{"id":39576,"date":"2019-10-31T22:36:07","date_gmt":"2019-10-31T19:36:07","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/neformalnye-otnosheniya-v-komande-zachem-i-kak-imi-upravlyat\/"},"modified":"2019-10-31T22:36:07","modified_gmt":"2019-10-31T19:36:07","slug":"neformalnye-otnosheniya-v-komande-zachem-i-kak-imi-upravlyat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/neformalnye-otnosheniya-v-komande-zachem-i-kak-imi-upravlyat","title":{"rendered":"Nieformalne relacje w zespole: po co i jak nimi zarz\u0105dza\u0107","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" alt=\"Nieformalne relacje w zespole: po co i jak nimi zarz\u0105dza\u0107\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/53399d5e89b5572f541af360df85f853.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nWiele lat temu obj\u0105\u0142em stanowisko programisty w pewnej firmie i szybko by\u0142em \u015bwiadkiem niezwyk\u0142ej sceny. Team leader z s\u0105siedniego dzia\u0142u zawo\u0142a\u0142 swojego podw\u0142adnego w \u015brodku dnia roboczego i do\u015b\u0107 g\u0142o\u015bno oraz swobodnie powiedzia\u0142 mu: \u201eS\u0142uchaj, oto pieni\u0105dze. Skocz do sklepu, kup whisky i przek\u0105ski\u201d.\u00a0<\/p>\n<p>Pomy\u015bla\u0142em: \u201eNo c\u00f3\u017c! To wszystko dziwne...\u201d. Ale sytuacja powtarza\u0142a si\u0119 jeszcze kilka razy. Pracuj\u0105c w firmie przez jaki\u015b czas, zrozumia\u0142em, \u017ce takie zachowanie by\u0142o tam norm\u0105. Jedne zespo\u0142y zawi\u0105zywa\u0142y przyja\u017anie przeciwko innym, panowa\u0142y tajne uk\u0142ady, a najwy\u017csze kierownictwo absolutnie na to nie reagowa\u0142o. Odszed\u0142em stamt\u0105d, mimo \u017ce zadania by\u0142y interesuj\u0105ce, a warunki niez\u0142e. Jednak klimat moralny by\u0142 nie do zniesienia.\u00a0<\/p>\n<p>Nie by\u0142em jedynym, kt\u00f3ry tak my\u015bla\u0142: tej firmy ju\u017c nie ma. W tamtym momencie zrozumia\u0142em, jak wa\u017cne jest zajmowanie si\u0119 nieformalnymi relacjami, jakie znacz\u0105ce wp\u0142ywy mog\u0105 mie\u0107 na biznes jako ca\u0142o\u015b\u0107. I to w\u0142a\u015bnie liniowi mened\u017cerowie, a nie HR-owcy czy etatowi psychologowie, powinni zajmowa\u0107 si\u0119 tymi relacjami, poniewa\u017c to oni codziennie maj\u0105 kontakt ze swoimi podw\u0142adnymi.\u00a0<\/p>\n<p>Jednak team leaderzy w bran\u017cy IT zazwyczaj sami wyro\u015bli z programist\u00f3w, in\u017cynier\u00f3w i nie maj\u0105 specjalistycznego wykszta\u0142cenia w dziedzinach psychologii i metodologii zarz\u0105dzania. Dlatego cz\u0119sto mened\u017cerowie rozumiej\u0105 swoje zadania do\u015b\u0107 w\u0105sko: rozwi\u0105zywa\u0107 problemy biznesowe, realizowa\u0107 plany itp. A po co zajmowa\u0107 si\u0119 doros\u0142ymi lud\u017ami, nie rozumiej\u0105.\u00a0<\/p>\n<p>W ci\u0105gu ostatnich dziesi\u0119ciu lat zajmuj\u0119 si\u0119 zarz\u0105dzaniem zespo\u0142ami deweloperskimi, siedem z nich w Badoo. Ten artyku\u0142 zosta\u0142 napisany na podstawie mojego wyst\u0105pienia na <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/teamleadconf.ru\/spb\/2019\">Saint TeamLead Conf 2019<\/a><\/noindex>: spr\u00f3buj\u0119 w nim wyja\u015bni\u0107, jak i dlaczego nale\u017cy pracowa\u0107 nad nieformalnymi relacjami w kolektywie.\u00a0<br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2>Problemy z nieformalnymi relacjami<\/h2>\n<p>\nJak okre\u015bli\u0107, \u017ce z nieformalnymi relacjami w zespole dzieje si\u0119 co\u015b niedobrego? Jest kilka wska\u017anik\u00f3w.<\/p>\n<h3>Nowi pracownicy si\u0119 nie zatrzymuj\u0105<\/h3>\n<p>\nJestem pewien, \u017ce dla wi\u0119kszo\u015bci ludzi zmiana pracy to stres. Nowicjusz znajduje si\u0119 w niezwykle niekomfortowej i niestabilnej sytuacji, tak\u017ce dlatego, \u017ce jego do\u015bwiadczenie i umiej\u0119tno\u015bci w nowym zespole nie zosta\u0142y jeszcze potwierdzone. M\u00f3g\u0142 by\u0107 wa\u017cn\u0105 i szanowan\u0105 osob\u0105 w poprzedniej pracy. W takim przypadku kontrast b\u0119dzie jeszcze bardziej odczuwalny i spowoduje jeszcze wi\u0119kszy dyskomfort.<\/p>\n<p>Co robi cz\u0142owiek, aby zaistnie\u0107? Przejawia inicjatyw\u0119. Jednak inicjatywa nowych pracownik\u00f3w cz\u0119sto jest wyra\u017anie ignorowana: \u201eCzego si\u0119 czepiasz? Bez ciebie wiemy, jak to wszystko dzia\u0142a!\u201c.\u00a0<\/p>\n<p>Ponadto nowicjuszy cz\u0119sto nie anga\u017cuje si\u0119 w nieformalne rozmowy. Id\u0105 na obiad \u2014 nowicjusza nie zapraszaj\u0105. Obchodz\u0105 czyje\u015b urodziny \u2014 nowicjusza nie zapraszaj\u0105. On ju\u017c i tak ma stres zwi\u0105zany z prac\u0105, a teraz jeszcze nie ma z kim o tym porozmawia\u0107. Podw\u00f3jnie trudno.\u00a0<\/p>\n<p>W tych warunkach wielu po prostu decyduje si\u0119 na odej\u015bcie do innej firmy.