داسې نظر شتون لري چې هر څو څو اړخیز ضعیف دی. په حقیقت کې ، دا بیان منطقي ښکاري: څومره چې یو له بل سره تړلي او یو بل پورې تړلي نوډونه ، د دې احتمال لوړ دی چې که یو له دوی څخه ناکام شي ، ټوله وسیله به خپلې ګټې له لاسه ورکړي. موږ ټول په مکرر ډول د دفتر تجهیزاتو ، موټرو او ګیجټونو کې له ورته حالتونو سره مخ شوي یو. په هرصورت، د سافټویر په قضیه کې، وضعیت برعکس دی: د کارپوریټ سافټویر ډیر کارونه پوښي، کار ګړندی او ډیر اسانه، د انٹرفیس ډیر پیژندل، او د سوداګرۍ پروسې ساده. په شرکت کې یووالي او له پای څخه تر پای پورې اتومات د ستونزې وروسته ستونزې حل کوي. مګر ایا دا ډول "ملټي وسیلې" د CRM سیسټم کیدی شي ، کوم چې د اوږدې مودې لپاره د پلور او پیرودونکي اساس مدیریت لپاره د برنامې عکس درلود؟ البته دا کولی شي. سربیره پردې، په یوه مثالي نړۍ کې، دا باید. راځئ چې د سافټویر ارګانیزم اناتومي ته یو نظر وکړو؟
سوداګرۍ د سوداګرۍ څخه توپیر لري
تر هغه وخته چې یو کوچنی یا متوسط سوداګریز شرکت د خدماتو، سافټویر، خدماتو، اعلاناتو او نورو شیانو په جوړولو او خرڅلاو کې بوخت وي چې د غیر محسوس یا مشروط ډول نه منلو وړ نړۍ کې وي، هرڅه سم دي: تاسو کولی شئ زړه راښکونکي شئ، غوره کړئ. د انٹرفیس رنګ او د پلور فنل د شتون شکل له مخې ، د چوکاټونو رنګ او د فعال بټونو فونټ سره فکر وکړئ او په نسبتا اسانۍ سره ژوند وکړئ. مګر هرڅه بدلیږي کله چې شرکت تولید او ګودام اضافه کړي.
حقیقت دا دی چې تولید، د یوې قاعدې په توګه، د تولید پروسې اداره کولو او اصلاح کولو تمرکز کوي. په داسې شرکتونو کې، په ځانګړې توګه کوچني، مطلق لومړیتوب د تولید سره کار کولو ته ورکول کیږي، او پلور او بازار موندنه نور دومره ځواک، لاس، نظر، پیسې او ځینې وختونه یوازې الهام نه لري. مګر، لکه څنګه چې تاسو پوهیږئ، په پانګوالۍ سیسټم کې د تولید لپاره لږ څه شتون لري، تاسو اړتیا لرئ چې وپلورئ، او دا چې سیالي کونکي خوب نه وي، تاسو اړتیا لرئ چې دوی په وار وار مات کړئ - البته، د ترویج او بازار موندنې په مرسته. دا پدې مانا ده چې اصلي دنده د CRM پلي کول دي چې ټولې برخې به یوځای کړي: تولید، ګودام، پیرود، پلور او بازار موندنه. مګر دا باید څه ډول ښکاري، او تر ټولو مهم، دا باید څومره لګښت ولري؟
تولیدي شرکتونه ، د سوداګریزو شرکتونو برعکس ، د سافټویر په اړه په بشپړ ډول مختلف چلند لري: د انٹرفیس د فریلونو او زنګونو او سیټونو څخه ، تمرکز په چټکۍ سره د فعالیت ، همغږي او استقامت په لور حرکت کوي. هر اتومات باید د ساعت کار په څیر کار وکړي او د پیچلو سوداګریزو پروسو ملاتړ وکړي، او نه یوازې د "لیډ پیرودونکي." نو که انتخاب د CRM سیسټم کې راوتلی وي، دا "د تولید لپاره CRM" باید نه یوازې د پیرودونکي اساس او د پلور فنل حساب کولو سره مقابله وکړي ، بلکه د تولید پیچلي مدیریت میکانیزمونه هم شامل کړي چې د ګودام محاسبې او عملیاتي فعالیتونو سره مدغم شوي کوم شرکت ته پیژندل شوي.
