{"id":35007,"date":"2019-10-31T22:01:47","date_gmt":"2019-10-31T19:01:47","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/kak-my-stavili-probootbor-v-sibure-na-novye-relsy\/"},"modified":"2019-10-31T22:01:47","modified_gmt":"2019-10-31T19:01:47","slug":"kak-my-stavili-probootbor-v-sibure-na-novye-relsy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/kak-my-stavili-probootbor-v-sibure-na-novye-relsy","title":{"rendered":"Jak przeprowadzali\u015bmy pobieranie pr\u00f3bek w SIBUR na nowych torach","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

I co z tego wysz\u0142o<\/i><\/p>\n

Cze\u015b\u0107!<\/p>\n

W produkcji wa\u017cne jest monitorowanie jako\u015bci produkt\u00f3w, zar\u00f3wno tych dostarczanych przez dostawc\u00f3w, jak i tych, kt\u00f3re wydajemy na ko\u0144cu. W tym celu cz\u0119sto przeprowadzamy pobieranie pr\u00f3bek \u2014 wyspecjalizowani pracownicy pobieraj\u0105 pr\u00f3bki i wed\u0142ug dost\u0119pnej instrukcji zbieraj\u0105 pr\u00f3bki, kt\u00f3re nast\u0119pnie przekazuj\u0105 do laboratorium w celu sprawdzenia ich jako\u015bci.<\/p>\n

\"Jak<\/a><\/noindex><\/p>\n

Mam na imi\u0119 Katya, jestem w\u0142a\u015bcicielem produktu w jednym z zespo\u0142\u00f3w w SIBUR, a dzisiaj opowiem, jak poprawiali\u015bmy \u017cycie (przynajmniej w godzinach pracy) specjalist\u00f3w od pobierania pr\u00f3bek oraz innych uczestnik\u00f3w tego fascynuj\u0105cego procesu. Pod tym linkiem \u2014 o hipotezach i ich weryfikacji, o podej\u015bciu do u\u017cytkownik\u00f3w twojego cyfrowego produktu i troch\u0119 o tym, jak u nas wszystko jest zorganizowane.
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

Hipotezy<\/h2>\n

\nWarto zacz\u0105\u0107 od tego, \u017ce nasz zesp\u00f3\u0142 jest do\u015b\u0107 m\u0142ody, pracujemy od wrze\u015bnia 2018 roku, a jednym z naszych pierwszych wyzwa\u0144 w ramach cyfryzacji proces\u00f3w jest kontrola produkcji. De facto to sprawdzanie wszystkiego na etapie od momentu przyj\u0119cia surowc\u00f3w do momentu wydania gotowego produktu z naszej produkcji. Postanowili\u015bmy zje\u015b\u0107 s\u0142onia kawa\u0142ek po kawa\u0142ku i zacz\u0119li\u015bmy od pobierania pr\u00f3bek. W ko\u0144cu, aby wprowadzi\u0107 badania laboratoryjne pr\u00f3bek na cyfrowe tory, te pr\u00f3bki najpierw musi kto\u015b zebra\u0107 i przynie\u015b\u0107. Zwykle osobi\u015bcie.<\/p>\n

Pierwsze hipotezy dotyczy\u0142y odej\u015bcia od papieru i pracy r\u0119cznej. Wcze\u015bniej proces wygl\u0105da\u0142 tak \u2014 osoba musia\u0142a na kartce napisa\u0107, co w\u0142a\u015bciwie przygotowuje si\u0119 do zebrania w pojemniku na pr\u00f3bki, zidentyfikowa\u0107 si\u0119 (czytaj \u2014 napisa\u0107 na kartce swoje imi\u0119 i nazwisko oraz czas pobrania pr\u00f3bki), przyklei\u0107 t\u0119 kartk\u0119 do prob\u00f3wki. Nast\u0119pnie musia\u0142a uda\u0107 si\u0119 na estakad\u0119, pobra\u0107 pr\u00f3bk\u0119 z kilku wagon\u00f3w i wr\u00f3ci\u0107 do pomieszczenia operatora. W pomieszczeniu operatora osoba musia\u0142a po raz drugi wprowadzi\u0107 te same dane do protoko\u0142u pobrania pr\u00f3bki, kt\u00f3ry wraz z pr\u00f3bk\u0105 wysy\u0142any by\u0142 do laboratorium. A potem jeszcze napisa\u0107 dziennik tylko dla siebie, aby w razie potrzeby sprawdzi\u0107, kto i kiedy pobra\u0142 konkretn\u0105 pr\u00f3bk\u0119. A chemik rejestruj\u0105cy pr\u00f3bk\u0119 w laboratorium przenosi\u0142 potem zapisy z kartek do specjalnego oprogramowania laboratoryjnego (LIMS).<\/p>\n

