<\/a><\/noindex><\/p>\nPrzes\u0142anki<\/h4>\n \nPocisk narodzi\u0142 si\u0119 w walce, nieprzerwanym i strasznie wyczerpuj\u0105cym procesie. Ta walka ma wiele nazw \u2013 rozw\u00f3j biznesu, zwi\u0119kszanie efektywno\u015bci, lojalno\u015bci i zaanga\u017cowania. Ta walka jest prawie zawsze nier\u00f3wna. Z jednej strony stoi w\u0142a\u015bciciel, a je\u015bli ma szcz\u0119\u015bcie, dyrektor. Z drugiej \u2013 wszyscy inni przyjaciele pracuj\u0105cy w firmie.<\/p>\n
W\u0142a\u015bciciel chce rozwija\u0107 biznes, stara si\u0119 dok\u0142ada\u0107 jakie\u015b starania w tym kierunku, i spotyka si\u0119 z oporem. Na pocz\u0105tku wydaje mu si\u0119, \u017ce op\u00f3r wywo\u0142uje otoczenie \u2013 klienci, konkurenci, pa\u0144stwo itd. Potem zdaje sobie spraw\u0119, \u017ce g\u0142\u00f3wn\u0105 przeszkod\u0105 jest co\u015b wewn\u0105trz firmy \u2013 ci sami przyjaciele.<\/p>\n
Sprzeczno\u015b\u0107 jest zrozumia\u0142a i ca\u0142kowicie wyja\u015bniona. Ludzie co\u015b robi\u0105 i dostaj\u0105 wynagrodzenie. Tutaj przychodzi w\u0142a\u015bciciel i m\u00f3wi, \u017ce trzeba pracowa\u0107 wi\u0119cej albo lepiej. Po co? \u017beby on zarabia\u0142 wi\u0119cej pieni\u0119dzy. I nie ma znaczenia, co obiecuje, \u017ce ca\u0142y dodatkowy zysk przeznaczy na rozw\u00f3j firmy, aby wszystkim by\u0142o dobrze. Ludzie nie s\u0105 g\u0142upi i rozumiej\u0105, \u017ce on, w najlepszym przypadku, skaluje biznes \u2013 kupi now\u0105 hal\u0119 lub zbuduje sklep. Im, ludziom, wynagrodzenie nie wzro\u015bnie. Po prostu b\u0119dzie wi\u0119cej przyjaci\u00f3\u0142.<\/p>\n
M\u00f3wi\u0105c wprost, ci, kt\u00f3rzy dzisiaj pracuj\u0105, musz\u0105 si\u0119 stara\u0107, aby jutro ich praca by\u0142a korzystna. Nasi dziadkowie przechodzili co\u015b podobnego w zesz\u0142ym wieku. Zasadniczo s\u0105dz\u0105c po opiniach, nie maj\u0105 nic przeciwko \u2013 wr\u0119cz m\u00f3wi\u0105, \u017ce to by\u0142o interesuj\u0105ce. Ale chcieliby, jako\u015b, co\u015b dla siebie, i najlepiej, w tym \u017cyciu.<\/p>\n
I oto jest sprzeczno\u015b\u0107. Nie trzeba specjalnie zmusza\u0107 ludzi do pracy \u2013 radz\u0105 sobie. Ale zmieni\u0107, poprawi\u0107, przyspieszy\u0107, zwi\u0119kszy\u0107 lub zmniejszy\u0107 \u2013 niczego takiego si\u0119 nie osi\u0105gnie. I nikt nie jest winny, nie ma z\u0142oczy\u0144c\u00f3w, wszyscy dzia\u0142aj\u0105 \u015bci\u015ble w ramach w\u0142asnych interes\u00f3w.<\/p>\n
Jednak z tej sytuacji jest wiele wyj\u015b\u0107. Jednym z nich jest ta wspomniana Pula. Trzeba tylko rozwi\u0105za\u0107 kluczowe pytanie.<\/p>\n
Kluczowe pytanie<\/h4>\n \nKluczowe pytanie jest bardzo proste: czy w\u0142a\u015bciciel jest got\u00f3w p\u0142aci\u0107 sta\u0142\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 zysk\u00f3w swoim pracownikom.<\/p>\n
Je\u015bli si\u0119 temu przyjrze\u0107, i tak p\u0142aci pracownikom cz\u0119\u015b\u0107. Za ka\u017cdy okres \u2013 miesi\u0105c, kwarta\u0142 czy rok \u2013 fundusz wynagrodze\u0144 stanowi okre\u015blon\u0105 cz\u0119\u015b\u0107. Prawda, w kosztach \u2013 tam to przyjmuje si\u0119 zalicza\u0107.<\/p>\n
Problem polega na tym, \u017ce ta cz\u0119\u015b\u0107 ci\u0105gle si\u0119 zmienia, z okresu na okres. I istnieje pewne prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce mo\u017cna j\u0105 obni\u017cy\u0107. Na przyk\u0142ad, robi\u0105c co\u015b u\u017cytecznego dla efektywno\u015bci.<\/p>\n
Szczeg\u00f3lnie efekt mo\u017ce by\u0107 zauwa\u017calny tam, gdzie ludzie otrzymuj\u0105 sta\u0142e wynagrodzenie. Na przyk\u0142ad w\u0142a\u015bciciel ma dzia\u0142 zaopatrzenia, kt\u00f3ry konsumuje 1 mln rubli miesi\u0119cznie, \u0142\u0105cznie z podatkami, amortyzacj\u0105, elektryczno\u015bci\u0105 i kaw\u0105 z ciastkami. Je\u015bli nagle, w jaki\u015b magiczny spos\u00f3b, sprzeda\u017c wzro\u015bnie dwukrotnie, dzia\u0142 zaopatrzenia nadal b\u0119dzie konsumowa\u0142 1 mln rubli miesi\u0119cznie, a jego udzia\u0142 w zyskach (lub kosztach, jak wolisz) spadnie.<\/p>\n
Ca\u0142a kwestia sprowadza si\u0119 do tego \u201emagicznego sposobu\u201d. W tym momencie na pomoc przychodzi ca\u0142a grupa info-oszust\u00f3w, kt\u00f3rzy pr\u00f3buj\u0105 sprzeda\u0107 swoj\u0105 wersj\u0119 \u201emagicznego sposobu\u201d.
