{"id":36116,"date":"2019-10-31T22:09:42","date_gmt":"2019-10-31T19:09:42","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/mehaniki-gejmifikatsii-rejting\/"},"modified":"2019-10-31T22:09:42","modified_gmt":"2019-10-31T19:09:42","slug":"mehaniki-gejmifikatsii-rejting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/mehaniki-gejmifikatsii-rejting","title":{"rendered":"Mechaniki gamifikacji: ranking","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Ranking. Co to jest i jak go u\u017cywa\u0107 w gamifikacji? Pytanie wydaje si\u0119 proste, wr\u0119cz retoryczne, ale w rzeczywisto\u015bci taka oczywista mechanika ma wiele niuans\u00f3w, w tym zwi\u0105zanych z ewolucj\u0105 cz\u0142owieka.<\/p>\n

\"Mechaniki
\n<\/a><\/noindex>
\nTen artyku\u0142 jest pierwszym z mojego cyklu artyku\u0142\u00f3w o komponentach, mechanikach i interesuj\u0105cych przyk\u0142adach gamifikacji. Dlatego niekt\u00f3rym og\u00f3lnym terminom b\u0119d\u0119 nadawa\u0142 kr\u00f3tkie definicje. Co to jest \"gamifikacja\"? Wikipedia definiuje to jako: \"stosowanie w oprogramowaniu aplikacyjnym i na stronach internetowych podej\u015b\u0107 charakterystycznych dla gier komputerowych w procesach niegrywalnych w celu przyci\u0105gni\u0119cia u\u017cytkownik\u00f3w i konsument\u00f3w, zwi\u0119kszenia ich zaanga\u017cowania w rozwi\u0105zywanie zada\u0144 aplikacyjnych oraz korzystanie z produkt\u00f3w i us\u0142ug.\" <\/p>\n

Wol\u0119 inn\u0105 definicj\u0119: \"gamifikacja \u2014 zarz\u0105dzanie zachowaniem u\u017cytkownik\u00f3w systemu za pomoc\u0105 mechanik gier\". R\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy tymi definicjami polega na tym, \u017ce system mo\u017ce by\u0107 zar\u00f3wno stron\u0105 internetow\u0105 lub oprogramowaniem, jak i parkiem publicznym lub sieci\u0105 transportow\u0105. Gamifikacja ma zastosowanie nie tylko w bran\u017cy IT. Niekt\u00f3re mechaniki gier s\u0105 wykorzystywane do zwi\u0119kszenia zaanga\u017cowania u\u017cytkownik\u00f3w, a inne \u2014 do przyci\u0105gni\u0119cia nowych u\u017cytkownik\u00f3w, ale wszystko to \u0142\u0105czy si\u0119 w og\u00f3lnym poj\u0119ciu \"zarz\u0105dzanie zachowaniem\". Aby wdro\u017cy\u0107 gamifikacj\u0119, wa\u017cne jest, aby wiedzie\u0107, co u\u017cytkownicy w systemie robi\u0105 (co mog\u0105 robi\u0107, je\u015bli system nie jest jeszcze u\u017cywany) oraz co u\u017cytkownicy powinni robi\u0107 z punktu widzenia w\u0142a\u015bcicieli systemu. Gamifikacja jest przydatna w przej\u015bciu od \"robi\u0105\" do \"powinni robi\u0107\". <\/p>\n

\"Mechaniki
\nRanking to prosta i popularna mechanika gry stosowana w gryfikacji. Nie ma dok\u0142adnej definicji terminu \u201emechanika gry\u201d, czasami oznacza ona wszystko \u2014 od odznak i osi\u0105gni\u0119\u0107 po impulsy behawioralne. Uporz\u0105dkowanie terminologii u\u017cywanej w gryfikacji to temat na osobny artyku\u0142, tutaj ogranicz\u0119 si\u0119 do kr\u00f3tkiego wyja\u015bnienia, co rozumiem przez mechanik\u0119 gry. To najni\u017cszy (najbardziej konkretny) poziom projektowania systemu gryfikowanego, pewnego rodzaju klocki konstrukcyjne Lego. Mechaniki gry s\u0105 wybierane i stosowane, gdy wy\u017csze, bardziej abstrakcyjne poziomy gryfikacji systemu s\u0105 ju\u017c przemy\u015blane. Dlatego ranking, odznaki, poziomy \u2014 to mechaniki gry, a wiralno\u015b\u0107 czy praca grupowa \u2014 ju\u017c nie. <\/p>\n