\"Jak
\n
\nProblemy s\u0105 oczywiste. Po pierwsze, to trwa d\u0142ugo, a dodatkowo obserwujemy powtarzanie tej samej operacji. Po drugie, niska dok\u0142adno\u015b\u0107 \u2014 czas zbierania pr\u00f3bek zapisywany by\u0142 cz\u0119\u015bciowo na piechot\u0119, poniewa\u017c gdy piszesz przybli\u017cony czas na papierze, a nast\u0119pnie dochodzisz do wagonu i zaczynasz zbiera\u0107 pr\u00f3bki, mija ju\u017c troch\u0119 czasu. Dla analizy danych i \u015bledzenia procesu jest to wa\u017cniejsze, ni\u017c si\u0119 wydaje.<\/p>\n

Jak wida\u0107, pole do optymalizacji procesu jest naprawd\u0119 dziewicze.<\/p>\n

Mieli\u015bmy ma\u0142o czasu i musieli\u015bmy dzia\u0142a\u0107 szybko, a wszystko to w ramach firmy. Robienie czego\u015b w chmurze na produkcji to nie do ko\u0144ca dobry pomys\u0142, poniewa\u017c pracujesz z wieloma danymi, z kt\u00f3rych cz\u0119\u015b\u0107 stanowi tajemnic\u0119 handlow\u0105 lub zawiera dane osobowe. Do stworzenia prototypu potrzebowali\u015bmy tylko numeru wagonu i nazwy produktu \u2014 te dane zosta\u0142y zatwierdzone przez ochron\u0119, wi\u0119c zacz\u0119li\u015bmy.<\/p>\n

W moim zespole s\u0105 teraz 2 zewn\u0119trznych programist\u00f3w, 4 wewn\u0119trznych, projektant, scrum master i m\u0142odszy produkt. Oto, jakie mamy teraz oferty pracy jako ca\u0142o\u015b\u0107<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

W ci\u0105gu tygodnia stworzyli\u015bmy panel administracyjny w Django dla zespo\u0142u oraz prost\u0105 aplikacj\u0119 mobiln\u0105 dla u\u017cytkownik\u00f3w. Potem jeszcze tydzie\u0144 dopracowywali\u015bmy i konfigurowali\u015bmy, a nast\u0119pnie przekazali\u015bmy j\u0105 u\u017cytkownikom, przeszkolili\u015bmy ich i rozpocz\u0119li\u015bmy testowanie.<\/p>\n

Prototyp<\/h2>\n

\nTutaj wszystko jest proste. Jest cz\u0119\u015b\u0107 webowa, kt\u00f3ra pozwala na stworzenie zadania do pobrania pr\u00f3bki, oraz aplikacja mobilna dla pracownik\u00f3w, w kt\u00f3rej wszystko jest jasne \u2014 chodzi o przys\u0142anie do tego estakady i pobranie pr\u00f3b z tego wagonu. Na pobornikach pr\u00f3bek najpierw nakleili\u015bmy kody QR, aby nie wymy\u015bla\u0107 na nowo ko\u0142a, poniewa\u017c powa\u017cniejsze dostosowanie pobornika musieliby\u015bmy uzgodni\u0107, a tutaj wszystko jest bezpieczne \u2014 nakleili\u015bmy papier i mo\u017cna pracowa\u0107. Pracownik mia\u0142 tylko wybra\u0107 zadanie w aplikacji i zeskanowa\u0107 znacznik, po czym w systemie zapisywa\u0142y si\u0119 dane o tym, \u017ce on (ten konkretny pracownik) w tym a tym czasie pobra\u0142 pr\u00f3bki z wagonu o tym a tym numerze. M\u00f3wi\u0105c obrazowo, \u201eIwan pobra\u0142 pr\u00f3bk\u0119 z wagonu nr 5 o 13:44\u201d. Po powrocie do dyspozytorni wystarczy\u0142o tylko wydrukowa\u0107 gotowy dokument z tymi samymi danymi i po prostu z\u0142o\u017cy\u0107 na nim sw\u00f3j podpis.<\/p>\n

