{"id":42119,"date":"2019-03-18T00:00:00","date_gmt":"2019-03-17T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/polzovatelskaya-dokumentatsiya-chto-delaet-eyo-plohoj-i-kak-eto-ispravit"},"modified":"2020-02-18T13:44:55","modified_gmt":"2020-02-18T10:44:55","slug":"polzovatelskaya-dokumentatsiya-chto-delaet-eyo-plohoj-i-kak-eto-ispravit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/polzovatelskaya-dokumentatsiya-chto-delaet-eyo-plohoj-i-kak-eto-ispravit","title":{"rendered":"Dokumentacja u\u017cytkownika: co czyni j\u0105 s\u0142ab\u0105 i jak to naprawi\u0107","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" alt=\"Dokumentacja u\u017cytkownika: co czyni j\u0105 s\u0142ab\u0105 i jak to naprawi\u0107\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/4381d63e81fbb299384255cb54dd34b5.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nDokumentacja oprogramowania to tylko zbi\u00f3r artyku\u0142\u00f3w. Ale nawet one mog\u0105 by\u0107 frustruj\u0105ce. Najpierw d\u0142ugo szukasz potrzebnej instrukcji. Potem zmagasz si\u0119 z ma\u0142o zrozumia\u0142ym tekstem. Robisz tak, jak jest napisane, a problem si\u0119 nie rozwi\u0105zuje. Szukasz innego artyku\u0142u, denerwujesz si\u0119\u2026 Po godzinie poddajesz si\u0119 i wychodzisz. Tak dzia\u0142a z\u0142a dokumentacja. Co sprawia, \u017ce jest taka, i jak to naprawi\u0107 \u2014 czytaj dalej.<br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<blockquote><p>W naszej starej dokumentacji by\u0142o wiele wad. Ju\u017c prawie rok przerabiamy j\u0105, aby opisany wy\u017cej scenariusz nie odnosi\u0142 si\u0119 do naszych klient\u00f3w. Zobacz, <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/doc.ispsystem.ru\/index.php\/\">jak by\u0142o<\/a><\/noindex> i <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/docs.ispsystem.ru\/\">jak jest teraz<\/a><\/noindex>.<\/p><\/blockquote>\n<p><\/p>\n<h2>Problem 1. Niezrozumia\u0142e, \u017ale napisane artyku\u0142y<\/h2>\n<p>\nJe\u015bli w dokumentacji nie mo\u017cna si\u0119 po\u0142apa\u0107, jaki jest jej sens? Ale nikt celowo nie pisze niezrozumia\u0142ych artyku\u0142\u00f3w. Powstaj\u0105 one, gdy autor nie my\u015bli o odbiorcach i celu, lanie wody i nie sprawdzanie tekstu pod k\u0105tem b\u0142\u0119d\u00f3w.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Odbiorcy<\/b>. Przed napisaniem artyku\u0142u nale\u017cy pomy\u015ble\u0107 o poziomie przygotowania czytelnika. Logicznym jest, \u017ce w artykule dla nowicjuszy nie nale\u017cy pomija\u0107 podstawowych krok\u00f3w i zostawia\u0107 termin\u00f3w technicznych bez wyja\u015bnie\u0144, a w artykule o rzadkiej funkcji, potrzebnej tylko profesjonalistom, roztrz\u0105sa\u0107 znaczenie s\u0142owa PHP.<\/li>\n<li><b>Cel<\/b>. Jeszcze jedna rzecz, o kt\u00f3rej warto pomy\u015ble\u0107 z wyprzedzeniem. Autor powinien postawi\u0107 jasno okre\u015blony cel, okre\u015bli\u0107 u\u017cyteczn\u0105 akcj\u0119 artyku\u0142u, zdecydowa\u0107, co czytelnik zrobi po jego przeczytaniu. Je\u015bli tego nie zrobi, otrzyma opis dla samego opisu. <\/li>\n<li><b>Woda i b\u0142\u0119dy<\/b>. Du\u017co niepotrzebnych informacji i biurokratyzmu, b\u0142\u0119dy i liter\u00f3wki przeszkadzaj\u0105 w percepcji. Nawet je\u015bli czytelnik nie jest perfekcjonist\u0105, niedba\u0142o\u015b\u0107 w tek\u015bcie mo\u017ce go odrzuci\u0107.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nUwzgl\u0119dnij wskaz\u00f3wki powy\u017cej, a artyku\u0142y stan\u0105 si\u0119 bardziej zrozumia\u0142e \u2014 to gwarantowane. Aby zrobi\u0107 to jeszcze lepiej, skorzystaj z naszych <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/ispsystem\/blog\/431456\/\"> 50 pyta\u0144 podczas pracy nad dokumentacj\u0105 techniczn\u0105<\/a><\/noindex>.