Ranking to liczbowy lub porz\u0105dkowy wska\u017anik, kt\u00f3ry pokazuje wa\u017cno\u015b\u0107 lub znaczenie okre\u015blonego obiektu lub zjawiska (definicja z Wikipedii). Mechanika rankingu jest zwi\u0105zana z mechaniczn\u0105 punkt\u00f3w i cz\u0119sto \u2014 z mechaniczn\u0105 poziom\u00f3w u\u017cytkownika. Ranking bez punkt\u00f3w jest niemo\u017cliwy \u2014 system nie zrozumie, w jakiej kolejno\u015bci wy\u015bwietla\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w w rankingu, ranking bez poziom\u00f3w jest mo\u017cliwy.<\/p>\n

Spr\u00f3bujemy sklasyfikowa\u0107 rankingi wed\u0142ug znaczenia dla u\u017cytkownik\u00f3w systemu. <\/p>\n

    \n
  1. Rywalizacyjny \u2014 zach\u0119ca u\u017cytkownik\u00f3w do zajmowania wy\u017cszej pozycji w rankingu ni\u017c inni u\u017cytkownicy. Najcz\u0119\u015bciej spotykany typ rankingu.<\/li>\n
  2. Definicja sytuacji przegranej \u2014 system nak\u0142ada kar\u0119, je\u015bli okre\u015blona liczba punkt\u00f3w rankingowych nie zosta\u0142a zdobyta. Mo\u017cliwe rodzaje kary: przeniesienie do poprzedniej grupy rankingu, obni\u017cenie rangi, pora\u017cka w rywalizacji, utrata pewnej ilo\u015bci waluty w grze, kara moralna (tablica wstydu). Stosowane rzadziej ni\u017c odpowiednik z sytuacj\u0105 wygrana, wymaga starannego przemy\u015blenia przed wdro\u017ceniem oraz analizy zachowa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w, poniewa\u017c kary maj\u0105 zbyt negatywny wp\u0142yw na u\u017cytkownika i mog\u0105 znacznie obni\u017cy\u0107 motywacj\u0119.<\/li>\n
  3. Okre\u015blenie zwyci\u0119skiej sytuacji \u2014 daje prawo do nagrody za osi\u0105gni\u0119cie okre\u015blonej liczby punkt\u00f3w w rankingu. Za pierwsze miejsca w rankingu, za etapy po\u015brednie. W ramach nagr\u00f3d wykorzystuje si\u0119 te same opcje, co w przypadku kar w sytuacji przegranej, ale z plusem. Nagrody za etapy po\u015brednie w rankingu \u2014 ciekawa, ale rzadka praktyka, kt\u00f3ra pozwala u\u017cytkownikowi wolniej traci\u0107 entuzjazm w procesie przechodzenia z poziomu na poziom. Przyk\u0142ad \u2014 ranking starej wersji Szefmarketu. To serwis dostarczaj\u0105cy do domu produkty z przepisami do samodzielnego przygotowania. Ka\u017cdy klient w swoim panelu osobistym widzi status, za przygotowane potrawy przyznawane s\u0105 punkty, za punkty uzyskuje si\u0119 poziomy, ale aby osi\u0105gn\u0105\u0107 kolejny poziom, trzeba przygotowa\u0107 dziesi\u0105tki potraw, co mo\u017ce demotywowa\u0107. Z\u0142agodzi\u0107 demotywuj\u0105cy efekt pomagaj\u0105 prezenty za ka\u017cde X punkt\u00f3w (liczba punkt\u00f3w zale\u017cy od aktualnego poziomu klienta). \"Mechaniki
    \nRanking u\u017cytkownika Szefmarketu. Zauwa\u017c, jak organicznie wykorzystane s\u0105 inne mechaniki gry: odznaki, pasek post\u0119pu, tytu\u0142y, zapakowane w estetyczny interfejs.<\/i><\/li>\n
  4. Statusowy \u2014 podnosi autorytet u\u017cytkownika z wysokim rankingiem w oczach innych u\u017cytkownik\u00f3w. U\u017cywany jest na przyk\u0142ad w projektach z pytaniami online (StackOverflow, Odpowiedzi@Mail.Ru). Systemy MMR (rankingi doboru graczy) w grach MOBA r\u00f3wnie\u017c mo\u017cna zaliczy\u0107 do ranking\u00f3w statusowych.<\/li>\n
  5. Zaufany \u2014 zwi\u0119ksza zaufanie do u\u017cytkownika z wysokim rankingiem w oczach innych u\u017cytkownik\u00f3w. Sta\u0142 si\u0119 standardem dla aukcji internetowych. Karma u\u017cytkownik\u00f3w Habr to kolejny przyk\u0142ad rankingu zaufanego. Zaufany ranking jest u\u017cywany w systemach opartych na interakcji u\u017cytkownik\u00f3w, zw\u0142aszcza gdy ta interakcja ma miejsce offline lub implikuje wymian\u0119 us\u0142ug i towar\u00f3w. \"Mechaniki
    \nPrzyk\u0142ad rankingu aukcji internetowej z odznakami, przyznawanymi po osi\u0105gni\u0119ciu okre\u015blonego poziomu rankingu.<\/i><\/li>\n<\/ol>\n

