{"id":74286,"date":"2020-03-15T20:42:50","date_gmt":"2020-03-15T17:42:50","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/monitoring-v-czode-kak-my-menyali-staruyu-bms-na-novuyu-chast-1"},"modified":"2020-03-15T20:42:50","modified_gmt":"2020-03-15T17:42:50","slug":"monitoring-v-czode-kak-my-menyali-staruyu-bms-na-novuyu-chast-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pl\/blog\/administrirovanie\/monitoring-v-czode-kak-my-menyali-staruyu-bms-na-novuyu-chast-1","title":{"rendered":"Monitoring w centrum danych: jak wymieniali\u015bmy star\u0105 BMS na now\u0105. Cz\u0119\u015b\u0107 1","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Monitoring
\n<\/p>\n

Czym jest BMS<\/h2>\n

\nSystem monitorowania pracy system\u00f3w in\u017cynieryjnych w centrum danych to kluczowy element infrastruktury, kt\u00f3ry bezpo\u015brednio wp\u0142ywa na tak wa\u017cny wska\u017anik dla centrum danych, jak czas reakcji personelu na awarie, a co za tym idzie, na czas nieprzerwanej pracy.\u00a0<\/p>\n

Systemy monitorowania BMS (Building Monitoring System) oferuje wielu globalnych dostawc\u00f3w sprz\u0119tu dla centr\u00f3w danych. W czasie naszej dzia\u0142alno\u015bci w Linxdatacenter w Rosji mieli\u015bmy okazj\u0119 pozna\u0107 r\u00f3\u017cne systemy i zetkn\u0105\u0107 si\u0119 z diametralnie odmiennymi podej\u015bciami dostawc\u00f3w do eksploatacji tych system\u00f3w.\u00a0<\/p>\n

Opowiadamy, jak ca\u0142kowicie zaktualizowali\u015bmy nasz system BMS w ci\u0105gu ostatniego roku i dlaczego.\u00a0\u00a0
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

Korn problemu<\/h2>\n

\nWszystko zacz\u0119\u0142o si\u0119 10 lat temu od uruchomienia Centrum Danych Linxdatacenter w Petersburgu. System BMS, zgodnie z \u00f3wczesnymi standardami bran\u017cowymi, by\u0142 fizycznym serwerem z zainstalowanym oprogramowaniem, do kt\u00f3rego dost\u0119p uzyskiwano za po\u015brednictwem programu-klienta (tzw. \"gruby\" klient).\u00a0<\/p>\n

Czas\u00f3w, kiedy na rynku by\u0142o niewiele firm oferuj\u0105cych takie rozwi\u0105zania. Ich produkty by\u0142y standardem, jedyn\u0105 odpowiedzi\u0105 na istniej\u0105ce zapotrzebowanie. Nale\u017cy im odda\u0107 sprawiedliwo\u015b\u0107: zar\u00f3wno wtedy, jak i dzi\u015b, liderzy rynku w du\u017cej mierze wywi\u0105zuj\u0105 si\u0119 ze swojej podstawowej roli \u2013 dostarczania funkcjonalnych rozwi\u0105za\u0144 do eksploatacji centr\u00f3w danych.\u00a0<\/p>\n

Logicznym wyborem dla nas by\u0142o rozwi\u0105zanie BMS od jednego z najwi\u0119kszych producent\u00f3w na \u015bwiecie. Wybrany system w tamtym czasie spe\u0142nia\u0142 wszystkie wymagania dotycz\u0105ce monitorowania z\u0142o\u017conego obiektu in\u017cynieryjnego, jakim jest centrum danych.\u00a0<\/p>\n

Jednak z up\u0142ywem czasu wymagania i oczekiwania u\u017cytkownik\u00f3w (czyli nas, operator\u00f3w centr\u00f3w danych) wobec rozwi\u0105za\u0144 IT uleg\u0142y zmianie. A du\u017cym dostawcom, jak pokazuje analiza rynku oferowanych rozwi\u0105za\u0144, zabrak\u0142o do tego przygotowania.<\/p>\n

Rynek IT w przedsi\u0119biorstwach odczu\u0142 na sobie silny wp\u0142yw sfery B2C. Dzisiejsze rozwi\u0105zania cyfrowe musz\u0105 zapewnia\u0107 wygod\u0119 pracy ko\u0144cowego u\u017cytkownika \u2013 taki cel stawiaj\u0105 sobie deweloperzy. Wida\u0107 to w doskonaleniu interfejs\u00f3w u\u017cytkownika (UI) i jako\u015bci do\u015bwiadcze\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w (UX) wielu aplikacji korporacyjnych.\u00a0<\/p>\n