\"Jak
\nStara wersja panelu administracyjnego<\/i><\/p>\n

\"Jak
\nTworzenie zadania w nowym panelu administracyjnym<\/i><\/p>\n

Dla dziewcz\u0105t w laboratorium na tym etapie te\u017c sta\u0142o si\u0119 \u0142atwiej \u2014 teraz nie trzeba rozwi\u0105zywa\u0107 napis\u00f3w na papierze, wystarczy zeskanowa\u0107 kod i od razu zrozumie\u0107, co dok\u0142adnie znajduje si\u0119 w prob\u00f3wce. <\/p>\n

I tutaj natkn\u0119li\u015bmy si\u0119 na podobny problem po stronie laboratorium. Dziewczyny maj\u0105 swoje skomplikowane oprogramowanie, LIMS (Laboratory Information Management System), w kt\u00f3re musia\u0142y wszystko r\u0119cznie wprowadza\u0107 z otrzymanych protoko\u0142\u00f3w zbierania pr\u00f3bek. Na tym etapie ich problemy nasz prototyp nie rozwi\u0105zywa\u0142. <\/p>\n

Dlatego postanowili\u015bmy zrobi\u0107 integracj\u0119. Idealna sytuacja widzi si\u0119 wtedy, kiedy ca\u0142a baza, kt\u00f3r\u0105 stworzyli\u015bmy w celu integracji tych przeciwstawnych ko\u0144c\u00f3w \u2014 od pobierania pr\u00f3bek do analizy laboratoryjnej \u2014 pomo\u017ce ca\u0142kowicie wyeliminowa\u0107 papier. Aplikacja webowa zast\u0105pi papierowe dzienniki, a protok\u00f3\u0142 zbierania b\u0119dzie wype\u0142niany automatycznie za pomoc\u0105 podpisu elektronicznego. Dzi\u0119ki prototypowi zrozumieli\u015bmy, \u017ce koncepcj\u0119 mo\u017cna zastosowa\u0107 i przyst\u0105pili\u015bmy do rozwijania MVP.<\/p>\n

\"Jak
\nPrototyp poprzedniej wersji aplikacji mobilnej<\/i><\/p>\n

\"Jak
\nMVP nowej aplikacji mobilnej<\/i><\/p>\n

Palce i r\u0119kawiczki<\/h2>\n

\nNale\u017cy r\u00f3wnie\u017c uwzgl\u0119dni\u0107 fakt, \u017ce praca w produkcji to nie +20 i lekki wietrzyk, kt\u00f3ry powiewa polami s\u0142omkowego kapelusza, lecz czasami -40 i wyra\u017any wiatr, przy kt\u00f3rym zdejmowanie r\u0119kawiczek, aby dotkn\u0105\u0107 ekranu dotykowego odpornego na wybuchy smartfona, w og\u00f3le nie jest wygodne. \u017badnym sposobem. Nawet pod gro\u017ab\u0105 wype\u0142nienia papierowych protoko\u0142\u00f3w i straty czasu. Ale przynajmniej palce masz przy sobie.<\/p>\n

Dlatego nieco zmienili\u015bmy proces pracy dla ch\u0142opak\u00f3w \u2014 po pierwsze, przypisali\u015bmy szereg dzia\u0142a\u0144 do bocznych przycisk\u00f3w sprz\u0119towych smartfona, kt\u00f3re \u015bwietnie dzia\u0142aj\u0105 w r\u0119kawiczkach, a po drugie, ulepszyli\u015bmy same r\u0119kawiczki: nasi koledzy zajmuj\u0105cy si\u0119 zabezpieczeniem personelu \u015brodkami ochrony osobistej znale\u017ali dla nas r\u0119kawiczki spe\u0142niaj\u0105ce wszystkie potrzebne normy, a przy tym jeszcze umo\u017cliwiaj\u0105ce prac\u0119 z ekranami dotykowymi. <\/p>\n