<\/p>\n<h2>Problem 2. Artyku\u0142y nie odpowiadaj\u0105 na wszystkie pytania<\/h2>\n<p>\n\u0179le, gdy dokumentacja nie nad\u0105\u017ca za rozwojem, nie odpowiada na rzeczywiste pytania, a b\u0142\u0119dy w niej s\u0105 niekorygowane przez lata. To problemy nie tylko autora, ale tak\u017ce organizacji proces\u00f3w wewn\u0119trznych firmy.<\/p>\n<h3>Dokumentacja nie nad\u0105\u017ca za rozwojem<\/h3>\n<p>\nFunkcja ju\u017c jest w wersji, marketing planuje j\u0105 promowa\u0107, a okazuje si\u0119, \u017ce nowego artyku\u0142u lub t\u0142umaczenia w dokumentacji wci\u0105\u017c nie ma. Z tego powodu musieli\u015bmy nawet op\u00f3\u017ani\u0107 wydanie. Mo\u017cna prosi\u0107 wszystkich o terminowe przekazywanie zada\u0144 pisarzom technicznym, ale to nie zadzia\u0142a. Je\u015bli procesu nie zautomatyzujemy, sytuacja b\u0119dzie si\u0119 powtarza\u0107.<\/p>\n<p>Wprowadzili\u015bmy zmiany w YouTrack. Zadanie na napisanie artyku\u0142u o nowej funkcji trafia do pisarza technicznego w momencie, gdy zaczyna si\u0119 testowanie. Wtedy te\u017c dowiaduje si\u0119 o tym marketing, aby przygotowa\u0107 promocj\u0119. Powiadomienia trafiaj\u0105 r\u00f3wnie\u017c do korporacyjnego komunikatora Mattermost, wi\u0119c niemo\u017cliwe jest przegapienie wiadomo\u015bci od programist\u00f3w.<\/p>\n<h3>Dokumentacja nie odzwierciedla potrzeb u\u017cytkownik\u00f3w<\/h3>\n<p>\nPrzyzwyczaili\u015bmy si\u0119 pracowa\u0107 w ten spos\u00f3b: funkcja wysz\u0142a, my o niej opowiadamy. Opisujemy, jak j\u0105 w\u0142\u0105czy\u0107, wy\u0142\u0105czy\u0107 i dostosowa\u0107. Ale co, je\u015bli klient korzysta z naszego oprogramowania w spos\u00f3b, kt\u00f3rego nie zak\u0142adali\u015bmy? Albo napotyka b\u0142\u0119dy, o kt\u00f3rych nie pomy\u015bleli\u015bmy?<\/p>\n<p>Aby dokumentacja by\u0142a jak najbardziej kompletna, zalecamy analiz\u0119 zg\u0142osze\u0144 do wsparcia, pyta\u0144 na tematycznych forach i zapyta\u0144 w wyszukiwarkach. Najpopularniejsze tematy przekazywa\u0107 pisarzom technicznym, aby uzupe\u0142nili istniej\u0105ce artyku\u0142y lub napisali nowe.<\/p>\n<h3>Dokumentacja si\u0119 nie rozwija<\/h3>\n<p>\nCi\u0119\u017cko od razu zrobi\u0107 wszystko idealnie, b\u0142\u0119dy i tak si\u0119 pojawi\u0105. Mo\u017cna liczy\u0107 na opinie klient\u00f3w, ale ma\u0142o prawdopodobne jest, \u017ce zg\u0142osz\u0105 ka\u017cd\u0105 liter\u00f3wk\u0119, niedok\u0142adno\u015b\u0107, niejasny lub nieznaleziony artyku\u0142. Opr\u00f3cz klient\u00f3w dokumentacj\u0119 czytaj\u0105 te\u017c pracownicy, wi\u0119c widz\u0105 te same b\u0142\u0119dy. Mo\u017cna to wykorzysta\u0107! Musimy tylko stworzy\u0107 warunki, w kt\u00f3rych \u0142atwo b\u0119dzie zg\u0142osi\u0107 problem.<\/p>\n<p>Mamy grup\u0119 na wewn\u0119trznym portalu, gdzie pracownicy zostawiaj\u0105 uwagi, propozycje i pomys\u0142y dotycz\u0105ce dokumentacji. Wsparcie potrzebuje artyku\u0142u, a go nie ma? Tester zauwa\u017cy\u0142 niedok\u0142adno\u015b\u0107? Partner skar\u017cy\u0142 si\u0119 mened\u017cerom ds. rozwoju na b\u0142\u0119dy? Wszystko do tej grupy! Pisarze techniczni koryguj\u0105 co\u015b od razu, co\u015b przenosz\u0105 do YouTrack, co\u015b bior\u0105 do przemy\u015blenia. Aby temat nie os\u0142ab\u0142, od czasu do czasu przypominamy o istnieniu grupy i wa\u017cno\u015bci opinii zwrotnej.<\/p>\n<h2>Problem 3. Potrzebny artyku\u0142 trzeba d\u0142ugo szuka\u0107<\/h2>\n<p>\nArtyku\u0142, kt\u00f3rego nie mo\u017cna znale\u017a\u0107, w niczym nie r\u00f3\u017cni si\u0119 od artyku\u0142u, kt\u00f3rego nie ma. Has\u0142em dobrej dokumentacji powinna by\u0107 fraza \u201e\u0141atwo szuka\u0107, \u0142atwo znale\u017a\u0107\u201d. Jak to osi\u0105gn\u0105\u0107?