{"id":34068,"date":"2019-10-31T21:56:14","date_gmt":"2019-10-31T18:56:14","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/crm\/"},"modified":"2019-10-31T21:56:14","modified_gmt":"2019-10-31T18:56:14","slug":"crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/administrirovanie\/crm","title":{"rendered":"CRM ++","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>Istnieje takie przekonanie, \u017ce wszystko, co wielofunkcyjne, jest s\u0142abe. I rzeczywi\u015bcie, to stwierdzenie wydaje si\u0119 logiczne: im wi\u0119cej powi\u0105zanych i wsp\u00f3\u0142zale\u017cnych w\u0119z\u0142\u00f3w, tym wi\u0119ksze prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce awaria jednego z nich sprawi, \u017ce ca\u0142o\u015b\u0107 straci swoje zalety. Wszyscy niejednokrotnie spotykali\u015bmy si\u0119 z takimi sytuacjami w urz\u0105dzeniach biurowych, samochodach, gad\u017cetach. Jednak w przypadku oprogramowania sytuacja jest odwrotna: im wi\u0119cej zada\u0144 pokrywa oprogramowanie korporacyjne, tym szybciej i wygodniej przebiega praca, interfejs staje si\u0119 bardziej znajomy, a procesy biznesowe prostsze. Ujednolicenie i automatyzacja w firmie rozwi\u0105zuj\u0105 problem za problemem. Ale czy takim \u201emultitool\u2019em\u201d mo\u017ce by\u0107 system CRM, kt\u00f3ry od dawna ma opini\u0119 programu do sprzeda\u017cy i zarz\u0105dzania baz\u0105 klient\u00f3w? Oczywi\u015bcie, \u017ce mo\u017ce. Co wi\u0119cej, w idealnym \u015bwiecie \u2014 powinien. Zajrzymy do anatomii oprogramowania?<\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/regionsoft\/blog\/452112\/\"><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/914fbdfb2399dda63e75f614d5f96a21.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/a><\/noindex><br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2>Biznes, biznesowi nier\u00f3wny<\/h2>\n<p>\nDop\u00f3ki ma\u0142a lub \u015brednia firma zajmuje si\u0119 tworzeniem i sprzeda\u017c\u0105 us\u0142ug, oprogramowania, us\u0142ug, reklamy i innych obiekt\u00f3w niematerialnych lub warunkowo niematerialnych, wszystko jest w porz\u0105dku: mo\u017cna si\u0119 kaprysi\u0107, wybiera\u0107 <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">CRM do zarz\u0105dzania klientami<\/a><\/noindex> wed\u0142ug koloru interfejsu i formy istnienia lejka sprzeda\u017cowego, przejmowa\u0107 si\u0119 kolorem ramek i czcionk\u0105 funkcjonalnych przycisk\u00f3w i \u017cy\u0107 stosunkowo \u0142atwo. Ale wszystko si\u0119 zmienia, gdy w firmie pojawia si\u0119 produkcja i magazyn. <\/p>\n<p>Chodzi o to, \u017ce produkcja zazwyczaj koncentruje si\u0119 na zarz\u0105dzaniu i optymalizacji procesu produkcyjnego. W takich firmach, szczeg\u00f3lnie ma\u0142ych, absolutny priorytet przypisywany jest dzia\u0142aniom zwi\u0105zanym z produkcj\u0105, a na sprzeda\u017c i marketing brakuje si\u0142, r\u0105k, pomys\u0142\u00f3w, pieni\u0119dzy, a czasami po prostu inspiracji. Jak wiadomo, w systemie kapitalistycznym za ma\u0142o jest wyprodukowa\u0107, trzeba sprzeda\u0107, a poniewa\u017c konkurenci nie \u015bpi\u0105, trzeba ich wyprzedzi\u0107 na zakr\u0119cie \u2014 oczywi\u015bcie za pomoc\u0105 promocji i marketingu. Oznacza to, \u017ce g\u0142\u00f3wnym zadaniem jest wdro\u017cenie CRM, kt\u00f3ry b\u0119dzie \u0142\u0105czy\u0142 wszystkie komponenty: produkcj\u0119, magazyn, zakupy, sprzeda\u017c i marketing. Ale jak to powinno wygl\u0105da\u0107, i co najwa\u017cniejsze \u2014 ile powinno kosztowa\u0107?<\/p>\n<p>Producenty, w przeciwie\u0144stwie do firm handlowych, maj\u0105 zupe\u0142nie inne podej\u015bcie do oprogramowania: skupienie przesuwa si\u0119 z bajer\u00f3w i ozdobnik\u00f3w interfejsu w stron\u0119 funkcjonalno\u015bci, sp\u00f3jno\u015bci i uniwersalno\u015bci. Ka\u017cda automatyzacja powinna dzia\u0142a\u0107 jak zegar i wspiera\u0107 z\u0142o\u017cone procesy biznesowe, a nie tylko \"prowadzi\u0107 klient\u00f3w\". Je\u015bli wyb\u00f3r pad\u0142 na system CRM, ta \"CRM dla produkcji\" musi radzi\u0107 sobie nie tylko z obs\u0142ug\u0105 bazy klient\u00f3w i lejkiem sprzeda\u017cowym, ale tak\u017ce obejmowa\u0107 z\u0142o\u017cone mechanizmy zarz\u0105dzania produkcj\u0105, zintegrowane z ewidencj\u0105 magazynow\u0105 i typowymi dla ka\u017cdej firmy funkcjami operacyjnymi.<\/p>\n<p>Czy istniej\u0105 takie systemy CRM dla produkcji? Tak. Jak one wygl\u0105daj\u0105, ile kosztuj\u0105, w jakim j\u0119zyku s\u0105? Rozwa\u017cymy to nieco ni\u017cej, a tymczasem zastan\u00f3wmy si\u0119, czy w og\u00f3le warto zwi\u0105za\u0107 si\u0119 z \"CRM dla produkcji\", czy lepiej pracowa\u0107 w rozproszeniu.<\/p>\n<h2>CRM dla produkcji \u2014 po co?