Cz\u0142owiek przyzwyczaja si\u0119 do komfortu we wszystkim, co dotycz\u0105 narz\u0119dzi cyfrowych w codziennym \u017cyciu, i oczekuje tych samych wymaga\u0144 od narz\u0119dzi, kt\u00f3re wykorzystuje w zadaniach zawodowych. Ludzie oczekuj\u0105 od aplikacji korporacyjnych takiej samej przejrzysto\u015bci, intuicyjno\u015bci, prostoty i klarowno\u015bci, jakie s\u0105 dost\u0119pne w us\u0142ugach finansowych, zamawianiu taks\u00f3wek czy zakupach online. Specjali\u015bci IT wdra\u017caj\u0105cy rozwi\u0105zania w \u015brodowisku korporacyjnym r\u00f3wnie\u017c d\u0105\u017c\u0105 do uzyskania wszystkich nowoczesnych \u201efajerwerk\u00f3w\u201d: \u0142atwego wdro\u017cenia i skalowania, odporno\u015bci na awarie oraz nieograniczonych mo\u017cliwo\u015bci dostosowywania.\u00a0<\/p>\n

Duzi mi\u0119dzynarodowi dostawcy cz\u0119sto ignoruj\u0105 te trendy. Opieraj\u0105c si\u0119 na swoim wieloletnim autorytecie w bran\u017cy, korporacje w pracy z klientami cz\u0119sto okazuj\u0105 si\u0119 kategoryczne i ma\u0142o elastyczne. Iluzja w\u0142asnej niezast\u0105piono\u015bci nie pozwala im dostrzega\u0107, jak dos\u0142ownie pod ich nosem powstaj\u0105 m\u0142ode firmy technologiczne oferuj\u0105ce alternatywne rozwi\u0105zania, dopasowane do konkretnego klienta, przy tym bez przep\u0142acania za mark\u0119.<\/p>\n

Wady starego systemu BMS\u00a0<\/h2>\n

\nNajwi\u0119ksz\u0105 wad\u0105 posiadanego przestarza\u0142ego rozwi\u0105zania BMS dla nas by\u0142a jego wolna praca. Badanie kilku zdarze\u0144 zwi\u0105zanych z niewystarczaj\u0105co szybk\u0105 reakcj\u0105 personelu dy\u017curuj\u0105cego pomog\u0142o nam zrozumie\u0107, \u017ce czasami zdarzenia by\u0142y wy\u015bwietlane w systemie BMS z du\u017cym op\u00f3\u017anieniem. Przy tym system nie by\u0142 przeci\u0105\u017cony ani uszkodzony, po prostu wersje jego komponent\u00f3w (np. JAVA) by\u0142y przestarza\u0142e i nie mog\u0142y prawid\u0142owo dzia\u0142a\u0107 z nowymi wersjami system\u00f3w operacyjnych bez aktualizacji. Mo\u017cna je by\u0142o zaktualizowa\u0107 tylko wraz z systemem BMS, przy czym dostawca nie zapewnia\u0142 automatycznej ci\u0105g\u0142o\u015bci wersji, co oznacza\u0142o, \u017ce proces dla nas by\u0142by praktycznie tak samo czasoch\u0142onny, jak przej\u015bcie na nowy system, a nowe rozwi\u0105zanie zachowywa\u0142o cz\u0119\u015b\u0107 wad starego.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Dodajmy jeszcze kilka nieprzyjemnych \u201eszczeg\u00f3\u0142\u00f3w\u201d:<\/p>\n