<\/p>\n<p><b>Uporz\u0105dkuj struktur\u0119 i okre\u015bl zasady wyboru temat\u00f3w<\/b>. Struktura powinna by\u0107 jak najbardziej przejrzysta, aby czytelnik nie musia\u0142 si\u0119 zastanawia\u0107 \u201eGdzie mog\u0119 znale\u017a\u0107 ten artyku\u0142?\u201d. Reasumuj\u0105c, istniej\u0105 dwa podej\u015bcia: od interfejsu i od zada\u0144.<\/p>\n<ol>\n<li>Od interfejsu. Zawarto\u015b\u0107 duplikuje sekcje panelu. Tak by\u0142o w starej dokumentacji ISPsystem.<\/li>\n<li>Od zada\u0144. Tytu\u0142y artyku\u0142\u00f3w i sekcji odzwierciedlaj\u0105 potrzeby u\u017cytkownik\u00f3w; w nag\u0142\u00f3wkach prawie zawsze znajduj\u0105 si\u0119 czasowniki oraz odpowiedzi na pytanie \u201ejak to zrobi\u0107\u201d. Teraz przechodzimy do takiego formatu.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\nNie zale\u017cnie od wybranego podej\u015bcia, upewnij si\u0119, \u017ce temat odpowiada potrzebom u\u017cytkownik\u00f3w i jest przedstawiony w spos\u00f3b, kt\u00f3ry pozwoli im rozwi\u0105za\u0107 sw\u00f3j problem.<\/p>\n<p><b>Usprawnij centralne wyszukiwanie<\/b>. W idealnym \u015bwiecie wyszukiwanie powinno dzia\u0142a\u0107, nawet gdy pope\u0142nisz b\u0142\u0105d lub pomylisz j\u0119zyk. Nasza wyszukiwarka w Confluence na razie nie spe\u0142nia tych oczekiwa\u0144. Je\u015bli posiadasz wiele produkt\u00f3w, a dokumentacja jest wsp\u00f3lna, dostosuj wyszukiwanie do strony, na kt\u00f3rej znajduje si\u0119 u\u017cytkownik. W naszym przypadku wyszukiwanie na stronie g\u0142\u00f3wnej dzia\u0142a dla wszystkich produkt\u00f3w, a je\u015bli jeste\u015b ju\u017c w konkretnej sekcji, to tylko dla artyku\u0142\u00f3w w niej.<\/p>\n<p><b>Dodaj spis tre\u015bci i \u201eokruszki chleba\u201d<\/b>. Dobrze, gdy na ka\u017cdej stronie znajduje si\u0119 menu i okruszki chleba \u2014 \u015bcie\u017cka u\u017cytkownika do bie\u017c\u0105cej strony z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 powrotu na ka\u017cdy poziom. W starej dokumentacji ISPsystem trzeba by\u0142o opu\u015bci\u0107 artyku\u0142, aby przej\u015b\u0107 do spisu tre\u015bci. By\u0142o to niewygodne, dlatego w nowej to poprawili\u015bmy.<\/p>\n<p><b>Umie\u015b\u0107 linki w produkcie<\/b>. Je\u015bli u\u017cytkownicy ci\u0105gle zg\u0142aszaj\u0105 podobne pytania do wsparcia, rozs\u0105dnie jest doda\u0107 przypomnienie z rozwi\u0105zaniem problemu w interfejsie. Je\u015bli masz dane lub zrozumienie, w kt\u00f3rym momencie u\u017cytkownik napotyka problem, mo\u017cesz tak\u017ce powiadomi\u0107 go wiadomo\u015bci\u0105 e-mail. Zademonstrujesz trosk\u0119 i odci\u0105\u017cysz wsparcie.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Dokumentacja u\u017cytkownika: co czyni j\u0105 s\u0142ab\u0105 i jak to naprawi\u0107\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ddf030647cf3271e0e34924ff5c8116f.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<i>Po prawej stronie w oknie dialogowym znajduje si\u0119 link do artyku\u0142u o konfiguracji DNSSEC w sekcji zarz\u0105dzania domenami ISPmanager<\/i><\/p>\n<p><b>Skonfiguruj linki krzy\u017cowe w dokumentacji<\/b>Artyku\u0142y, kt\u00f3re s\u0105 ze sob\u0105 powi\u0105zane, powinny by\u0107 \u00abze sob\u0105 po\u0142\u0105czone\u00bb. Je\u015bli artyku\u0142y tworz\u0105 sekwencj\u0119, koniecznie dodaj strza\u0142ki w prz\u00f3d i w ty\u0142 na ko\u0144cu ka\u017cdego tekstu.<\/p>\n<blockquote><p>Prawdopodobnie najpierw poszukasz odpowiedzi na swoje pytanie nie u Ciebie, a w wyszukiwarce. To frustruj\u0105ce, je\u015bli z przyczyn technicznych nie b\u0119dzie link\u00f3w do dokumentacji. Zadbaj zatem o optymalizacj\u0119 pod k\u0105tem wyszukiwarek.