ایا د تولید لپاره ورته CRMs شتون لري؟ خوړل. دوی څه ډول ښکاري، څومره لګښت لري، دوی په کومه ژبه کې دي؟ راځئ چې دا یو څه ټیټ وګورو ، مګر د اوس لپاره راځئ چې په دې اړه فکر وکړو چې ایا دا د "تولید لپاره CRM" سره دخیل کیدو ارزښت لري یا ایا دا غوره ده چې په جلا سرچینو کې کار وکړو.
د تولید لپاره CRM - ولې؟
موږ د CRM سیسټم پلورونکي یو چې په مکرر ډول په کوچني او متوسط کچه تولیدي شرکتونو کې پلي کیدو سره مخ شوي یو ، او موږ پوهیږو چې په داسې شرکت کې د CRM پلي کول اسانه کیسه نه ده ، وخت ، پیسو او د سوداګرۍ پروسو سره د کار کولو لیوالتیا ته اړتیا لري. دننه په هرصورت، د پلي کولو پیل او پای ته رسیدو لپاره د دلایلو بشپړ لیست شتون لري.
- په هر شرکت کې د CRM پلي کولو لومړی او اصلي لامل د پیرودونکي اساس راټولول ، سیستماتیک کول او ساتل دي. د تولیدي شرکت لپاره ، د پیرودونکي ښه تنظیم شوي اساس د راتلونکي ګټې لپاره مستقیم لاره ده: د نوي محصولاتو ، اجزاو یا اړوند خدماتو رامینځته کولو په حالت کې ، تاسو کولی شئ تل موجوده پیرودونکو ته محصولات بیا وپلورئ.
- CRM د پلور تنظیم کولو کې مرسته کوي. او پلور په یوه شرکت کې د ډیری ستونزو حل دی. د پلور ښه ارقام د ګټې، نغدو پیسو، او په وینا، د باس او لوړ ټیم روح لپاره ښه مزاج معنی لري. ښه ، البته ، زه دلته مبالغه کوم ، مګر دا پوسټ له حقیقت څخه لرې ندی. کله چې ستاسو پلور ښه پرمخ ځي، تاسو کولی شئ اسانه ساه واخلئ، تاسو د پراختیا، عصري کولو، د بازار غوره متخصصینو جذبولو لپاره فنډونه لرئ - دا دی، تاسو د لا ډیرې ګټې لپاره هرڅه لرئ.
- کله چې تاسو یو څه تولید کوئ او تاسو د CRM سیسټم لرئ، تاسو واقعیا د سپارښتنو او پلور په اړه ټول معلومات راټول کړئ، پدې معنی چې تاسو کولی شئ په سمه توګه د تقاضا وړاندوینه وکړئ او ژر تر ژره د نوي بازار غوښتنې سره سمون ومومي، نرخونه یا حجم بدل کړئ، او یو محصول یا خدمت راوړو. په وخت ذخیره کول. همچنان ، د پلور پلان کول او وړاندوینه د موجوداتو رامینځته کولو او د تولید پلان رامینځته کولو کې مرسته کوي - کله ، څومره او کوم ډول محصول تولید ته اړتیا لرئ. او د تولید سم پلان د شرکت مالي روغتیا کلیدي ده: تاسو به وکولی شئ د لګښتونو ، پیرودلو ، تجهیزاتو عصري کولو او حتی د کارمندانو استخدام پلان کړئ.
- بیا، د راټولو شویو معلوماتو پر بنسټ، شکایتونه تحلیل کیدی شي او نیمګړتیاوې له منځه یوسي. برسېره پردې، د CRM سیسټم د پیرودونکو خدماتو او تخنیکي مالتړ لپاره د وړ کار لپاره خورا ښه مرسته او تضمین دی: تاسو کولی شئ د پیرودونکي پروفایلونه وګورئ، د دوی غوښتنې مستقیم په کارت کې ثبت کړئ، او همدارنګه د غوښتنو سره د چټک کار کولو لپاره د پوهې بنسټ جوړ او ذخیره کړئ.