<\/h2>\n<p>\nJeste\u015bmy dostawc\u0105 systemu CRM, kt\u00f3ry wielokrotnie wdra\u017ca\u0142 go w ma\u0142ych i \u015brednich przedsi\u0119biorstwach produkcyjnych i wiemy, \u017ce wdro\u017cenie CRM w takiej firmie to nie\u0142atwa sprawa, wymagaj\u0105ca czasu, \u015brodk\u00f3w i ch\u0119ci pracy z procesami biznesowymi od wewn\u0105trz. Istnieje jednak ca\u0142y szereg powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych warto rozpocz\u0105\u0107 wdro\u017cenie i przej\u015b\u0107 przez ten proces do ko\u0144ca. <\/p>\n<ul>\n<li>Pierwszym i najwa\u017cniejszym powodem wdro\u017cenia CRM w ka\u017cdej firmie jest gromadzenie, systematyzacja i przechowywanie bazy klient\u00f3w. Dobrze zorganizowana baza klient\u00f3w w firmie produkcyjnej to bezpo\u015brednia droga do przysz\u0142ych zysk\u00f3w: w przypadku opracowywania nowych produkt\u00f3w, komponent\u00f3w lub us\u0142ug towarzysz\u0105cych zawsze mo\u017cna sprzeda\u0107 produkty istniej\u0105cym klientom. \n<\/li>\n<li>CRM pomaga zorganizowa\u0107 sprzeda\u017c. A sprzeda\u017c to rozwi\u0105zanie wielu problem\u00f3w w firmie. Dobre wyniki sprzeda\u017cy to zysk, przep\u0142yw got\u00f3wki, a tym samym dobre samopoczucie szefa i podniesiony duch zespo\u0142u. Oczywi\u015bcie, troch\u0119 przesadzam, ale ten postulat nie jest daleki od prawdy. Gdy twoja sprzeda\u017c ro\u015bnie, \u0142atwiej oddycha\u0107, masz fundusze na rozw\u00f3j, modernizacj\u0119, przyci\u0105ganie najlepszych specjalist\u00f3w na rynku \u2014 czyli masz wszystko, by osi\u0105gn\u0105\u0107 jeszcze wi\u0119ksze zyski.\n<\/li>\n<li>Kiedy co\u015b produkujecie i macie system CRM, w rzeczywisto\u015bci zbieracie wszystkie dane o zam\u00f3wieniach i sprzeda\u017cy, co oznacza, \u017ce mo\u017cecie dok\u0142adnie prognozowa\u0107 popyt i szybko dostosowywa\u0107 si\u0119 do nowych \u017c\u0105da\u0144 rynku, zmienia\u0107 ceny lub ilo\u015bci, na czas wycofywa\u0107 produkt lub us\u0142ug\u0119 z oferty. Planowanie i prognozowanie sprzeda\u017cy pomaga r\u00f3wnie\u017c w formowania zapas\u00f3w i tworzenia planu produkcji \u2014 kiedy, ile i jakiego produktu musicie wyprodukowa\u0107. Dobry plan produkcji to podstawa finansowego zdrowia firmy: b\u0119dziecie mogli zaplanowa\u0107 wydatki, zakupy, modernizacj\u0119 sprz\u0119tu, a nawet zatrudnienie pracownik\u00f3w.\n<\/li>\n<li>Ponownie, na podstawie zebranych informacji mo\u017cna analizowa\u0107 reklamacje i usuwa\u0107 wady. Ponadto system CRM to du\u017ca pomoc i gwarancja kwalifikowanej pracy dla serwisu oraz wsparcia technicznego: mo\u017cna przegl\u0105da\u0107 profile klient\u00f3w, rejestrowa\u0107 ich zapytania bezpo\u015brednio w karcie, a tak\u017ce tworzy\u0107 i przechowywa\u0107 baz\u0119 wiedzy dla szybszej pracy z zapytaniami.\n<\/li>\n<li>System CRM to zawsze pomiar i ocena wynik\u00f3w: co wyprodukowano, jak sprzedano, dlaczego nie sprzedano, kto by\u0142 najs\u0142abszym ogniwem w procesie itd. W RegionSoft CRM zrobili\u015bmy krok dalej i wprowadzili\u015bmy pot\u0119\u017cny system KPI, kt\u00f3ry mo\u017cna dostosowa\u0107 do potrzeb ka\u017cdego dzia\u0142u ka\u017cdej firmy. To, oczywi\u015bcie, +100 do mierzalno\u015bci i przejrzysto\u015bci pracy tych pracownik\u00f3w, do kt\u00f3rych mog\u0105 by\u0107 stosowane KPI. \n<\/li>\n<li>CRM \u0142\u0105czy front-end firmy (handel, wsparcie, finanse, zarz\u0105d) z back-endem (produkcj\u0105, magazynem, logistyk\u0105). Oczywi\u015bcie, wszystko osobno tak\u017ce b\u0119dzie dzia\u0142a\u0107, ale w biurze cz\u0119sto padaj\u0105 s\u0142owa \"pali si\u0119\", \"piekl\u0105 si\u0119 zatwierdzenia\", \"gdzie jest podpis tego ****ra\", \"problem z terminami\" i nieuchronnie wspomina si\u0119 o polimerach (nie zapomnieli\u015bcie o nich, prawda?). Powa\u017cnie m\u00f3wi\u0105c, sam CRM za was nic nie zrobi, ale je\u015bli skonfigurujecie procesy biznesowe i nie b\u0119dziecie leniwi w zajmowaniu si\u0119 indywidualnym i zbiorowym planowaniem, firmie b\u0119dzie znacznie \u0142atwiej i spokojniej pracowa\u0107. To b\u0119dzie wasza decyzja, czy rozwija\u0107 automatyzacj\u0119 dalej.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nKiedy wszystkie procesy biznesowe w firmie opieraj\u0105 si\u0119 na jednej platformie oprogramowania (czy to CRM, ERP czy jakie\u015b zaawansowane APU), uzyskujecie oczywiste korzy\u015bci.<\/p>\n<ul>\n<li>Bezpiecze\u0144stwo \u2014 wszystkie dane s\u0105 przechowywane w zabezpieczonym systemie, dzia\u0142ania u\u017cytkownik\u00f3w s\u0105 rejestrowane, a prawa dost\u0119pu s\u0105 rozdzielone. W ten spos\u00f3b, je\u015bli dojdzie do wycieku danych, nie pozostanie on niezauwa\u017cony i bez konsekwencji, a w przypadku utraty danych pomo\u017ce ci kopia zapasowa. \n<\/li>\n<li>Sp\u00f3jno\u015b\u0107 \u2014 wszystkie dzia\u0142ania w firmie s\u0105 zorganizowane i zaplanowane, dzi\u0119ki procesom biznesowym i zarz\u0105dzaniu projektami znacznie skracaj\u0105 czas realizacji pracy lub \u015bwiadczenia us\u0142ugi.