    \nRankingi z powy\u017cszej listy s\u0105 \u0142\u0105czone na r\u00f3\u017cne sposoby w systemie. Teoretycznie mo\u017cliwy jest rywalizacyjny ranking u\u017cytkownik\u00f3w, z po\u015brednimi zwyci\u0119skimi sytuacjami, z kar\u0105 dla outsider\u00f3w rankingu oraz wysokim poziomem statusu i zaufania dla lider\u00f3w rankingu.<\/p>\n

    Inna opcja klasyfikacji ranking\u00f3w: w zale\u017cno\u015bci od tego, kto zmienia ocen\u0119 u\u017cytkownika \u2014 tylko system, tylko inni u\u017cytkownicy lub zar\u00f3wno system, jak i u\u017cytkownicy. Opcja, w kt\u00f3rej tylko system zmienia ocen\u0119 u\u017cytkownika, jest najcz\u0119\u015bciej spotykana. Cz\u0119sto jest stosowana w grach online. Gracz podejmuje r\u00f3\u017cne dzia\u0142ania (zabija potwory, wykonuje zadania), za co system przyznaje punkty do\u015bwiadczenia (rankingu). Inni u\u017cytkownicy nie maj\u0105 wp\u0142ywu na ocen\u0119 gracza w takim systemie. Opcja, w kt\u00f3rej ocen\u0119 u\u017cytkownika zmieniaj\u0105 nie system, ale inni u\u017cytkownicy systemu, zazwyczaj stosowana jest w po\u0142\u0105czeniu z zaufanym rankingiem. Przyk\u0142ady: podwy\u017cszanie lub obni\u017canie karmy, pozytywne i negatywne recenzje po transakcjach na platformach handlowych. Mo\u017cliwa jest tak\u017ce wersja mieszana, na przyk\u0142ad w pytaniach online. Za odpowied\u017a na pytanie u\u017cytkownik automatycznie zdobywa punkty rankingu od systemu, a je\u015bli inni u\u017cytkownicy uznaj\u0105 odpowied\u017a za najlepsz\u0105, to u\u017cytkownik otrzymuje dodatkowe punkty. <\/p>\n

    Kolejny spos\u00f3b opiera si\u0119 na pozytywnych i negatywnych zmianach w ocenie u\u017cytkownika. Wyr\u00f3\u017cniam umowne \u201eranking plus\u201d, \u201eranking plus-minus pozytywny\u201d, \u201eranking plus-minus negatywny\u201d oraz \u201eranking minus\u201d. Pierwsza opcja, \u201eranking plus\u201d, oznacza tylko wzrost oceny u\u017cytkownika. Taki wariant jest stosowany na przyk\u0142ad dla kupuj\u0105cych na aukcjach eBay. Po zako\u0144czonej transakcji sprzedawca zostawia kupuj\u0105cemu tylko pozytywn\u0105 recenzj\u0119 lub nie zostawia jej wcale. Tak, oszust kupuj\u0105cy mo\u017ce zosta\u0107 zablokowany przez administracj\u0119, ale jego ocena nie mo\u017ce si\u0119 obni\u017cy\u0107 (dop\u00f3ki sam nie zacznie \u017ale sprzedawa\u0107).<\/p>\n

    Ranking plus-minus pozytywny oznacza zar\u00f3wno wzrost, jak i spadek oceny u\u017cytkownika, przy czym ocena nie opada poni\u017cej zera. Taki ranking nie pozwoli u\u017cytkownikowi w przypadku nieudanych dzia\u0142a\u0144 spa\u015b\u0107 zbyt nisko (i do\u015bwiadczy\u0107 mocy rozw\u015bcieczonego Habra). Jednak nowy u\u017cytkownik i u\u017cytkownik, kt\u00f3rego ocena stale oscyluje wok\u00f3\u0142 zera z powodu systematycznych \u201ez\u0142ych\u201d dzia\u0142a\u0144, b\u0119d\u0105 wygl\u0105da\u0107 wizualnie identycznie, co negatywnie wp\u0142ywa na zaufanie do ca\u0142ego systemu.<\/p>\n

    Ocena plus-minus oznacza, \u017ce ocena u\u017cytkownika mo\u017ce zar\u00f3wno wzrosn\u0105\u0107, jak i spa\u015b\u0107 do dowolnych warto\u015bci. W praktyce nie ma sensu mie\u0107 du\u017cej negatywnej oceny, dlatego zaleca si\u0119 wprowadzenie w systemie progowej warto\u015bci negatywnej, po kt\u00f3rej nale\u017cy stosowa\u0107 sankcje dla takiego u\u017cytkownika, a\u017c do zablokowania konta. Wa\u017cne jest r\u00f3wnie\u017c, aby pomy\u015ble\u0107 o sytuacji celowego \"zrzucania\" oceny przez innych u\u017cytkownik\u00f3w, wykluczy\u0107 t\u0119 mo\u017cliwo\u015b\u0107 lub sprawi\u0107, aby by\u0142o to trudne do zrealizowania. <\/p>\n