<\/p><\/blockquote>\n<p><\/p>\n<h2>Problem 4. Przestarza\u0142y uk\u0142ad utrudnia percepcj\u0119<\/h2>\n<p>\nOpr\u00f3cz s\u0142abych tekst\u00f3w, dokumentacj\u0119 mo\u017ce zepsu\u0107 design. Ludzie przyzwyczaili si\u0119 do czytania dobrze skonstruowanych materia\u0142\u00f3w. Blogi, media spo\u0142eczno\u015bciowe, media \u2014 ca\u0142y content jest podawany nie tylko w atrakcyjny, ale tak\u017ce \u0142atwy do przeczytania spos\u00f3b. Dlatego \u0142atwo zrozumie\u0107 b\u00f3l osoby, kt\u00f3ra widzi tekst jak na poni\u017cszym zrzucie ekranu. <\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/hsto.org\/webt\/en\/8-\/3q\/en8-3qj_jpwfiie91efwo_igqtk.png\"><img decoding=\"async\" alt=\"Dokumentacja u\u017cytkownika: co czyni j\u0105 s\u0142ab\u0105 i jak to naprawi\u0107\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/0a0762670770950d062e1cd4c0f33f1d.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/a><\/noindex><br \/>\n<i>W tym artykule zrzut\u00f3w ekranu i wyr\u00f3\u017cnie\u0144 jest tak wiele, \u017ce nie pomagaj\u0105, a tylko utrudniaj\u0105 percepcj\u0119 (grafika jest klikana)<\/i><\/p>\n<p>Nie nale\u017cy robi\u0107 z dokumentacji d\u0142ugiego tekstu z mas\u0105 efekt\u00f3w, ale podstawowe zasady trzeba uwzgl\u0119dni\u0107. <\/p>\n<p><b>Uk\u0142ad<\/b>. Okre\u015bl szeroko\u015b\u0107 g\u0142\u00f3wnego tekstu, czcionk\u0119, rozmiar, nag\u0142\u00f3wki i marginesy. Zaanga\u017cuj projektanta, a aby oceni\u0107 prac\u0119 lub poradzi\u0107 sobie samodzielnie, przeczytaj ksi\u0105\u017ck\u0119 Artema Gorbunova \u00abTypografia i uk\u0142ad\u00bb. Przedstawia ona tylko jeden z wielu punkt\u00f3w widzenia na uk\u0142ad, ale jest wystarczaj\u0105co dobra.<\/p>\n<p><b>Wyr\u00f3\u017cnienia<\/b>. Okre\u015bl, co zas\u0142uguje na akcenty w tek\u015bcie. Zwykle s\u0105 to \u015bcie\u017cki w interfejsie, przyciski, fragmenty kodu, pliki konfiguracyjne, bloki \u201eZwr\u00f3\u0107 uwag\u0119\u201d. Ustal, jak b\u0119d\u0105 wygl\u0105da\u0107 wyr\u00f3\u017cnienia tych element\u00f3w i zapisz to w regulaminie. Pami\u0119taj, \u017ce im mniej wyr\u00f3\u017cnie\u0144, tym lepiej. Gdy jest ich du\u017co, tekst \u201eszumi\u201d. Ha\u0142as mog\u0105 tworzy\u0107 nawet cudzys\u0142owy, je\u015bli s\u0105 u\u017cywane zbyt cz\u0119sto.<\/p>\n<p><b>Zrzuty ekranu<\/b>. Ustal z zespo\u0142em, w jakich przypadkach potrzebne s\u0105 zrzuty ekranu. Nie ma potrzeby ilustrowania ka\u017cdego kroku. Du\u017ca liczba zrzut\u00f3w ekranu, w tym pojedyncze przyciski, utrudnia percepcj\u0119 i psuje uk\u0142ad. Okre\u015bl rozmiar oraz format wyr\u00f3\u017cnie\u0144 i podpis\u00f3w na zrzutach ekranu i zapisz to w regulaminie. Pami\u0119taj, \u017ce ilustracje powinny zawsze odpowiada\u0107 pisaniu i by\u0107 aktualne. Ponownie, je\u015bli produkt regularnie si\u0119 aktualizuje, \u015bledzenie ka\u017cdego b\u0119dzie trudne.<\/p>\n<p><b>D\u0142ugo\u015b\u0107 tekstu<\/b>. Unikajcie zbyt d\u0142ugich artyku\u0142\u00f3w. Dzielcie je na cz\u0119\u015bci, a je\u015bli to niemo\u017cliwe, dodajcie na pocz\u0105tku artyku\u0142u spis tre\u015bci z linkami zakotwiczonymi. Prosty spos\u00f3b na wizualne skr\u00f3cenie artyku\u0142u \u2014 ukrycie szczeg\u00f3\u0142\u00f3w technicznych, potrzebnych w\u0105skiemu gronu czytelnik\u00f3w, pod spoilerem.<\/p>\n<p><b>Formaty<\/b>. \u0141\u0105czcie w artyku\u0142ach r\u00f3\u017cne formaty: tekst, wideo i obrazy. To poprawi odbi\u00f3r. <\/p>\n<blockquote><p>Nie pr\u00f3bujcie zakrywa\u0107 problem\u00f3w \u0142adnym formatowaniem. Szczerze, sami mieli\u015bmy nadziej\u0119, \u017ce 'opakowanie' uratuje przestarza\u0142\u0105 dokumentacj\u0119 \u2014 nie uda\u0142o si\u0119. W tekstach by\u0142o tyle wizualnego szumu i zb\u0119dnych szczeg\u00f3\u0142\u00f3w, \u017ce regulamin i nowe formatowanie by\u0142y bezsilne.