{"id":34675,"date":"2019-10-31T21:59:45","date_gmt":"2019-10-31T18:59:45","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/kak-my-rabotaem-s-ideyami-i-kak-rodilsya-lanbix\/"},"modified":"2019-10-31T21:59:45","modified_gmt":"2019-10-31T18:59:45","slug":"kak-my-rabotaem-s-ideyami-i-kak-rodilsya-lanbix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/administrirovanie\/kak-my-rabotaem-s-ideyami-i-kak-rodilsya-lanbix","title":{"rendered":"Jak pracujemy nad pomys\u0142ami i jak powsta\u0142 LANBIX","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

W \u201eLANIT-Integracje\u201d pracuje wielu kreatywnych pracownik\u00f3w. Pomys\u0142y na nowe produkty i projekty dos\u0142ownie unosz\u0105 si\u0119 w powietrzu. Cz\u0119sto bardzo trudno jest wy\u0142oni\u0107 te najciekawsze. Dlatego wsp\u00f3lnie opracowali\u015bmy nasz\u0105 metod\u0119. Jak wybra\u0107 najlepsze projekty i je zrealizowa\u0107, przeczytaj w tym artykule.<\/p>\n

\"Jak<\/a><\/noindex>
\nW Rosji, a tak\u017ce na \u015bwiecie, dzieje si\u0119 szereg proces\u00f3w, kt\u00f3re prowadz\u0105 do transformacji rynku IT. Dzi\u0119ki wzrostowi mocy obliczeniowych oraz pojawieniu si\u0119 technologii serwerowej, sieciowej i innej wirtualizacji, rynek przesta\u0142 potrzebowa\u0107 du\u017cej ilo\u015bci \u201esprz\u0119tu\u201d. Wykonawcy coraz cz\u0119\u015bciej wol\u0105 wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 bezpo\u015brednio z klientami. Na rynku IT rozwija si\u0119 outsourcing w r\u00f3\u017cnych jego formach, pocz\u0105wszy od klasycznego outsourcingu a ko\u0144cz\u0105c na nowej fali wykonawc\u00f3w \u2013 \u201edostawcach chmurowych\u201d. Systemy infrastrukturalne i ich elementy staj\u0105 si\u0119 znacznie prostsze w obs\u0142udze i konfiguracji. Jako\u015b\u0107 oprogramowania ro\u015bnie z ka\u017cdym rokiem, a zadania integratora si\u0119 transformuj\u0105. <\/p>\n

\"Jak<\/p>\n

Jak pracujemy z pomys\u0142ami<\/h2>\n

\nKierunek startup\u00f3w produktowych w \u201eLANIT-Integracje\u201d<\/a><\/noindex> istnieje ju\u017c od ponad roku. Naszym g\u0142\u00f3wnym celem jest tworzenie nowych produkt\u00f3w i wprowadzanie ich na rynek. Pierwszym krokiem, kt\u00f3ry podj\u0119li\u015bmy, by\u0142o zorganizowanie samego procesu tworzenia produkt\u00f3w. Przeczytali\u015bmy wiele metodologii, zaczynaj\u0105c od klasycznych i ko\u0144cz\u0105c na modnych. Jednak \u017cadna z nich nie odpowiada\u0142a naszym potrzebom. W\u00f3wczas postanowili\u015bmy wzi\u0105\u0107 za podstaw\u0119 metodologi\u0119 Lean Startup i dostosowa\u0107 j\u0105 do naszych zada\u0144. \u201eLean Startup\u201d to teoria przedsi\u0119biorczo\u015bci stworzona przez Erica Riesa. Oparta jest na zasadach, podej\u015bciach i praktykach takich koncepcji jak lean manufacturing, customer development i zwinna metodologia tworzenia.<\/p>\n

