u00f3j rozm\u00f3wca nie b\u0119dzie mia\u0142 nic konkretnego do powiedzenia i zechce m\u00f3wi\u0107 na dany temat w spos\u00f3b abstrakcyjny, nie opieraj\u0105c si\u0119 na osobistym do\u015bwiadczeniu. Warto nauczy\u0107 si\u0119 rozpoznawa\u0107 takie sytuacje i nie traktowa\u0107 wypowiedzi jako fakt\u00f3w. Rozm\u00f3wca, kt\u00f3ry nie ma faktycznego do\u015bwiadczenia, mo\u017ce by\u0107 dla Ciebie pomocny jako \u0142\u0105cznik z innymi lud\u017ami. Popro\u015b go, aby przedstawi\u0142 Ci swoich znajomych, kt\u00f3rzy maj\u0105 faktyczne do\u015bwiadczenie w interesuj\u0105cej Ci\u0119 tematyce.
\nMapa hipotez jako plan rozmowy jest znacznie bardziej wygodna ni\u017c lista pyta\u0144, skrypt rozmowy czy jakikolwiek inny liniowy plan. Tw\u00f3j rozm\u00f3wca, odpowiadaj\u0105c na twoje pytanie, mo\u017ce zupe\u0142nie odbiec w innym kierunku, ni\u017c si\u0119 spodziewa\u0142e\u015b. Je\u015bli rozm\u00f3wca zacznie m\u00f3wi\u0107 o rzeczach zwi\u0105zanych z innymi problemami, kt\u00f3re masz jako hipotezy, mo\u017cesz szybko zaznaczy\u0107 powi\u0105zanie tej informacji z aktualnymi hipotezami i kontynuowa\u0107 zg\u0142\u0119bianie poruszonych kwestii. Nast\u0119pnie, gdy to kierunek zostanie wyczerpany, mo\u017cesz wr\u00f3ci\u0107 do pierwotnych problem\u00f3w.<\/p>\n

Zasada nr 2 \u2013 Nie pozw\u00f3l sobie m\u00f3wi\u0107, daj wypowiedzie\u0107 si\u0119 rozm\u00f3wcy. <\/h3>\n

\nNajcz\u0119stszym b\u0142\u0119dem pocz\u0105tkuj\u0105cych interwiuwer\u00f3w jest zbaczanie w dialog lub nawet monolog, entuzjastycznie opowiadaj\u0105c o swoim produkcie. Tak post\u0119powa\u0107 absolutnie nie wolno. Gdy rozm\u00f3wca zrozumie, \u017ce co\u015b wymy\u015bla\u0142e\u015b lub rozwija\u0142e\u015b, przestaje m\u00f3wi\u0107 szczerze i zaczyna ci\u0119 chwali\u0107 lub spiera\u0107 si\u0119 z tob\u0105. Wywiad zamienia si\u0119 w dyskusj\u0119 o produkcie, zazwyczaj jeszcze nieistniej\u0105cym, i zaczynasz wymienia\u0107 si\u0119 fantazjami czy iluzjami. Je\u015bli co\u015b takiego zdarzy\u0142o si\u0119 podczas wywiadu, nale\u017cy uzna\u0107 taki wywiad za niewiarygodny.<\/p>\n

Zasada nr 3 \u2013 Zadawaj wi\u0119cej pyta\u0144 otwartych.<\/h3>\n

\nOdpowiedzi \"tak\", \"nie\", \"czasami\" i im podobne daj\u0105 bardzo ma\u0142o informacji. Aby uzyska\u0107 wi\u0119cej informacji, zadawaj pytania otwarte \u2013 takie, na kt\u00f3re rozm\u00f3wca musi odpowiedzie\u0107 szczeg\u00f3\u0142owo.<\/p>\n

Przyk\u0142ady pyta\u0144 otwartych:
\nCzy mo\u017cesz przypomnie\u0107 sobie sytuacj\u0119, w kt\u00f3rej znalaz\u0142e\u015b si\u0119 w \u2026?
\nOpowiedz bardziej szczeg\u00f3\u0142owo, jak \u2026 ostatnio wygl\u0105da\u0142o?
\nCzy mo\u017cesz opowiedzie\u0107, jak wtedy post\u0105pi\u0142e\u015b?
\nOpowiedz szerzej, jak rozwi\u0105za\u0142e\u015b ten problem?
\nCzy zawsze tak post\u0119pujesz?
\nJak post\u0119powa\u0142e\u015b w innych podobnych sytuacjach?
\nJak teraz rozwi\u0105zujesz ten problem?
\nJakie trudno\u015bci sprawia ci to rozwi\u0105zanie?
\nCo ci\u0119 nie satysfakcjonuje w obecnym rozwi\u0105zaniu?
\nDlaczego post\u0105pi\u0142e\u015b w ten spos\u00f3b?
\nJakie inne opcje bra\u0142e\u015b pod uwag\u0119?\n<\/p><\/blockquote>\n