\n<\/li>\n<li>Umiej\u0119tne zarz\u0105dzanie zasobami \u2014 planowanie i prognozowanie pozwalaj\u0105 na w\u0142a\u015bciwe formowanie zapas\u00f3w, nie zatrzymuj\u0105c produkcji i reguluj\u0105c obci\u0105\u017cenie pracownik\u00f3w.\n<\/li>\n<li>Punkty oszcz\u0119dno\u015bci \u2014 dzi\u0119ki CRM producenci szybko reaguj\u0105 na zmiany popytu, ucz\u0105 si\u0119 rejestrowa\u0107 sezonowo\u015b\u0107 i w ten spos\u00f3b znacznie oszcz\u0119dzaj\u0105, unikaj\u0105c nadprodukcji i zastoju. \n<\/li>\n<li>Pe\u0142na analiza do zarz\u0105dzania i strategii \u2014 dzi\u015b podejmowanie decyzji bez analizy informacji jest po prostu nietypowe. Zbieranie, przechowywanie i interpretacja informacji dadz\u0105 ci pe\u0142ne zrozumienie sytuacji w twoim biznesie, dzi\u0119ki czemu b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 podejmowa\u0107 decyzje uzasadnione, a nie intuicyjnie lub wed\u0142ug zasady \u201ejak karta le\u017cy\u201d. \n<\/li>\n<li>Dodatkowa sprzeda\u017c otwiera drog\u0119 do uzyskania wysokiej mar\u017cy z realizacji nowych produkt\u00f3w i us\u0142ug dzi\u0119ki temu, \u017ce nie musisz inwestowa\u0107 w poszukiwanie, przyci\u0105ganie i zatrzymywanie klient\u00f3w \u2014 to twoja stara inwestycja, wszyscy s\u0105 ju\u017c w twojej bazie danych.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nWr\u00f3\u0107my do pytania postawionego na pocz\u0105tku artyku\u0142u \u2014 jak\u0105 system CRM wdro\u017cy\u0107?<\/p>\n<h2>Wdro\u017c system, kt\u00f3ry dzia\u0142a od razu dla wszystkich.<\/h2>\n<p>\nI oto, wydaje si\u0119, \u017ce nie ma zupe\u0142nie problem\u00f3w z poszukiwaniem system\u00f3w zarz\u0105dzania procesami produkcyjnymi i sprzeda\u017c\u0105: przede wszystkim jest SAP, potem Microsoft Dynamics, Sugar CRM. S\u0105 tak\u017ce krajowi producenci ERP. To z\u0142o\u017cone, ci\u0119\u017ckie systemy zar\u00f3wno pod wzgl\u0119dem wdro\u017cenia, jak i eksploatacji, ale potrafi\u0105 rozwi\u0105za\u0107 kwestie pe\u0142nej automatyzacji. Ich mo\u017cliwo\u015bci robi\u0105 wra\u017cenie, wi\u0119cej mo\u017cliwo\u015bci robi wra\u017cenie tylko cena. Tak, na przyk\u0142ad, wed\u0142ug \u015brednich ocen ekspert\u00f3w, koszt SAP dla ma\u0142ych i \u015brednich firm wynosi 400 tys. $ (ok. 25,5 mln. rubli) i jest uzasadniony dla firm z obrotem powy\u017cej 2,5 miliarda. Wynajem \u015bredniej taryfy Microsoft Dynamics b\u0119dzie kosztowa\u0107 oko\u0142o 1,5 mln. rubli rocznie dla firmy zatrudniaj\u0105cej 10 os\u00f3b (nie uwzgl\u0119dnili\u015bmy wdro\u017cenia i konektor\u00f3w, bez kt\u00f3rych ta CRM nie ma sensu). <\/p>\n<p>A co maj\u0105 zrobi\u0107 ma\u0142e firmy produkcyjne w ca\u0142ej Rosji: producenci sprz\u0119tu przemys\u0142owego, mebli, agencje reklamowo-produkcyjne i inni producenci, kt\u00f3rzy maj\u0105 obr\u00f3t poni\u017cej 3 miliard\u00f3w, a dla kt\u00f3rych 1,5 miliona abonament\u00f3w jest chocia\u017c mo\u017cliwe, ale bardzo odczuwalnym wydatkiem?<\/p>\n<p>My w <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft CRM<\/a><\/noindex> nie tylko tworzymy oprogramowanie, ale tak\u017ce, jak ka\u017cda firma komercyjna, mamy misj\u0119. Nasza misja: zapewnienie funkcjonalnych i przyst\u0119pnych narz\u0119dzi automatyzacji dla mikro-, ma\u0142ych i \u015brednich firm, aby mog\u0142y jak najszybciej zacz\u0105\u0107 intensywnie dzia\u0142a\u0107. Maksymalnie obni\u017camy koszty zwi\u0105zane z rozwojem i promocj\u0105, co sprawia, \u017ce nasza CRM jest ta\u0144sza od konkurent\u00f3w w tej samej klasie \u2014 tak, najbardziej zaawansowana wersja <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/loader.php?src=crm_redactions\">RegionSoft CRM Enterprise Plus<\/a><\/noindex> b\u0119dzie kosztowa\u0107 firm\u0119 z zespo\u0142em 10 os\u00f3b 202 tys. rubli (za licencje), a t\u0119 kwot\u0119 p\u0142aci si\u0119 raz na zawsze, bez abonamentu. No dobrze, dodamy jeszcze tyle samo na poprawki i wdro\u017cenie (co zreszt\u0105 nie zawsze jest konieczne) \u2014 wci\u0105\u017c to trzykrotnie mniej ni\u017c roczny wynajem licencji u innych bliskich duchem dostawc\u00f3w.<\/p>\n<p>Pojawia si\u0119 inne pytanie \u2014 co firma otrzyma za t\u0119 cen\u0119? Zwyk\u0142\u0105 CRM z jak\u0105\u015b tam stabiln\u0105 bezpiecze\u0144stwem dzi\u0119ki desktopowi? NIE. Oto, co nieprzerwanie dostarczamy firmom produkcyjnym:<\/p>\n<blockquote><p><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/4e2ddbbf367b03fc274a1a00f9977d99.