Je\u015bli chodzi o sam podej\u015bcie do zarz\u0105dzania rozwojem produktu: nie wymy\u015blili\u015bmy roweru, lecz zastosowali\u015bmy ju\u017c istniej\u0105c\u0105 metodologi\u0119 rozwoju SCRUM<\/a><\/noindex>, dodaj\u0105c kreatywno\u015b\u0107, mo\u017cna teraz \u015bmia\u0142o nazwa\u0107 j\u0105 SCRUM-WATERFALL-BAN. SCRUM, mimo swojej elastyczno\u015bci, jest bardzo sztywnym systemem, odpowiednim do zarz\u0105dzania zespo\u0142em odpowiedzialnym tylko za jeden produkt\/projekt. Jak rozumiesz, klasyczny \u201eintegratorski\u201d biznes nie przewiduje przydzielania specjalist\u00f3w technicznych na pe\u0142ny etat do pracy nad jednym projektem (wyj\u0105tki si\u0119 zdarzaj\u0105, ale s\u0105 bardzo rzadkie), poniewa\u017c poza prac\u0105 nad produktami wszyscy s\u0105 zaj\u0119ci bie\u017c\u0105cymi projektami. Z SCRUM wzi\u0119li\u015bmy podzia\u0142 pracy na sprinty, codzienn\u0105 sprawozdawczo\u015b\u0107, retrospektywy i role. Do pracy z przep\u0142ywem zada\u0144 wybrali\u015bmy Kanban, kt\u00f3ry doskonale zintegrowa\u0142 si\u0119 z naszym istniej\u0105cym systemem \u015bledzenia zada\u0144. Uporz\u0105dkowali\u015bmy prac\u0119, p\u0142ynnie integruj\u0105c si\u0119 w ju\u017c istniej\u0105cy porz\u0105dek rzeczy.
\nZanim produkt trafi na rynek, przechodzi 5 etap\u00f3w: pomys\u0142, selekcja, koncepcja, M\u0413\u041f (wi\u0119cej szczeg\u00f3\u0142\u00f3w - poni\u017cej) oraz produkcja.<\/p>\n

Idea<\/h2>\n

\nNa tym etapie mamy co\u015b efemerycznego \u2013 pomys\u0142. W idealnym przypadku to pomys\u0142 na rozwi\u0105zanie istniej\u0105cego problemu lub zadania klienta. Nie brakuje nam pomys\u0142\u00f3w. Zgodnie z pocz\u0105tkow\u0105 koncepcj\u0105 powinny by\u0107 one generowane przez pracownik\u00f3w dzia\u0142\u00f3w technicznych. Aby pomys\u0142 m\u00f3g\u0142 zosta\u0107 zaakceptowany do dalszego rozwoju, autor musi wype\u0142ni\u0107 \u201eSzablon do zg\u0142aszania pomys\u0142u\u201d. S\u0105 tam tylko cztery pytania: Co? Po co? Komu to potrzebne? A je\u015bli to nie nasz produkt, to co?<\/p>\n

\"Jak\u0179r\u00f3d\u0142o<\/i><\/a><\/noindex><\/p>\n

Selekcja<\/h2>\n

\nGdy wype\u0142niony szablon trafi do nas, rozpoczyna si\u0119 procedura przetwarzania i selekcji. Etap selekcji jest najbardziej pracoch\u0142onny. Na tym etapie nast\u0119puje formu\u0142owanie hipotez problem\u00f3w (nie bez powodu w poprzednim akapicie wspomnia\u0142em, \u017ce idealnie pomys\u0142 powinien rozwi\u0105zywa\u0107 problem klienta) oraz warto\u015bci produktu. Formu\u0142owana jest hipoteza skali, tzn. jak nasz biznes ma zamiar rosn\u0105\u0107 i prosperowa\u0107. Przeprowadza si\u0119 wywiady problemowe i eksperckie z potencjalnymi klientami w celu wst\u0119pnego potwierdzenia, \u017ce zamierzamy produkowa\u0107 co\u015b potrzebnego. Wymagane jest przeprowadzenie co najmniej 10-15 wywiad\u00f3w, aby wyci\u0105gn\u0105\u0107 wnioski o u\u017cyteczno\u015bci produktu.<\/p>\n

\"Jak
\nJe\u015bli hipotezy zostan\u0105 potwierdzone, dokonuje si\u0119 wst\u0119pnej analizy finansowej, ocenia si\u0119 przybli\u017cony zakres inwestycji oraz mo\u017cliwe zyski inwestora. W wyniku tego etapu powstaje dokument o nazwie Lean Canvas i jest prezentowany kierownictwu. <\/p>\n

\"Jak<\/p>\n

Koncepcja<\/h2>\n

\nNa tym etapie odrzuca si\u0119 oko\u0142o 70% pomys\u0142\u00f3w. Je\u015bli koncepcja zostanie zatwierdzona, rozpoczyna si\u0119 faza opracowywania pomys\u0142u. Formu\u0142owane s\u0105 funkcjonalno\u015bci przysz\u0142ego produktu, okre\u015blane s\u0105 drogi realizacji i optymalne rozwi\u0105zania techniczne oraz aktualizowany jest plan biznesowy. Efektem tego etapu jest specyfikacja techniczna dla rozwoju oraz szczeg\u00f3\u0142owy biznesplan. W przypadku sukcesu przechodzimy do etapu M\u017bP lub MVP.<\/p>\n