To mo\u017ce trwa\u0107 do\u015b\u0107 d\u0142ugo. Jedni infocyganie zast\u0119puj\u0105 innych, nowe metody, systemy, blockchainy i sztuczne inteligencje, a w\u0142a\u015bciciel wci\u0105\u017c czeka, \u017ce zyski \"magicznie\" wzrosn\u0105, a jego udzia\u0142 w zysku, kt\u00f3ry oddaje swoim pracownikom, zmniejszy si\u0119.<\/p>\n
W\u0142a\u015bciciel nie zawsze widzi, \u017ce infocyganie jeszcze bardziej pog\u0142\u0119biaj\u0105 sprzeczno\u015b\u0107, kt\u00f3r\u0105 pr\u00f3bowa\u0142 przez nich przezwyci\u0119\u017cy\u0107. Jego problemem by\u0142o: ludziom by\u0142o oboj\u0119tne jego pragnienie rozwini\u0119cia w\u0142asnego biznesu. Ale \"oboj\u0119tne\" \u2013 to, jak zrozumia\u0142e, indifference, bezruch, nic i nikt. Zero.<\/p>\n
Bo w\u0142a\u015bciciel prosi\u0142 samych ludzi o zwi\u0119kszenie efektywno\u015bci jego biznesu, nie p\u0142ac\u0105c im za to pieni\u0119dzy. A co tu wychodzi: je\u015bli nie chcecie za darmo, oto krzycz\u0105ce pi\u0119kno\u015bci, kt\u00f3rym zap\u0142ac\u0119 miliony, a one zrobi\u0105 to za was. No i na was, jak na kr\u00f3likach do\u015bwiadczalnych.<\/p>\n
Ludzie, naturalnie, si\u0119 opieraj\u0105. Kto ma ochot\u0119 by\u0107 fundamentem sukcesu infocygan? Znowu, nie dostaj\u0105c za to \u017cadnego wynagrodzenia. Bo jest szansa, cho\u0107 ma\u0142a, \u017ce infocyganie co\u015b proponuj\u0105. Ale sami tego nie wdro\u017c\u0105 ani nie uruchomi\u0105, potrzebuj\u0105 pomocy pracownik\u00f3w. Czy jest jakikolwiek pow\u00f3d, by im pomaga\u0107? \u017beby potem zacz\u0119li si\u0119 na ciebie powo\u0142ywa\u0107?<\/p>\n
Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, im szybciej w\u0142a\u015bciciel zrozumie, \u017ce jego udzia\u0142 w zysku \"magicznie\" nie wzro\u015bnie, tym lepiej. Nie, oczywi\u015bcie, je\u015bli w\u0142a\u015bciciel jest rozs\u0105dny, czy infocyganie okazali si\u0119 porz\u0105dni, to \u017cadna Pula nie jest potrzebna.<\/p>\n
Ale je\u015bli nic nie wychodzi, w\u0142a\u015bciciel mo\u017ce usi\u0105\u015b\u0107 i powa\u017cnie pomy\u015ble\u0107. Samodzielnie si\u0119 nie da. Z infocyganami \u2013 te\u017c. Jednak jest szansa, \u017ce pracownicy poradz\u0105 sobie, je\u015bli dadz\u0105 im udzia\u0142 w zysku.<\/p>\n
Trzeba powiedzie\u0107, \u017ce prawdopodobie\u0144stwo nie jest zbyt wysokie. Ale gorzej nie b\u0119dzie, skoro sam nie mo\u017cesz, a zewn\u0119trzni przyjaciele nie potrafili pom\u00f3c. Trzeba tylko zdecydowa\u0107 dla siebie, czy jeste\u015b got\u00f3w pracowa\u0107 z ci\u0105g\u0142ym udzia\u0142em w zysku dla siebie oraz sta\u0142ym udzia\u0142em w zysku dla pracownik\u00f3w.<\/p>\n
W absolutnym wyra\u017ceniu dochody firmy mog\u0105 wzrosn\u0105\u0107. Je\u015bli udzia\u0142y pozostaj\u0105 bez zmian, to dochody w\u0142a\u015bciciela i dochody pracownik\u00f3w w absolutnym wyra\u017ceniu wzrosn\u0105. Tzn. pieni\u0119dzy b\u0119dzie wi\u0119cej, ale trzeba si\u0119 nimi dzieli\u0107.<\/p>\n
Je\u015bli w\u0142a\u015bciciel jest got\u00f3w spr\u00f3bowa\u0107, to mo\u017cna zacz\u0105\u0107 wdra\u017ca\u0107 Pul\u0119.<\/p>\n
Samozachowanie<\/h4>\n \nProgramowanie biznesowe uczy, \u017ce ka\u017cda system musi mie\u0107 wbudowan\u0105 autoochron\u0119. Ryzyko powinno by\u0107 minimalne, a w przypadku niepowodzenia nale\u017cy mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 szybkiego powrotu do pierwotnego stanu, nie trac\u0105c du\u017cej ilo\u015bci pieni\u0119dzy i biznesu.<\/p>\n
W Puli autoochrona jest zakorzeniona w samym zasadzie. W\u0142a\u015bciciel zgadza si\u0119 odda\u0107 pracownikom cz\u0119\u015b\u0107 zysku, a ta cz\u0119\u015b\u0107 jest niezmienna. Oznacza to, \u017ce na pocz\u0105tku nale\u017cy okre\u015bli\u0107, czy taka cz\u0119\u015b\u0107 w\u0142a\u015bciciela w og\u00f3le mu odpowiada.<\/p>\n
Zdarza si\u0119, \u017ce biznes ju\u017c dzia\u0142a na minus. W takim przypadku nie mo\u017cna wdra\u017ca\u0107 Puli \u2013 najpierw nale\u017cy uporz\u0105dkowa\u0107 wydatki.<\/p>\n
Je\u015bli jednak cz\u0119\u015b\u0107 pasuje, mo\u017cna zaczyna\u0107. Trzeba tylko pami\u0119ta\u0107, \u017ceby porozmawia\u0107 z lud\u017ami i wyja\u015bni\u0107 im istot\u0119 eksperymentu.<\/p>\n
W tym przypadku ludzie s\u0105 nie obiektem, a podmiotem eksperymentu. M\u00f3wi\u0105c w uproszczeniu, w\u0142a\u015bciciel zabiera ich do wsp\u00f3\u0142udzia\u0142u, a oni zyskuj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 bezpo\u015bredniego, a w znacznym stopniu, wp\u0142ywu na to, co si\u0119 dzieje. Teraz s\u0105 bezpo\u015brednio zainteresowani tym, aby firma si\u0119 rozwija\u0142a. Im wi\u0119cej sprzeda\u017cy i zysku, tym wy\u017cszy ich doch\u00f3d. I odwrotnie.<\/p>\n
A w\u0142a\u015bciciel jakby ust\u0119puje na bok, prawie na r\u00f3wnych prawach. Teraz, gdy firma ryzykuje, to ca\u0142a firma ryzykuje, a nie tylko w\u0142a\u015bciciel. Je\u015bli si\u0119 uda \u2013 wszyscy si\u0119 wzbogac\u0105. Je\u015bli nie \u2013 wszyscy zostan\u0105 bez pieni\u0119dzy.<\/p>\n
Autoochrona pracownik\u00f3w<\/h4>\n \nZalecam, aby w systemie wbudowa\u0107 autoochron\u0119 pracownik\u00f3w. Z jednej strony, udzia\u0142 w zysku pozwala zarobi\u0107 wi\u0119cej. Z drugiej strony, istnieje du\u017ce ryzyko, \u017ce zarobi\u0105 nie tylko mniej, ale znacznie mniej.<\/p>\n
Zwyk\u0142y pracownik zazwyczaj nie ma zbyt dobrego poj\u0119cia o ryzyku biznesowym, poniewa\u017c przyzwyczai\u0142 si\u0119 do sta\u0142ej pensji. Je\u015bli zdarzy si\u0119 miesi\u0105c z kiepsk\u0105 sprzeda\u017c\u0105, w\u0142a\u015bciciel musi si\u0119 stara\u0107, aby jako\u015b wyp\u0142aci\u0107 pracownikom. Oczywi\u015bcie, zmniejszy premie i zako\u0144czy program korporacyjny do korzystania z basenu, ale nie zszed\u0142by do b\u00f3lu \u2013 wszyscy dostan\u0105 swoj\u0105 pensj\u0119.<\/p>\n
Dlatego po prostu przej\u015bcie na czysty udzia\u0142 w zysku \u2013 to zbyt ryzykowne. Ludzie si\u0119 przestrasz\u0105 i w razie czego uciekn\u0105, krzycz\u0105c w drodze, \u017ce w\u0142a\u015bciciel ich oszuka\u0142 i zostawi\u0142 bez pieni\u0119dzy.<\/p>\n
Proponuj\u0119 prost\u0105 opcj\u0119: sta\u0142e wynagrodzenie. Je\u015bli nowa wersja, oparta na udziale w zyskach, przynosi wi\u0119cej ni\u017c wynagrodzenie, to p\u0142acimy wed\u0142ug zysk\u00f3w. Je\u015bli natomiast wynagrodzenie jest wy\u017csze, to p\u0142acimy je.