\u00a0<\/p>\n<h3>Nieznajomi koledzy<\/h3>\n<p>\nKolejnym problemem jest brak znajomo\u015bci wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w. Cz\u0119\u015bciej dzieje si\u0119 to na granicy dzia\u0142\u00f3w, a nie w obr\u0119bie jednego poddzia\u0142u. Wykonawcy nie znaj\u0105 swoich wewn\u0119trznych zleceniodawc\u00f3w i odwrotnie: na przyk\u0142ad, nie znaj\u0105 si\u0119 mi\u0119dzy sob\u0105 zespo\u0142y produktowe i programistyczne.\u00a0<\/p>\n<p>Najsmutniejsze jest to, \u017ce kierownicy nie znaj\u0105 swoich podw\u0142adnych: nie znaj\u0105 ich rzeczywistych oczekiwa\u0144, nie potrafi\u0105 ich zmotywowa\u0107.\u00a0<\/p>\n<h3>Nieformalne autorytety w opozycji do w\u0142adzy formalnej<\/h3>\n<p>\nW ka\u017cdym zespole s\u0105 nieformalne autorytety. Podobnie jak inni ludzie, maj\u0105 swoje cele. Cech\u0105 nieformalnych lider\u00f3w jest to, \u017ce potrafi\u0105 anga\u017cowa\u0107 innych w osi\u0105ganie swoich cel\u00f3w. Je\u015bli cel nieformalnego lidera nie jest zgodny z celami organizacji, tacy ludzie mog\u0105 sta\u0107 si\u0119 do\u015b\u0107 toksyczni. A najgorsze, co mo\u017ce si\u0119 zdarzy\u0107, to to, \u017ce mog\u0105 zabra\u0107 cz\u0119\u015b\u0107 zespo\u0142u do innej firmy.\u00a0<\/p>\n<h3>Rozbicie\u00a0<\/h3>\n<p>\nWszystkie problemy, kt\u00f3re wskaza\u0142em - s\u0142aba praca z nowicjuszami, brak komunikacji, nieformalne autorytety w opozycji - prowadz\u0105 do rozbicia. W szczeg\u00f3lnym przypadku mo\u017cna to zobrazowa\u0107 wymownym memem:\u00a0<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Nieformalne relacje w zespole: po co i jak nimi zarz\u0105dza\u0107\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/6c529b1d941ada9471f94a11ac2a7712.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nLudzie nie wiedz\u0105, czym zajmuj\u0105 si\u0119 ich koledzy. W zwi\u0105zku z tym nie doceniaj\u0105 ich wk\u0142adu w wsp\u00f3ln\u0105 spraw\u0119. Rozbicie prowadzi do braku pracy zespo\u0142owej: cz\u0142onkowie zespo\u0142u nie uzupe\u0142niaj\u0105 si\u0119 nawzajem, przez co zadania s\u0105 rozwi\u0105zywane nieefektywnie. Brakuje elastyczno\u015bci, poniewa\u017c komunikacja nie jest nawi\u0105zana. Kierownikom trudno zmotywowa\u0107 i rozwija\u0107 swoich podw\u0142adnych. To wszystko prowadzi do tego, \u017ce ludzie odchodz\u0105.\u00a0<\/p>\n<p>A chcia\u0142oby si\u0119, \u017ceby by\u0142o dobrze, \u017ceby by\u0142o przynajmniej tak:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Nieformalne relacje w zespole: po co i jak nimi zarz\u0105dza\u0107\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/8a7d3d26d290b28bbdbb7624360167dc.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nA jeszcze lepiej, je\u015bli by\u0142oby tak:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Nieformalne relacje w zespole: po co i jak nimi zarz\u0105dza\u0107\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/16eaf9702b0f147e23452ce630e82e2d.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<\/p>\n<h2>Co robi\u0107?<\/h2>\n<p>\nCo zrobi\u0107, aby nieformalne relacje w Twojej firmie by\u0142y \"w\u0142a\u015bciwe\" i dzia\u0142a\u0142y na korzy\u015b\u0107 biznesu? Opowiem o tym, co robili\u015bmy i wci\u0105\u017c robimy u nas w Badoo. To trzy wa\u017cne komponenty:\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>kultura firmy;\n<\/li>\n<li>regularna praca nad integracj\u0105 zespo\u0142u;\n<\/li>\n<li>reakcja na destrukcyjne odchylenia.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Kultura firmy<\/h3>\n<p>\nKultura firmy to zestaw podstawowych warto\u015bci, kt\u00f3re kszta\u0142tuj\u0105 spos\u00f3b my\u015blenia i normy zachowa\u0144 pracownik\u00f3w. To to, co \u0142\u0105czy ludzi w zespole, co wyr\u00f3\u017cnia firm\u0119 w\u015br\u00f3d innych i pozwala by\u0107 z niej dumnym. To warto\u015bci, kt\u00f3re podziela wi\u0119kszo\u015b\u0107 zespo\u0142u.\u00a0<\/p>\n<p>Podstawowe warto\u015bci nie s\u0105 sta\u0142e. Mog\u0105 si\u0119 zmienia\u0107, by\u0107 uzupe\u0142niane w zale\u017cno\u015bci od zmiany strategii firmy. Nie nale\u017cy ich wymy\u015bla\u0107 ani \u015blepo kopiowa\u0107 warto\u015bci innych firm. R\u00f3wnie\u017c nie warto anga\u017cowa\u0107 zewn\u0119trznych ekspert\u00f3w, licz\u0105c na to, \u017ce stworz\u0105 te warto\u015bci za Ciebie: warto\u015bci powinny narodzi\u0107 si\u0119 wewn\u0105trz firmy.\u00a0<\/p>\n<p>Dawno temu pracowa\u0142em jako programista w firmie zajmuj\u0105cej si\u0119 marketingiem sieciowym. Panowa\u0142a w niej kult bossa: jego portrety i cytaty wisia\u0142y w biurach. Wszyscy pracownicy musieli by\u0107 pasjonatami, czyni\u0107 \u015bwiat lepszym. Zamiast zwyk\u0142ego powitania, stosowano okrzyk: \"100 miliard\u00f3w \u2013 to nasza przysz\u0142o\u015b\u0107!\". Teraz wydaje si\u0119 to \u015bmieszne, ale wtedy nie by\u0142o zbyt weso\u0142o. To przyk\u0142ad, jak nie nale\u017cy post\u0119powa\u0107, przyk\u0142ad pseudokultury.