M\u017bP lub MVP<\/h2>\n

\nM\u017bP to minimalny produkt gotowy do \u017cycia. Tzn. produkt, kt\u00f3ry nie jest jeszcze w pe\u0142ni dopracowany, ale ju\u017c mo\u017ce przynosi\u0107 warto\u015b\u0107 i realizowa\u0107 swoje funkcje. Na tym etapie rozwoju obowi\u0105zkowo zbieramy feedback od rzeczywistych u\u017cytkownik\u00f3w i wprowadzamy zmiany.<\/p>\n

Produkcja<\/h2>\n

\nOstatni etap to produkcja. Do tego etapu dociera nie wi\u0119cej ni\u017c 5% produkt\u00f3w. W te 5% wchodz\u0105 tylko najwa\u017cniejsze, potrzebne, \u017cywotne i funkcjonalne produkty.<\/p>\n

Mamy wiele pomys\u0142\u00f3w, ju\u017c zebrany zosta\u0142 obszerny portfel. Analizujemy ka\u017cdy pomys\u0142 i robimy wszystko, aby dotar\u0142 do fina\u0142owego etapu. Bardzo mi\u0142o, \u017ce koledzy nie pozostali oboj\u0119tni na nasze kierunki R&D i aktywnie uczestnicz\u0105 w opracowywaniu i wdra\u017caniu produkt\u00f3w oraz rozwi\u0105za\u0144.<\/p>\n

Jak stworzyli\u015bmy LANBIX<\/h2>\n

\nRozwa\u017cmy stworzenie produktu na rzeczywistym przyk\u0142adzie \u2014 produkt LANBIX. Jest to \u201epude\u0142kowy\u201d kompleks sprz\u0119towo-programowy, przeznaczony do monitorowania ma\u0142ych infrastruktur IT i szybkiego informowania odpowiedzialnych os\u00f3b oraz u\u017cytkownik\u00f3w biznesowych o usterkach z zarz\u0105dzaniem przez chatbota. Opr\u00f3cz funkcji monitorowania LANBIX zawiera funkcjonalno\u015b\u0107 Help Desk. Produkt ten jest ekskluzywny dla segmentu rynku, na kt\u00f3ry si\u0119 ukierunkowali\u015bmy. To nasza przewaga, ale i b\u00f3l. Ale wszystko po kolei. Od razu powiem, \u017ce LANBIX to \u017cywy produkt (tzn. nie jest zako\u0144czony w swoim rozwoju i znajduje si\u0119 na kolejnym etapie MVP). <\/p>\n

A wi\u0119c, pierwsza faza \u2014 pomys\u0142. Aby pomys\u0142 m\u00f3g\u0142 si\u0119 zrodzi\u0107, potrzebne s\u0105 problemy, a te mieli\u015bmy, w\u0142a\u015bciwie nie my, a nasi znajomi. Poni\u017cej rozwa\u017cymy kilka rzeczywistych sytuacji, kt\u00f3re mia\u0142y miejsce w r\u00f3\u017cnych dziedzinach biznesu. <\/p>\n

Ma\u0142a firma zarz\u0105dzaj\u0105ca obs\u0142uguje dwa budynki w obwodzie moskiewskim. Zesp\u00f3\u0142 pracownik\u00f3w u\u017cywaj\u0105cych komputer\u00f3w liczy oko\u0142o 15 os\u00f3b. Administrator systemu to freelancer, kt\u00f3ry przychodzi (bystry syn jednego z zaanga\u017cowanych mieszka\u0144c\u00f3w). Mo\u017cna by pomy\u015ble\u0107, \u017ce dzia\u0142alno\u015b\u0107 firmy zarz\u0105dzaj\u0105cej niewiele zale\u017cy od IT, ale specyfika tego biznesu to miesi\u0119czne raportowanie dla wielu instytucji. Na dysku systemowym kierownika firmy (kt\u00f3ry zazwyczaj pe\u0142ni wiele r\u00f3l) sko\u0144czy\u0142o si\u0119 miejsce. Naturalnie, to nie zdarzy\u0142o si\u0119 nagle, ostrze\u017cenie wisia\u0142o przez oko\u0142o 2 miesi\u0105ce i by\u0142o ci\u0105gle ignorowane. Jednak pojawi\u0142a si\u0119 aktualizacja, system operacyjny si\u0119 zaktualizowa\u0142 i, jak na z\u0142o\u015b\u0107, zawiesi\u0142 si\u0119 w trakcie aktualizacji, narzekaj\u0105c przed \u201e\u015bmierci\u0105\u201d na zaj\u0119ty dysk. Komputer wszed\u0142 w cykliczne ponowne uruchamianie. Gdy zajmowali si\u0119 problemem i szukali raport\u00f3w, przekroczyli termin sk\u0142adania dokument\u00f3w. Wydawa\u0142oby si\u0119, \u017ce drobna usterka sta\u0142a si\u0119 przyczyn\u0105 r\u00f3\u017cnych nieprzyjemno\u015bci: od strat finansowych po post\u0119powania s\u0105dowe i odpowiedzialno\u015b\u0107 administracyjn\u0105.<\/p>\n