Na przyk\u0142ad, w pierwszym miesi\u0105cu zyski s\u0105 s\u0142abe i wyp\u0142acono wynagrodzenie. Dobrze, przetrwamy. Tylko zapami\u0119tujemy r\u00f3\u017cnic\u0119 mi\u0119dzy wynagrodzeniem a udzia\u0142em w zyskach, i pracownik b\u0119dzie nam to winien. W nast\u0119pnym miesi\u0105cu posz\u0142o lepiej \u2013 \u015bwietnie, otrzymujesz wed\u0142ug zysk\u00f3w, ale z potr\u0105ceniem r\u00f3\u017cnicy, kt\u00f3ra powsta\u0142a w poprzednim miesi\u0105cu.<\/p>\n
No i trzeba ustali\u0107 granic\u0119 cierpliwo\u015bci. Na przyk\u0142ad, je\u015bli przez trzy miesi\u0105ce wyp\u0142acane jest wynagrodzenie \u2013 eksperyment mo\u017cna uzna\u0107 za nieudany i wr\u00f3ci\u0107 do punktu wyj\u015bcia. W takim przypadku ryzyko, w kwotach wyra\u017cone, jest znane z g\u00f3ry.<\/p>\n
Tak, a pozytywn\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0119 mi\u0119dzy sum\u0105 zysk\u00f3w a wynagrodzeniem nie trzeba zapami\u0119tywa\u0107. Pracownicy, tak jak w\u0142a\u015bciciele, musz\u0105 by\u0107 w ci\u0105g\u0142ym napi\u0119ciu, inaczej pokusa, by w pewnym momencie si\u0119 rozlu\u017ani\u0107 i otrzymywa\u0107 wynagrodzenie bez \u017cadnego poczucia winy, b\u0119dzie zbyt du\u017ca.<\/p>\n
Pocz\u0105tkowe udzia\u0142y<\/h4>\n \nTutaj proponuj\u0119 nie martwi\u0107 si\u0119. Skoro w\u0142a\u015bciciel na pocz\u0105tku zdecydowa\u0142, \u017ce udzia\u0142 w kosztach pracy mu odpowiada, to przyjmujemy go jako punkt wyj\u015bcia.<\/p>\n
Na przyk\u0142ad, je\u015bli wynagrodzenie w dzia\u0142ach zaopatrzenia wynosi faktycznie 5% od zysku, to taki procent przyjmujemy jako udzia\u0142. Tak samo traktujemy wszystkie inne stanowiska w \u0142a\u0144cuchu tworzenia warto\u015bci.<\/p>\n
Najpro\u015bciej zwykle z handlowcami \u2013 tam i tak p\u0142ac\u0105 procent od zysku, przychodu lub wynagrodzenia. Trzeba tylko sprowadzi\u0107 to do wsp\u00f3lnego wska\u017anika \u2013 zysku.<\/p>\n
Tam, gdzie zosta\u0142a wdro\u017cona strza\u0142a, w \u0142a\u0144cuch wchodzili sprzedawcy, zakupy, magazynierzy, projektanci, produkcja.<\/p>\n
Z handlowcami jest jasne, nie b\u0119d\u0119 t\u0142umaczy\u0107.<\/p>\n
Zakupowcy \u2013 w g\u0142\u00f3wnej mierze te\u017c. Ich praca wp\u0142ywa na sprzeda\u017c, produkcj\u0119, a nawet rozw\u00f3j projekt\u00f3w \u2013 musz\u0105 na czas zamawia\u0107 prototypy cz\u0119\u015bci.<\/p>\n
Magazynierzy \u2013 nie powiedzia\u0142bym, \u017ce bezpo\u015brednio stoj\u0105 w \u0142a\u0144cuchu warto\u015bci, ale zostali do niej dodani, bo i tak mieli prawie akordowe wynagrodzenie.<\/p>\n
Z produkcj\u0105 te\u017c jest jasne. Ci ludzie wytwarzaj\u0105 to, co potem jest sprzedawane.<\/p>\n
Konstruktorzy zostali w\u0142\u0105czeni, aby przynajmniej na chwil\u0119 w swoim \u017cyciu zastanowili si\u0119 nad sprzeda\u017c\u0105, pieni\u0119dzmi, zyskiem i klientami. Bo oni, jak programi\u015bci, wol\u0105 sta\u0107 z boku. Oczywi\u015bcie nie zapominaj\u0105c narzeka\u0107, \u017ce ma\u0142o p\u0142ac\u0105.<\/p>\n
Sztuczka<\/h4>\n \nTutaj w\u0142a\u015bnie nadchodzi moment na wa\u017cn\u0105, sprytn\u0105 sztuczk\u0119. Udzia\u0142 nale\u017cy okre\u015bla\u0107 na funkcj\u0119 jako ca\u0142o\u015b\u0107, a nie na pracownika.<\/p>\n
Je\u015bli 5% na zaopatrzenie, to 5% na zaopatrzenie, a nie 0,5% na zaopatrzeniowca (je\u015bli na pocz\u0105tku eksperymentu by\u0142o ich 10).<\/p>\n
A wi\u0119c, nie ma znaczenia, czy jest tam 10 os\u00f3b czy 50 \u2013 zawsze otrzymuj\u0105 5% zysku, na wszystkich.<\/p>\n
Po pierwsze, to jeden z element\u00f3w samoochrony systemu przed rozro\u015bni\u0119ciem si\u0119 zatrudnienia. Bo szef zaopatrzenia zatrudni swoj\u0105 \u017con\u0119 i te\u015bciow\u0105, aby otrzymywa\u0107 znaczny procent zysku.<\/p>\n
Po drugie, to zach\u0119ta do zwi\u0119kszenia efektywno\u015bci poprzez redukcj\u0119 personelu. Niestety, wci\u0105\u017c zdarzaj\u0105 si\u0119 pi\u0119kne dziewczyny, kt\u00f3re tylko nalewaj\u0105 kaw\u0119 szefowi i drukuj\u0105 protoko\u0142y spotka\u0144 (przy pomocy administratora systemu).<\/p>\n
Teraz taka dziewczyna b\u0119dzie uci\u0105\u017cliwo\u015bci\u0105 nie dla w\u0142a\u015bciciela, ale dla ca\u0142ego dzia\u0142u zaopatrzenia. W tym r\u00f3wnie\u017c dla szefa. Nie, je\u015bli ca\u0142y dzia\u0142 zaopatrzenia chce widzie\u0107 obok siebie pi\u0119kn\u0105 dziewczyn\u0119 \u2013 to oni sami decyduj\u0105, na co wydaj\u0105 sw\u00f3j procent zysku.<\/p>\n
Podzia\u0142<\/h4>\n \nWa\u017cne jest, aby unikn\u0105\u0107 innej skrajno\u015bci \u2013 przekazywanie procentu na dzia\u0142, aby dzielili, jak chc\u0105. W zasadzie, czasami to mo\u017ce by\u0107 uzasadnione. Ale przyk\u0142ady, kt\u00f3re widzia\u0142em w \u017cyciu, m\u00f3wi\u0105 inaczej.<\/p>\n
Je\u015bli udzia\u0142 zostanie po prostu przekazany szefowi dzia\u0142u, aby podzieli\u0142 go wed\u0142ug swojego uznania, to wyjdzie nieefektywna funkcja, a Overlord z przydupasami. Kluczowym warunkiem wysokiego dochodu b\u0119d\u0105 nie dobra praca, ale dobre relacje z szefem.<\/p>\n
Przyzwoici ludzie w takich warunkach nie b\u0119d\u0105 mogli pracowa\u0107 i odejd\u0105, nawet mimo potencjalnie wysokiego dochodu. Tym bardziej, \u017ce m\u00f3wimy nie tylko o sprzedawcach, dla kt\u00f3rych budowanie relacji z kimkolwiek to cz\u0119\u015b\u0107 zawodu, ale r\u00f3wnie\u017c o tych samych konstruktorach.<\/p>\n
Dlatego zasady podzia\u0142u powinny by\u0107 przejrzyste \u2013 zar\u00f3wno wewn\u0105trz funkcji, jak i na zewn\u0105trz. I, najlepiej, zautomatyzowane. Podam kilka przyk\u0142ad\u00f3w.<\/p>\n
Przyk\u0142ady podzia\u0142u<\/h4>\n \nSprzeda\u017c z osobami zajmuj\u0105cymi si\u0119 sprzeda\u017c\u0105 jest prosta. Jest zam\u00f3wienie od klienta, w kt\u00f3rym przypisany jest mened\u017cer. Domy\u015blnie to mened\u017cer, przypisany do klienta, ale mo\u017ce to by\u0107 r\u00f3wnie\u017c kto\u015b inny (w przypadku urlopu lub zwolnienia g\u0142\u00f3wnego mened\u017cera).<\/p>\n