\u00a0<\/p>\n<p>Wr\u00f3\u0107my do Badoo. W pewnym momencie zebrali\u015bmy si\u0119, przeprowadzili\u015bmy burz\u0119 m\u00f3zg\u00f3w i stworzyli\u015bmy list\u0119 naszych podstawowych warto\u015bci.\u00a0<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Nieformalne relacje w zespole: po co i jak nimi zarz\u0105dza\u0107\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/704fa5e3311c8c0c4d5e1bf623d7229d.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nJednak wa\u017cny nie jest sam spis, ale to, jak go wykorzystujemy.<\/p>\n<p>Po pierwsze, wykorzystujemy to podczas rekrutacji: staramy si\u0119 zrozumie\u0107, czy kandydaci s\u0105 gotowi podzieli\u0107 si\u0119 naszymi podstawowymi warto\u015bciami. Po drugie, u\u017cywamy tego do oceny pracownik\u00f3w: podczas okresu pr\u00f3bnego, na kwartalnych i p\u00f3\u0142rocznych przegl\u0105dach.\u00a0<\/p>\n<p>Jak oceniamy kandydat\u00f3w podczas rozm\u00f3w kwalifikacyjnych? Zadawajmy okre\u015blone pytania. Na przyk\u0142ad, o przesz\u0142e b\u0142\u0119dy; chcemy pozna\u0107 ich stosunek do nich, aby zrozumie\u0107, jak bardzo osoba jest \u015bwiadoma siebie, jak bardzo jest krytyczna wobec siebie oraz czy potrafi uczy\u0107 si\u0119 na swoich b\u0142\u0119dach.\u00a0<\/p>\n<p>Zwracamy uwag\u0119 na reakcj\u0119 na pytania, na kt\u00f3re kandydat nie zna odpowiedzi. Wiele os\u00f3b zaczyna si\u0119 wymigiwa\u0107, odwraca rozmow\u0119 w inn\u0105 stron\u0119 lub od razu si\u0119 poddaje. Cieszymy si\u0119, gdy kto\u015b stara si\u0119 logicznie doj\u015b\u0107 do poprawnej odpowiedzi, a po osi\u0105gni\u0119ciu limitu uczciwie przyznaje, \u017ce nie wie. W takim przypadku widzimy, \u017ce osoba potrafi przyzna\u0107 si\u0119 do tego, \u017ce czego\u015b nie rozumie, i \u017ce to jest w porz\u0105dku.\u00a0<\/p>\n<p>Pytamy, czy s\u0105 osoby, kt\u00f3rym kandydat pom\u00f3g\u0142 w karierze i rozwoju, oraz w jaki spos\u00f3b im pom\u00f3g\u0142. To znak, \u017ce osoba jest otwarta na \u015bwiat, gotowa pomaga\u0107 innym.\u00a0<\/p>\n<p>Interesuje nas, czy s\u0105 osoby, od kt\u00f3rych kandydat nauczy\u0142 si\u0119 czego\u015b w ostatnim czasie. To po\u015brednio wskazuje na to, jak bardzo osoba, po pierwsze, lubi si\u0119 uczy\u0107, po drugie, docenia ludzi, kt\u00f3rzy j\u0105 otaczaj\u0105 i s\u0105 gotowi przekazywa\u0107 jej co\u015b nowego.\u00a0<\/p>\n<p>Interesuj\u0105ce jest r\u00f3wnie\u017c poznanie okoliczno\u015bci odej\u015bcia z poprzedniego miejsca pracy. Tutaj interesuje nas nie tyle pow\u00f3d zwolnienia, ile to, jak osoba przekaza\u0142a swoje obowi\u0105zki: czy przygotowa\u0142a wszystko, czy zostawi\u0142a to i niech si\u0119 dzieje, co chce? To pokazuje odpowiedzialno\u015b\u0107.\u00a0<\/p>\n<p>Cz\u0119sto podczas rozmowy kwalifikacyjnej ludzie m\u00f3wi\u0105, \u017ce chc\u0105 si\u0119 rozwija\u0107, dlatego odeszli z poprzedniej firmy. Interesuje nas: co uniemo\u017cliwia\u0142o im rozw\u00f3j tam? Odpowiadaj\u0105c na to pytanie, kandydaci czasem zaczynaj\u0105 szuka\u0107 winnych, m\u00f3wi\u0105c, \u017ce szef by\u0142 z\u0142y, koledzy g\u0142upi itd. W ten spos\u00f3b sprawdzamy, jak proaktywny jest cz\u0142owiek, jak bardzo got\u00f3w jest dostrzega\u0107 swoje problemy i co\u015b z tym zrobi\u0107.\u00a0<\/p>\n<h3>Regularne dzia\u0142ania maj\u0105ce na celu zacie\u015bnienie wi\u0119zi zespo\u0142owych<\/h3>\n<p>\nPo zrozumieniu i sformu\u0142owaniu kultury firmy, nale\u017cy pracowa\u0107 nad zacie\u015bnieniem wi\u0119zi zespo\u0142owych. Podzieli\u0142em to na kilka kierunk\u00f3w:\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>praca z nieformalnymi liderami;\n<\/li>\n<li>praca z nowicjuszami;\n<\/li>\n<li>praca z trudnymi pracownikami;\n<\/li>\n<li>prawid\u0142owe spotkania jeden na jeden;\n<\/li>\n<li>uwzgl\u0119dnienie osobistych okoliczno\u015bci;\n<\/li>\n<li>likwidacja rozdzielczo\u015bci.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Liderzy nieformalni<\/h3>\n<p>\nLiderzy nieformalni to skuteczne narz\u0119dzie w r\u0119kach team leadera. Dzi\u0119ki nim mo\u017cemy projektowa\u0107 cele firmy na pozosta\u0142ych cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u.\u00a0<\/p>\n<p><b>Nie przeprowadza\u0107, a sprzedawa\u0107\u00a0<\/b><\/p>\n<p>Najwa\u017cniejsze w pracy z liderem nieformalnym to zaufanie. Nie nale\u017cy dzia\u0142a\u0107 dyrektywnie, m\u00f3wi\u0107 mu, co ma robi\u0107 i jak. Trzeba go przekona\u0107, \u017ce zadanie jest wa\u017cne, a jego rozwi\u0105zanie uczyni firm\u0119 lepsz\u0105. Mo\u017cna si\u0119 do niego zwr\u00f3ci\u0107 jako do eksperta i zapyta\u0107: \u201ePatrz, mamy taki problem. Jak my\u015blisz, jak najlepiej go rozwi\u0105za\u0107?\u201d. To potwierdza autorytet lidera, kt\u00f3ry jest jego g\u0142\u00f3wnym narz\u0119dziem i broni\u0105.