- د CRM سیسټم تل د پایلو اندازه کولو او ارزولو په اړه وي: څه تولید شوي، څنګه پلورل شوي، ولې دا نه و پلورل شوي، په پروسه کې ترټولو کمزوری اړیکه څوک وه، او نور. موږ په RegionSoft CRM کې نور هم لاړ او یو پیاوړی KPI سیسټم یې پلي کړ چې د هر شرکت هرې څانګې سره سم تنظیم کیدی شي. دا، البته، د هغو کارمندانو د کار اندازه کولو او روڼتیا لپاره +100 دی چې KPIs پلي کیدی شي.
- CRM د شرکت "مخکې پای" (سوداګرۍ، ملاتړ، مالي، مدیریت) د "شاته پای" (تولید، ګودام، لوژستیک) سره نښلوي. البته، هرڅه به په جلا توګه کار وکړي، مګر په دفتر کې "دا اور لګیدلی"، "د تصویب دوزخ"، "د دې ****r لاسلیک چیرته دی"، "*اف د ضرب الاجل سره" کلمې اکثرا اوریدل کیږي او پولیمرونه. خامخا به یې یادونه وشي (تاسو دوی پیژنئ چې تاسو نه دي هیر کړي، ایا تاسو؟). ټوکې په څنګ کې، CRM پخپله، البته، به ستاسو لپاره هیڅ ونه کړي، مګر که تاسو د سوداګرۍ پروسې تنظیم کړئ او د انفرادي او ډله ایز پالن کولو لپاره وخت ونیسئ، د شرکت کار به د پام وړ اسانه او آرام شي. ایا د اتومات کولو نور پراختیا به ستاسو پریکړه وي.
کله چې په یوه شرکت کې ټولې سوداګریزې پروسې د یو واحد سافټویر پلیټ فارم پراساس وي (که دا CRM، ERP یا ځینې پیچلي اتوماتیک کنټرول سیسټم وي)، تاسو ښکاره ګټې ترلاسه کوئ.
- امنیت - ټول معلومات په خوندي سیسټم کې زیرمه شوي، د کاروونکي عملونه ثبت شوي، د لاسرسي حقونه توپیر لري. پدې توګه ، حتی که د ډیټا لیک پیښ شي ، نو دا به پام نه کیږي او نه مجازات کیږي ، او د ډیټا له لاسه ورکولو په صورت کې ، یو بیک اپ به تاسو خوندي کړي.
- همغږي - په شرکت کې ټولې کړنې تنظیم شوي او پلان شوي ، د سوداګرۍ پروسې او پروژې مدیریت څخه مننه ، د دندې بشپړولو یا خدمت چمتو کولو لپاره اړین وخت خورا کم شوی.
- د منابعو مناسب مدیریت - پلان جوړونه او وړاندوینه تاسو ته اجازه درکوي چې په سمه توګه موجودات جوړ کړئ، نه د تولید سست او د کارمندانو کاري بار تنظیم کړئ.
- د سپما ټکي - د CRM څخه مننه ، تولید کونکي په چټکۍ سره د غوښتنې بدلونونو ته ځواب ووایی ، د موسمي حالت تنظیم کول زده کوي او پدې توګه د پام وړ سپما کوي ، د ډیر تولید او ډیر ذخیره کولو مخه نیسي.
- د مدیریت او ستراتیژۍ لپاره بشپړ تحلیلونه - نن ورځ دا د معلوماتو تحلیل کولو پرته پریکړې کول ساده نامناسب دي. د معلوماتو راټولول، ذخیره کول او تشریح کول به تاسو ته بشپړ پوهه درکړي چې ستاسو په سوداګرۍ کې څه پیښیږي او تاسو به د دې وړتیا ولرئ چې باخبره پریکړې وکړئ، او نه په شعوري توګه یا د "کارډونو څنګه راټیټیږي" پر بنسټ.
