د مارچ 31 د بیک اپ نړیواله ورځ ده، او یوه اونۍ دمخه تل د امنیت پورې اړوند کیسې څخه ډکه وي. د دوشنبې په ورځ، موږ لا دمخه د جوړ شوي Asus او "درې بې نوم جوړونکو" په اړه زده کړل. په ځانګړي ډول توهین کونکي شرکتونه ټوله اونۍ په پنټونو او ستنو ناست وي ، بیک اپ جوړوي. او دا ټول ځکه چې موږ ټول د امنیت په برخه کې یو څه بې پروا یو: یو څوک په شاتنۍ څوکۍ کې د خپل سیټ بیلټ تړل هیروي ، څوک د محصولاتو پای نیټې له پامه غورځوي ، څوک د کیبورډ لاندې خپل لاګ ان او پاسورډ ساتي ، او حتی غوره یې لیکي. ټول پاسورډونه په نوټ بوک کې. ځینې خلک د انټي ویروسونو غیر فعالولو اداره کوي "تر څو کمپیوټر ورو نه کړي" او په کارپوریټ سیسټمونو کې د لاسرسي حقونو جلا کول نه کاروي (د 50 خلکو په شرکت کې څه رازونه!). شاید، انسانیت په ساده ډول د سایبر - ځان ساتنې انډول نه دی رامینځته کړی، کوم چې په اصل کې، یو نوی بنسټیز جبلت کیدی شي.
سوداګرۍ هم دا ډول جبلت نه دی رامینځته کړی. یوه ساده پوښتنه: ایا د CRM سیسټم د معلوماتو امنیت ګواښ یا د امنیت وسیله ده؟ دا امکان نلري چې څوک به سمدلاسه سم ځواب ورکړي. دلته موږ باید پیل وکړو، لکه څنګه چې موږ ته د انګلیسي درسونو کې درس ورکول کیږي: دا ... دا په ترتیباتو پورې اړه لري، د CRM تحویلۍ بڼه، د پلورونکي عادتونه او باورونه، د کارمندانو د بې پامۍ درجه، د برید کونکو پیچلتیا . په هرصورت، هرڅه هیک کیدی شي. نو څنګه ژوند وکړو؟
دا په کوچنیو او منځنیو سوداګرۍ کې د معلوماتو امنیت دی
د CRM سیسټم د محافظت په توګه
د سوداګریزو او عملیاتي معلوماتو ساتنه او په خوندي ډول ستاسو د پیرودونکي اساس ذخیره کول د CRM سیسټم یو له اصلي دندو څخه دی، او پدې کې دا په شرکت کې د نورو ټولو غوښتنلیک سافټویر څخه سر او اوږه دي.
یقینا تاسو د دې مقالې لوستل پیل کړي او په ژوره خندا یې وویل، څوک ستاسو معلوماتو ته اړتیا لري. که داسې وي، نو تاسو شاید د پلور سره معامله نه وي کړې او نه پوهیږئ چې د "ژوندۍ" او د لوړ کیفیت پیرودونکي اډې او د دې اډې سره د کار کولو میتودونو په اړه معلومات څنګه په تقاضا کې دي. د CRM سیسټم مینځپانګې نه یوازې د شرکت مدیریت لپاره په زړه پوري دي ، بلکه د دې لپاره هم:
- برید کوونکي (لږ ځله) - دوی یو هدف لري چې په ځانګړې توګه ستاسو شرکت پورې تړاو لري او د معلوماتو ترلاسه کولو لپاره ټولې سرچینې کاروي: د کارمندانو رشوت، هیک کول، د مدیرانو څخه ستاسو ډاټا اخیستل، د مدیرانو سره مرکې، او داسې نور.
- کارمندان (ډیر ځله) چې کولی شي ستاسو د سیالانو لپاره د داخلي په توګه عمل وکړي. دوی په ساده ډول چمتو دي چې د خپلې ګټې لپاره خپل پیرودونکي اډه واخلي یا وپلوري.
- د شوکیا هیکرانو لپاره (په ندرت سره) - تاسو ممکن په کلاوډ کې هیک شئ چیرې چې ستاسو ډیټا موقعیت لري یا شبکه هیک شوې وي ، یا شاید یو څوک وغواړي چې ستاسو ډیټا د ساتیرۍ لپاره "ایستل" کړي (د مثال په توګه ، د درملو یا الکول عمده پلورونکو ډیټا - یوازې لیدل په زړه پورې دي).