Je\u015bli sprzedawcy s\u0105 dw\u00f3ch typ\u00f3w \u2013 aktywni i wspieraj\u0105cy, to procent z zam\u00f3wienia dzieli si\u0119 w ustalonej proporcji. Aktywny to ten, kto znalaz\u0142 klienta. Wspieraj\u0105cy to ten, kto finalizuje i wspiera transakcj\u0119.<\/p>\n
Je\u015bli nad transakcj\u0105 pracowa\u0142y dwie osoby, nale\u017cy wskaza\u0107 obie w zam\u00f3wieniu. Dok\u0142adniej, da\u0107 im mo\u017cliwo\u015b\u0107 wskazania.<\/p>\n
Dostaw\u0119 \u0142atwiej podzieli\u0107 wed\u0142ug nomenklatury. Tam, gdzie to wprowadzono, podzielono wed\u0142ug kategorii. Na przyk\u0142ad, wszystkie kute i odlewane elementy kupuje jedna osoba, wszystkie z\u0119batki \u2013 inna, walcowane \u2013 trzecia itd.<\/p>\n
Udzia\u0142y w zysku s\u0105 obliczane wed\u0142ug udzia\u0142\u00f3w warto\u015bci materia\u0142\u00f3w i detali, kt\u00f3re dostawcy kupili. M\u00f3wi\u0105c w uproszczeniu, udzia\u0142 dostawcy w zysku odpowiada udzia\u0142owi kupionych przez niego nomenklatur w kosztach.<\/p>\n
Taki spos\u00f3b nie zawsze jest odpowiedni, poniewa\u017c w kosztach mog\u0105 wyst\u0119powa\u0107 dysproporcje \u2013 na przyk\u0142ad, je\u015bli jaka\u015b cz\u0119\u015b\u0107 we\u017amie na siebie po\u0142ow\u0119 koszt\u00f3w. Jednak w kontek\u015bcie, gdzie to wprowadzono, takich dysproporcji by\u0142o niewiele \u2013 dw\u00f3ch rodzaj\u00f3w.<\/p>\n
Pierwszy \u2013 ogromne elementy obudowy. Ale wszyscy zebrali si\u0119 i uznali, \u017ce zawsze jest z nimi tyle problem\u00f3w z jako\u015bci\u0105 odlewania\/kucia, \u017ce nie ma problemu, by wyda\u0107 du\u017c\u0105 sum\u0119 na osob\u0119, kt\u00f3ra si\u0119 tym zajmuje. Bo ch\u0119tnych de facto nie by\u0142o.<\/p>\n
Drugi \u2013 ma\u0142e drogie detale, jakie\u015b rzeczy o podwy\u017cszonej twardo\u015bci. Na tyle podwy\u017cszonej, \u017ce ci\u0119\u017cko je gdziekolwiek kupi\u0107. Tu jest jeszcze pro\u015bciej: potrzebne s\u0105 tak rzadko, a trudno\u015bci s\u0105 tak du\u017ce, \u017ce nie jest straszne zap\u0142aci\u0107 du\u017co.<\/p>\n
Z konstruktorami jest ciekawiej \u2013 przyznano im procent autorski. M\u00f3wi\u0105c w uproszczeniu, jest udzia\u0142 w zysku \u2013 niech to b\u0119dzie 5%. Na ka\u017cd\u0105 pozycj\u0119 nomenklatury przypina si\u0119 tabelk\u0119 \u2013 udzia\u0142y ka\u017cdego konstruktora.<\/p>\n
Na przyk\u0142ad, gdy konstruktor narysowa\u0142 detal od pocz\u0105tku do ko\u0144ca. W tabeli b\u0119dzie jedyny wpis z jego nazwiskiem i udzia\u0142em 100%. Oznacza to, \u017ce przy sprzeda\u017cy tego detalu \u2013 osobno lub jako cz\u0119\u015b\u0107 produktu \u2013 b\u0119dzie otrzymywa\u0142 5% zysku.<\/p>\n
P\u00f3\u017aniej inny konstruktor wprowadzi\u0142 poprawki i zarejestrowa\u0142 powiadomienie \u2013 w tabeli pojawia si\u0119 drugi wiersz z jego nazwiskiem i, powiedzmy, udzia\u0142em na poziomie 10%. W zwi\u0105zku z tym procent zysku zostanie podzielony w stosunku 9 do 1.<\/p>\n
Pojawia si\u0119 pytanie \u2013 co zrobi\u0107, je\u015bli konstruktor odszed\u0142? Zdecydowali\u015bmy, \u017ce w takim przypadku jego udzia\u0142 'wygasa'. Je\u015bli nale\u017ca\u0142o do niego 90% praw autorskich do tego elementu, to wyp\u0142acane b\u0119dzie tylko 10% \u2013 tym, kt\u00f3rzy jeszcze pracuj\u0105. A gdy element zn\u00f3w zostanie poprawiony, to udzia\u0142y zostan\u0105 przeliczone.<\/p>\n
W magazynier\u00f3w, w tamtym czasie, ju\u017c funkcjonowa\u0142 system p\u0142ac wed\u0142ug ilo\u015bci w kilogramach za elementy, kt\u00f3re za\u0142adowali\/odbili\/przenosili. Ten system zosta\u0142 pozostawiony, tylko \u017ce ruble za kg oznacza\u0142y teraz nie doch\u00f3d absolutny, a udzia\u0142 w zysku.<\/p>\n
Automatyzacja<\/h4>\n \nCa\u0142\u0105 t\u0119 spraw\u0119 trzeba szybko zautomatyzowa\u0107. Nie ma w tym nic szczeg\u00f3lnie trudnego \u2013 trzeba tylko doda\u0107 odpowiednie pola w encjach, takich jak zam\u00f3wienia klient\u00f3w i dostawc\u00f3w, asortyment, zautomatyzowa\u0107 powiadomienia itd.<\/p>\n
Najwa\u017cniejsze, aby koszt produkcji by\u0142 wyliczany maksymalnie szybko i dok\u0142adnie. No i zysk, odpowiednio. Dop\u00f3ki zysk interesowa\u0142 tylko w\u0142a\u015bciciela, nikogo nie obchodzi\u0142o, \u017ce obliczenie koszt\u00f3w produkcji ko\u0144czy si\u0119 20-go dnia nast\u0119pnego miesi\u0105ca. Teraz t\u0119 cyfr\u0119 dobrze mie\u0107 na pocz\u0105tku miesi\u0105ca.<\/p>\n
Pierwsza przeszkoda<\/h4>\n \nPierwsz\u0105 przeszkod\u0105, z jak\u0105 boryka si\u0119 uruchomienie Puli, s\u0105 obowi\u0105zki s\u0142u\u017cbowe. I to jest jedna z g\u0142\u00f3wnych zalet Puli.<\/p>\n
Wracamy nieco wstecz, do naszej mrocznej przesz\u0142o\u015bci. By\u0142y jakie\u015b dzia\u0142y i pracownicy. Wszyscy co\u015b robili \u2013 ca\u0142kiem sporo obowi\u0105zk\u00f3w. Cz\u0119\u015b\u0107 by\u0142a narzucona przez regulaminy, instrukcje i procesy. Inna cz\u0119\u015b\u0107 zosta\u0142a wymy\u015blona przez ludzi samych. Trzeci\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 stanowi\u0142y r\u00f3\u017cne zlecenia od prze\u0142o\u017conych oraz r\u00f3wnolegle pracuj\u0105cych szef\u00f3w i pracownik\u00f3w.<\/p>\n
Ludzie co\u015b robi\u0105, a w wyniku tego powstaje jaki\u015b rezultat. Powi\u0105zanie tego, co robi\u0105 ludzie, z wynikiem, tzn. zyskiem, by\u0142o niemo\u017cliwe. Poza sprzedawcami, rzecz jasna. Ale to nikogo nie obchodzi\u0142o \u2013 przecie\u017c p\u0142acono sta\u0142\u0105 pensj\u0119.<\/p>\n