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><i>A przy okazji zmodelujmy, jak mo\u017cna wykorzysta\u0107 t\u0119 funkcjonalno\u015b\u0107. Za\u0142\u00f3\u017cmy, \u017ce mamy ma\u0142\u0105 fikcyjn\u0105 fabryk\u0119 produkuj\u0105c\u0105 zestawy konstrukcyjne i nowej generacji roboty dla szk\u00f3\u0142 robotyki. B\u0119dziemy tworzy\u0107 modele standardowe oraz na zam\u00f3wienie. <\/i><\/p><\/blockquote>\n<p> <b>CCP - centrum zarz\u0105dzania sprzeda\u017c\u0105 i zam\u00f3wieniami.<\/b> To mechanizm logistyczny, kt\u00f3ry przetwarza i \u015bledzi procesy zwi\u0105zane z zam\u00f3wieniami klient\u00f3w. W ramach centrum zarz\u0105dzania sprzeda\u017c\u0105 mo\u017cna rejestrowa\u0107 zam\u00f3wienia klient\u00f3w, uwzgl\u0119dnia\u0107 dokumenty towarzysz\u0105ce transakcji, dostarcza\u0107 towar klientom, przeprowadza\u0107 analiz\u0119 logistyczn\u0105 z generowaniem zam\u00f3wie\u0144 na produkcj\u0119 i zam\u00f3wie\u0144 do dostawc\u00f3w (przy czym oferty dostawc\u00f3w s\u0105 analizowane), zrealizowana jest logistyka transportowa. Centrum intuicyjnie podpowiada najbardziej popularne pozycje podczas przetwarzania zam\u00f3wienia klienta.<\/p>\n<blockquote><p><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/55effdd538b76589ed8c68344fd7b034.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><i>Otrzymali\u015bmy zam\u00f3wienie od szko\u0142y robotyki \u201eRobokids\u201d na zakup 10 standardowych robot\u00f3w, 5 zestaw\u00f3w konstrukcyjnych i 4 robot\u00f3w na zam\u00f3wienie \u2014 o innym rozmiarze i z nowym oprogramowaniem dla dzieci starszych. Wprowadzamy zam\u00f3wienie do CCP, a ono trafia do mened\u017cer\u00f3w produkcji, in\u017cynier\u00f3w i ekonomist\u00f3w. Ekonomi\u015bci maj\u0105 za zadanie obliczy\u0107 koszt 4 niestandardowych robot\u00f3w. Jak to zrobi\u0107?<\/p>\n<p><b>Mo\u017cna sporz\u0105dzi\u0107 techniczno-handlow\u0105 propozycj\u0119 (THP)<\/b> \u2014 wprowadzimy do specjalnych formularzy wewn\u0119trznych <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft CRM<\/a><\/noindex> niezb\u0119dne komponenty dla naszych \u201eekskluzywnych\u201d robot\u00f3w zgodnie z ich wyposa\u017ceniem, a w trybie automatycznym obliczymy koszt produktu. W ten spos\u00f3b w dokumencie z w\u0119z\u0142\u00f3w i detali powstanie nasz robot, a zamawiaj\u0105cy otrzyma na adres e-mail pe\u0142ne obliczenie koszt\u00f3w produktu wraz z wydatkami na opracowanie i monta\u017c. W tym samym czasie na produkcji ju\u017c przeprowadzono analiz\u0119 dost\u0119pno\u015bci gotowych robot\u00f3w, zestaw\u00f3w konstrukcyjnych i niezb\u0119dnych komponent\u00f3w \u2014 i, je\u015bli czego\u015b brakuje, wys\u0142ano zam\u00f3wienia na zakupy brakuj\u0105cych komponent\u00f3w do dostawc\u00f3w. <\/i>\n<\/p><\/blockquote>\n<p> <img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/96ef65150b0ce3f3f90ea452c5a31e8b.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\n<i>Interfejs obliczenia THP<\/i><\/p>\n<p><b>Opisany powy\u017cej element <\/b>\u2014 to mechanizm TWP (techniczno-handlowych propozycji). TWP to narz\u0119dzie do przygotowywania ofert handlowych na dostaw\u0119 skomplikowanego sprz\u0119tu technicznego. W istocie jest to konstruktor, w kt\u00f3rym mo\u017cna dobra\u0107 zestawienie sprz\u0119tu, w tym opcjonalne, z obliczeniem jego kosztu. Je\u015bli mened\u017cer korzysta z TWP, mo\u017ce dostosowa\u0107 kompatybilno\u015b\u0107 w\u0119z\u0142\u00f3w i cz\u0119\u015bci z obiektem zestawienia, okre\u015bli\u0107 podstawowe wyposa\u017cenie, liczb\u0119 potrzebnych komponent\u00f3w, ich parametry techniczne, a nawet zestaw materia\u0142\u00f3w reklamowych. Dzi\u0119ki temu mo\u017ce szybko przygotowa\u0107 ofert\u0119 na dostaw\u0119 sprz\u0119tu z szczeg\u00f3\u0142owym wykazem komponent\u00f3w, uwzgl\u0119dniaj\u0105c wszystkie zni\u017cki i mar\u017ce, harmonogram p\u0142atno\u015bci oraz materia\u0142y reklamowe, je\u015bli to konieczne. Przy tym koszt obiektu i komponent\u00f3w obliczany jest dynamicznie w momencie zmiany\/formowania zestawienia \u2014 nie ma potrzeby zbierania informacji z katalog\u00f3w, tabel itp.<\/p>\n<p>Po tym mo\u017cna stworzy\u0107 starannie opracowan\u0105 i szczeg\u00f3\u0142ow\u0105 form\u0119 papierow\u0105 TWP, wystawi\u0107 rachunek, protok\u00f3\u0142, dokument przewozowy i faktur\u0119 na jego podstawie.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/3688bc708e9c159f590c3bde871d242b.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\n<i>Forma papierowa TWP<\/i><\/p>\n<blockquote><p><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/762d9b51d6322bb46d6ca2bc4bae0d0e.