که څوک ستاسو CRM ته ننوځي، نو دوی به ستاسو عملیاتي فعالیتونو ته لاسرسی ولري، دا د معلوماتو حجم ته چې تاسو یې ډیره ګټه ترلاسه کوئ. او له هغه وخته چې د CRM سیسټم ته ناوړه لاسرسی ترلاسه شي، ګټې د هغه چا په خندا پیل کوي چې د پیرودونکي اساس یې په لاس کې وي. ښه، یا د هغه شریکان او پیرودونکي (لوستل - نوي ګمارونکي).
ښه، د باور وړ د دې خطرونو پوښلو توان لري او د امنیت په ډګر کې د خوندور بونس یوه ډله چمتو کوي.
نو، د امنیت په شرایطو کې د CRM سیسټم څه کولی شي؟
(موږ به تاسو ته د مثال سره ووایوځکه موږ د نورو لپاره مسؤل نه شو)
- د USB کیلي او پټنوم په کارولو سره دوه فکتور تصدیق کول. کله چې سیسټم ته ننوځي د دوه فکتور کارونکي اختیار کولو حالت ملاتړ کوي. پدې حالت کې ، کله چې سیسټم ته ننوځي ، د پاسورډ دننه کولو سربیره ، تاسو باید یو USB کیلي دننه کړئ چې دمخه د کمپیوټر USB پورټ کې پیل شوی. د دوه فاکتور اجازه ورکولو حالت د پټنوم غلا یا افشا کولو څخه ساتنه کې مرسته کوي.
د کلک وړ
- د باوري IP پتې او MAC پتې څخه چلول. د ښه امنیت لپاره، تاسو کولی شئ کاروونکي یوازې د راجستر شوي IP پتې او MAC پتې څخه د ننوتلو څخه منع کړئ. دواړه داخلي IP پتې په محلي شبکه کې او بهرنۍ پتې د IP پتې په توګه کارول کیدی شي که چیرې کاروونکي له لیرې سره وصل شي (د انټرنیټ له لارې).
- د ډومین اجازه (د وینډوز واک ورکول). د سیسټم پیل کول تنظیم کیدی شي ترڅو د ننوتلو پرمهال د کارونکي پټنوم ته اړتیا ونلري. په دې حالت کې، د وینډوز واک ورکول واقع کیږي، کوم چې د WinAPI په کارولو سره کاروونکي پیژني. سیسټم به د هغه کارونکي لاندې پیل شي چې د هغه پروفایل لاندې چې کمپیوټر د سیسټم پیل کولو په وخت کې روان وي.
- بل میکانیزم دی شخصي پیرودونکي. شخصي پیرودونکي هغه پیرودونکي دي چې یوازې د دوی د څارونکي لخوا لیدل کیدی شي. دا پیرودونکي به د نورو کاروونکو لیستونو کې نه ښکاري، حتی که نور کاروونکي بشپړ اجازه ولري، په شمول د مدیر حقونه. په دې توګه، تاسو کولی شئ د بیلګې په توګه، د ځانګړي مهم پیرودونکو حوض یا د بل دلیل لپاره یوه ډله وساتئ، کوم چې یو باوري مدیر ته سپارل کیږي.
- د لاسرسي د حقونو د ویش لپاره میکانیزم - په CRM کې یو معیاري او لومړني امنیت اندازه. د کارونکي حقونو اداره کولو پروسې ساده کولو لپاره، په حقونه مشخصو کاروونکو ته نه، بلکې ټیمپلیټونو ته ټاکل شوي دي. او کارونکي پخپله یو یا بل ټیمپلیټ ګمارل شوی ، کوم چې یو ټاکلی حق لري. دا هر کارمند ته اجازه ورکوي - له نوي ګمارنې څخه تر انټرنټونو پورې مدیرانو ته - اجازه ورکړي او د لاسرسي حقونه ورکړي چې دوی ته اجازه ورکوي چې حساس معلوماتو او حساس سوداګرۍ معلوماتو ته د لاسرسي مخه ونیسي.
- د اتوماتیک ډیټا بیک اپ سیسټم (بیک اپ)د سکریپټ سرور له لارې د تنظیم وړ .