- اضافي پلور د دې حقیقت له امله چې تاسو د پیرودونکو موندلو ، راجلبولو او ساتلو کې پانګوونې ته اړتیا نلرئ د نوي محصولاتو او خدماتو له پلور څخه لوړ حاشیه ترلاسه کولو ته لاره پرانیزي - دا ستاسو پخوانۍ پانګه ده ، دا ټول دمخه ستاسو په بریښنایی ډیټابیس کې دي. .
راځئ چې د مقالې په پیل کې راپورته شوې پوښتنې ته راستون شو - نو د CRM کوم سیسټم باید پلي کړو؟
یو سیسټم پلي کړئ چې په یوځل کې د هرچا لپاره کار کوي
او اوس، داسې ښکاري، د تولید پروسې او د پلور مدیریت سیسټمونو موندلو کې هیڅ ډول ستونزې شتون نلري: لومړی، SAP، بیا د مایکروسافټ ډینامیکس، شوګر CRM. د کورني ERP جوړونکي هم شتون لري. دا پیچلي، پیچلي سیسټمونه دواړه د پلي کولو له نظره او د عملیاتو له نظره دي، مګر دوی د پای څخه تر پایه د اتوماتیک مسلو حل کولو توان لري. د دوی وړتیاوې اغیزمنې دي، یوازې قیمت د وړتیاوو په پرتله ډیر اغیزمن دی. د مثال په توګه، د اوسط متخصص اټکلونو له مخې، د وړو او متوسط سوداګرۍ لپاره د SAP لګښت $ 400 زره (نږدې 25,5 ملیون روبله) دی او د هغو شرکتونو لپاره جواز لري چې د 2,5 ملیارد یا ډیر عاید سره د اوسط مایکروسافټ ډینامیکس تعرفې کرایه کوي. شاوخوا 1,5 ملیون روبله به لګښت ولري. په هر شرکت کې په کال کې 10 خلک (موږ پلي کونکي او نښلونکي نه شمیرل شوي، پرته له دې چې دا CRM معنی نلري).
په ټوله روسیه کې کوچني تولیدي شرکتونه باید څه وکړي: د صنعتي تجهیزاتو تولیدونکي، فرنیچر، اعلاناتو او تولید ادارې او نور تولید کونکي چې د 3 ملیارد څخه کم دي او د چا لپاره 1,5 ملیون پیرودونکي، که څه هم ممکن وي، خورا مهم لګښت دی؟
موږ دننه یو موږ یوازې سافټویر نه جوړوو، مګر د کوم سوداګریز شرکت په څیر، موږ یو ماموریت لرو. زموږ ماموریت: د کوچنیو، کوچنیو او منځنیو سوداګرۍ لپاره د فعال او ارزانه اتوماتیک وسیلو چمتو کول ترڅو دوی ژر تر ژره په شدت سره کار پیل کړي. موږ د پراختیا او ترویج لګښتونه کم کوو، په دې توګه زموږ CRM په ورته ټولګي کې د سیالیو په پرتله ارزانه کوي - د بیلګې په توګه، خورا پیچلي نسخه د یوه شرکت لپاره چې د 10 کسانو کارمند وي دا به 202 زره روبل لګښت ولري (د جواز لپاره)، او تاسو دا پیسې یو ځل او د ټولو لپاره، پرته له ګډون څخه تادیه کړئ. ښه، سمه ده، راځئ چې د تصفیې او پلي کولو لپاره ورته مقدار اضافه کړو (کوم چې په لاره کې، تل اړین نه وي) - دا لاهم د نورو ورته فکر لرونکو پلورونکو څخه په کال کې د جوازونو کرایه کولو څخه درې چنده کم دی.
بله پوښتنه راپورته کیږي: شرکت به د دې نرخ لپاره څه ترلاسه کړي؟ یو عادي CRM د ډیسټاپ له امله د یو ډول مستحکم امنیت سره؟ نه. دلته هغه څه دي چې موږ په دوامداره توګه تولیدي شرکتونو ته عرضه کوو:
په ورته وخت کې، راځئ چې په ورته وخت کې ماډل وکړو چې دا ټول فعالیت څنګه کارول کیدی شي. راځئ چې د روبوټیک ښوونځیو لپاره د نوي نسل ساختماني کټونو او روبوټونو تولید لپاره کوچنۍ افسانوي فابریکه ولرو. موږ به معیاري او دودیز ماډلونه جوړ کړو.