\u00a0<\/p>\n<p><b>Chwali\u0107, docenia\u0107<\/b>\u00a0<\/p>\n<p>Regularnie chwal nieformalnego lidera. To zalecenie dotyczy wsp\u00f3\u0142pracy z ka\u017cdym pracownikiem, lecz w przypadku lidera nieformalnego pochwa\u0142a ma jeszcze wi\u0119ksze znaczenie.\u00a0<\/p>\n<p><b>Nie podwa\u017ca\u0107 autorytetu<\/b><\/p>\n<p>Nie kwestionuj autorytetu lidera nieformalnego, nie krytykuj go publicznie ani nie \u017cartuj z niego. Dla ciebie nie jest on rywalem: formalny prze\u0142o\u017cony i lider nieformalny dzia\u0142aj\u0105 na r\u00f3\u017cnych polach. Pierwszy ma wiele narz\u0119dzi do wp\u0142ywania na zesp\u00f3\u0142, drugi, w zasadzie, tylko swoje wp\u0142ywy i autorytet.\u00a0<\/p>\n<p><b>Przyjmowa\u0107 informacje zwrotne<\/b><\/p>\n<p>S\u0142uchaj informacji zwrotnych od lider\u00f3w nieformalnych (na temat innych pracownik\u00f3w, proces\u00f3w) \u2014 ceni\u0105 to. Fakt, \u017ce s\u0142uchasz, tak\u017ce potwierdza autorytet lidera nieformalnego.\u00a0<\/p>\n<p><b>Przyzna\u0107 formaln\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107<\/b><\/p>\n<p>W miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci warto przyzna\u0107 liderowi nieformalnemu formaln\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107. W perspektywie to zlikwiduje motywacj\u0119 do zajmowania opozycji i zaspokoi ambicje lidera nieformalnego.\u00a0<\/p>\n<h3>Praca z nowicjuszami<\/h3>\n<p>\nZ jednej strony nowicjusze to ci, kt\u00f3rzy przynosz\u0105 ze sob\u0105 wszystko, co nowe, interesuj\u0105ce, efektywne, o czym mo\u017cesz nie wiedzie\u0107. Z drugiej strony to ci ludzie, kt\u00f3rzy potencjalnie mog\u0105 'rozmywa\u0107' kultur\u0119 firmy.\u00a0<\/p>\n<p>Co robimy w Badoo?\u00a0<\/p>\n<p><b>\u201eDelikatne\u201d wprowadzenie <\/b><\/p>\n<p>Od samego pocz\u0105tku przydzielamy nowicjuszowi opiekuna. Mo\u017ce to by\u0107 lider lub do\u015bwiadczony pracownik, kt\u00f3ry jest got\u00f3w w ka\u017cdej chwili odpowiedzie\u0107 na pytania nowego pracownika. Nie rzucamy nowego pracownika od razu na rozwi\u0105zywanie \u201ebojowych\u201d zada\u0144 i nie wymagamy od niego zbyt wiele. Przez pierwsze kilka tygodni nowicjusz po prostu wchodzi w temat w bliskim kontakcie z opiekunem.<\/p>\n<p><b>Regularna informacja zwrotna<\/b><\/p>\n<p>Na pocz\u0105tku nowicjusze bardzo na to czekaj\u0105, poniewa\u017c w zasadzie informacja zwrotna jest dla nich jedynym punktem odniesienia i wska\u017anikiem tego, czy wszystko robi\u0105 poprawnie. W Badoo przez pierwsze dwa miesi\u0105ce kierownik co tydzie\u0144 spotyka si\u0119 z nowicjuszem indywidualnie i omawia wszystkie pojawiaj\u0105ce si\u0119 pytania. Wa\u017cne jest, aby w tym okresie bardzo ostro\u017cnie podchodzi\u0107 do krytyki. Nale\u017cy wr\u0119cz m\u00f3wi\u0107, \u017ce pope\u0142nianie b\u0142\u0119d\u00f3w jest normalne, szczeg\u00f3lnie na pocz\u0105tku. Przydatne jest zaanga\u017cowanie specjalisty HR, aby nowicjusz m\u00f3g\u0142 przekaza\u0107 informacj\u0119 zwrotn\u0105 swojemu kierownikowi: to, czego nie mo\u017ce powiedzie\u0107 osobi\u015bcie, przeka\u017ce mened\u017cerowi HR.\u00a0<\/p>\n<p><b>Zaanga\u017cowanie w nieformalne rozmowy<\/b><\/p>\n<p>Nie nale\u017cy zostawia\u0107 nowicjuszy na uboczu w nieformalnych rozmowach. Kiedy idziecie na lunch z dzia\u0142em \u2014 zapro\u015bcie nowicjusza. \u015awi\u0119tujecie czyj\u015b urodziny \u2014 zapro\u015bcie nowicjusza. Mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107, ale po pewnym czasie z pewno\u015bci\u0105 si\u0119 zgodzi. Najwa\u017cniejsze to da\u0107 mu zna\u0107, \u017ce nie jest zb\u0119dny, a pe\u0142noprawnym cz\u0142onkiem zespo\u0142u.\u00a0<\/p>\n<p><b>Inicjatywy<\/b><\/p>\n<p>Z inicjatywami r\u00f3wnie\u017c niezwykle wa\u017cne jest, aby pracowa\u0107 ostro\u017cnie. To nie znaczy, \u017ce trzeba realizowa\u0107 wszystko, co zaproponuje nowicjusz. Obci\u0105\u017cenie udowodnienia u\u017cyteczno\u015bci, zmiana ustalonego status quo w firmie spoczywa na proponuj\u0105cym, czyli w tym przypadku na nowym pracowniku. Je\u015bli jego inicjatywa z jakiego\u015b powodu si\u0119 nie sprawdza, postaraj si\u0119 w spos\u00f3b argumentowany, jak z profesjonalist\u0105 porozmawia\u0107, dlaczego to nie pasuje.\u00a0<\/p>\n<p><b>Pomoc<\/b><\/p>\n<p>Na pocz\u0105tku wsparcie dla nowicjuszy jest bardzo wa\u017cne. Wszyscy zale\u017cy nam na tym, aby nowy pracownik jak najszybciej si\u0119 zaadoptowa\u0142 i zacz\u0105\u0142 rozwi\u0105zywa\u0107 powa\u017cne zadania. Cz\u0119sto nowicjusze boj\u0105 si\u0119 prosi\u0107 o pomoc, bo uwa\u017caj\u0105 swoje pytania za g\u0142upie. Dzisiaj podszed\u0142 ju\u017c raz: je\u015bli podejdzie jeszcze raz \u2014 prawdopodobnie pomy\u015bl\u0105, \u017ce jest nieprofesjonalny. Wyja\u015bniamy, \u017ce w tym nie ma nic z\u0142ego: trzeba podchodzi\u0107 do kolegi, jak tylko napotkasz problem. Pr\u00f3bowa\u0142e\u015b przez p\u00f3\u0142 godziny czy godzin\u0119 zrozumie\u0107 \u2014 i nic nie wychodzi? Podejd\u017a, inaczej tylko pogorszy si\u0119 sytuacja dla wszystkich.