Siedzia\u0142 zaopatrzeniowiec i zamawia\u0142 potrzebne cz\u0119\u015bci i materia\u0142y. Konieczno\u015b\u0107 tych cz\u0119\u015bci by\u0142a okre\u015blana przez jaki\u015b plan, raport lub jeszcze nie wiadomo co. Opr\u00f3cz tego, sporz\u0105dza\u0142 jaki\u015b raport, na przyk\u0142ad list\u0119 deficytowych materia\u0142\u00f3w. Czasami zmuszano go tak\u017ce do robienia zdj\u0119cia dnia roboczego. Musia\u0142 te\u017c odpowiada\u0107 na maile, chodzi\u0107 na zebrania itd.<\/p>\n
A teraz \u2013 bum, i p\u0142ac\u0105 za zysk. Pojawia si\u0119 dysonans poznawczy. Po co robi\u0107 list\u0119 deficytow\u0105? Jak to pomaga zarobi\u0107 wi\u0119cej? Czemu odpowiada\u0107 na maile ksi\u0119gowo\u015bci, ekonomist\u00f3w, programist\u00f3w itd.?<\/p>\n
Pierwsze kilka dni ludzie z przyzwyczajenia kontynuuj\u0105 prac\u0119 tak, jak zawsze. Ale potem pojawiaj\u0105 si\u0119 pytania \u2013 u nich samych, u ich prze\u0142o\u017conych, u innych dzia\u0142\u00f3w: po co to robicie?<\/p>\n
I tu zaczyna si\u0119 najciekawsza cz\u0119\u015b\u0107. Cz\u0119sto nikt w og\u00f3le nie mo\u017ce sobie przypomnie\u0107, po co wykonywana jest jaka\u015b obowi\u0105zek, dla kogo sporz\u0105dzany jest raport, kto czyta maile lub monitoruje jaki\u015b g\u0142upi wska\u017anik.<\/p>\n
Sytuacja staje si\u0119 komiczna. Siedzi zaopatrzeniowiec i zadaje pytanie \u2013 po co musz\u0119 uzgadnia\u0107 z konstruktorami ka\u017cdy zakup jakiej\u015b cz\u0119\u015bci? To pytanie zadaje swojemu prze\u0142o\u017conemu. Tamten oburza si\u0119 \u2013 rzeczywi\u015bcie, po co? Zaczyna biega\u0107, krzycze\u0107, pyta\u0107, kto to durnostwo wymy\u015bli\u0142. Poszukiwania prowadz\u0105 do dzia\u0142u jako\u015bci, kt\u00f3ry zajmuje si\u0119 procesami, gdzie znajduje si\u0119 kartka \u2013 okazuje si\u0119, \u017ce to sam dyrektor zaopatrzenia wymy\u015bli\u0142 ten nonsens, \u017ceby broni\u0107 si\u0119 przed zarzutami OTK przy odbiorze.<\/p>\n
Trwa ostra i szybka rewizja obowi\u0105zk\u00f3w s\u0142u\u017cbowych, przypominaj\u0105ca w\u0142oski nowy rok. Wa\u017cne jest, aby zachowa\u0107 r\u00f3wnowag\u0119. G\u0142upoty, kt\u00f3re kiedy\u015b wymy\u015blili sami pracownicy wykonuj\u0105cy funkcje, mo\u017cna \u015bmia\u0142o wyrzuci\u0107. Natomiast obowi\u0105zki wymy\u015blone przez \u201epowa\u017cne\u201d s\u0142u\u017cby, takie jak ksi\u0119gowo\u015b\u0107 lub prawnicy, nie powinny by\u0107 tak \u0142atwo usuwane \u2013 trzeba im si\u0119 przyjrze\u0107. W przeciwnym razie ryzyko biznesowe mo\u017ce znacznie wzrosn\u0105\u0107.<\/p>\n
A sprzedawcy b\u0119d\u0105 chodzi\u0107 i powtarza\u0107 \u201em\u00f3wili\u015bmy wam\u201d. Zawsze byli w tym temacie, i zawsze narzekali, broni\u0105c si\u0119 jak mogli przed niezrozumia\u0142ymi obowi\u0105zkami narzuconymi przez inne s\u0142u\u017cby. Nikt ich wtedy oczywi\u015bcie nie s\u0142ucha\u0142, bo nikt tego nie rozumia\u0142.<\/p>\n
Prawo do rozwoju<\/h4>\n \nW\u0142a\u015bciciel lub dyrektor powinien zachowa\u0107 prawo do okre\u015blania kierunk\u00f3w i metod rozwoju firmy. Oczywi\u015bcie, to prawo ju\u017c ma, ale warto to jasno zaznaczy\u0107 na pocz\u0105tku eksperymentu.<\/p>\n
W przeciwnym razie ludzie mog\u0105 odnie\u015b\u0107 wra\u017cenie, \u017ce zacz\u0119\u0142a si\u0119 pewna samodzielno\u015b\u0107 i teraz sami decyduj\u0105, co zrobi\u0107 z zyskiem. Niestety, wi\u0119kszo\u015b\u0107 pracownik\u00f3w nigdy nie mia\u0142a do\u015bwiadczenia w biznesie i nie rozumie znaczenia inwestycji.<\/p>\n
Ludzie przede wszystkim b\u0119d\u0105 chcieli wi\u0119cej zarabia\u0107, wk\u0142adaj\u0105c w to minimalny wysi\u0142ek. \u0141atwiej im eksploatowa\u0107 istniej\u0105cy system, ni\u017c wprowadza\u0107 w nim jakiekolwiek zmiany. B\u0119d\u0105 si\u0119 zachowywa\u0107 jak \u017ali w\u0142a\u015bciciele (lub zwykli w\u0142a\u015bciciele, jak wolisz) \u2013 b\u0119d\u0105 si\u0119 stara\u0107 wyci\u0105gn\u0105\u0107 z biznesu maksymalnie du\u017co pieni\u0119dzy.<\/p>\n
W zasadzie ich pieni\u0105dze na rozw\u00f3j nie s\u0105 potrzebne, tzn. nie trzeba pr\u00f3bowa\u0107 zabra\u0107 cz\u0119\u015bci ich zysku na inwestycje. Wystarczy prawo do jakichkolwiek zmian. A ludzie b\u0119d\u0105 ju\u017c w pu\u0142apce.<\/p>\n
Pu\u0142apka<\/h4>\n \nJe\u015bli pami\u0119tacie, zacz\u0119li\u015bmy od tego, \u017ce nikt nie chce zajmowa\u0107 si\u0119 rozwojem firmy, wprowadzaniem nowych metod pracy, zwi\u0119kszeniem efektywno\u015bci. Ludzie po prostu tego nie potrzebuj\u0105, poniewa\u017c p\u0142ac\u0105 im tak samo \u2013 zar\u00f3wno teraz, jak i w przypadku powodzenia zmian, i w przypadku ich niepowodzenia.<\/p>\n
Po uruchomieniu Puli sytuacja radykalnie si\u0119 zmienia. Je\u015bli zostawisz wszystko, jak jest, to ju\u017c wi\u0119cej nie zarobisz. Przez jaki\u015b czas mo\u017cna tak siedzie\u0107, zwi\u0119kszaj\u0105c doch\u00f3d jedynie tym, \u017ce \u201eteraz to b\u0119dziemy normalnie pracowa\u0107, skoro tak to wygl\u0105da\u201d. Ale wkr\u00f3tce, i nieuchronnie, zostanie osi\u0105gni\u0119ty sufit, kiedy stary system przestanie rosn\u0105\u0107.<\/p>\n
R\u00f3\u017cnica polega na tym, \u017ce teraz ludzie widz\u0105 ten sufit, rozumiej\u0105 go i nie chc\u0105 go. W ko\u0144cu dostaj\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 zysk\u00f3w, a zyski nie rosn\u0105. I zaakceptuj\u0105 konieczno\u015b\u0107 zmian. No i b\u0119d\u0105 musieli w tym uczestniczy\u0107, mo\u017ce nawet \u2013 z ch\u0119ci\u0105.<\/p>\n
R\u00f3wnie\u017c teraz ludzie nie b\u0119d\u0105 oboj\u0119tni na wyniki zmian. Sukces zmian zwi\u0119kszy ich doch\u00f3d \u2013 pozytywna motywacja. Pora\u017cka zmian zmniejszy ich doch\u00f3d \u2013 negatywna motywacja. Oba warianty wynik\u00f3w zmian are dla ludzi istotne. I o to w\u0142a\u015bnie chodzi\u0142o.<\/p>\n