MCC د پلور او نظم مدیریت مرکز دی. دا یو لوژستیک انجن دی چې د پیرودونکو امرونو پورې اړوند پروسې پروسس او تعقیبوي. د پلور مدیریت مرکز کې دننه، تاسو کولی شئ د پیرودونکو امرونه ثبت کړئ، د لیږد لپاره اړوند اسناد په پام کې ونیسئ، پیرودونکو ته مالونه واستوئ، د تولید امرونو تولید سره لوژستیک تحلیل ترسره کړئ او عرضه کونکو ته سپارښتنې (پداسې حال کې چې د عرضه کوونکي وړاندیزونه تحلیل کیږي)، د ټرانسپورټ لوژستیک دی. پلي شوي په ورته وخت کې، MCC په هوښیارۍ سره خورا مشهور توکي وړاندیز کوي کله چې د پیرودونکي امر پروسس کوي.
تاسو کولی شئ تخنیکي او سوداګریز وړاندیز (TCP) جوړ کړئ - دا دننه په ځانګړي ډولونو کې دننه کړئ زموږ د "ځانګړي" روبوټونو لپاره د دوی د ترتیب سره سم اړین برخې او موږ به په اتوماتيک ډول د محصول لګښت محاسبه کړو. دا څنګه زموږ روبوټ به په سند کې د اجزاو او برخو څخه جوړ شي، او پیرودونکي به د بریښنالیک له لارې د محصول لګښت بشپړ حساب ترلاسه کړي، د پراختیا او غونډو لګښتونو سره. په ورته وخت کې، تولید لا دمخه د چمتو شوي روبوټونو، ډیزاینرانو او اړینو اجزاوو شتون تحلیل کړی - او که چیرې یو څه ورک وي، د ورک شوي اجزاوو پیرود لپاره امرونه عرضه کونکو ته لیږل شوي.
د TCP محاسبې انٹرفیس
هغه عنصر چې پورته بیان شوی - دا د TCP میکانیزم دی (تخنیکي او سوداګریز وړاندیزونه). TCH د پیچلو تخنیکي تجهیزاتو رسولو لپاره د سوداګریزو وړاندیزونو چمتو کولو وسیله ده. په اصل کې، دا یو ساختماني کټ دی په کوم کې چې تاسو کولی شئ د تجهیزاتو بشپړ سیټ وټاکئ، په شمول د اختیاري په شمول، د دې لګښت محاسبه کولو سره. که یو مدیر TKP کاروي، نو هغه کولی شي د تجهیزاتو توکي سره د اجزاوو او برخو مطابقت تنظیم کړي، بنسټیز ترتیب، د اړینو برخو شمیر، د دوی تخنیکي ځانګړتیاوې او حتی د اعلاناتو معلوماتو یوه سیټ مشخص کړي. په دې توګه، هغه کولی شي په چټکۍ سره د اجزاو توضیحاتو سره د تجهیزاتو رسولو لپاره پروپوزل چمتو کړي، د ټولو تخفیفونو او مارک اپونو په پام کې نیولو سره، د تادیې مهال ویش او د اعلاناتو توکي، که اړتیا وي. په ورته وخت کې، د شیانو او اجزاوو لګښت په متحرک ډول محاسبه کیږي کله چې ترتیب بدل شوی / جوړ شوی وي - د حوالې کتابونو، میزونو او نورو څخه د معلوماتو راټولولو ته اړتیا نشته.
له دې وروسته، تاسو کولی شئ د TCH یوه پاکه او مفصله چاپ شوې بڼه جوړه کړئ، د هغې پر بنسټ رسید، عمل، رسید او رسید صادر کړئ.