<\/p><\/blockquote>\n<p>\nWiele z powy\u017cszego b\u0119dzie zale\u017ca\u0142o od platformy, kt\u00f3r\u0105 wykorzystujecie do dokumentacji. U nas na przyk\u0142ad jest to Confluence. Z nim te\u017c trzeba by\u0142o si\u0119 zmierzy\u0107. Je\u015bli to interesuj\u0105ce, przeczytajcie opowie\u015b\u0107 naszego web dewelopera: <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/ispsystem\/blog\/438236\/\">Confluence dla publicznej bazy wiedzy: zmieniamy design i dostosowujemy podzia\u0142 wed\u0142ug j\u0119zyk\u00f3w<\/a><\/noindex>.<\/p>\n<h2>Od czego zacz\u0105\u0107 poprawy i jak przetrwa\u0107<\/h2>\n<p>\nJe\u015bli wasza dokumentacja jest tak samo obszerna, jak u ISPsystem, a nie wiecie, za co si\u0119 zabra\u0107, zacznijcie od najpowa\u017cniejszych problem\u00f3w. Klienci nie rozumiej\u0105 dokumentacji \u2014 zajmijcie si\u0119 popraw\u0105 tekst\u00f3w, stw\u00f3rzcie regulacje, przeszkolcie autor\u00f3w. Dokumentacja jest nieaktualna \u2014 we\u017acie si\u0119 za wewn\u0119trzne procesy. Zacznijcie od najpopularniejszych artyku\u0142\u00f3w o najbardziej poszukiwanych produktach: zapytajcie wsparcie, sprawd\u017acie analityk\u0119 strony i zapytania w wyszukiwarkach. <\/p>\n<p>M\u00f3wi\u0105c wprost \u2014 \u0142atwo nie b\u0119dzie. I szybko te\u017c raczej nie wyjdzie. Chyba \u017ce dopiero zaczynacie i od razu robicie to dobrze. Jedno wiemy na pewno \u2014 z czasem b\u0119dzie lepiej. Ale proces nigdy si\u0119 nie sko\u0144czy :-).<\/p>\n<p>\u0179r\u00f3d\u0142o: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/ispsystem\/blog\/443648\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0414\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a \u0441\u043e\u0444\u0442\u0443 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439. \u041d\u043e \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u044b\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u0435\u0431\u044f. \u0421\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0438\u0449\u0435\u0448\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044e. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0448\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043c\u0430\u043b\u043e\u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e\u043c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435. \u0414\u0435\u043b\u0430\u0435\u0448\u044c \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e, \u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f. \u0418\u0449\u0435\u0448\u044c \u0434\u0440\u0443\u0433\u0443\u044e \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044e, \u043d\u0435\u0440\u0432\u043d\u0438\u0447\u0430\u0435\u0448\u044c\u2026 \u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0447\u0430\u0441 \u043f\u043b\u044e\u0451\u0448\u044c \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0451 \u0438 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0448\u044c. \u0422\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043b\u043e\u0445\u0430\u044f \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f. \u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0451 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439, \u0438 \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-42119","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.1.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"\u0414\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a.