Nie ma potrzeby, aby ludzie zgadzali si\u0119 z metodami i narz\u0119dziami, kt\u00f3re stanowi\u0105 istot\u0119 zmian. Na przyk\u0142ad, dyrektor mo\u017ce chcie\u0107 wdro\u017cy\u0107 CRM (a przypominamy sobie, \u017ce ma prawo wyboru). Ludzie nie tylko b\u0119d\u0105 musieli uczestniczy\u0107 w tych zmianach \u2013 ich interesy s\u0105 zwi\u0105zane z tym, by te zmiany zako\u0144czy\u0142y si\u0119 sukcesem. Wiadomo, \u017ce niew\u0142a\u015bciwie wdro\u017cony CRM to po prostu ci\u0119\u017car, martwy system, do kt\u00f3rego trzeba wprowadza\u0107 mn\u00f3stwo danych bez jakiegokolwiek efektu.<\/p>\n
Stachanow<\/h4>\n \nPo uruchomieniu Puli, na pocz\u0105tku b\u0119dziemy obserwowa\u0107 dziwny obrazek. Zdaje si\u0119, \u017ce mo\u017cna teraz zarobi\u0107 wi\u0119cej, ale tak si\u0119 nie dzieje. Wszyscy osi\u0105gaj\u0105 mniej wi\u0119cej ten sam wynik, co wcze\u015bniej, na etacie. Jakby czekali na co\u015b.<\/p>\n
Czekaj\u0105 na przyk\u0142ad. Ludziom przez lata wpajano poj\u0119cia \u201enorma\u201d i \u201eplan\u201d, i \u015bwiadomie lub pod\u015bwiadomie, na nich si\u0119 opieraj\u0105. Teraz, uruchamiaj\u0105c Pul\u0119, wydaje si\u0119, \u017ce usun\u0119li\u015bmy poj\u0119cie normy \u2013 nie ma przecie\u017c sufitu. Ale ludzie sami znajd\u0105 sobie norm\u0119 \u2013 \u201ejak by\u0142o wcze\u015bniej\u201d.<\/p>\n
Mo\u017cna oczywi\u015bcie spr\u00f3bowa\u0107 im wyja\u015bni\u0107 i opowiedzie\u0107, jakie maj\u0105 teraz wspania\u0142e mo\u017cliwo\u015bci. Ale lepiej pokaza\u0107 to na przyk\u0142adzie.<\/p>\n
Na przyk\u0142ad, jak robili to w ZSRR. Wzi\u0119li cz\u0142owieka o nazwisku Stachanow, wys\u0142ali go do kopalni (wcze\u015bniej wszystkich stamt\u0105d wyp\u0119dzono), dali mu pomocnik\u00f3w (do wykonywania prac drugorz\u0119dnych) i polecili ustanowi\u0107 rekord. I rzeczywi\u015bcie ustanowi\u0142 \u2013 zrobi\u0142 14 norm na zmian\u0119, je\u015bli si\u0119 nie myl\u0119 (opis sposobu realizacji tego przedsi\u0119wzi\u0119cia pochodzi z ksi\u0105\u017cki \u201eRosyjski model zarz\u0105dzania\u201d Prochorowa).<\/p>\n
Istota jest jasna \u2013 powstaje \u017cywy, realny przyk\u0142ad do na\u015bladowania. Nowa norma. Niech na razie wydaje si\u0119 nieosi\u0105galna, lub taka, ale przynajmniej jaka\u015b zaczepka dla zamiar\u00f3w.<\/p>\n
Zdarza si\u0119, \u017ce stachanowiec tworzy si\u0119 sam. Zwykle to jaki\u015b nowy pracownik, kt\u00f3ry jeszcze nie wpasowa\u0142 si\u0119 w system, nie zd\u0105\u017cy\u0142 do niego przywykn\u0105\u0107 i nie zosta\u0142 uformowany przez stare zasady. Na przyk\u0142ad, w jednej z firm, gdzie pracowa\u0142 prototyp Puli, taki stachanowiec wzi\u0105\u0142 i zrobi\u0142 4 normy, ca\u0142kowicie zmieniaj\u0105c rzeczywisto\u015b\u0107 i podej\u015bcie do tego, co si\u0119 dzieje. Nikt ju\u017c nie pracowa\u0142 po staremu.<\/p>\n
Mo\u017cna by poczeka\u0107 miesi\u0105c, a je\u015bli stachanowiec si\u0119 nie zg\u0142osi, stworzy\u0107 go sztucznie. Dogada\u0107 si\u0119 z dobrym cz\u0142owiekiem, pom\u00f3c mu, zorganizowa\u0107 \u00abczyn\u00bb, wesprze\u0107. Lepiej w tajemnicy, oczywi\u015bcie. Tak mi si\u0119 wydaje.<\/p>\n
Zator<\/h4>\n \nW przyk\u0142adzie, o kt\u00f3rym m\u00f3wi\u0119, Strza\u0142a zosta\u0142a w\u0142\u0105czona natychmiast dla ca\u0142ego \u0142a\u0144cucha tworzenia warto\u015bci. To i dobrze, i \u017ale.<\/p>\n
Dobrze \u2013 bo inaczej si\u0119 nie da. Tak naprawd\u0119, przed uruchomieniem Strza\u0142y w ca\u0142ym \u0142a\u0144cuchu ju\u017c dzia\u0142a\u0142a w jednym jego ogniwie \u2013 sprzeda\u017cy. W efekcie, jedno ogniwo martwi\u0142o si\u0119 o sprzeda\u017c i zyski, a pozosta\u0142e \u2013 nie. Dlatego ca\u0142o\u015b\u0107 nie przynosi\u0142a rezultat\u00f3w, je\u015bli patrzy si\u0119 na ca\u0142y \u0142a\u0144cuch.<\/p>\n
\u0179le \u2013 poniewa\u017c z powodu awarii w jednym ogniwie ca\u0142y \u0142a\u0144cuch zawiedzie. Wyj\u0105tek stanowi\u0105 konstruktorzy, poniewa\u017c oni nie s\u0105 w g\u0142\u00f3wnym nurcie, a w zasilaj\u0105cym \u2013 opracowuj\u0105 nowy produkt, tj. dzia\u0142aj\u0105 na rzecz rozwoju lub przysz\u0142ych sprzeda\u017cy.<\/p>\n
Je\u015bli podczas wdra\u017cania Strza\u0142y zdarzy si\u0119, \u017ce wszystkie funkcje zrozumia\u0142y i zaakceptowa\u0142y, zmieni\u0142y tryb swojej pracy, a dostawcy \u2013 nie, to natychmiast powstanie zator. Tutaj dzia\u0142a klasyczna teoria ogranicze\u0144 system\u00f3w Goldratt'a, a og\u00f3lna pr\u0119dko\u015b\u0107 \/ wydajno\u015b\u0107 \u0142a\u0144cucha b\u0119dzie okre\u015blana przez pr\u0119dko\u015b\u0107 \/ wydajno\u015b\u0107 najs\u0142abszego ogniwa.<\/p>\n
Wcze\u015bniej to nie mia\u0142 znaczenia, bo wydajno\u015b\u0107 ka\u017cdego ogniwa nie by\u0142a szczeg\u00f3lnie mierzona. No powsta\u0142 zator, no pok\u0142\u00f3cili si\u0119 na spotkaniu, no napisali notatk\u0119 s\u0142u\u017cbow\u0105 \u00abnatychmiast usun\u0105\u0107\u00bb. Zadzia\u0142a\u0142y trzy gwo\u017adzie i wszyscy zapomnieli o zatorze.<\/p>\n
Teraz zatory staj\u0105 si\u0119 prawdziwym problemem. Szczeg\u00f3lnie, je\u015bli zator nie jest jednorazowy, przypadkowy, a systematyczny. Siedz\u0105 jacy\u015b go\u015bcie i nie chc\u0105 \u017cy\u0107 po nowemu. Albo pasywnie, albo aktywnie, albo aktywnie-pasywnie, jak w\u0142oska strajk.<\/p>\n
Tutaj, oczywi\u015bcie, trzeba si\u0119 temu przyjrze\u0107. Zdarza si\u0119, \u017ce zator tworzy jedna osoba \u2013 szef funkcji. Bywa, \u017ce jest przeciwny i ju\u017c. I zarz\u0105dza swoimi lud\u017ami tak, jak \u00abuwa\u017cam, \u017ce to w\u0142a\u015bciwe\u00bb. W zasadzie, nie ma w tym nic z\u0142ego \u2013 cz\u0142owiek podejmuje decyzje. Tylko \u017ce przeszkadza innym \u2013 zar\u00f3wno kolegom, jak i biznesowi. Lepiej co\u015b z nim zrobi\u0107.<\/p>\n