\"Jak
\n
\nTutaj jest troch\u0119 o nich w materia\u0142ach wideo.<\/p>\n

\r\n \"Odtwarzaj\r\n
<\/div>\r\n <\/div><\/center>
\nDostawali\u015bmy te\u017c informacje zwrotne na temat samych etykiet na prob\u00f3wkach. Faktem jest, \u017ce prob\u00f3wki mog\u0105 by\u0107 r\u00f3\u017cne \u2014 plastikowe, szklane, w zakrzywionych kszta\u0142tach, og\u00f3lnie w asortymencie. Na zakrzywionych trudno naklei\u0107 kod QR, papierek si\u0119 wygina i mo\u017ce nie skanowa\u0107 tak dobrze, jak by si\u0119 chcia\u0142o. A dodatkowo pod ta\u015bm\u0105 te\u017c skanowanie jest gorsze, a je\u015bli na\u0142o\u017cy\u0107 ta\u015bm\u0119 zbyt mocno \u2014 w og\u00f3le nie skanuje. <\/p>\n

Zmienili\u015bmy to wszystko na etykiety NFC. To znacznie wygodniejsze, ale na razie nie uczynili\u015bmy tego ca\u0142kowicie wygodnym \u2014 chcemy przej\u015b\u0107 na elastyczne etykiety NFC, ale p\u00f3ki co utkn\u0119li\u015bmy w zatwierdzaniu dotycz\u0105cego ochrony przeciwwybuchowej, dlatego mamy du\u017ce etykiety, ale za to odporne na wybuchy. B\u0119dziemy to omawia\u0107 z naszymi kolegami ds. bezpiecze\u0144stwa przemys\u0142owego, wi\u0119c wszystko jeszcze przed nami.<\/p>\n

\"Jak
\n<\/p>\n

Jeszcze o etykietach<\/h2>\n

\nLIMS jako system sam w sobie przewiduje drukowanie kod\u00f3w kreskowych do takich potrzeb, ale ma jedn\u0105 istotn\u0105 wad\u0119 \u2014 s\u0105 jednorazowe. To znaczy, \u017ce przyklei\u0142e\u015b j\u0105 do prob\u00f3wki, sko\u0144czy\u0142e\u015b prac\u0119, a teraz musisz j\u0105 oderwa\u0107, wyrzuci\u0107, a potem przyklei\u0107 now\u0105. Po pierwsze, to nie jest zbyt ekologiczne (papier\u00f3w zu\u017cywa si\u0119 o wiele wi\u0119cej, ni\u017c na pierwszy rzut oka si\u0119 wydaje). Po drugie, to d\u0142ugo trwa. Nasze etykiety s\u0105 wielokrotnego u\u017cytku, z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 zapisu. Kiedy do laboratorium przychodzi prob\u00f3wka, wystarczy j\u0105 zeskanowa\u0107. Nast\u0119pnie prob\u00f3wka jest starannie czyszczona i zwracana z powrotem do pobrania kolejnych pr\u00f3bek. Pracownik w produkcji ponownie j\u0105 skanuje i zapisuje na etykiecie ju\u017c nowe dane.<\/p>\n

Taki spos\u00f3b r\u00f3wnie\u017c okaza\u0142 si\u0119 ca\u0142kowicie skuteczny, dok\u0142adnie go przetestowali\u015bmy i starali\u015bmy si\u0119 rozwi\u0105za\u0107 wszystkie trudne aspekty. W rezultacie jeste\u015bmy teraz na etapie opracowywania MVP w przemy\u015ble z pe\u0142n\u0105 integracj\u0105 w systemy korporacyjne i rejestry. Tutaj pomaga to, \u017ce w pewnym momencie wiele rzeczy przet\u0142umaczone zosta\u0142o na mikroserwisy, wi\u0119c w kwestii pracy z kontami nie wyst\u0105pi\u0142y \u017cadne problemy. W przeciwie\u0144stwie do LIMS \u2014 nikt nic dla niej nie zrobi\u0142. Mieli\u015bmy pewne trudno\u015bci z normaln\u0105 integracj\u0105 jej z naszym \u015brodowiskiem deweloperskim, ale poradzili\u015bmy sobie z nimi i latem uruchomimy wszystko w akcji.<\/p>\n