    \n
  1. Op\u0142ata za pod\u0142\u0105czenie nowych urz\u0105dze\u0144 wed\u0142ug zasady \u201ejeden adres IP \u2013 jedna p\u0142atna licencja\u201d;\u00a0\n<\/li>\n
  2. Brak mo\u017cliwo\u015bci aktualizacji oprogramowania bez zakupu pakietu wsparcia (mowa o aktualizacji darmowych komponent\u00f3w i usuwaniu b\u0142\u0119d\u00f3w w samym programie BMS);\n<\/li>\n
  3. Wysokie koszty wsparcia;\u00a0\n<\/li>\n
  4. Lokalizacja na \u201e\u017cywym\u201d serwerze, kt\u00f3ry mo\u017ce ulec awarii i posiada ograniczone zasoby obliczeniowe;\n<\/li>\n
  5. \u201eRezerwacja\u201d poprzez instalacj\u0119 drugiego serwera fizycznego, z duplikuj\u0105cym pakietem licencji. Przy tym synchronizacji baz mi\u0119dzy g\u0142\u00f3wnym a rezerwowym serwerem nie ma \u2013 co oznacza r\u0119czne przenoszenie bazy i d\u0142ugi czas przej\u015bcia na zapasowy;\n<\/li>\n
  6. \u201eGruby\u201d klient u\u017cytkownika, niedost\u0119pny z zewn\u0105trz, bez rozszerzenia na urz\u0105dzenia mobilne i opcji zdalnego dost\u0119pu;\n<\/li>\n
  7. Okrojony interfejs internetowy bez kart graficznych i powiadomie\u0144 d\u017awi\u0119kowych, dost\u0119pny z zewn\u0105trz, ale praktycznie nieu\u017cywany przez pracownik\u00f3w z powodu braku informacji;\n<\/li>\n
  8. Brak animacji w interfejsie \u2013 ca\u0142a grafika sk\u0142ada si\u0119 tylko z obrazka-\u201epodk\u0142adu\u201d i statycznych ikon. Efekt \u2013 og\u00f3lnie niski poziom widoczno\u015bci;\n

    Wygl\u0105da\u0142o to mniej wi\u0119cej tak:<\/p>\n

    \"Monitoring
    \n
    \n\"Monitoring<\/li>\n

  9. Ograniczenie w tworzeniu wirtualnych czujnik\u00f3w \u2013 dost\u0119pna jest tylko funkcja sumowania, podczas gdy modele rzeczywistych czujnik\u00f3w wymagaj\u0105 mo\u017cliwo\u015bci wykonywania kompleksu operacji matematycznych dla poprawnych oblicze\u0144, odzwierciedlaj\u0105cych realia pracy;\u00a0\n<\/li>\n
  10. Brak mo\u017cliwo\u015bci uzyskania danych w czasie rzeczywistym lub z archiwum do jakichkolwiek cel\u00f3w (na przyk\u0142ad, do wy\u015bwietlenia w panelu klienta);\n<\/li>\n
  11. Ca\u0142kowity brak elastyczno\u015bci i mo\u017cliwo\u015bci wprowadzenia jakichkolwiek zmian w BMS w kontek\u015bcie istniej\u0105cych proces\u00f3w Centrum Danych.\u00a0\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Wymagania dotycz\u0105ce nowego systemu BMS<\/h2>\n

    \nUwzgl\u0119dniaj\u0105c powy\u017csze, nasze g\u0142\u00f3wne wymagania by\u0142y nast\u0119puj\u0105ce:<\/p>\n

      \n
    1. Dwie niezale\u017cne maszyny wzajemnie rezerwuj\u0105ce z automatyczn\u0105 synchronizacj\u0105, dzia\u0142aj\u0105ce na dw\u00f3ch r\u00f3\u017cnych platformach chmurowych w r\u00f3\u017cnych Centrum Danych (w naszym przypadku Centrum Danych Linxdatacenter w Sankt Petersburgu i Moskwie);\n<\/li>\n
    2. Darmowe dodawanie nowych urz\u0105dze\u0144;\n<\/li>\n
    3. Darmowa aktualizacja oprogramowania i jego komponent\u00f3w (z wyj\u0105tkiem rozszerze\u0144 funkcjonalno\u015bci);\n<\/li>\n
    4. Otwarty kod \u017ar\u00f3d\u0142owy, kt\u00f3ry pozwala nam samodzielnie utrzymywa\u0107 system w przypadku problem\u00f3w po stronie dewelopera;\n<\/li>\n
    5. Mo\u017cliwo\u015b\u0107 uzyskania i wykorzystania danych z BMS, na przyk\u0142ad na stronie internetowej lub w panelu klienta;\n<\/li>\n
    6. Dost\u0119p przez przegl\u0105dark\u0119 WEB bez \u201egrubej\u201d aplikacji;\n<\/li>\n
    7. U\u017cycie kont domenowych pracownik\u00f3w do dost\u0119pu do BMS;\n<\/li>\n
    8. Obecno\u015b\u0107 animacji oraz wiele innych drobnych i wi\u0119kszych \u017cycze\u0144, kt\u00f3re przekszta\u0142ci\u0142y si\u0119 w szczeg\u00f3\u0142owy dokument wymaga\u0144.\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Ostatnia kropla<\/h2>\n

      \n\"Monitoring
      \n
      \nW momencie, gdy zrozumieli\u015bmy, \u017ce nasze centrum danych przeros\u0142o sw\u00f3j system BMS, najoczywistszym rozwi\u0105zaniem wydawa\u0142a si\u0119 aktualizacja istniej\u0105cego systemu. \"Nie zmienia si\u0119 koni na przeprawie\", prawda?\u00a0<\/p>\n