\u00a0<\/p>\n<h3>Praca z trudnymi pracownikami<\/h3>\n<p>\nTrudni pracownicy to osoby, kt\u00f3re dzia\u0142aj\u0105 przeciwko kulturze firmy, przeciwko jej podstawowym warto\u015bciom. To pracownicy, kt\u00f3rzy systematycznie dopuszczaj\u0105 si\u0119 nieuleczalnych wypowiedzi, pr\u00f3buj\u0105 podwa\u017ca\u0107 autorytet kierownika itd. Jak z nimi pracowa\u0107?<\/p>\n<p><b>Zrozumie\u0107 prawdziwe powody oporu <\/b><\/p>\n<p>Mo\u017ce to by\u0107 uraza, kt\u00f3rej nie zauwa\u017cy\u0142e\u015b, lub po prostu taka postawa w \u017cyciu: jestem przeciw, i koniec. Mo\u017cna spr\u00f3bowa\u0107 zapyta\u0107 o to bezpo\u015brednio. Je\u015bli nie udaje si\u0119 ustali\u0107, w czym le\u017cy problem, a osoba wchodzi w \u015blep\u0105 obron\u0119, mo\u017cna spr\u00f3bowa\u0107 porozmawia\u0107 z lud\u017ami, z kt\u00f3rymi ma bliski kontakt. Mo\u017ce oni o\u015bwietl\u0105 motywy.\u00a0<\/p>\n<p><b>Je\u015bli motywy s\u0105 jasne, spr\u00f3bowa\u0107 doj\u015b\u0107 do porozumienia <\/b><\/p>\n<p>By\u0107 mo\u017ce trzeba b\u0119dzie gdzie\u015b p\u00f3j\u015b\u0107 na kompromis. Je\u015bli jednak nie udaje si\u0119 doj\u015b\u0107 do porozumienia bezpo\u015brednio z pracownikiem, mo\u017cna spr\u00f3bowa\u0107 zaanga\u017cowa\u0107 tak zwanego mediatora, na przyk\u0142ad do\u015bwiadczonego specjalist\u0119 HR, kt\u00f3ry porozmawia w prywatno\u015bci z pracownikiem, porozmawia w prywatno\u015bci z tob\u0105, wyci\u0105gnie wnioski i da cenne rekomendacje dla obu stron. <\/p>\n<p><b>Oddali\u0107 pracownika: na przyk\u0142ad przenie\u015b\u0107 do innego zespo\u0142u<\/b><\/p>\n<p>Czasami konflikt ma charakter osobisty: ludzie po prostu si\u0119 nie lubi\u0105, i ju\u017c. W takim przypadku mo\u017cna spr\u00f3bowa\u0107 przenie\u015b\u0107 osob\u0119 do innego dzia\u0142u, aby nie straci\u0107 cennego pracownika. <\/p>\n<p><b>Ignorowa\u0107<\/b><\/p>\n<p>Je\u015bli powy\u017csze \u015brodki nie pomagaj\u0105, mo\u017cna spr\u00f3bowa\u0107 wy\u0142\u0105czy\u0107 osob\u0119 z proces\u00f3w, w kt\u00f3rych czuje si\u0119 znacz\u0105ca. To uderzy w jej autorytet i by\u0107 mo\u017ce sk\u0142oni do refleksji. <\/p>\n<p><b>Zwolni\u0107<\/b><\/p>\n<p>Je\u015bli to r\u00f3wnie\u017c nie dzia\u0142a, pozostaje tylko jedna opcja \u2014 rozsta\u0107 si\u0119 z problematycznym pracownikiem, poniewa\u017c ci\u0105g\u0142e konflikty z nim negatywnie wp\u0142ywaj\u0105 na autorytet mened\u017cera.\u00a0<\/p>\n<h3>Prawid\u0142owe spotkania jeden na jeden<\/h3>\n<p>\nPrzypominam, \u017ce obecnie m\u00f3wimy tylko o nieformalnych relacjach. Uwa\u017cam, \u017ce regularne spotkania jeden na jeden z pracownikami to doskona\u0142y format, aby zbudowa\u0107 zaufanie mi\u0119dzy mened\u017cerem a podw\u0142adnymi. Na spotkaniach 1:1 warto po\u015bwi\u0119ci\u0107 czas nie tylko na sprawy zawodowe, ale tak\u017ce na tematy oko\u0142opracownicze.\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>Daj pierwsze s\u0142owo swojemu podw\u0142adnemu. By\u0107 mo\u017ce ma co\u015b do powiedzenia i przygotowywa\u0142 si\u0119. Nie przerywaj mu: niech wyrazi swoje zdanie.\u00a0\n<\/li>\n<li>Om\u00f3w trudno\u015bci. Zar\u00f3wno te zawodowe, jak i pozazawodowe, kt\u00f3re mog\u0105 wp\u0142yn\u0105\u0107 na procesy pracy.\u00a0\n<\/li>\n<li>Porozmawiaj o relacjach z kolegami: czy wszystko jest w porz\u0105dku. Je\u015bli dowiesz si\u0119, \u017ce s\u0105 jakie\u015b problemy, zaproponuj swoj\u0105 pomoc, a raczej zapytaj, w czym jako mened\u017cer mo\u017cesz pom\u00f3c. Najwa\u017cniejsze, aby nie zapomnie\u0107 naprawd\u0119 pom\u00f3c, je\u015bli pracownik o to poprosi.\u00a0\n<\/li>\n<li>Rada, kt\u00f3r\u0105 przeczyta\u0142em w ksi\u0105\u017cce Maksyma Batyriowa \u201e45 tatua\u017cy mened\u017cera\u201d. Na ko\u0144cu spotkania, gdy wydaje si\u0119, \u017ce ju\u017c wszystko om\u00f3wiono, zadaj pytanie: \u201eCo jeszcze powinni\u015bmy om\u00f3wi\u0107?\u201d Niekt\u00f3rzy ludzie w\u0142a\u015bnie w tym momencie ujawniaj\u0105 najciekawsze informacje.\u00a0\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Uwzgl\u0119dnienie osobistych okoliczno\u015bci<\/h3>\n<p>\nJe\u015bli mi\u0119dzy mened\u017cerem a podw\u0142adnym zbudowa\u0142y si\u0119 zaufaj\u0105ce relacje, podw\u0142adny mo\u017ce spokojnie informowa\u0107 ci\u0119 o jakich\u015b osobistych okoliczno\u015bciach, takich jak narodziny dziecka, problemy zdrowotne, kredyt hipoteczny, rozw\u00f3d itd. Wszyscy jeste\u015bmy lud\u017ami i r\u00f3\u017cne rzeczy mog\u0105 si\u0119 zdarzy\u0107.\u00a0<\/p>\n<p>Co w takim przypadku zrobi kompetentny mened\u017cer?<\/p>\n<ul>\n<li>Daje odpoczynek. Przenosi z trudnych, krytycznych projekt\u00f3w na niskopriorytetowe zadania.