Nie musisz zwalnia\u0107, mo\u017cna zdefiniowa\u0107 nowe zadania. Mo\u017cesz obsadzi\u0107 jego miejsce inn\u0105 osob\u0105, a osobie zajmuj\u0105cej si\u0119 problemem zaproponowa\u0107 przej\u015bcie na ni\u017cszy poziom. No bo skoro jeste\u015b taki \u015bwietny i wiesz, jak prawid\u0142owo pracowa\u0107 \u2013 usi\u0105d\u017a i pracuj, przesta\u0144 zarz\u0105dza\u0107.<\/p>\n
Naj\u0142atwiej \u015bledzi\u0107 problemy w projekcie po zadaniach, kt\u00f3re nie zosta\u0142y doko\u0144czone \u2013 wszystko zgodnie z metodologi\u0105. Tam, gdzie nagromadzi\u0142o si\u0119 najwi\u0119cej zada\u0144, tam jest problem. A do tego niezb\u0119dna jest odpowiednia automatyzacja.<\/p>\n
Na przyk\u0142ad, przyjrzyjmy si\u0119 zapotrzebowaniu na materia\u0142y, czyli niezaspokojonym potrzebom sprzeda\u017cy\/produkcji \u2013 to s\u0105 niezako\u0144czone zadania. Nie zapominajmy o Icebergu, czyli pomiarze d\u0142ugo\u015bci tych niezako\u0144czonych dzia\u0142a\u0144 (na przyk\u0142ad \u201eta pozycja w zapotrzebowaniu jest niezrealizowana od miesi\u0105ca\u201d).<\/p>\n
Eksplozja m\u00f3zgu<\/h4>\n \nNa pocz\u0105tku ludzie b\u0119d\u0105 odczuwa\u0107 dysonans poznawczy z powodu zastosowania zasady Puli w ich pracy. Nie b\u0119d\u0105 rozumie\u0107\/przyjmowa\u0107, \u017ce p\u0142aci si\u0119 im za to, co si\u0119 sprzedaje.<\/p>\n
Oto siedzi zaopatrzeniowiec, kt\u00f3ry zawsze kupowa\u0142 \u015bruby i nakr\u0119tki. Dosta\u0142 list\u0119 pozycji i ilo\u015b\u0107, zamawia\u0142, \u015bledzi\u0142 p\u0142atno\u015b\u0107 i dostaw\u0119, a potem czeka\u0142 na kolejne zadanie. Niezbyt go interesowa\u0142o, komu, po co i kiedy potrzebne s\u0105 \u015bruby i nakr\u0119tki. Praca oddzielnie, wynagrodzenie \u2013 oddzielnie, nie by\u0142o mi\u0119dzy nimi \u017cadnego zwi\u0105zku.<\/p>\n
A tu \u2013 bach, i p\u0142aci si\u0119 tylko za to, co si\u0119 sprzedaje. Kupi\u0142e\u015b \u015bruby, a one si\u0119 nie sprzedaj\u0105, ani jako towar, ani jako cz\u0119\u015bci sk\u0142adowe produktu, a ty nie dostajesz pieni\u0119dzy. Pytanie, po co kupi\u0142em te \u015bruby, samo si\u0119 nasuwa, chocia\u017c wcze\u015bniej go nie by\u0142o.<\/p>\n
Przy tym obok mo\u017ce by\u0107 zadanie zakupu materia\u0142\u00f3w, bez kt\u00f3rych nie mo\u017ce si\u0119 odby\u0107 \u017cadna sprzeda\u017c. Na przyk\u0142ad, klient zam\u00f3wi\u0142 40 pozycji i nie chce ich otrzyma\u0107 w cz\u0119\u015bciach \u2013 tylko wszystko na raz. Jednej pozycji brakuje, i ca\u0142e zam\u00f3wienie czeka w pude\u0142ku, czekaj\u0105c na spr\u0119\u017cyn\u0119. Albo do z\u0142o\u017cenia gotowego produktu brakuje ta\u015bmy FUM, kt\u00f3rej zakup kto\u015b schrzani\u0142.<\/p>\n
Teraz, po wdro\u017ceniu Puli, trzeba my\u015ble\u0107. Oczywi\u015bcie, dobrze by by\u0142o, aby my\u015bla\u0142 szef \u2013 przynajmniej dla swoich podw\u0142adnych. Po prostu tak jest \u0142atwiej. Ale czasami trzeba b\u0119dzie my\u015ble\u0107 samemu.
Jeszcze trudniej ten zasada zrozumie\u0107 konstruktorom. Zawsze siedzieli na uboczu od sprzeda\u017cy, i to \u015bwiadomie. No, jakby, nie jeste\u015bmy handlarzami, tylko in\u017cynierami. A tu jaka\u015b Pula, i teraz twoja pensja zale\u017cy od tego, jak sprzedaje si\u0119 to, co naszkicowa\u0142e\u015b\/opracowa\u0142e\u015b\/zmodyfikowa\u0142e\u015b.<\/p>\n
M\u00f3zgi konstruktor\u00f3w po prostu si\u0119 gotuj\u0105. Nigdy nie my\u015bleli w takich kategoriach, nie pracowali na taki cel. Wszystko, co ich interesowa\u0142o w sprzeda\u017cy \u2013 czy sprz\u0119t klienta si\u0119 zepsuje, czy nie. Przy czym interes ten by\u0142 nie in\u017cynierski, a osobisty \u2013 bo przecie\u017c b\u0119d\u0105 krytykowani.<\/p>\n
Nikt z nich nie b\u0119dzie wi\u0119cej ulepsza\u0142 detali, kt\u00f3re i tak nie s\u0105 kupowane. A wcze\u015bniej je ulepszali, bo by\u0142a taka zadanie w planie sporz\u0105dzonym przez kogo\u015b rok temu.<\/p>\n
Chodzi o to, \u017ce trzeba by\u0107 gotowym na eksplozj\u0119 m\u00f3zgu, towarzyszy\u0107 jej, skierowa\u0107 w pozytywne tory. W przeciwnym razie p\u00f3jdzie w negatyw \u2013 sabota\u017c, zwolnienia, otwarty op\u00f3r.<\/p>\n
Pomys\u0142y rozwoju<\/h4>\n \nCzasami wydaje si\u0119, \u017ce ludzie maj\u0105 wiele wspania\u0142ych pomys\u0142\u00f3w na rozw\u00f3j firmy, a przy odpowiedniej motywacji nie tylko je wyra\u017c\u0105, ale i wdro\u017c\u0105. Szczeg\u00f3lnie cz\u0119sto to wydaje si\u0119 samym ludziom.<\/p>\n
Najprawdopodobniej, po przej\u015bciu na Pul\u0119 pomys\u0142\u00f3w i propozycji, rzeczywi\u015bcie b\u0119dzie ich wi\u0119cej. Ale jest jedno \u201eale\u201d: im mniej czasu up\u0142yn\u0119\u0142o od momentu przej\u015bcia, tym gorsze b\u0119d\u0105 pomys\u0142y.<\/p>\n
Dzia\u0142a to mniej wi\u0119cej tak, jak woda z kranu po remoncie wodoci\u0105gu \u2013 na pocz\u0105tku leci jaka\u015b m\u0119tna ciecz. Pierwsze pomys\u0142y wyra\u017cane przez pracownik\u00f3w b\u0119d\u0105 nawi\u0105zywa\u0142y do poprzedniej rzeczywisto\u015bci, innego poziomu my\u015blenia. Jak tam m\u00f3wi\u0142 Einstein \u2013 nie mo\u017cna rozwi\u0105za\u0107 problem\u00f3w, b\u0119d\u0105c na tym samym poziomie, na kt\u00f3rym zosta\u0142y stworzone.<\/p>\n
Po prostu trzeba zrozumie\u0107: cz\u0142owiek przez ca\u0142e \u017cycie siedzia\u0142 na pensji. My\u015bli o pensji, niewielkich premiach, zadaniach od szefa, planach i braku odpowiedzialno\u015bci. Po przej\u015bciu na Pul\u0119, z przyzwyczajenia, b\u0119dzie my\u015bla\u0142 dok\u0142adnie tak samo. Po prostu przeformu\u0142uje swoje pomys\u0142y w nowych terminach.<\/p>\n