\"Jak\u0179r\u00f3d\u0142o<\/i><\/a><\/noindex> \u00a0\u00a0<\/p>\n

Podobny przypadek zdarzy\u0142 si\u0119 w du\u017cym holdingu \u0142\u0105cz\u0105cym wiele ma\u0142ych firm, z jedn\u0105 wsp\u00f3ln\u0105 obs\u0142ug\u0105 techniczn\u0105 dla ca\u0142ego biura. W jednym z dzia\u0142\u00f3w zepsu\u0142 si\u0119 komputer g\u0142\u00f3wnego ksi\u0119gowego. To, \u017ce mo\u017ce si\u0119 zepsu\u0107, by\u0142o wiadomo od dawna (komputer desperacko si\u0119 zaci\u0105\u0142 i przegrzewa\u0142), ale g\u0142\u00f3wnemu ksi\u0119gowemu w \u017caden spos\u00f3b nie uda\u0142o si\u0119 wys\u0142a\u0107 zg\u0142oszenia do wsparcia technicznego. Naturalnie, zepsu\u0142 si\u0119 akurat w dniu wyp\u0142aty, a pracownicy dzia\u0142u przez kilka dni siedzieli bez pieni\u0119dzy.<\/p>\n

\"Jak
\nW ma\u0142ej firmie zajmuj\u0105cej si\u0119 handlem hurtowym pad\u0142a strona sprzeda\u017cowa, kt\u00f3ra by\u0142a hostowana na zewn\u0119trznej platformie. O jej niedost\u0119pno\u015bci dowiedziano si\u0119 przez telefon od sta\u0142ego klienta. W momencie telefonu strona nie dzia\u0142a\u0142a ju\u017c od oko\u0142o trzech godzin. Na poszukiwanie osoby odpowiedzialnej za stron\u0119 posz\u0142o jeszcze kilka godzin, na usuni\u0119cie usterki \u2014 dwa kolejne. W zwi\u0105zku z tym, praktycznie przez ca\u0142y dzie\u0144 roboczy strona by\u0142a niedost\u0119pna. Wed\u0142ug s\u0142\u00f3w dyrektora handlowego firmy, ten przest\u00f3j kosztowa\u0142 ich oko\u0142o 1 miliona rubli. <\/p>\n

Sam do\u015bwiadczy\u0142em podobnej sytuacji, gdy przyszed\u0142em na wizyt\u0119 w przychodni i musia\u0142em trafi\u0107 do rejestracji DMS. Nie mogli mnie odes\u0142a\u0107 do lekarza z banalnego powodu \u2013 rano nast\u0105pi\u0142 skok napi\u0119cia, a po awarii ich serwis pocztowy oraz pewien serwis do kontaktu z ubezpieczycielem nie dzia\u0142a\u0142y. Na moje pytanie, gdzie s\u0105 wasze administratory, powiedziano mi, \u017ce admin przychodzi raz w tygodniu. A teraz (w tamtym momencie by\u0142a ju\u017c 16:00) nie odbiera\u0142 telefonu. Przychodnia by\u0142a odci\u0119ta od zewn\u0119trznego \u015bwiata przez co najmniej 7 godzin i nie mog\u0142a \u015bwiadczy\u0107 p\u0142atnych us\u0142ug. <\/p>\n

\"Jak
\nCo \u0142\u0105czy wszystkie te przypadki? Absolutnie wszystkie problemy mo\u017cna by\u0142o wcze\u015bniej zapobiec. Przy odpowiedniej reakcji ze strony os\u00f3b obs\u0142uguj\u0105cych IT mo\u017cna by\u0142o zminimalizowa\u0107 wyrz\u0105dzone szkody. By\u0142oby to mo\u017cliwe r\u00f3wnie\u017c przy poprawnej interpretacji wczesnych symptom\u00f3w ze strony u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n

Wydzielili\u015bmy hipotezy problem\u00f3w: <\/p>\n