    \"Mechaniki
    \nOcena minus to rzadko stosowana mechanika, w kt\u00f3rej pocz\u0105tkowa ocena u\u017cytkownika mo\u017ce albo nie zmienia\u0107 si\u0119, albo male\u0107. Nie przypominam sobie projekt\u00f3w, w kt\u00f3rych stosuje si\u0119 tak\u0105 mechanik\u0119, ale teoretycznie jest to mo\u017cliwe. Na przyk\u0142ad w projektach lub grach eliminacyjnych, lub \"ostatnich bohaterach\". <\/p>\n

    Podczas korzystania z mechaniki oceniania nale\u017cy unika\u0107 wa\u017cnego b\u0142\u0119du: r\u00f3\u017cnice w liczbie zdobytych punkt\u00f3w mi\u0119dzy u\u017cytkownikami systemu (lub mi\u0119dzy poziomami u\u017cytkownik\u00f3w) nie powinny by\u0107 demotywuj\u0105ce ani nieosi\u0105galne. Taka r\u00f3\u017cnica szczeg\u00f3lnie demotywuje nowych u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy widz\u0105, \u017ce maj\u0105 zero punkt\u00f3w, a lider rankingu \u2014 miliony. Dlaczego tak si\u0119 dzieje, dlaczego nowy u\u017cytkownik w takiej sytuacji pomy\u015bli, \u017ce niemo\u017cliwe jest dogonienie lidera? Po pierwsze, nowi u\u017cytkownicy systemu jeszcze nie mieli wystarczaj\u0105co du\u017co czasu, aby zrozumie\u0107 dynamik\u0119 zdobywania punkt\u00f3w. Dwa-trzy miliony punkt\u00f3w lidera rankingu mog\u0105 nie by\u0107 takie nieosi\u0105galne, je\u015bli system przyznaje tysi\u0105ce punkt\u00f3w za ka\u017cde dzia\u0142anie u\u017cytkownika. Problem polega na tym, \u017ce zdemotywowany nowy u\u017cytkownik przestaje korzysta\u0107 z systemu, zanim to zrozumie. Po drugie, problem le\u017cy w naszym naturalnym logarytmicznym postrzeganiu ci\u0105gu liczbowego. <\/p>\n

    Przyzwyczaili\u015bmy si\u0119 \u017cy\u0107 w \u015bwiecie liniowego porz\u0105dkowania liczb. Numeracja dom\u00f3w, ruletki i linijki, wykresy i zegary \u2014 wsz\u0119dzie liczby rozmieszczone s\u0105 wzd\u0142u\u017c osi liczbowej w r\u00f3wnych odleg\u0142o\u015bciach. Jeste\u015bmy pewni, \u017ce r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy 1 a 5 jest taka sama jak mi\u0119dzy 5 a 10. Taka sama r\u00f3\u017cnica wyst\u0119puje mi\u0119dzy 1 500 000 a 1 500 505. W rzeczywisto\u015bci, liniowe porz\u0105dkowanie liczb jest wynikiem wp\u0142ywu naszej kultury, a nie wrodzon\u0105 zdolno\u015bci\u0105. Nasi przodkowie, kt\u00f3rzy \u017cyli dziesi\u0105tki tysi\u0119cy lat temu, nie mieli wsp\u00f3\u0142czesnego aparatu matematycznego i postrzegali liczby logarytmicznie. Oznacza to, \u017ce umieszczali je na osi liczbowej coraz bli\u017cej siebie w miar\u0119 wzrostu. Postrzegali liczby nie w kategoriach dok\u0142adnych warto\u015bci, lecz szacunkowo. By\u0142o to niezb\u0119dne w ich stylu \u017cycia. Spotykaj\u0105c si\u0119 z wrogami, musieli szybko, a wi\u0119c w przybli\u017ceniu, oceni\u0107, kogo jest wi\u0119cej \u2014 swoich czy obcych. Wyb\u00f3r, z kt\u00f3rego drzewa zbiera\u0107 owoce, opiera\u0142 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c na przybli\u017conym oszacowaniu. Nasi przodkowie nie obliczali dok\u0142adnych warto\u015bci. Skala logarytmiczna uwzgl\u0119dnia tak\u017ce prawa perspektywy i nasze postrzeganie odleg\u0142o\u015bci. Na przyk\u0142ad, je\u015bli patrzymy na drzewo oddalone o sto metr\u00f3w i na inne drzewo, kt\u00f3re znajduje si\u0119 100 metr\u00f3w za pierwszym, to te drugie sto metr\u00f3w wydaje si\u0119 kr\u00f3tsze. <\/p>\n