Kontrole i szkolenia<\/h2>\n

\nA oto jaki przypadek wynik\u0142 z do\u015b\u0107 powszechnego problemu \u2014 pewnego razu pojawi\u0142a si\u0119 sugestia, \u017ce czasami kontrola pr\u00f3bek pokazuje wyniki r\u00f3\u017cni\u0105ce si\u0119 od normy, poniewa\u017c pr\u00f3bki po prostu s\u0105 \u017ale pobierane. Hipotezy, co mog\u0142o si\u0119 wydarzy\u0107, by\u0142y nast\u0119puj\u0105ce.<\/p>\n

    \n
  1. Pr\u00f3bki s\u0105 po prostu \u017ale pobierane z powodu nieprzestrzegania przez pracownik\u00f3w miejsca technologicznego procesu.<\/li>\n
  2. Na produkcj\u0119 przychodzi wielu nowych pracownik\u00f3w, kt\u00f3rzy mog\u0105 nie otrzyma\u0107 wszystkich szczeg\u00f3\u0142owych informacji, st\u0105d \u2014 nie ca\u0142kiem poprawne pobieranie pr\u00f3bek.<\/li>\n<\/ol>\n

    \nPierwsz\u0105 wersj\u0119 skrytykowali\u015bmy na pocz\u0105tku, ale dla pewno\u015bci r\u00f3wnie\u017c zacz\u0119li\u015bmy kontrolowa\u0107.<\/p>\n

    Tutaj zaznacz\u0119 jedn\u0105 wa\u017cn\u0105 rzecz. Aktywnie uczymy firm\u0119 przekszta\u0142ca\u0107 spos\u00f3b my\u015blenia w kierunku kultury tworzenia produkt\u00f3w cyfrowych. Wcze\u015bniej model my\u015blenia by\u0142 taki, \u017ce istnieje dostawca, kt\u00f3ry po prostu musi napisa\u0107 jasne wymagania i odda\u0107 je, a niech on wszystko zrobi. Oznacza\u0142o to, \u017ce ludzie de facto opierali si\u0119 od razu na potencjalnych gotowych rozwi\u0105zaniach, kt\u00f3re trzeba by\u0142o wpisa\u0107 w wymagania jako fakt, zamiast wyj\u015b\u0107 od problem\u00f3w, kt\u00f3re chcemy rozwi\u0105za\u0107.<\/p>\n

    Obecnie przesuwamy fokus z takiego \u201egeneratora pomys\u0142\u00f3w\u201d na formu\u0142owanie jasnych problem\u00f3w.<\/p>\n

    Dlatego, s\u0142ysz\u0105c opis tych problem\u00f3w, zacz\u0119li\u015bmy wymy\u015bla\u0107 sposoby na weryfikacj\u0119 tych hipotez.<\/p>\n

    Najpro\u015bciej sprawdzi\u0107 jako\u015b\u0107 pracy selekcjoner\u00f3w pr\u00f3b za pomoc\u0105 monitoringu wideo. Jasne jest, \u017ce aby zweryfikowa\u0107 kolejna hipotez\u0119, nie jest tak \u0142atwo wyposa\u017cy\u0107 ca\u0142\u0105 estakad\u0119 w kamery odporne na wybuchy, natychmiast obliczenia pokaza\u0142y nam wiele milion\u00f3w rubli, przez co zrezygnowali\u015bmy z tego pomys\u0142u. Zdecydowali\u015bmy si\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 do naszych koleg\u00f3w z bran\u017cy 4.0, kt\u00f3rzy obecnie testuj\u0105 u\u017cycie jedynej w Rosji kamery wifi odpornej na wybuchy. Z opisu powinno to przypomina\u0107 co\u015b wielko\u015bci czajnika elektrycznego, ale w rzeczywisto\u015bci ten wynalazek nie jest wi\u0119kszy od markera do tablic.<\/p>\n