د TCH چاپ شوی بڼه
د سافټویر حساب ورکوونکي د تولیدي شرکتونو لپاره یوه مهمه وسیله ده. په دودیز ډول ، تصور وکړئ چې تاسو دروازې تولید کوئ: د خروشچیف ، سټالین او نوي ودانیو لپاره داخلي دروازې ، په ترتیب سره - د دچا او کوټیجونو لوړ خلاصیدو لپاره. دا د مختلفو موادو څخه جوړ شوي مختلف اندازې نمونې دي. د هر پیرودونکي لپاره، تاسو اړتیا لرئ د هغه امر محاسبه کړئ او په مثالي توګه، سمدلاسه دا پروفایل په ټولو اسنادو کې پورته کړئ. IN دا د سافټویر کیلکولیټرونو په کارولو سره ترسره کیدی شي ، په کوم کې چې تاسو کولی شئ د پیرامیټونو سره سم ترتیب محاسبه کړئ - له 1 دقیقې څخه لږ کې. د پروګرام سکریپټونه خلاص دي، نو هر هغه کارن چې د پروګرام کولو مهارتونه لري کولی شي هر ډول، حتی خورا پیچلي او انفرادي محاسبه طریقه چمتو کړي.
په مستقیم ډول د RegionSoft CRM څخه تاسو کولی شئ د عرضه کونکو لپاره غوښتنې رامینځته کړئ په څو لارو کې: د پلور تحلیل له لارې (د ګودام محاسبه کې د راجستر شوي پلور پراساس) ، د تادیې لپاره د رسیدونو تحلیل له لارې ، د محصول میټریکس له لارې ، د ABC تحلیل له لارې (د دودیز معیارونو پراساس اتومات غوښتنه - سیسټم پخپله د مودې لپاره د محصول پلور تحلیل کوي د پارټو اصولو پراساس او د محصول ګروپونو لپاره غوښتنلیکونه رامینځته کوي). یوځل چې تولید شي ، غوښتنلیکونه د غوښتنلیک لاګ کې شامل شوي ، فایل ته اپلوډ شوي ، یا مستقیم د عرضه کونکي بریښنالیک ته لیږل کیږي.
په لاره کې، د محصول میټریکونو په اړه. دا یوه مهمه وسیله هم ده، کوم چې د پیرود نرخونو راجستر دی چې عرضه کوونکي په ګوته کوي، د دې قیمتونو اعتبار موده، او همدارنګه اضافي ځانګړتیاوې.
RegionSoft CRM، د پروفیشنل پلس نسخې سره پیل کیږي، جوړ شوی دی د موجوداتو کنټرول د دوه ماډلونو له مخې: د بیچ محاسبه او اوسط محاسبه. د محاسبې کوم ډول غوره کول ستاسو د شرکت اړتیاوو او مسؤلیتونو پورې اړه لري؛ موږ به په لنډه توګه د هغو کسانو لپاره تشریح کړو چې لا تر اوسه موضوع ته نه دي رسیدلي. د بست محاسبه د بسته راجسترونو، سپما او د ګودام لخوا د مجموعو پر بنسټ جوړیږي. د FIFO بیچ حساب ورکولو ترټولو عام اصول کارول کیږي. د بیچ حساب ورکولو په حالت کې، تاسو کولی شئ یوازې هغه توکي ولیکئ چې ډیری پاتې دي، دا د منفي په توګه د توکو لیکل ناممکن دي. دا تخنیک د عمده پلور لپاره مناسب دی، په ځانګړې توګه که تاسو اړتیا لرئ چې پیرودونکي ته د لیږد لپاره توکي وساتئ. اوسط محاسبه د پرچون پلور لپاره خورا مناسبه ده: دا بستونه په پام کې نه نیسي او دا ممکنه ده چې توکي د منفي په توګه ولیکئ (کوم چې د محاسبې له مخې په ذخیره کې ندي، د بیلګې په توګه، د غلط ترتیب په پایله کې) . په طبیعي ډول، RegionSoft CRM تاسو ته اجازه درکوي د ګودام ټول عملیات ترسره کړئ او په اتوماتيک ډول د ټولو لومړني اسنادو لپاره چاپ شوي فورمې تولید او رامینځته کوي (د رسیدونو څخه تر روټینګونو او د پلور رسیدونو پورې).