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><i>A oto parametry nowego robota zosta\u0142y obliczone w programowym kalkulatorze \u2014 in\u017cynier wprowadzi\u0142 parametry: wysoko\u015b\u0107, szeroko\u015b\u0107 i g\u0142\u0119boko\u015b\u0107 obudowy, typ procesora, liczb\u0119 i parametry potrzebnych p\u0142yt, liczb\u0119 w\u0119z\u0142\u00f3w, now\u0105 liczb\u0119 komponent\u00f3w, now\u0105 obj\u0119to\u015b\u0107 farby itp. Dzi\u0119ki temu uzyska\u0142 obliczon\u0105 warto\u015b\u0107 robota, kt\u00f3ra sta\u0142a si\u0119 podstaw\u0105 mniej szczeg\u00f3\u0142owego TWP (klient nie musi w og\u00f3le zna\u0107 koszt\u00f3w komponent\u00f3w i pe\u0142nego sk\u0142adu urz\u0105dzenia). <\/i><\/p><\/blockquote>\n<p> <b>Programowe kalkulatory<\/b> \u2014 wa\u017cne narz\u0119dzie dla firm produkcyjnych. Przypu\u015b\u0107my, \u017ce produkujesz drzwi: wewn\u0119trzne do chruszczowek, stalinek i nowego budownictwa, na specjalne zam\u00f3wienie \u2014 dla wysokich otwor\u00f3w w altanach i domach letniskowych. Tzn. egzemplarze o r\u00f3\u017cnych rozmiarach z r\u00f3\u017cnych materia\u0142\u00f3w. Dla ka\u017cdego klienta trzeba obliczy\u0107 jego zam\u00f3wienie i w idealnym przypadku od razu za\u0142adowa\u0107 ten profil do wszystkich dokument\u00f3w. <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft CRM<\/a><\/noindex> mo\u017cna to zrobi\u0107 za pomoc\u0105 kalkulator\u00f3w programowych, w kt\u00f3rych mo\u017cna obliczy\u0107 zam\u00f3wienie wed\u0142ug parametr\u00f3w, w mniej ni\u017c 1 minut\u0119. Skrypty programowe s\u0105 otwarte, wi\u0119c ka\u017cdy u\u017cytkownik z umiej\u0119tno\u015bciami programistycznymi mo\u017ce zapewni\u0107 ka\u017cd\u0105, nawet najtrudniejsz\u0105 i najbardziej indywidualn\u0105 metod\u0119 oblicze\u0144. <\/p>\n<blockquote><p><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/4998274c96c63303dc7e016127caa2d1.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><i>Do z\u0142o\u017cenia 5 z 10 robot\u00f3w brakowa\u0142o kilku p\u0142yt i dw\u00f3ch procesor\u00f3w, poniewa\u017c 2 zosta\u0142y niedawno wymienione na nowy 'm\u00f3zg' w ramach gwarancji. Bezpo\u015brednio z CRM mened\u017cer produkcji wys\u0142a\u0142 zapytanie do dostawcy, jednocze\u015bnie dokonuj\u0105c przeliczenia zapotrzebowania. W tym samym czasie zleceniodawca zatwierdzi\u0142 TKW, a nasi mened\u017cerowie w CRM utworzyli faktur\u0119 i wys\u0142ali j\u0105 do zap\u0142aty. Po jej op\u0142aceniu uruchamiamy produkcj\u0119 dla tego zam\u00f3wienia.<\/i><\/p><\/blockquote>\n<p> Bezpo\u015brednio z RegionSoft CRM mo\u017cna <b>tworzy\u0107 zapytania do dostawc\u00f3w <\/b>na kilka sposob\u00f3w: poprzez analiz\u0119 sprzeda\u017cy (na podstawie zarejestrowanych sprzeda\u017cy w ewidencji magazynowej), poprzez analiz\u0119 faktur do zap\u0142aty, poprzez matryc\u0119 towarow\u0105, poprzez analiz\u0119 ABC (automatyczne zapytanie na podstawie ustalonych kryteri\u00f3w \u2014 system sam analizuje sprzeda\u017c towar\u00f3w za okres wed\u0142ug zasady Pareto i tworzy zapytania dla grup towar\u00f3w). Po utworzeniu zapytania trafiaj\u0105 one do dziennika zapyta\u0144, s\u0105 eksportowane do pliku lub wysy\u0142ane bezpo\u015brednio na e-mail dostawcy.<\/p>\n<p>Przy okazji,<b> o matrycach towarowych<\/b>. To r\u00f3wnie\u017c wa\u017cne narz\u0119dzie, kt\u00f3re stanowi rejestr cen zakupu z podaniem dostawc\u00f3w, terminu obowi\u0105zywania tych cen oraz dodatkowych charakterystyk. <\/p>\n<p>W RegionSoft CRM, pocz\u0105wszy od wersji Professional Plus, wbudowane jest <b>gospodarka magazynowa<\/b> Na podstawie dw\u00f3ch modeli: ewidencji partii i ewidencji wed\u0142ug \u015bredniej. Wyb\u00f3r typu ewidencji zale\u017cy od potrzeb i obowi\u0105zk\u00f3w Twojej firmy, kr\u00f3tko wyja\u015bnimy to dla tych, kt\u00f3rzy jeszcze nie zag\u0142\u0119biali si\u0119 w temat. Ewidencja partii opiera si\u0119 na rejestrach partii, akumulacji i wynikach w podziale na magazyny. Stosowany jest najcz\u0119\u015bciej u\u017cywany zasadniczy model ewidencji partii FIFO. W przypadku ewidencji partii mo\u017cna odj\u0105\u0107 tylko towar, kt\u00f3rego partie pozosta\u0142y, tak wi\u0119c ujemne rozliczenie towaru jest niemo\u017cliwe. Ta metodologia jest odpowiednia dla sprzeda\u017cy hurtowej, szczeg\u00f3lnie je\u015bli musisz rezerwowa\u0107 towar na wysy\u0142k\u0119 do klienta. Ewidencja wed\u0142ug \u015bredniej bardziej nadaje si\u0119 do sprzeda\u017cy detalicznej: nie ma w niej ewidencji partii i istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 odpisania towaru w minus (kt\u00f3rego w ewidencji nie ma na magazynie, na przyk\u0142ad w wyniku b\u0142\u0119dnego przydzia\u0142u). Naturalnie RegionSoft CRM umo\u017cliwia realizacj\u0119 praktycznie wszystkich operacji magazynowych i automatycznie tworzy oraz generuje formularze druk\u00f3w ca\u0142ej dokumentacji pierwotnej (od dokument\u00f3w przewozowych po karty technologiczne i paragon). <\/p>\n<blockquote><p><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/c0e1bbb34f0d9654773a97f82463879e.