    \"Mechaniki
    \nGracz graj\u0105cy bia\u0142ymi figurami na tym obrazku nie musi zna\u0107 dok\u0142adnej liczby czarnych figur, aby zrozumie\u0107, \u017ce jego sytuacja jest z\u0142a.<\/i><\/p>\n

    Wi\u0119cej o logarytmicznym postrzeganiu liczb, badaniach potwierdzaj\u0105cych t\u0119 teori\u0119 oraz innych interesuj\u0105cych faktach ze \u015bwiata matematyki mo\u017cna przeczyta\u0107 w popularnonaukowej ksi\u0105\u017cce Alexa Bellosa \"Alex w kraju liczb. Niezwyk\u0142a podr\u00f3\u017c w magiczny \u015bwiat matematyki.\" <\/p>\n

    Logarytmiczne postrzeganie liczb na poziomie intuicyjnym przesz\u0142o w dziedzictwie tak\u017ce do nas. Ukryte pod warstw\u0105 kulturow\u0105, ujawnia si\u0119 na przyk\u0142ad w poczuciu czasu (w dzieci\u0144stwie lata mija\u0142y wolno, a teraz po prostu p\u0119dz\u0105). Nadal, pomimo ca\u0142ej edukacji, gubimy si\u0119 przy bardzo du\u017cych liczbach i instynktownie przechodzimy na ich logarytmiczne postrzeganie. Rozumiemy r\u00f3\u017cnic\u0119 mi\u0119dzy litrem a dwoma litrami piwa, ale dziesi\u0119\u0107 miliard\u00f3w i sto miliard\u00f3w litr\u00f3w piwa wydaj\u0105 si\u0119 nam mniej wi\u0119cej tymi samymi liczbami, mieszcz\u0105cymi si\u0119 w poj\u0119ciu \u201ebardzo, bardzo du\u017co piwa\u201d. Dlatego pojawia si\u0119 problem poczucia niedo\u015bcigni\u0119cia rankingu, je\u015bli r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy obecnym miejscem a liderem wynosi \u201ebardzo, bardzo du\u017co\u201d punkt\u00f3w. M\u00f3zg u\u017cytkownika nie b\u0119dzie intuicyjnie analizowa\u0142 sytuacji, bada\u0142 dynamiki zdobywania punkt\u00f3w, oblicza\u0142 czas osi\u0105gni\u0119cia szczytu rankingu. Po prostu wyda werdykt \u2014 \u201eto bardzo du\u017co, nie warto traci\u0107 si\u0142.\u201d <\/p>\n

    Aby unikn\u0105\u0107 zaistnienia opisanych powy\u017cej sytuacji, nale\u017cy stosowa\u0107 dynamiczny system Punktacji Rankingu, w kt\u00f3rym u\u017cytkownik otrzymuje nagrody i zdobywa punkty rankingu w pocz\u0105tkowej fazie zak\u0142adanego cyklu \u017cycia systemu szybciej ni\u017c w jego \u015brodku i na ko\u0144cu. Przyk\u0142ad \u2014 World of Warcraft i podobne MMORPG z \u201eeuropejskim\u201d (a nie \u201ekorea\u0144skim\u201d) systemem rozwijania postaci. Warunkowy europejski system rozwijania postaci zak\u0142ada szybkie przechodzenie pocz\u0105tkowych poziom\u00f3w gry, z p\u00f3\u017aniejszym stopniowym spowolnieniem. System stosowany w typowych korea\u0144skich (i innych azjatyckich) grach zak\u0142ada nag\u0142e spowolnienie w tempie zdobywania ostatnich poziom\u00f3w postaci.<\/p>\n

    Na przyk\u0142ad, w Lineage 2, aby osi\u0105gn\u0105\u0107 74 poziom, trzeba zdoby\u0107 500 000 do\u015bwiadczenia, dla 75 poziomu \u2014 560 000, dla 76 poziomu \u2014 623 000, dla 77 poziomu ju\u017c znacznie wi\u0119cej \u2014 1 175 000, a aby przej\u015b\u0107 z 84 poziomu na maksymalny 85 poziom, nale\u017cy zdoby\u0107 270 milion\u00f3w do\u015bwiadczenia, przy czym tempo zdobywania do\u015bwiadczenia prawie si\u0119 nie zmienia (ca\u0142a tabela do\u015bwiadczenia i poziom\u00f3w w Lineage 2 dost\u0119pna jest pod tym linkiem<\/a><\/noindex>). Takie spowolnienie wydaje si\u0119 przesadne w gamifikacji, poniewa\u017c zbyt demotywuje u\u017cytkownik\u00f3w. <\/p>\n