د تولید فعالیت د ګودام محاسبې پر بنسټ والړ دی، د RegionSoft CRM Enterprise Plus نسخه کې جوړ شوی او یو شمیر میکانیزمونه شامل دي چې هدف یې د محصول تولید اتومات کول او د تولید سرچینو اداره کول دي. موږ سمدلاسه تاسو ته خبرداری ورکوو - تاسو باید د CRM سیسټم کې د تولید فعالیت د اتومات کنټرول سیسټمونو سره ګډوډ نه کړئ ، که څه هم د تماس نقطې شتون لري. بیا هم، د اتوماتیک کنټرول سیسټم سافټویر دی چیرې چې تولید لومړنی دی، او CRM یو برنامه ده چیرې چې سوداګرۍ لومړنی دی او د وړو او منځنیو سوداګرۍ کار پای څخه تر پای پورې اتومات مهم دی.
په یوه مرحله کې دواړه ساده تولید مالتړ کوي (پیرود شوي اجزاوې، د کمپیوټر راټولول، کمپیوټر د کارپوریټ پیرودونکي ته پلورل)، او د څو تولیداتو تولید، چیرې چې تولید په څو مرحلو کې ترسره کیږي (د بیلګې په توګه، لومړی، لوی واحدونه د اجزاوو څخه راټول شوي. ، او بیا د واحدونو او اجزاو څخه PC پخپله). په RegionSoft CRM کې دا ممکنه ده چې نه یوازې "د سیسټم N د فرعي سیسټمونو څخه راټول کړئ، m، p"، بلکې د بې ځایه کولو، تبادلې، د اسنادو جوړولو، د لګښت محاسبه، د روټینګ رامینځته کولو او داسې نورو عملیاتو ملاتړ کوي.
څومره د افسوس خبره ده چې موږ واقعیا روبوټونه نه تولید کوو ، مګر ښوونځي یې د لیګو یا چینایي جوړونکو څخه اخلي :)
که تاسو یې کاروئ ، تاسو یوازې څو اضافي ماډلونه نه اخلئ - د انٹرفیس ډیری برخې د ورته پیرودونکي اړتیاو سره مطابقت لري. د مثال په توګه ، کله چې د محصول توکي کارت ډک کړئ ، د نورو شیانو په مینځ کې ، کارونکی کولی شي د "تولید" برخه ډکه کړي - د محصول ګودام ، د تولید توضیحات او تخنیکي نقشه ، د مرحلو له مخې د تولید ټیکنالوژي او په یوه کې د تولید توضیحات. وړیا بڼه ثبت شوي. همدارنګه، د TCH اړوند برخې په کارت کې ډکې شوې، چې بیا به په څو کلیکونو کې د TCH په تولید کې مرسته وکړي.
په هرصورت، دا ټول میکانیزمونه په هر ډول تولید کې پلي کیدی شي: د خواړو تولید څخه د هلیکوپتر غونډې ته. دلته به یو لیوالتیا او پوهه وي چې تاسو په څومره ژوره او وړتیا سره د تولید پروسې اتومات کولو ته چمتو یاست.
او البته، د دې ټولو اجزاوو نښلونکی اړیکه ده د سوداګرۍ پروسې. ټولې معمولې او عادي دندې، ټولې پروسې باید اتوماتیک وي - دا دی، په مثالي توګه، ستاسو CRM باید د سوداګرۍ پروسو ماډل کولو لپاره یو سیسټم ولري، د جوړولو په وخت کې چې دندې، مسؤلیتونه، ضرب الاجل، محرکات، او داسې نور ټاکل شوي وي. او دا ټوله سیټ باید په سمه توګه کار وکړي او په حقیقت کې ټول کارمندان تنظیم کړي ترڅو راتلونکی میکرو - دنده حل کړي (د مثال په توګه، د روبوټونو یوه ډله تولید او د پیچلي تخنیکي مشخصاتو تصویب).