    Wzi\u0119li\u015bmy to cude\u0144ko i przyszli\u015bmy na estakad\u0119, jak najdok\u0142adniej opowiadaj\u0105c pracownikom, co tutaj dajemy, na jak d\u0142ugo i po co dok\u0142adnie. Wa\u017cne by\u0142o od razu da\u0107 do zrozumienia, \u017ce to tak naprawd\u0119 jest do weryfikacji eksperymentu i jest tymczasowe.<\/p>\n

    Przez kilka tygodni ludzie pracowali w normalnym trybie, nie stwierdzono \u017cadnych narusze\u0144, wi\u0119c postanowili\u015bmy sprawdzi\u0107 drug\u0105 hipotez\u0119.<\/p>\n

    Do szybkiego i szczeg\u00f3\u0142owego szkolenia wybrali\u015bmy format instrukcji wideo, podejrzewaj\u0105c, \u017ce adekwatny wideo-tutorial, na kt\u00f3rego obejrzenie poczujesz kilka minut, znacznie lepiej poka\u017ce wszystko, ni\u017c instrukcja s\u0142u\u017cbowa na 15 stron. Zw\u0142aszcza, \u017ce taka instrukcja ju\u017c istnia\u0142a.<\/p>\n

    Powiedziano \u2014 zrobiono. Pojecha\u0142am do Tobolska, zobaczy\u0142am, jak pobieraj\u0105 pr\u00f3bki i okaza\u0142o si\u0119, \u017ce mechanika pobierania jest tam taka sama od 20 lat. Tak, to do\u015b\u0107 rutynowy proces, kt\u00f3ry mo\u017cna zautomatyzowa\u0107 przy cz\u0119stym powtarzaniu, ale to nie znaczy, \u017ce nie mo\u017cna go upro\u015bci\u0107. Pocz\u0105tkowo pomys\u0142 nagrania instrukcji wideo przez personel zosta\u0142 odrzucony, m\u00f3wi\u0105c, \u017ce po co kr\u0119ci\u0107 te filmy, skoro przez 20 lat robimy to samo.<\/p>\n

    Dogadali\u015bmy si\u0119 z naszym dzia\u0142em PR, wys\u0142ali\u015bmy najbardziej odpowiedniego ch\u0142opaka do nagrania wideo, dali\u015bmy mu \u015bwietny b\u0142yszcz\u0105cy klucz francuski i zarejestrowali\u015bmy proces pobierania pr\u00f3bek w idealnych warunkach. Powsta\u0142a taka wzorcowa wersja. P\u00f3\u017aniej jeszcze samodzielnie pod\u0142o\u017cy\u0142am \u015bcie\u017ck\u0119 d\u017awi\u0119kow\u0105 do filmu dla lepszej przejrzysto\u015bci.<\/p>\n

    Zebrali\u015bmy pracownik\u00f3w z o\u015bmiu zmian, zorganizowali\u015bmy pokaz filmowy i zapytali\u015bmy, co s\u0105dz\u0105. Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce to jak ogl\u0105danie pierwszych 'Avengers' po raz trzeci: \u015bwietny, pi\u0119kny, ale nic nowego. M\u00f3wili, \u017ce tak to robimy przez ca\u0142y ten czas. <\/p>\n

    Potem zapytali\u015bmy ludzi bezpo\u015brednio, co im w tym procesie si\u0119 nie podoba i co sprawia im trudno\u015bci. I tu ju\u017c zapora p\u0119k\u0142a \u2014 po takiej improwizowanej sesji projektowej z pracownikami produkcji przynie\u015bli\u015bmy kierownictwu ca\u0142kiem rozbudowany backlog, maj\u0105cy na celu zmian\u0119 proces\u00f3w operacyjnych. Poniewa\u017c najpierw nale\u017ca\u0142o wprowadzi\u0107 szereg poprawek w samych procesach, a potem stworzy\u0107 produkt cyfrowy, kt\u00f3ry w nowych warunkach b\u0119dzie dobrze odebrany.<\/p>\n

    No powa\u017cnie, je\u015bli kto\u015b ma du\u017c\u0105, niewygodn\u0105 pr\u00f3bk\u0119 bez uchwytu, musi j\u0105 nosi\u0107 dwoma r\u0119kami, a ty m\u00f3wisz: 'Trzymaj, Wania, mobilk\u0119, zeskanujesz to' \u2014 to jako\u015b nie bardzo inspiruje.<\/p>\n