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><i>Zatem przyst\u0105pili\u015bmy do monta\u017cu robot\u00f3w dla naszego du\u017cego zam\u00f3wienia, na naszym magazynie wprowadzono ewidencj\u0119 partii.<\/i><\/p><\/blockquote>\n<p> <b>Funkcjonalno\u015b\u0107 produkcyjna<\/b> opiera si\u0119 na ewidencji magazynowej, jest zintegrowana z edycj\u0105 RegionSoft CRM Enterprise Plus i obejmuje szereg mechanizm\u00f3w maj\u0105cych na celu automatyzacj\u0119 produkcji i zarz\u0105dzanie zasobami produkcyjnymi. Od razu ostrzegamy \u2014 nie nale\u017cy myli\u0107 funkcjonalno\u015bci produkcji w systemie CRM z APU, chocia\u017c istniej\u0105 punkty styczne. APU to oprogramowanie, gdzie pierwotna jest produkcja, podczas gdy CRM to program, w kt\u00f3rym pierwotna jest komercja i wa\u017cna jest kompleksowa automatyzacja pracy ma\u0142ych i \u015brednich przedsi\u0119biorstw. <\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft CRM<\/a><\/noindex> obs\u0142uguje zar\u00f3wno prost\u0105 produkcj\u0119 na jednym etapie (zakup komponent\u00f3w, z\u0142o\u017cenie komputera, sprzeda\u017c komputera klientowi korporacyjnemu), jak i wielosetapow\u0105 produkcj\u0119, gdzie wydanie produkt\u00f3w nast\u0119puje w kilku etapach (na przyk\u0142ad na pocz\u0105tku z komponent\u00f3w montowane s\u0105 wi\u0119ksze cz\u0119\u015bci, a nast\u0119pnie z tych cz\u0119\u015bci i komponent\u00f3w powstaje sam komputer). W RegionSoft CRM mo\u017cna nie tylko \u201ezmontowa\u0107 system N z podsystem\u00f3w n, m, p\u201d, ale r\u00f3wnie\u017c wspierane s\u0105 operacje rozkompletowania, przekszta\u0142cania, tworzenia dokument\u00f3w, obliczania koszt\u00f3w produkcji, tworzenia karty technologicznej itd.<\/p>\n<blockquote><p><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/f32cf7f5e3549ad879946a0a2cb57d78.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><i>Wci\u0105\u017c montujemy roboty i mamy wieloprodukcyjne, a nie proste wytwarzanie: po prostu dlatego, \u017ce otrzymujemy rozdzielne komponenty i najpierw sk\u0142adamy w\u0119z\u0142y, a dopiero potem z w\u0119z\u0142\u00f3w \u2013 roboty, a na trzecim etapie przygotowujemy ich oprogramowanie. I tak odpisujemy ze sklepu \u201ew szczeg\u00f3\u0142ach\u201d elementy obudowy, elektronik\u0119, peryferia, r\u00f3\u017cne mocowania i \u015bruby, inteligentne p\u0142yty oraz procesory, i produkujemy robota \u2014 jednocze\u015bnie w rzeczywisto\u015bci wszystkie komponenty potrzebne do produkcji robota zosta\u0142y odpisane ze sklepu. Formujemy zam\u00f3wienie i wysy\u0142amy je do klienta \u2014 ca\u0142y pakiet dokument\u00f3w jest generowany za pomoc\u0105 kilku klikni\u0119\u0107. <\/p>\n<p>Jak szkoda, \u017ce w rzeczywisto\u015bci nie produkujemy robot\u00f3w, a szko\u0142y kupuj\u0105 je od Lego lub od chi\u0144skich producent\u00f3w \ud83d\ude42<\/i><\/p><\/blockquote>\n<p> Je\u015bli korzystasz z <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/loader.php?src=crm_redactions\">RegionSoft CRM Enterprise Plus<\/a><\/noindex>, nie tylko otrzymujesz kilka dodatkowych modu\u0142\u00f3w \u2014 wiele segment\u00f3w interfejsu jest dostosowanych do potrzeb takiego klienta. Na przyk\u0142ad, wype\u0142niaj\u0105c kart\u0119 pozycji towarowej, opr\u00f3cz wszystkiego innego u\u017cytkownik mo\u017ce wype\u0142ni\u0107 sekcj\u0119 \u201eProdukcja\u201d \u2014 okre\u015bla magazyn produkt\u00f3w, specyfikacj\u0119 produkcyjn\u0105 oraz kart\u0119 technologiczn\u0105, technologi\u0119 produkcji etapami i opis produkcji w formacie swobodnym. W karcie wype\u0142niane s\u0105 r\u00f3wnie\u017c sekcje zwi\u0105zane z TKP, kt\u00f3re potem pomog\u0105 w sformu\u0142owaniu TKP w kilku klikni\u0119ciach.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/64385b9d117119825fed75529674ede4.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nSwoj\u0105 drog\u0105, wszystkie te mechanizmy mo\u017cna zastosowa\u0107 do ka\u017cdego rodzaju produkcji: od spo\u017cywczej po monta\u017c \u015bmig\u0142owc\u00f3w. Wa\u017cne, by by\u0142a wola i zrozumienie tego, jak g\u0142\u0119boko i poprawnie jeste\u015b got\u00f3w zautomatyzowa\u0107 procesy produkcyjne. <\/p>\n<p>I oczywi\u015bcie, \u0142\u0105cz\u0105cym elementem wszystkich wymienionych sk\u0142adnik\u00f3w s\u0105 <b>procesy biznesowe.