\u00a0\n<\/li>\n<li>Wysy\u0142a na urlop.\u00a0\n<\/li>\n<li>Rewiduje system motywacji. Je\u015bli osoba wzi\u0119\u0142a kredyt hipoteczny, kwestie finansowe staj\u0105 si\u0119 dla niej priorytetowe. Oznacza to, \u017ce mo\u017cna przyzna\u0107 jej premi\u0119, je\u015bli jest za co (zamiast tego samego dyplomu).\u00a0\n<\/li>\n<li>Zmie\u0144 grafik pracy. Na przyk\u0142ad, je\u015bli osoba ma dzieci w przedszkolu, mo\u017cna dostosowa\u0107 czas rozpocz\u0119cia dnia roboczego. Czemu nie?\u00a0\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nKiedy kierownik s\u0142ucha ludzi, uwzgl\u0119dniaj\u0105c ich osobiste okoliczno\u015bci, jest to doceniane. I odwrotnie: gdy cz\u0142owiek wie, \u017ce kierownik zna jego problemy i je ignoruje, rodzi to frustracj\u0119.\u00a0<\/p>\n<h3>Usuwanie izolacji<\/h3>\n<p>\nOpowiem, jak walczymy z izolacj\u0105 w Badoo.\u00a0<\/p>\n<p><b>Wsp\u00f3lne obiady <\/b><\/p>\n<p>Z zaskoczeniem us\u0142ysza\u0142em, \u017ce w wielu firmach pracownicy chodz\u0105 na obiad samodzielnie lub parami. To niezwykle nieefektywne! Przecie\u017c podczas oczekiwania na kelnera mo\u017cna om\u00f3wi\u0107 mn\u00f3stwo spraw, dowiedzie\u0107 si\u0119 czego\u015b nowego o osobach, z kt\u00f3rymi pracujemy. Je\u015bli rozmiary biura na to pozwalaj\u0105, mo\u017cna zorganizowa\u0107 sto\u0142\u00f3wk\u0119, jak zrobili\u015bmy to my. W godzinach lunchowych ludzie z r\u00f3\u017cnych dzia\u0142\u00f3w siedz\u0105 rami\u0119 w rami\u0119 i dyskutuj\u0105 na r\u00f3\u017cne tematy: to \u015bwietnie wp\u0142ywa na integracj\u0119 zespo\u0142u. <\/p>\n<p><b>Integracja zespo\u0142u, imprezy firmowe z rodzinami<\/b> <\/p>\n<p>W naszym przypadku integracja zespo\u0142u to regularne (co trzy miesi\u0105ce) wyjazdy gdziekolwiek: laser tag, bowling, bilard, po prostu wyj\u015bcie do baru. Udzia\u0142 w tych wydarzeniach jest dobrowolny. Wybierany jest dzie\u0144, kt\u00f3ry odpowiada wi\u0119kszo\u015bci, a nowicjuszy uwzgl\u0119dniamy w pierwszej kolejno\u015bci, staramy si\u0119 jak najbardziej ich zaanga\u017cowa\u0107.\u00a0<\/p>\n<p>Imprezy firmowe to w naszym przypadku naprawd\u0119 wielkie wydarzenia, na przyk\u0142ad letnie wyjazdy na trzy dni. W tym roku byli\u015bmy w Krasnej Polanie. Wyje\u017cd\u017camy z rodzinami, ale wiem, \u017ce jest to kontrowersyjny temat. Tak, s\u0105 minusy: oczywi\u015bcie koszty, a tak\u017ce to, \u017ce rodziny zmniejszaj\u0105 'integracyjno\u015b\u0107' wydarzenia. S\u0105 ludzie, kt\u00f3rzy wol\u0105 sp\u0119dza\u0107 czas z rodzin\u0105 ni\u017c z kolegami. Ale wypr\u00f3bowali\u015bmy r\u00f3\u017cne formaty i zatrzymali\u015bmy si\u0119 na tym. Po pierwsze, osob\u0119 maj\u0105c\u0105 rodzin\u0119 znacznie \u0142atwiej wyci\u0105gn\u0105\u0107 na trzydniowe wydarzenie z rodzin\u0105 ni\u017c samotn\u0105, a w\u015br\u00f3d nas wi\u0119kszo\u015b\u0107 to osoby rodzinne. Po drugie, zyskujemy lojalnego cz\u0142owieka ze strony - ma\u0142\u017conka lub ma\u0142\u017conk\u0119. I cz\u0119sto okazuje si\u0119, \u017ce rodziny, poznaj\u0105c si\u0119 na imprezie firmowej, p\u00f3\u017aniej kontynuuj\u0105 przyjacielskie relacje w codziennym \u017cyciu.\u00a0<\/p>\n<p><b>Sport, w\u0119dr\u00f3wki, sp\u0142ywy<\/b> <\/p>\n<p>To bardzo prosty i skuteczny spos\u00f3b na integracj\u0119 zespo\u0142u. Mamy dru\u017cyny biegowe, triatlonowe, oraz do tenisa sto\u0142owego. Co roku chodzimy na sp\u0142ywy. Uwa\u017cam, \u017ce to jeden z najpot\u0119\u017cniejszych sposob\u00f3w integracji, poniewa\u017c w nietypowych, cz\u0119sto ekstremalnych warunkach, ludzie odkrywaj\u0105 nowe rzeczy o sobie i innych. <\/p>\n<p><b>Kluby zainteresowa\u0144 <\/b><\/p>\n<p>Osoby, kt\u00f3re nie lubi\u0105 sportu, mo\u017cna zaanga\u017cowa\u0107 gr\u0105 w warcaby, szachy lub w \u201eCo? Gdzie? Kiedy?\u201d. Oko\u0142o trzech lat temu nasi koledzy stworzyli zesp\u00f3\u0142 muzyczny. Co ciekawe, wielu jego cz\u0142onk\u00f3w na ten moment w og\u00f3le nie potrafi\u0142o gra\u0107 na instrumentach, lub robi\u0142o to bardzo niepewnie. Niedawno zagrali kolejny koncert w biurze i to by\u0142o niesamowite! Pami\u0119tam, jak\u0105 dum\u0119 czu\u0142em, pracuj\u0105c z takimi lud\u017ami. <\/p>\n<p><b>Hackathony <\/b><\/p>\n<p>To r\u00f3wnie\u017c do\u015b\u0107 prosty spos\u00f3b. Ludzie z r\u00f3\u017cnych dzia\u0142\u00f3w zbieraj\u0105 si\u0119, aby rozwi\u0105za\u0107 jak\u0105\u015b interesuj\u0105c\u0105 zagadk\u0119, niekoniecznie zawodow\u0105. Pizza, piwo, wszyscy si\u0119 spotykaj\u0105 i co\u015b wsp\u00f3lnie tworz\u0105, przy okazji poznaj\u0105c si\u0119 nawzajem \u2014 rzeczy, kt\u00f3rych nie da si\u0119 odkry\u0107 w codziennej rutynie.\u00a0<\/p>\n<h2>Reakcja\u00a0<\/h2>\n<p>\nOstatni blok dotyczy reakcji na r\u00f3\u017cnego rodzaju destrukcyjne zjawiska, kt\u00f3re s\u0105 sprzeczne z podstawowymi warto\u015bciami firmy, a wi\u0119c szkodz\u0105 atmosferze w zespole.