    Ludzie, dla kt\u00f3rych tworzysz produkt, musz\u0105 wiedzie\u0107, \u017ce ich s\u0142uchasz, a nie tylko przygotowujesz si\u0119 do wprowadzenia jakiego\u015b modnego gad\u017cetu, kt\u00f3ry teraz jest im zupe\u0142nie niepotrzebny.<\/p>\n

    O procesach i efektach<\/h2>\n

    \nJe\u015bli tworzysz produkt cyfrowy, a proces jest wadliwy \u2014 na razie nie wdra\u017caj produktu, najpierw napraw ten proces. Nasz\u0105 trosk\u0105 jest obecnie dostrajanie takich proces\u00f3w; w ramach sesji projektowych wci\u0105\u017c zbieramy backlog nie tylko dla produktu cyfrowego, ale i dla globalnych usprawnie\u0144 operacyjnych, kt\u00f3re czasami udaje si\u0119 wprowadzi\u0107 nawet wcze\u015bniej ni\u017c sam produkt. To samo w sobie przynosi \u015bwietne efekty.<\/p>\n

    Wa\u017cne jest tak\u017ce, \u017ce cz\u0119\u015b\u0107 zespo\u0142u znajduje si\u0119 bezpo\u015brednio w przedsi\u0119biorstwie. Mamy ludzi z r\u00f3\u017cnych dzia\u0142\u00f3w, kt\u00f3rzy postanowili rozwija\u0107 karier\u0119 w obszarze cyfry i pomagaj\u0105 nam w wdra\u017caniu produkt\u00f3w oraz bada\u0144 proces\u00f3w. Operacyjne zmiany wskazuj\u0105 w\u0142a\u015bnie oni.<\/p>\n

    Dzi\u0119ki temu pracownikom jest \u0142atwiej, rozumiej\u0105, \u017ce nie zbieramy si\u0119 tutaj tylko po to, by posiedzie\u0107, ale tak naprawd\u0119 omawiamy, jak znie\u015b\u0107 niepotrzebne papiery lub z 16 potrzebnych dokument\u00f3w do procesu zrobi\u0107 1 dokument (a potem i ten r\u00f3wnie\u017c zlikwidowa\u0107), jak opracowa\u0107 podpis elektroniczny oraz optymalizowa\u0107 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z organami rz\u0105dowymi, i inne tego typu.<\/p>\n

    A je\u015bli m\u00f3wimy o samym procesie, odkryli\u015bmy jeszcze jedn\u0105 rzecz.<\/p>\n

    Pobieranie pr\u00f3bek \u015brednio zajmuje oko\u0142o 3 godzin. W tym procesie s\u0105 osoby, kt\u00f3re pe\u0142ni\u0105 rol\u0119 koordynatora, a przez te trzy godziny ich telefon nieustannie dzwoni, informuj\u0105 o statusach \u2014 gdzie wys\u0142a\u0107 pojazd, jak rozdzieli\u0107 zam\u00f3wienia do laboratori\u00f3w i tym podobne. I to po stronie laboratorium. <\/p>\n

    A po stronie produkcji jest taka sama osoba z takim samym rozgrzanym telefonem. Postanowili\u015bmy, \u017ce dobrze by\u0142oby stworzy\u0107 dla nich wizualny pulpit nawigacyjny, kt\u00f3ry pomo\u017ce widzie\u0107 statusy procesu, od wniosk\u00f3w o pob\u00f3r pr\u00f3bek do wydawania wynik\u00f3w w laboratorium, z potrzebnymi powiadomieniami i tym podobnymi. P\u00f3\u017aniej planujemy po\u0142\u0105czy\u0107 to z zam\u00f3wieniem transportu i zoptymalizowa\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107 samych laboratori\u00f3w \u2014 rozdzieli\u0107 zadania mi\u0119dzy pracownikami.<\/p>\n