    \"Mechaniki
    \nKolejn\u0105 rzecz\u0105, o kt\u00f3rej warto pami\u0119ta\u0107, jest to, \u017ce u\u017cytkownikowi \u0142atwiej porzuci\u0107 gr\u0119 lub system grywalizacji na pocz\u0105tku, a trudniej, gdy sp\u0119dzi w systemie du\u017co czasu, po czym \u017cal mu b\u0119dzie zrezygnowa\u0107 z nagromadzonych punkt\u00f3w, poziom\u00f3w i przedmiot\u00f3w. Dlatego dajmy nowym u\u017cytkownikom tymczasowy bonus do zdobytych punkt\u00f3w, na przyk\u0142ad +50% przez miesi\u0105c. Bonus ten b\u0119dzie dodatkowym bod\u017acem do korzystania z systemu, a w trakcie jego trwania u\u017cytkownik oceni szybko\u015b\u0107 zdobywania punkt\u00f3w, zapozna si\u0119 z systemem i z wi\u0119kszym prawdopodobie\u0144stwem b\u0119dzie kontynuowa\u0142 korzystanie z niego.<\/p>\n

    Przyk\u0142adem b\u0142\u0119du demotywuj\u0105cego przepa\u015bci w rankingu jest aplikacja Gett Taxi. Do ostatniej aktualizacji w programie lojalno\u015bciowym by\u0142o dwadzie\u015bcia poziom\u00f3w, a do maksymalnego potrzebne by\u0142o 6000 punkt\u00f3w (za jeden przejazd przyznawano \u015brednio 20-30 punkt\u00f3w). Wszystkie dwadzie\u015bcia poziom\u00f3w by\u0142o r\u00f3wnomiernie roz\u0142o\u017conych w skali od 0 do 6000, w przybli\u017ceniu wed\u0142ug europejskiego systemu rozwoju w grach online. Po aktualizacji do aplikacji dodano jeszcze trzy poziomy, na 10 000, 20 000 i 40 000 punkt\u00f3w odpowiednio, co jest bli\u017csze korea\u0144skiemu systemowi (z uwagi na to, \u017ce liczba punkt\u00f3w przyznawanych za przejazd nie zmieni\u0142a si\u0119). Nie mam reprezentatywnej pr\u00f3bki opinii u\u017cytkownik\u00f3w aplikacji na temat tej aktualizacji, ale osiemna\u015bcie moich przyjaci\u00f3\u0142 i koleg\u00f3w, kt\u00f3rzy korzystaj\u0105 z Gett Taxi, zauwa\u017cy\u0142o demotywuj\u0105cy efekt nowych poziom\u00f3w w rankingu. Nikt z nich od momentu aktualizacji (ponad rok) nie zdoby\u0142 ani jednego nowego poziomu. <\/p>\n

    \"Mechaniki
    \nR\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy trzema nowymi a poprzednimi poziomami w programie lojalno\u015bciowym Gett Taxi jest nieuzasadnienie du\u017ca i demotywuj\u0105ca.<\/i><\/p>\n

    Aby unikn\u0105\u0107 demotywuj\u0105cej przepa\u015bci w rankingu, nale\u017cy, opr\u00f3cz globalnego rankingu, doda\u0107 do systemu lokalne rankingi, w kt\u00f3rych r\u00f3\u017cnice mi\u0119dzy pozycjami b\u0119d\u0105 mniejsze. <\/p>\n