<\/p>\n<p><b>Dost\u0119pno\u015b\u0107<\/b><\/p>\n<p>Kiedy kierownik i podw\u0142adny zbyt zaanga\u017cowani s\u0105 w przyjacielskie relacje, ryzykuj\u0105 przekroczenie granic. W takim przypadku mened\u017cer zawsze powinien pami\u0119ta\u0107, \u017ce jest mened\u017cerem (nawet na wsp\u00f3lnych imprezach), i stanowczo przerywa\u0107 wykraczanie poza granice, kt\u00f3re sam powinien wyznaczy\u0107. <\/p>\n<p><b>Niegrzeczne uwagi i dzia\u0142ania <\/b><\/p>\n<p>To jest niedopuszczalne i niezwykle destrukcyjne. To jest to, co zatruwa atmosfer\u0119 w zespole. Przeciwdzia\u0142aj temu, gdy tylko us\u0142yszysz\/zobaczysz. I nie zapomnij p\u00f3\u017aniej zbada\u0107 przyczyny. Trzeba zrozumie\u0107, czy takim zachowaniem kieruje osobista niech\u0119\u0107, czy konflikt zawodowy. Nale\u017cy zrozumie\u0107, rozpracowa\u0107 to, aby zapobiec powt\u00f3rzeniu si\u0119 takich sytuacji. Czasami bywa tak, \u017ce ludzie przykrywaj\u0105 w\u0142asne b\u0142\u0119dy innymi b\u0142\u0119dami lub pomy\u0142kami innych dzia\u0142\u00f3w. Programi\u015bci obwiniaj\u0105 tester\u00f3w, testerzy \u2014 programist\u00f3w. Cz\u0119sto dzieje si\u0119 to dlatego, \u017ce ludzie po prostu nie wiedz\u0105, czym zajmuje si\u0119 s\u0105siedni dzia\u0142, nie doceniaj\u0105 jego wk\u0142adu w og\u00f3ln\u0105 spraw\u0119. Mo\u017cna z tym pracowa\u0107, na przyk\u0142ad tworz\u0105c kana\u0142y informacyjne o sukcesach dzia\u0142\u00f3w, aby pracownicy rozumieli, kto czym si\u0119 zajmuje w firmie i jaki jest ich wk\u0142ad.<\/p>\n<p><b>Plotki<\/b><\/p>\n<p>Pojawienie si\u0119 plotek zawsze jest wynikiem niedoinformowania. Niedoinformowanie to pewna pr\u00f3\u017cnia, kt\u00f3ra wype\u0142nia si\u0119 nieczysto\u015bciami. Po dowiedzeniu si\u0119 o istnieniu jakiej\u015b plotki, mened\u017cer powinien jak najwierniej wyja\u015bni\u0107, jak wygl\u0105daj\u0105 sprawy w rzeczywisto\u015bci, a nast\u0119pnie pomy\u015ble\u0107 o stworzeniu normalnych kana\u0142\u00f3w przekazywania tego typu informacji: newslettery, digesyty, regularne seminaria itp.<\/p>\n<p>Niedawno mieli\u015bmy podobn\u0105 sytuacj\u0119 w Badoo. Biznes podj\u0105\u0142 decyzj\u0119 o przeniesieniu cz\u0119\u015bci rozwoju z Moskwy do Londynu \u2014 normalne wymaganie biznesowe, kt\u00f3re, jak pokazuje czas, jest uzasadnione. Ale to wywo\u0142a\u0142o plotk\u0119, \u017ce moskiewski biuro zostaje zamkni\u0119te. Ta my\u015bl tak mocno zakorzeni\u0142a si\u0119 w g\u0142owach wielu pracownik\u00f3w, \u017ce musieli\u015bmy w\u0142o\u017cy\u0107 ogromny wysi\u0142ek w obalenie tej plotki. Tylko wyobra\u017a sobie motywacj\u0119 ludzi, kt\u00f3rzy w to uwierzyli: \u201ePo co planowa\u0107, skoro i tak wkr\u00f3tce nas zamkn\u0105?\u201d\u00a0\u00a0<\/p>\n<h2>Wnioski<\/h2>\n<p>\nJak sprawi\u0107, aby nieformalne relacje dzia\u0142a\u0142y na rzecz biznesu?<\/p>\n<ol>\n<li>U\u015bwiadomcie sobie i stw\u00f3rzcie kultur\u0119 firmy. Zatrudniajcie ludzi, kt\u00f3rzy podzielaj\u0105 wasze warto\u015bci. Pozb\u0105d\u017acie si\u0119 tych, kt\u00f3rzy dzia\u0142aj\u0105 przeciwko nim.\u00a0\n<\/li>\n<li>Regularnie pracujcie nad jedno\u015bci\u0105 zespo\u0142u. Tw\u00f3rzcie i rozwijajcie formaty, w kt\u00f3rych ludzie b\u0119d\u0105 mogli nawi\u0105zywa\u0107 nieformalne relacje.\u00a0\n<\/li>\n<li>Reaguj na destrukcyjne odchylenia. Pami\u0119taj, \u017ce jeste\u015b mened\u017cerem, a wi\u0119c stra\u017cnikiem kultury swojej firmy.\u00a0\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\nI najwa\u017cniejsze: poznaj swoich ludzi! Umiej\u0119tnie wplataj nieformalne relacje w prac\u0119. To da ci pe\u0142en obraz, kt\u00f3ry z kolei pozwoli podejmowa\u0107 bardziej przemy\u015blane decyzje.\u00a0<br \/>\n<br \/>\u0179r\u00f3d\u0142o: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/badoo\/blog\/473060\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434 \u044f \u043f\u0440\u0438\u0448\u0451\u043b \u043d\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u0438 \u0432\u0441\u043a\u043e\u0440\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b \u0441\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0446\u0435\u043d\u044b. \u0422\u0438\u043c\u043b\u0438\u0434 \u0441\u043e\u0441\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0437\u0432\u0430\u043b \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0447\u0438\u043d\u0451\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0433\u043e \u0434\u043d\u044f \u0438 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u0433\u0440\u043e\u043c\u043a\u043e \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u044f\u0437\u043d\u043e \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b \u0435\u043c\u0443: \u00ab\u0421\u043b\u044b\u0448\u044c, \u043d\u0430 \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0435\u0431\u0435 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433. \u0421\u0433\u043e\u043d\u044f\u0439 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d, \u043a\u0443\u043f\u0438 \u0432\u0438\u0441\u043a\u0430\u0440\u044f \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0443\u0441\u043a\u0438\u00bb.