\nOczywi\u015bcie, pytania powinny by\u0107 dostosowywane do biegu rozmowy. Je\u015bli rozm\u00f3wca powiedzia\u0142, \u017ce w danym momencie jego wybrane rozwi\u0105zanie by\u0142o jedynym, nie nale\u017cy pyta\u0107, jakie inne opcje jeszcze rozwa\u017ca\u0142. Dlatego skrypt rozmowy jest mniej wygodny ni\u017c mapa hipotez, jednak bez treningu mo\u017ce by\u0107 trudno konstruowa\u0107 pytania na bie\u017c\u0105co. Dlatego \u0107wicz na znajomych i swoich wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cycielach.<\/p>\n

Zasada nr 4 \u2013 Zadawaj jak najbardziej konkretne pytania i poszukuj warto\u015bci rozwi\u0105zania problem\u00f3w konsument\u00f3w.<\/h3>\n

\nStaraj si\u0119 \"wykopywa\u0107\" szczeg\u00f3\u0142y i fakty z do\u015bwiadczenia rozm\u00f3wcy, ustalaj\u0105c konkretne liczby, nazwy, daty, okresy, ilo\u015b\u0107 powt\u00f3rze\u0144, miejsca, \u017ar\u00f3d\u0142a informacji itp., poniewa\u017c to w\u0142a\u015bnie te fakty dostarczaj\u0105 nam informacji do oceny \u015bwiadomo\u015bci problem\u00f3w.
\nJe\u015bli osoba zgadza si\u0119 z tob\u0105, \u017ce ma problem z nadwag\u0105 i m\u00f3wi, \u017ce czasem uprawia sport, to bardzo wa\u017cne jest, aby ustali\u0107, jak cz\u0119sto \u0107wiczy i jakie sporty uprawia. Je\u015bli odpowie, \u017ce p\u0142ywa w basenie, to wa\u017cne jest, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, jak cz\u0119sto odwiedza basen, kt\u00f3ry basen, jak go wybra\u0142, o jakiej porze \u0107wiczy, ile przep\u0142ywa za jednym razem, ile czasu na to po\u015bwi\u0119ca, czy je po treningu i og\u00f3lnie, jak si\u0119 od\u017cywia. To wa\u017cne, poniewa\u017c to w tych konkretnych faktach kryje si\u0119 prawda.
\n\u0179le zrozumiany rozm\u00f3wca prowadzi do niepotrzebnych funkcji w produktach, a nawet do nikomu niepotrzebnych produkt\u00f3w. Niewystarczaj\u0105co dok\u0142adnie sprawdzone hipotezy prowadz\u0105 do znacznych koszt\u00f3w na p\u00f3\u017aniejszych etapach.
\nWyja\u015bnienie konkretnych okoliczno\u015bci do\u015bwiadczenia rozm\u00f3wcy pomaga ustali\u0107 nie tylko istnienie problem\u00f3w i ich \u015bwiadomo\u015b\u0107, ale tak\u017ce warto\u015b\u0107 rozwi\u0105zania tych problem\u00f3w.
\nWarto\u015b\u0107 mo\u017ce polega\u0107 na korzy\u015bciach ekonomicznych lub oszcz\u0119dno\u015bciach, zmniejszeniu ryzyk zar\u00f3wno finansowych, jak i reputacyjnych. <\/p>\n

Pytania, kt\u00f3re pomagaj\u0105 ustali\u0107 warto\u015b\u0107:
\nDlaczego rozwi\u0105zanie tego problemu jest dla Ciebie tak wa\u017cne?
\nJakie wyniki wcze\u015bniej osi\u0105ga\u0142e\u015b, rozwi\u0105zuj\u0105c podobne problemy?
\nCo si\u0119 dzia\u0142o, gdy nie rozwi\u0105zywa\u0142e\u015b tego problemu?
\nDo jakich trudno\u015bci to prowadzi\u0142o?
\nDo jakich koszt\u00f3w to prowadzi\u0142o?
\nCo traci\u0142e\u015b w tej sytuacji?
\nIle czasu lub pieni\u0119dzy wydawa\u0142e\u015b na rozwi\u0105zanie tego problemu?\n<\/p><\/blockquote>\n

\nJednym z najwa\u017cniejszych rezultat\u00f3w problemowych wywiad\u00f3w jest okre\u015blona, zbadana warto\u015b\u0107 rozwi\u0105zania problem\u00f3w konsument\u00f3w, wyra\u017cona w pieni\u0105dzach lub czasie, kt\u00f3ry mo\u017cna zaoszcz\u0119dzi\u0107 lub zarobi\u0107, rozwi\u0105zuj\u0105c problem.
\nJe\u015bli dowiemy si\u0119, ile \u015brednio zarobi lub zaoszcz\u0119dzi konsument, rozwi\u0105zuj\u0105c problem, b\u0119dziemy mogli si\u0119 tym kierowa\u0107 przy wyborze ceny naszego rozwi\u0105zania.<\/p>\n

Zasada nr 5 \u2013 Pytaj tylko o do\u015bwiadczenia z przesz\u0142o\u015bci i unikaj opinii, abstrakcyjnych rozwa\u017ca\u0144 oraz dywagacji o przysz\u0142o\u015bci.<\/p><\/blockquote>\n