شعري - تخنیکي وروسته
په یوه پیښه کې، زموږ همکار وپوښتل: "تاسو څنګه یاست (RegionSoft CRM یو همکار ندی، - نږدې. اتومات) ایا تاسو دننه ګورئ: بیس کیمپ ته نږدې یا 1C ته نږدې؟ په حقیقت کې، دا پوښتنه ډیری وختونه په مسلکي توګه پوښتل شوي، مګر هیڅکله په سمه توګه او په ورته وخت کې دقیق نه دي. دا روښانه ده چې موږ د انٹرفیس پیچلتیا په اړه خبرې کولې. او دې پوښتنې ته هیڅ ځواب نشته؛ بلکې دلته یو بشپړ فلسفه لیکل کیدی شي. د ویب هر اړخیزه شتون او د برنامو نسب لاسرسي د بازار د سیلاب لامل شوی چې د سوداګرۍ کولو او په شرکت کې د دندو اداره کولو لپاره ساده حلونو سره: په صادقانه توګه ، ما ته ووایاست چې د اسانا ، وریک ، بیس کیمپ ، کاري برخې ترمینځ بنسټیز توپیرونه څه دي. Trello، etc. (د اتلاسین سټیک پرته)؟ توپیر په ډیزاین، زنګونو او سیټونو او د ساده کولو درجې کې دی. دا د دې دریو ځانګړتیاو پراساس دی چې د کوچني سوداګرۍ لپاره عصري سافټویر سیالي پیل کړه. بیا د دې سافټویر ځینې جوړونکي پوه شول چې سوداګرۍ د CRM په لټه کې دي، او په دې توګه ډیری "لږ وزن" CRMs ښکاره شول، کوم چې په خپله څانګه کې وده کړې، د پلور او پیرودونکي حساب ورکولو لپاره پروګرامونه جوړ شوي.
او د دوی یوازې یو څو واحدونه نور لاړل، ډیسټاپ ته لاړل / بیرته راستانه شول او د ګودام، تولید، د اسنادو مدیریت، او نور فعالیت اضافه کول پیل کړل. د سټیکرونو ، کارتونو او احساساتو سره په ساده انٹرفیس کې د دې ډول اتومات پلي کول نږدې ناممکن دي. په عموم کې، که تاسو د تصدۍ سافټویر رامینځته کوئ یا د خپل شرکت لپاره یو ښه سیسټم غوره کوئ، زه تاسو ته مشوره درکوم... دا 1,5-2 زره لګښت لري، مګر د اصلي فعالیت سربیره دا به تاسو ته د پراختیا کونکي په توګه په زړه پورې وي: د حیرانتیا فزیکي انٹرفیس سره تجهیزات (ښکلی، لږترلږه، مناسب) په کمپیوټر کې د خورا پیچلي آپریټر انٹرفیس سره یوځای شوي. او تاسو به هلته فلیټ ډیزاین ، تدریجي ، لږترلږه ، او نور ونه مومئ. - یوازې سخت انٹرفیس بټنونه ، میزونه ، د عناصرو یوه ډله او د غوښتنلیکونو ترمینځ هر ډول ادغام. او هرڅه، البته، یو ډیسټاپ دی. په هرصورت، دا ټول پروګرامونه د CRM سیسټم سره یوځای شوي (دا د پیرودونکو کارتونو او مالي معلوماتو ذخیره ده). دا د غاښونو سره ورته کیسه ده - مګر دا یو لږ خوندور سفر دی، ناروغه مه کوئ.
د ډیری شرکتونو لپاره ، د پروسې رامینځته کولو یوازینۍ لار ، د کار شدت رامینځته کول ، او د خورا ارزښتناکه شتمنیو یو ټاکلی مقدار خلاصول - انساني کار. هو، په یوه تولیدي شرکت کې د CRM پلي کول تل یو څه ډیر پیچلي او د وخت ضایع کول دي، د بیلګې په توګه، په یوه سوداګریز شرکت کې، مګر دا خورا د توجیه وړ لګښت دی. تاسو تجربه لرونکي کارمندان لرئ چې معاش، ګران تجهیزات، د اعتبار وړ عرضه کوونکي، ستاسو خپل پوهه او پرمختګونه - د سوداګرۍ فلای ویل سپننګ دی. د CRM له لارې له پای څخه تر پای اتومات کول به د فلای ویل ګړندي حرکت وکړي. دا پدې مانا ده چې سوداګرۍ به ډیر ګټور شي.
سرچینه: www.habr.com