<\/b> Wszystkie rutynowe i typowe zadania, wszystkie procesy powinny by\u0107 zautomatyzowane \u2014 w idealnym przypadku w Twoim CRM powinna by\u0107 system modelowania proces\u00f3w biznesowych, przy tworzeniu kt\u00f3rych okre\u015blane s\u0105 zadania, osoby odpowiedzialne, terminy, wyzwalacze itp. I ca\u0142y ten zestaw powinien sprawnie dzia\u0142a\u0107 i faktycznie organizowa\u0107 wszystkich pracownik\u00f3w do rozwi\u0105zywania kolejnego makro-zadania (na przyk\u0142ad, produkcji partii robot\u00f3w i uzgadniania z\u0142o\u017conego TKP).<\/p>\n<h2>Liryczno-techniczne zako\u0144czenie <\/h2>\n<p>\nNa jednym z wydarze\u0144 zapytano naszego koleg\u0119: \u201eA jak wy (<i>RegionSoft CRM \u2014 nie kolega, \u2014 przyp. red.<\/i>) wygl\u0105dacie wewn\u0105trz: bli\u017cej do Basecamp lub bli\u017cej do 1C?\u00bb W rzeczywisto\u015bci to pytanie by\u0142o zadawane wiele razy w bardziej profesjonalny spos\u00f3b, ale nigdy tak naiwne i jednocze\u015bnie precyzyjne. Oczywiste jest, \u017ce chodzi\u0142o o z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 interfejsu. A odpowiedzi na to pytanie nie ma, mo\u017cna by napisa\u0107 na ten temat ca\u0142y filozoficzny traktat. Powszechna dost\u0119pno\u015b\u0107 sieci i wzgl\u0119dna dost\u0119pno\u015b\u0107 programowania doprowadzi\u0142y do zalania rynku prostymi rozwi\u0105zaniami do prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci i zarz\u0105dzania zadaniami w firmie: powiedzmy szczerze, roz\u0142\u00f3\u017ccie mi na p\u00f3\u0142kach, jakie s\u0105 zasadnicze r\u00f3\u017cnice mi\u0119dzy Asana, Wrike, Basecamp, Worksection, Trello i innymi (z wyj\u0105tkiem stosu Atlassiana)? R\u00f3\u017cnice le\u017c\u0105 w designie, dodatkach i stopniu uproszczenia. W\u0142a\u015bnie na bazie tej tr\u00f3jki funkcji zacz\u0119\u0142o konkurowa\u0107 nowoczesne oprogramowanie dla ma\u0142ych firm. Potem tw\u00f3rcy cz\u0119\u015bci tego oprogramowania zrozumieli, \u017ce biznes poszukuje w CRM, co doprowadzi\u0142o do pojawienia si\u0119 licznych \u201eulepszonych\u201d CRM, kt\u00f3re rozwin\u0119\u0142y si\u0119 w osobny nurt, sta\u0142y si\u0119 programami do sprzeda\u017cy i zarz\u0105dzania klientami. <\/p>\n<p>I tylko para-trzy z nich posz\u0142a dalej, wr\u00f3ci\u0142a r\u00f3wnie\u017c do desktopu i zacz\u0119\u0142a dodawa\u0107 funkcjonalno\u015b\u0107 magazynu, produkcji, zarz\u0105dzania dokumentami itd. Zrealizowanie takiej automatyzacji w prostym interfejsie ze sticky notes, kartkami i emotikonami jest praktycznie niemo\u017cliwe. Og\u00f3lnie, je\u015bli opracowujesz oprogramowanie korporacyjne lub wybierasz dobr\u0105 system dla swojej firmy, radz\u0119 Ci\u2026 uda\u0107 si\u0119 na badanie wzroku do jakiego\u015b \u015bwietnego specjalistycznego centrum. Kosztuje to 1,5-2 tys., ale opr\u00f3cz podstawowej funkcji, b\u0119dziesz mie\u0107 ciekawe do\u015bwiadczenia jako programista: sprz\u0119t z niesamowitym fizycznym interfejsem (pi\u0119knym, minimalistycznym, wygodnym) \u0142\u0105czy si\u0119 z bardzo z\u0142o\u017conym interfejsem operatora na PC. I nie znajdziesz tam p\u0142askiego designu, gradientu, minimalizmu itd. \u2014 tylko surowe interfejsowe przyciski, tabele, masa element\u00f3w i wszelkie mo\u017cliwe integracje mi\u0119dzy aplikacjami. I wszystko, oczywi\u015bcie, na desktopie. A propos, wszystkie te programy s\u0105 zintegrowane z systemem CRM (czyli baz\u0105 danych kart klient\u00f3w i informacji finansowych). Ta sama historia dotyczy dentyst\u00f3w \u2014 ale to mniej przyjemna wycieczka, nie choruj. <\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">CRM ++ <\/a><\/noindex>Dla wielu firm jedynym sposobem na usprawnienie proces\u00f3w, zwi\u0119kszenie wydajno\u015bci pracy i zwolnienie pewnej ilo\u015bci najcenniejszego zasobu \u2013 pracy ludzkiej \u2013 jest wdro\u017cenie CRM. Tak, wdro\u017cenie CRM w firmie produkcyjnej jest zawsze nieco bardziej skomplikowane i czasoch\u0142onne ni\u017c na przyk\u0142ad w handlowej, ale to bardzo uzasadniony wydatek. Macie do\u015bwiadczony personel z wysokimi pensjami, kosztowny sprz\u0119t, niezawodnych dostawc\u00f3w, swoje know-how i opracowania \u2013 ko\u0142o biznesowe kr\u0119ci si\u0119. Zintegrowana automatyzacja z wykorzystaniem CRM sprawi, \u017ce to ko\u0142o b\u0119dzie si\u0119 obraca\u0107 szybciej. A zatem biznes stanie si\u0119 bardziej produktywny.