Szczeg\u00f3lnie nale\u017cy uwa\u017ca\u0107 na pomys\u0142y, kt\u00f3re zaczynaj\u0105 si\u0119 od s\u0142\u00f3w \u201eOdk\u0105d dawno proponowa\u0142em, \u2026\u201d lub \u201eCa\u0142y \u015bwiat tak robi: \u2026\u201d. Je\u015bli proponowa\u0142 dawno, to pomys\u0142 odnosi\u0142 si\u0119 do innego kontekstu. Je\u015bli ca\u0142y \u015bwiat tak robi, to pomys\u0142 b\u0119dzie zupe\u0142nie z innej bajki, poniewa\u017c ca\u0142y \u015bwiat siedzi na pensji.<\/p>\n
Daj ludziom czas na przyzwyczajenie si\u0119 do nowej rzeczywisto\u015bci, zrozumienie, dostrzeganie prawdziwych problem\u00f3w, kt\u00f3re wcze\u015bniej nie by\u0142y nikomu przedstawiane. Zmiana starych idei odejdzie, a otworzy si\u0119 czysty strumie\u0144 przydatnych propozycji.<\/p>\n
Matematyka<\/h4>\n \nPewnie zadajesz sobie pytanie \u2013 jaki zysk bra\u0107 pod uwag\u0119? Mar\u017cowy? EBITDA? Czysty?<\/p>\n
Nie ma jednoznacznej odpowiedzi, trzeba patrze\u0107 na sytuacj\u0119. Osobi\u015bcie uwa\u017cam, \u017ce nale\u017cy przyj\u0105\u0107 formu\u0142\u0119, w kt\u00f3rej uwzgl\u0119dnione s\u0105 maksymalne koszty. Opr\u00f3cz dywidend w\u0142a\u015bciciela, oczywi\u015bcie \u2013 je\u015bli takie istniej\u0105.<\/p>\n
Je\u017celi we\u017amiemy na przyk\u0142ad zysk mar\u017cowy, mo\u017cna zosta\u0107 bez spodni \u2013 wynagrodzenie pracownik\u00f3w nie b\u0119dzie zale\u017ca\u0142o od \u201eci\u0119\u017ckich\u201d koszt\u00f3w, takich jak inwestycje kapita\u0142owe, amortyzacja czy nabycie aktyw\u00f3w trwa\u0142ych. Wtedy kwestia zakupu nowej maszyny stanie si\u0119 problemem tylko dla w\u0142a\u015bciciela.<\/p>\n
Odpowiedzialno\u015b\u0107 w\u0142a\u015bciciela<\/h4>\n \nRzadko, ale zdarza si\u0119, \u017ce wdro\u017cenie Puli prowadzi do nieoczekiwanego efektu \u2013 w\u0142a\u015bciciel znika. Nie og\u00f3lnie z biznesu, ale z wdro\u017cenia Puli.<\/p>\n
Dop\u00f3ki wszyscy dostawali p\u0142ac\u0119, w\u0142a\u015bciciel lub dyrektor m\u00f3g\u0142 udawa\u0107, \u017ce to on jedyny dba o rozw\u00f3j biznesu, co\u015b robi, a reszta to lenie. Proponowa\u0142, zmusza\u0142, prosi\u0142 o wprowadzenie zmian, ale nic z tego nie wychodzi\u0142o. No i bardzo dumny by\u0142 ze swojej roli pokrzywdzonego.<\/p>\n
Po wdro\u017ceniu Puli sytuacja mo\u017ce si\u0119 zmieni\u0107. Na przyk\u0142ad wszystkim staje si\u0119 jasne, jakie zmiany trzeba wprowadzi\u0107. I, niestety, cz\u0119\u015b\u0107 odpowiedzialno\u015bci za realizacj\u0119 zmian spada na tego w\u0142a\u015bciciela\/dyrektora.<\/p>\n
Obraz zasadniczo si\u0119 zmienia. Wcze\u015bniej m\u00f3wi\u0142 wszystkim, co maj\u0105 robi\u0107. A teraz zaczynaj\u0105 mu m\u00f3wi\u0107, co robi\u0107. Tak po prostu, robi\u0107, a nie zg\u0142asza\u0107 pomys\u0142y. W\u0142a\u015bnie wtedy w\u0142a\u015bciciel znika.<\/p>\n
Jest taki efekt, nie wiem, jak go nazwa\u0107: ludzie proponuj\u0105 mn\u00f3stwo pomys\u0142\u00f3w na rozw\u00f3j, ale tylko dlatego, \u017ce wiedz\u0105 \u2013 nikt ich nie zrealizuje. Dyrektorzy zachowuj\u0105 si\u0119 dok\u0142adnie tak samo \u2013 s\u0105 przecie\u017c tylko lud\u017ami.<\/p>\n
Dop\u00f3ki w\u0142a\u015bciciel wiedzia\u0142, \u017ce nikt nie b\u0119dzie, nie mo\u017ce, ani nie chce realizowa\u0107 jego pomys\u0142\u00f3w, m\u00f3g\u0142 nimi obdarza\u0107 innych. Gdy tylko \u015brodowisko staje si\u0119 elastyczne i podatne, gotowe do zmian, zaczyna si\u0119 ba\u0107 \u2013 a nu\u017c zaproponowa\u0142 co\u015b nieodpowiedniego? I milknie.<\/p>\n
A kiedy \u015brodowisko przychodzi do niego z propozycjami \u2013 poddaje si\u0119. I wdro\u017cenie Puli zostaje zatrzymane z inicjatywy w\u0142a\u015bciciela. On, m\u00f3wi\u0105c w prost, staje si\u0119 korkiem, nawet nie b\u0119d\u0105c ogniwem w \u0142a\u0144cuchu tworzenia warto\u015bci.<\/p>\n
Puli jednog\u0142o\u015bnie si\u0119 pozbywaj\u0105, wszyscy zapominaj\u0105 o eksperymencie, wszyscy dostaj\u0105 pensje, jako\u015b tam pracuj\u0105, a dyrektor wci\u0105\u017c narzeka, \u017ce nikt niczego nie potrzebuje opr\u00f3cz niego.<\/p>\n
Podsumowanie<\/h4>\n \nJeszcze wiele chcia\u0142bym napisa\u0107, ale i tak wysz\u0142o ju\u017c prawie 30 tys. znak\u00f3w. Temat jest zbyt obszerny jak na jeden artyku\u0142, prawdopodobnie.<\/p>\n
System p\u0142atno\u015bci Pula \u2013 to skuteczna, ale skomplikowana sprawa. Przede wszystkim \u2013 mentalnie, poniewa\u017c opiera si\u0119 na zasadach, kt\u00f3re nie s\u0105 bliskie wi\u0119kszo\u015bci ludzi. Dlatego nale\u017cy go wdra\u017ca\u0107 ostro\u017cnie, maksymalnie towarzysz\u0105c procesowi i na bie\u017c\u0105co reaguj\u0105c na pojawiaj\u0105ce si\u0119 problemy.habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"\u041f\u0443\u043b\u044f \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430. \u041d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0441\u0432\u0435\u0440\u0445\u044a\u0435\u0441\u0442\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e, \u0438\u0434\u0435\u044f \u043b\u0435\u0436\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0436\u0434\u0430\u0442\u044c. \u041d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b \u043d\u0435 \u044f, \u0430 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0433\u0434\u0435 \u044d\u0442\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u043b\u0430\u0441\u044c. \u0412\u043e\u0442 \u043f\u0440\u044f\u043c \u0442\u0430\u043a \u0432\u044b\u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u043b \u0430\u0440\u0433\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0438 \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b: \u00ab\u042d\u0442\u043e \u2013 \u041f\u0443\u043b\u044f!\u00bb. \u041e\u043d, \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0438\u043c\u0435\u043b \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0435\u043c\u0443 \u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-38825","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t