    \"Jak
    \n
    \nW rezultacie, dzi\u0119ki zmianom cyfrowym i operacyjnym, mo\u017cemy zaoszcz\u0119dzi\u0107 oko\u0142o 2 godzin pracy ludzkiej i godziny przestoju sk\u0142adu na jeden pob\u00f3r pr\u00f3bki, w por\u00f3wnaniu do sposobu, w jaki pracowali\u015bmy przed nami. A to tylko na jeden pob\u00f3r, w ci\u0105gu dnia mo\u017ce ich by\u0107 kilka.<\/p>\n

    Z efekt\u00f3w \u2014 obecnie oko\u0142o jedna czwarta pr\u00f3b jest tak przeprowadzana. Uda\u0142o si\u0119 zwolni\u0107 oko\u0142o 11 jednostek personelu do bardziej u\u017cytecznej pracy. A redukcja wagonogodzin (a i sk\u0142adogodzin) otwiera mo\u017cliwo\u015bci do monetyzacji.<\/p>\n

    Oczywi\u015bcie, nie wszyscy do ko\u0144ca rozumiej\u0105, co z cyfrowym zespo\u0142em tu w og\u00f3le robi i dlaczego zajmuje si\u0119 popraw\u0105 operacyjn\u0105. Ludzie maj\u0105 nieco mylne wyobra\u017cenie, my\u015bl\u0105c, \u017ce programi\u015bci przychodz\u0105, robi\u0105 aplikacj\u0119 w jeden dzie\u0144 i rozwi\u0105zuj\u0105 wszystkie problemy. Personel operacyjny, wiadomo, cieszy si\u0119 z takiego podej\u015bcia, cho\u0107 z pewnym sceptycyzmem.<\/p>\n

    Ale wa\u017cne jest, aby pami\u0119ta\u0107, \u017ce nie ma magicznych pude\u0142ek. To wszystko to praca, badania, hipotezy i weryfikacje.
    \n
    \u0179r\u00f3d\u0142o: habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

    \u0418 \u0447\u0442\u043e \u0438\u0437 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442! \u041d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0447\u0435\u043c \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u0439 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0442\u043e\u0439, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u0432\u044b\u0434\u0430\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0435. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u043e\u0442\u0431\u043e\u0440\u044b \u2014 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0431\u0435\u0440\u0443\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u043e\u0442\u0431\u043e\u0440\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0435\u0439\u0441\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043b\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e, \u0433\u0434\u0435 \u0438\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430 […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":26341,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-35007","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\n","aioseo_head_json":{"title":"\ud83e\udd47Jak uruchomili\u015bmy system poboru pr\u00f3bek w SIBURZE na nowe tory | ProHoster","description":"I co z tego wynik\u0142o Cze\u015b\u0107! W produkcji wa\u017cne jest \u015bledzenie jako\u015bci produkt\u00f3w, zar\u00f3wno tych od dostawc\u00f3w, jak i wydawanych na wyj\u015bciu.","canonical_url":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/kak-my-stavili-probootbor-v-sibure-na-novye-relsy","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":null,"og:locale":"pl_PL","og:site_name":"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b","og:type":"article","og:title":"\ud83e\udd47\u041a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u043e\u0442\u0431\u043e\u0440 \u0432 \u0421\u0418\u0411\u0423\u0420\u0415 \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u043b\u044c\u0441\u044b | ProHoster","og:description":"\u0418 \u0447\u0442\u043e \u0438\u0437 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442! \u041d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0447\u0435\u043c \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u0439 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0442\u043e\u0439, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u0432\u044b\u0434\u0430\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0435.","og:url":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/kak-my-stavili-probootbor-v-sibure-na-novye-relsy","og:image":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:secure_url":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:width":350,"og:image:height":350,"article:published_time":"2019-10-31T19:01:47+00:00","article:modified_time":"2019-10-31T19:01:47+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster","article:author":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"35007","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":null,"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":null,"og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":null,"schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":null,"robots_max_videopreview":null,"robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":null,"local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":"2026-01-21 21:27:19","breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"reviewed_by":null,"ai":null,"created":"2021-03-01 02:11:30","updated":"2026-01-21 21:27:19","focus_keyword":null,"additional_keywords":null,"truseo_locale":null},"gt_translate_keys":[{"key":"link","format":"url"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35007","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35007"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35007\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26341"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35007"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35007"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35007"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}