<br \/>\n<br \/>\u0179r\u00f3d\u0142o: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/regionsoft\/blog\/452112\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0415\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0451 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u2014 \u0441\u043b\u0430\u0431\u043e\u0435. \u0418 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430, \u044d\u0442\u043e \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u043e: \u0447\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u044b\u0445 \u0443\u0437\u043b\u043e\u0432, \u0442\u0435\u043c \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0441 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043e\u043c \u0438\u0437 \u0441\u0442\u0440\u043e\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 \u0432\u0441\u0451 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e. \u041c\u044b \u0432\u0441\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0434\u043d\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432 \u043e\u0440\u0433\u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0435, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044f\u0445, \u0433\u0430\u0434\u0436\u0435\u0442\u0430\u0445. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":25718,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-34068","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.1.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"\u0415\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0451 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u2014 \u0441\u043b\u0430\u0431\u043e\u0435.\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<meta name=\"author\" content=\"Yuri Gagarin\"\/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/administrirovanie\/crm\" \/>\n\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.1.1\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"\ud83e\udd47CRM ++ | ProHoster\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:description\" content=\"\u0415\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0451 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u2014 \u0441\u043b\u0430\u0431\u043e\u0435.\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/administrirovanie\/crm\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:secure_url\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"350\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"350\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-10-31T18:56:14+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-10-31T18:56:14+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster\" \/>\n\t\t<!-- All in One SEO -->\n\n","aioseo_head_json":{"title":"\ud83e\udd47CRM ++ | ProHoster","description":"Istnieje opinia, \u017ce wszystko wielofunkcyjne jest s\u0142abe.","canonical_url":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/administrirovanie\/crm","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":null,"og:locale":"pl_PL","og:site_name":"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b","og:type":"article","og:title":"\ud83e\udd47CRM ++ | ProHoster","og:description":"\u0415\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0451 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u2014 \u0441\u043b\u0430\u0431\u043e\u0435.","og:url":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/administrirovanie\/crm","og:image":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:secure_url":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:width":350,"og:image:height":350,"article:published_time":"2019-10-31T18:56:14+00:00","article:modified_time":"2019-10-31T18:56:14+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster","article:author":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"34068","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":null,"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":null,"og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":null,"schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":null,"robots_max_videopreview":null,"robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":null,"local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":"2026-01-21 17:46:19","breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"reviewed_by":null,"ai":null,"created":"2021-02-28 18:40:12","updated":"2026-01-21 17:46:19","focus_keyword":null,"additional_keywords":null,"truseo_locale":null},"gt_translate_keys":[{"key":"link","format":"url"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34068","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34068"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34068\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25718"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34068"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34068"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34068"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}