      Niemniej jednak, du\u017ce korporacje zazwyczaj nie oferuj\u0105 dostosowywania swoich dziesi\u0119cioletnich, \u201epolerowanych\u201d rozwi\u0105za\u0144, sprzedawanych w dziesi\u0105tkach kraj\u00f3w. Podczas gdy m\u0142ode firmy testuj\u0105 pomys\u0142y lub prototypy przysz\u0142ych produkt\u00f3w na potencjalnych odbiorcach i opieraj\u0105 rozw\u00f3j produkt\u00f3w na opiniach u\u017cytkownik\u00f3w, korporacje nadal sprzedaj\u0105 licencje na niegdy\u015b naprawd\u0119 \u015bwietne, ale niestety dzisiaj przestarza\u0142e i nieelastyczne produkty.<\/p>\n

      I sami odczuli\u015bmy r\u00f3\u017cnic\u0119 w podej\u015bciu. W trakcie korespondencji z producentem starego systemu BMS szybko sta\u0142o si\u0119 jasne, \u017ce proponowana przez dostawc\u0119 aktualizacja istniej\u0105cego systemu w praktyce b\u0119dzie dla nas oznacza\u0107 zakup nowego systemu z p\u00f3\u0142automatycznym przeniesieniem bazy, wysokimi kosztami i pu\u0142apkami przy przenoszeniu, kt\u00f3re nie m\u00f3g\u0142 przewidzie\u0107 nawet sam producent. Oczywi\u015bcie w takim przypadku ros\u0142y koszty wsparcia technicznego zaktualizowanego rozwi\u0105zania, a tak\u017ce pozostawa\u0142a konieczno\u015b\u0107 zakupu licencji przy rozszerzeniu.<\/p>\n

      Najbardziej nieprzyjemne by\u0142o to, \u017ce nowy system nie m\u00f3g\u0142 w pe\u0142ni spe\u0142ni\u0107 naszych wymaga\u0144 dotycz\u0105cych rezerwacji. Zaktualizowany system BMS m\u00f3g\u0142 by\u0107 zrealizowany, jak chcieli\u015bmy, na platformie chmurowej, co pozwoli\u0142oby nam zrezygnowa\u0107 z fizycznego sprz\u0119tu, ale opcja rezerwacji nie by\u0142a wliczona w koszt. Aby rezerwowa\u0107 dane, musieliby\u015bmy kupi\u0107 drugi serwer wirtualny<\/a> system BMS i dodatkowy zestaw licencji. Przy kosztach jednej licencji wynosz\u0105cych oko\u0142o 76 dolar\u00f3w i liczbie adres\u00f3w IP<\/a> wynosz\u0105cej 1000 jednostek, dodatkowe wydatki tylko na licencje dla maszyny rezerwowej wynosz\u0105 76 000 dolar\u00f3w.\u00a0<\/p>\n

      Now\u0105 \u201ewisienk\u0105\u201d w wersji BMS sta\u0142a si\u0119 konieczno\u015b\u0107 zakupu dodatkowych licencji \u201edla wszystkich urz\u0105dze\u0144\u201d \u2013 nawet dla g\u0142\u00f3wnego serwera. Nale\u017cy wyja\u015bni\u0107, \u017ce istniej\u0105 urz\u0105dzenia pod\u0142\u0105czone do BMS przez bramy. Brama ma jeden adres IP, ale kontroluje kilka urz\u0105dze\u0144 (\u015brednio 10). W starej wersji BMS wymagana by\u0142a jedna licencja za adres IP bramy, statystyki wygl\u0105da\u0142y z grubsza tak: \u201eadres\u00f3w IP\/licencji 1000, urz\u0105dze\u0144 1200\u201d. Zaktualizowana BMS dzia\u0142a\u0142a na innym zasadzie i statystyki wygl\u0105da\u0142yby tak \u201eadres\u00f3w IP 1000, urz\u0105dze\u0144\/licencji 1200\u201d. To znaczy, \u017ce dostawca w nowej wersji zmieni\u0142 zasady przydzielania licencji, a my musieli\u015bmy kupi\u0107 dodatkowo jeszcze oko\u0142o 200 licencji.\u00a0<\/p>\n

      Bud\u017cet \u201eaktualizacji\u201d ostatecznie sk\u0142ada\u0142 si\u0119 z czterech punkt\u00f3w:\u00a0<\/p>\n