    Mo\u017cliwe sposoby podzia\u0142u globalnego rankingu na lokalne:<\/p>\n

      \n
    1. Mi\u0119dzy przyjaci\u00f3\u0142mi. Pokazuje ranking sk\u0142adaj\u0105cy si\u0119 wy\u0142\u0105cznie z przyjaci\u00f3\u0142 u\u017cytkownika. Ludzie lubi\u0105 konkurowa\u0107 nie z nieznanym przeciwnikiem, o kt\u00f3rym wiadomo tylko, \u017ce ma nick (taki przeciwnik niewiele r\u00f3\u017cni si\u0119 od bota), ale z przyjaci\u00f3\u0142mi i znajomymi.<\/li>\n
    2. Czasowo. Ranking zdobyty w okre\u015blonym czasie (dzie\u0144, tydzie\u0144, miesi\u0105c, rok). Dobrze sprawdza si\u0119 przy zerowaniu i regrywalno\u015bci. Nie uda\u0142o si\u0119 zdoby\u0107 pierwszego miejsca w tym tygodniu \u2014 spr\u00f3buj\u0119 w przysz\u0142ym, a r\u00f3\u017cnica u\u017cytkownik\u00f3w regularnie si\u0119 zeruje i nie ro\u015bnie do kosmicznych warto\u015bci.<\/li>\n
    3. Wed\u0142ug geo-targetingu. Ranking, w kt\u00f3rym pokazani s\u0105 tylko u\u017cytkownicy z okre\u015blonego obszaru (dzielnica, miasto, kraj, kontynent). W tej sytuacji Gaj Juliusz Cezar powiedzia\u0142, przeje\u017cd\u017caj\u0105c biedny barbarzy\u0144ski miasteczko: \u201elepiej by\u0107 pierwszym tutaj, ni\u017c drugim w Rzymie\u201d.<\/li>\n
    4. W zale\u017cno\u015bci od p\u0142ci. Nast\u0119pnie por\u00f3wnaj wyniki m\u0119\u017cczyzn i kobiet, graj\u0105c na wysokich feministycznych i szowinistycznych motywach (u\u017cywa\u0107 ostro\u017cnie, mo\u017cliwe nap\u0142ywy nienawi\u015bci i obelg z obu stron).<\/li>\n
    5. Wed\u0142ug grup wiekowych. Na przyk\u0142ad w gamifikacji system\u00f3w sportowych i system\u00f3w, w kt\u00f3rych umiej\u0119tno\u015bci zmieniaj\u0105 si\u0119 z wiekiem. Na przyk\u0142ad w projektach motywuj\u0105cych ludzi do aktywno\u015bci fizycznej, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 na \u0142adowanie w\u0142asnych wynik\u00f3w i obserwacj\u0119 wynik\u00f3w innych u\u017cytkownik\u00f3w. Oczywiste jest, \u017ce 65-letniej osobie znacznie trudniej b\u0119dzie przebiec to samo, co 20-latkowi, a rywalizowanie ze swoimi r\u00f3wie\u015bnikami b\u0119dzie o wiele ciekawsze. Przyk\u0142ad z drugiej strony \u2014 szachy online i inne skomplikowane gry intelektualne, w kt\u00f3rych do\u015bwiadczony arcymistrz b\u0119dzie niedo\u015bcigniony dla czternastoletniego nastolatka.<\/li>\n
    6. Na podstawie innych danych o u\u017cytkownikach, kt\u00f3re s\u0105 dost\u0119pne w systemie (ranking tylko dla kierowc\u00f3w Mercedesa, tylko dla hydraulik\u00f3w, tylko dla dzia\u0142u prawnego, tylko dla elf\u00f3w na poziomie 120).<\/li>\n<\/ol>\n

      \nSwobodnie \u0142\u0105czcie ze sob\u0105 wymienione powy\u017cej metody, nie kr\u0119pujcie si\u0119 z nimi eksperymentowa\u0107. <\/p>\n

      Podczas korzystania z systemu gamifikacji, zwracaj uwag\u0119 na to, na ile ocena odpowiada celom ustalonym w trakcie projektowania. Na przyk\u0142ad, je\u015bli celem oceny by\u0142o zwi\u0119kszenie zaufania innych u\u017cytkownik\u00f3w do u\u017cytkownik\u00f3w z wysokimi ocenami, skoncentruj si\u0119 na identyfikacji i ograniczeniu mo\u017cliwych uczciwych i nieuczciwych sposob\u00f3w na szybkie zwi\u0119kszenie oceny. Podstaw\u0105 zaufanej oceny jest trudno\u015b\u0107 jej uzyskania oraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 szybkiej utraty. Je\u015bli w systemie znajd\u0105 si\u0119 luki umo\u017cliwiaj\u0105ce nieuzasadnione szybkie zwi\u0119kszenie oceny, zaufanie do niej ze strony u\u017cytkownik\u00f3w znacznie spadnie. Na przyk\u0142ad, gdyby w internetowej aukcji istnia\u0142a mo\u017cliwo\u015b\u0107 podnoszenia oceny sprzedawcy za ka\u017cd\u0105 transakcj\u0119 z ka\u017cdym u\u017cytkownikiem, to dw\u00f3ch u\u017cytkownik\u00f3w mog\u0142oby utrzymywa\u0107 swoj\u0105 ocen\u0119 na wysokim poziomie, po prostu kupuj\u0105c stosunkowo tanie produkty (najlepiej cyfrowe) od siebie nawzajem. W takim przypadku ewentualne negatywne opinie o niskiej jako\u015bci us\u0142ug lub oszustwach by\u0142yby zasypywane mas\u0105 fa\u0142szywych pozytywnych opinii, co stwarza ryzyko masowej utraty zaufania do systemu. <\/p>\n

      Na zako\u0144czenie przedstawiam jeszcze trzy porady dotycz\u0105ce korzystania z ocen i poziom\u00f3w:<\/p>\n