دا د مثال په توګه د یو واحد سیسټم په کارولو سره د امنیت پلي کول دي ، هر پلورونکی خپله پالیسي لري. په هرصورت، د CRM سیسټم واقعیا ستاسو معلومات ساتي: تاسو کولی شئ وګورئ چې دا یا هغه راپور چا اخیستی او په کوم وخت کې، چا کوم معلومات لیدلي، چا یې ډاونلوډ کړی، او نور ډیر څه. حتی که تاسو د حقیقت څخه وروسته د زیان مننې په اړه ومومئ، تاسو به دا عمل بې سزا نه پریږدئ او کولی شئ په اسانۍ سره هغه کارمند وپیژنئ چې د شرکت باور او وفادارۍ څخه ناوړه ګټه پورته کوي.
ایا تاسو آرام یاست؟ ژر! دا خورا محافظت کولی شي ستاسو پروړاندې کار وکړي که تاسو بې پروا یاست او د معلوماتو محافظت مسلو له پامه غورځوئ.
د ګواښ په توګه د CRM سیسټم
که ستاسو شرکت لږترلږه یو کمپیوټر ولري، دا دمخه د سایبر ګواښ سرچینه ده. په دې اساس، د ګواښ کچه د کاري سټیشنونو (او کارمندانو) شمیر او د نصب او کارول شوي سافټویر ډولونو سره وده کوي. او شیان د CRM سیسټمونو سره اسانه ندي - په هرصورت ، دا یو برنامه ده چې د خورا مهم او قیمتي شتمنیو ذخیره کولو او پروسس کولو لپاره ډیزاین شوې: د پیرودونکي اساس او سوداګریز معلومات ، او دلته موږ د دې امنیت په اړه وحشت کیسې کوو. په حقیقت کې ، هرڅه دومره تیاره ندي نږدې ، او که په سمه توګه اداره شي ، تاسو به د CRM سیسټم څخه ګټه او امنیت پرته بل څه ترلاسه نه کړئ.
د خطرناک CRM سیسټم نښې څه دي؟
راځئ چې په اساساتو کې د لنډ سفر سره پیل وکړو. CRMs په کلاوډ او ډیسټاپ نسخو کې راځي. کلاوډ هغه دي چې DBMS (ډیټابیس) ستاسو په شرکت کې موقعیت نلري ، مګر په یو شخصي یا عامه کلاوډ کې د ځینې ډیټا مرکز کې (د مثال په توګه ، تاسو په چیلیابینسک کې ناست یاست ، او ستاسو ډیټابیس په مسکو کې په عالي عالي ډیټا مرکز کې روان دی. ، ځکه چې د CRM پلورونکي داسې پریکړه کړې او هغه د دې ځانګړي چمتو کونکي سره تړون لري). ډیسټاپ (اکا آن پریمیس، سرور - کوم چې اوس دومره ریښتیا نه دی) د دوی DBMS ستاسو په سرورونو کې اساس کړئ (نه، نه، د ګران ریکونو سره د لوی سرور خونه انځور مه کوئ، ډیری وختونه په کوچنیو او منځنیو سوداګرۍ کې دا دی. یو واحد سرور یا حتی د عصري تشکیلاتو عادي کمپیوټر) ، دا په فزیکي توګه ستاسو په دفتر کې دی.
دا ممکنه ده چې د CRM دواړو ډولونو ته غیرقانوني لاسرسي ترلاسه کړئ، مګر د لاسرسي سرعت او اسانتیا توپیر لري، په ځانګړې توګه که موږ د SMBs په اړه وغږیږو چې د معلوماتو امنیت ته ډیره پاملرنه نه کوي.
د خطر نښه #1
په کلاوډ سیسټم کې د ډیټا سره د ستونزو د لوړ احتمال لامل د څو لینکونو سره تړلې اړیکې دي: تاسو (CRM کرایه کونکی) - پلورونکی - چمتو کونکی (دلته اوږده نسخه شتون لري: تاسو - پلورونکی - د پلورونکي IT آؤټ سورس - چمتو کونکی) . په اړیکه کې 3-4 اړیکې د 1-2 په پرتله ډیر خطرونه لري: ستونزه د پلورونکي اړخ کې رامینځته کیدی شي (د قرارداد بدلول ، د چمتو کونکي خدماتو نه تادیه) ، د چمتو کونکي اړخ (زور ماجرا ، هیکینګ ، تخنیکي ستونزې) ، د بهر سرچینې په اړخ کې (د مدیر یا انجینر بدلون)، او داسې نور. البته، لوی پلورونکي هڅه کوي د بیک اپ ډیټا مرکزونه ولري، خطرونه اداره کړي او د دوی د DevOps څانګه وساتي، مګر دا ستونزې نه پریږدي.