\u00a0 \u042f \u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b: \u00ab\u0414\u0430 \u043b\u0430\u0434\u043d\u043e! \u0421\u0442\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e \u0432\u0441\u0451 \u044d\u0442\u043e&#8230;\u00bb. \u041d\u043e \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u043b\u0430\u0441\u044c [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":39577,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-39576","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.1.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"\u041c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434 \u044f \u043f\u0440\u0438\u0448\u0451\u043b \u043d\u0430.\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<meta name=\"author\" content=\"Yuri Gagarin\"\/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/neformalnye-otnosheniya-v-komande-zachem-i-kak-imi-upravlyat\" \/>\n\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.1.1\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"\ud83e\udd47\u041d\u0435\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435: \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0438\u043c\u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c | ProHoster\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:description\" content=\"\u041c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434 \u044f \u043f\u0440\u0438\u0448\u0451\u043b \u043d\u0430.\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/neformalnye-otnosheniya-v-komande-zachem-i-kak-imi-upravlyat\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:secure_url\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"350\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"350\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-10-31T19:36:07+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-10-31T19:36:07+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster\" \/>\n\t\t<!-- All in One SEO -->\n\n","aioseo_head_json":{"title":"\ud83e\udd47Nieformalne relacje w zespole: po co i jak nimi zarz\u0105dza\u0107 | ProHoster","description":"Wiele lat temu przyszed\u0142em na.","canonical_url":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/neformalnye-otnosheniya-v-komande-zachem-i-kak-imi-upravlyat","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":null,"og:locale":"pl_PL","og:site_name":"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b","og:type":"article","og:title":"\ud83e\udd47\u041d\u0435\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435: \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0438\u043c\u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c | ProHoster","og:description":"\u041c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434 \u044f \u043f\u0440\u0438\u0448\u0451\u043b \u043d\u0430.","og:url":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/neformalnye-otnosheniya-v-komande-zachem-i-kak-imi-upravlyat","og:image":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:secure_url":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:width":350,"og:image:height":350,"article:published_time":"2019-10-31T19:36:07+00:00","article:modified_time":"2019-10-31T19:36:07+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster","article:author":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"39576","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":null,"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":null,"og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":null,"schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":null,"robots_max_videopreview":null,"robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":null,"local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":"2026-01-24 02:19:21","breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"reviewed_by":null,"ai":null,"created":"2021-03-01 00:47:25","updated":"2026-01-24 02:19:21","focus_keyword":null,"additional_keywords":null,"truseo_locale":null},"gt_translate_keys":[{"key":"link","format":"url"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39576","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39576"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39576\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39577"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39576"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39576"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39576"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}