\nTo drugi najcz\u0119stszy b\u0142\u0105d pocz\u0105tkuj\u0105cych wywiadowc\u00f3w \u2013 pozwoli\u0107 rozm\u00f3wcy my\u015ble\u0107 abstrakcyjnie \u2013 co zrobi\u0142by, gdyby znalaz\u0142 si\u0119 w interesuj\u0105cej nas sytuacji.
\nTe rozwa\u017cania nie nios\u0105 \u017cadnej bezpo\u015bredniej korzy\u015bci, poniewa\u017c w obliczu takiej sytuacji nasz rozm\u00f3wca mo\u017ce post\u0105pi\u0107 zupe\u0142nie inaczej.
\nLiczne eksperymenty pokazuj\u0105, \u017ce w warunkach niebezpiecze\u0144stwa, stresu, potrzeby i presji spo\u0142ecznej ludzie post\u0119puj\u0105 ca\u0142kowicie inaczej, ni\u017c gdy nic im nie zagra\u017ca.<\/p>\n

To najwa\u017cniejsze zasady, kt\u00f3rych przestrzeganie pozwoli Ci zacz\u0105\u0107 praktykowa\u0107 przeprowadzanie problemowych wywiad\u00f3w.
\nZdecydowanie polecam przeczyta\u0107 ksi\u0105\u017ck\u0119 Roba Fitzpatricka \u201eZapytaj mam\u0119: jak rozmawia\u0107 z klientami i potwierdzi\u0107 s\u0142uszno\u015b\u0107 swojego pomys\u0142u biznesowego, gdy wszyscy dooko\u0142a k\u0142ami\u0105?\u201d \u2013 jest niewielka (oko\u0142o 150 stron) i \u0142atwo si\u0119 j\u0105 czyta.
\n
\u0179r\u00f3d\u0142o: habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e \u043e \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0430\u0445 \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u044b \u0432 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0441\u043e\u0431\u0435\u0441\u0435\u0434\u043d\u0438\u043a \u043d\u0435 \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u0435\u043d \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0447\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u043c. \u0427\u0430\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0432\u0430\u0441 \u043e\u0431\u043c\u0430\u043d\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0435 \u043f\u043e \u0437\u043b\u043e\u043c\u0443 \u0443\u043c\u044b\u0441\u043b\u0443, \u0430 \u043f\u043e \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0431\u043b\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0439 \u043f\u0430\u043c\u044f\u0442\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u0430\u0441 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c. \u0427\u0430\u0441\u0442\u043e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0435\u0447\u044c \u0438\u0434\u0435\u0442 \u043e \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0438\u0434\u0435\u044f\u0445, \u043c\u044b \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b \u043a \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u043c\u0430\u043d\u0443. […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-30799","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\n","aioseo_head_json":{"title":"\ud83e\udd475 podstawowych zasad przeprowadzania problemowych wywiad\u00f3w w celu identyfikacji potrzeb konsument\u00f3w | ProHoster","description":"W tym artykule omawiam najwa\u017cniejsze zasady odkrywania prawdy w sytuacjach, gdy rozm\u00f3wca nie jest sk\u0142onny by\u0107 ca\u0142kowicie szczery. Najcz\u0119\u015bciej nie oszukuje Ci\u0119 z\u0142o\u015bliwo\u015bci, ale z wielu innych powod\u00f3w.","canonical_url":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/5-osnovnyh-pravil-provedeniya-problemnyh-intervyu-dlya-vyyavleniya-potrebnostej-potrebitelej","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":null,"og:locale":"pl_PL","og:site_name":"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b","og:type":"article","og:title":"\ud83e\udd475 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e \u0434\u043b\u044f \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 | ProHoster","og:description":"\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e \u043e \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0430\u0445 \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u044b \u0432 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0441\u043e\u0431\u0435\u0441\u0435\u0434\u043d\u0438\u043a \u043d\u0435 \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u0435\u043d \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0447\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u043c. \u0427\u0430\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0432\u0430\u0441 \u043e\u0431\u043c\u0430\u043d\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0435 \u043f\u043e \u0437\u043b\u043e\u043c\u0443 \u0443\u043c\u044b\u0441\u043b\u0443, \u0430 \u043f\u043e \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d.","og:url":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/5-osnovnyh-pravil-provedeniya-problemnyh-intervyu-dlya-vyyavleniya-potrebnostej-potrebitelej","og:image":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:secure_url":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:width":350,"og:image:height":350,"article:published_time":"2019-10-31T18:37:29+00:00","article:modified_time":"2019-10-31T18:37:29+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster","article:author":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"30799","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":null,"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":null,"og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":null,"schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":null,"robots_max_videopreview":null,"robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":null,"local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":"2026-01-21 03:03:19","breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"reviewed_by":null,"ai":null,"created":"2021-03-01 03:28:47","updated":"2026-01-21 03:03:19","focus_keyword":null,"additional_keywords":null,"truseo_locale":null},"gt_translate_keys":[{"key":"link","format":"url"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30799","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30799"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30799\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30799"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30799"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30799"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}