        \n
      1. Nie pokazuj u\u017cytkownikowi liczby punkt\u00f3w potrzebnych do osi\u0105gni\u0119cia kolejnych poziom\u00f3w. To demoralizuje nowicjuszy, kt\u00f3rzy jeszcze nie znaj\u0105 tempa zdobywania punkt\u00f3w w systemie oraz mo\u017cliwo\u015bci ich uzyskania. Kiedy u\u017cytkownik widzi, \u017ce pierwszy poziom osi\u0105ga si\u0119 za 10 punkt\u00f3w, drugi za 20, a dwudziesty \u2014 ju\u017c za sto tysi\u0119cy, to demotywuje. Sto tysi\u0119cy wydaje si\u0119 liczb\u0105 nieosi\u0105galn\u0105.<\/li>\n
      2. Liczb\u0119 punkt\u00f3w potrzebnych do osi\u0105gni\u0119cia nast\u0119pnego poziomu pokazuj z uwzgl\u0119dnieniem zdobytych. U\u017cytkownik zdoby\u0142 10 punkt\u00f3w, przeszed\u0142 na drugi poziom i do trzeciego poziomu pozosta\u0142o 20 punkt\u00f3w. Nie pokazuj post\u0119pu u\u017cytkownika jako 0 z 20, lepiej poka\u017c jako 10 z 30. Tw\u00f3rz iluzj\u0119 nieuko\u0144czonego zadania; nasz m\u00f3zg nie lubi nieuko\u0144czonych zada\u0144 i d\u0105\u017cy do ich zako\u0144czenia. Tak dzia\u0142a mechanika pask\u00f3w post\u0119pu, ten zasada jest r\u00f3wnie\u017c odpowiednia w naszym przypadku. My\u015blenie logarytmiczne tutaj r\u00f3wnie\u017c jest pomocne. Kiedy widzimy, \u017ce zdobyli\u015bmy 450 z 500 punkt\u00f3w do\u015bwiadczenia, wydaje nam si\u0119, \u017ce to zadanie jest prawie uko\u0144czone.<\/li>\n
      3. Przypominaj u\u017cytkownikowi o sukcesach w r\u00f3\u017cnych rankingach systemu (w ko\u0144cu sam u\u017cytkownik mo\u017ce nie zdawa\u0107 sobie sprawy, \u017ce w tym tygodniu znajduje si\u0119 w czo\u0142\u00f3wce m\u0119\u017cczyzn w swoim rejonie).<\/li>\n<\/ol>\n

        \nW tym artykule nie roszcz\u0119 sobie prawa do wszechstronnej analizy mo\u017cliwych zastosowa\u0144 mechaniki rankingu, dlatego na pewno nie wspomnia\u0142em o niekt\u00f3rych przypadkach i zastosowaniach. Je\u015bli masz interesuj\u0105ce do\u015bwiadczenia zwi\u0105zane z wykorzystaniem ranking\u00f3w w grach i systemach gier, podziel si\u0119 nimi ze mn\u0105 i innymi czytelnikami.
        \n
        \u0179r\u00f3d\u0142o:         habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

        \u0420\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433. \u0427\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0433\u0435\u0439\u043c\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438? \u0412\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c, \u043d\u043e \u043d\u0430 \u0434\u0435\u043b\u0435 \u0438 \u0443 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u044e\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435, \u043e\u0431\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u044d\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430. \u042d\u0442\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u2014 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f \u0438\u0437 \u043c\u043e\u0435\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439 \u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445, \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0433\u0435\u0439\u043c\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u043e\u0431\u0449\u0438\u043c \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u043c \u044f \u0431\u0443\u0434\u0443 \u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u0438\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f. […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":27009,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-36116","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\n","aioseo_head_json":{"title":"\ud83e\udd47Mechaniki gromadzenia punkt\u00f3w: ranking | ProHoster","description":"Ranking. Co to jest i jak go wykorzysta\u0107 w gromadzeniu punkt\u00f3w?","canonical_url":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/mehaniki-gejmifikatsii-rejting","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":null,"og:locale":"pl_PL","og:site_name":"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b","og:type":"article","og:title":"\ud83e\udd47\u041c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0433\u0435\u0439\u043c\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438: \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433 | ProHoster","og:description":"\u0420\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433. \u0427\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0433\u0435\u0439\u043c\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438?","og:url":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/mehaniki-gejmifikatsii-rejting","og:image":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:secure_url":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:width":350,"og:image:height":350,"article:published_time":"2019-10-31T19:09:42+00:00","article:modified_time":"2019-10-31T19:09:42+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster","article:author":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"36116","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":null,"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":null,"og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":null,"schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":null,"robots_max_videopreview":null,"robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":null,"local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":"2026-01-22 02:04:38","breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"reviewed_by":null,"ai":null,"created":"2021-03-01 01:50:24","updated":"2026-01-22 02:04:38","focus_keyword":null,"additional_keywords":null,"truseo_locale":null},"gt_translate_keys":[{"key":"link","format":"url"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36116","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36116"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36116\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27009"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36116"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36116"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36116"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}