\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<meta name=\"author\" content=\"Yuri Gagarin\"\/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/polzovatelskaya-dokumentatsiya-chto-delaet-eyo-plohoj-i-kak-eto-ispravit\" \/>\n\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.1.1\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"\ud83e\udd47\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0430\u044f \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f: \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0451 \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0439, \u0438 \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c | ProHoster\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:description\" content=\"\u0414\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a.\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/polzovatelskaya-dokumentatsiya-chto-delaet-eyo-plohoj-i-kak-eto-ispravit\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:secure_url\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"350\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"350\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-03-17T21:00:00+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-02-18T10:44:55+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster\" \/>\n\t\t<!-- All in One SEO -->\n\n","aioseo_head_json":{"title":"\ud83e\udd47Dokumentacja u\u017cytkownika: co j\u0105 czyni s\u0142ab\u0105 i jak to naprawi\u0107 | ProHoster","description":"Dokumentacja do.","canonical_url":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/polzovatelskaya-dokumentatsiya-chto-delaet-eyo-plohoj-i-kak-eto-ispravit","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":null,"og:locale":"pl_PL","og:site_name":"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b","og:type":"article","og:title":"\ud83e\udd47\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0430\u044f \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f: \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0451 \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0439, \u0438 \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c | ProHoster","og:description":"\u0414\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a.","og:url":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/news\/polzovatelskaya-dokumentatsiya-chto-delaet-eyo-plohoj-i-kak-eto-ispravit","og:image":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:secure_url":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:width":350,"og:image:height":350,"article:published_time":"2019-03-17T21:00:00+00:00","article:modified_time":"2020-02-18T10:44:55+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster","article:author":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"42119","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":null,"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":null,"og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":null,"schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":null,"robots_max_videopreview":null,"robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":null,"local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":"2026-01-22 07:20:19","breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"reviewed_by":null,"ai":null,"created":"2021-03-01 00:05:22","updated":"2026-01-22 07:20:19","focus_keyword":null,"additional_keywords":null,"truseo_locale":null},"gt_translate_keys":[{"key":"link","format":"url"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42119","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42119"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42119\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42119"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42119"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42119"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}