د ډیسټاپ CRM عموما په کرایه نه ورکول کیږي، مګر د شرکت لخوا پیرودل کیږي؛ په دې اساس، اړیکې ساده او ډیر شفاف ښکاري: د CRM پلي کولو په جریان کې، پلورونکی اړین امنیتي کچې تنظیموي (د لاسرسي حقونو توپیر کولو او د تړلو لپاره د فزیکي USB کیلي څخه. سرور په کانکریټ دیوال کې، او داسې نور) او هغه شرکت ته کنټرول لیږدوي چې د CRM ملکیت لري، کوم چې کولی شي محافظت زیات کړي، د سیسټم مدیر استخدام کړي، یا د اړتیا په صورت کې د سافټویر چمتو کونکي سره اړیکه ونیسي. ستونزې د کارمندانو سره کار کولو، د شبکې ساتنه او په فزیکي توګه د معلوماتو ساتنه کې راځي. که تاسو د ډیسټاپ CRM کاروئ، حتی د انټرنیټ بشپړ بندول به کار ودروي، ځکه چې ډیټابیس ستاسو په "کور" دفتر کې موقعیت لري.
زموږ یو کارمند چې په یوه شرکت کې کار کاوه چې د کلاوډ میشته مدغم دفتر سیسټمونه یې رامینځته کړي ، په شمول د CRM ، د کلاوډ ټیکنالوژیو په اړه خبرې کوي. "زما په یوه دنده کې، شرکت د لومړني CRM سره ورته یو څه رامینځته کول، او دا ټول د آنلاین اسنادو سره تړلي و او داسې نور. یوه ورځ په GA کې موږ زموږ د پیرودونکي پیرودونکي څخه غیر معمولي فعالیت ولید. زموږ د حیرانتیا تصور وکړئ ، شنونکي ، کله چې موږ پراختیا کونکي نه یو ، مګر د لوړې کچې لاسرسي درلودو ، په ساده ډول وکولی شو هغه انٹرفیس خلاص کړو چې پیرودونکي د لینک له لارې کاروي او وګورئ چې هغه څه ډول مشهور نښه لري. په لاره کې، داسې ښکاري چې پیرودونکي به نه غواړي چې څوک دا سوداګریز معلومات وګوري. هو، دا یوه ستونزه وه، او دا د څو کلونو لپاره نه و ټاکل شوی - زما په نظر، شیان لاهم شتون لري. له هغه وخت راهیسې، زه د ډیسټاپ لیواله یم او په ریښتیا په بادلونو باور نه لرم، که څه هم، البته، موږ دا په کار او زموږ په شخصي ژوند کې کاروو، چیرې چې موږ یو څه ساتیري فاکیپونه هم درلودل.
د هابري په اړه زموږ د سروې څخه، او دا د پرمختللي شرکتونو کارمندان دي
د کلاوډ CRM سیسټم څخه د ډیټا ضایع کیدل ممکن د سرور ناکامي ، د سرورونو نه شتون ، د ځواک ماجرا ، د پلورونکو فعالیتونو پای ته رسیدو او داسې نورو له امله د ډیټا ضایع کیدو له امله وي. کلاوډ معنی لري انټرنیټ ته دوامداره ، بې بنسټه لاسرسي ، او محافظت باید بې ساري وي: د کوډ په کچه ، د لاسرسي حقونه ، د سایبر امنیت اضافي اقدامات (د مثال په توګه ، دوه فاکتور تصدیق).
د خطر نښه #2
موږ حتی د یوې ځانګړتیا په اړه خبرې نه کوو، مګر د پلورونکي او د هغې پالیسیو پورې اړوند د ځانګړتیاوو د یوې ډلې په اړه خبرې کوو. راځئ چې ځینې مهم مثالونه لیست کړو چې موږ او زموږ کارمندان ورسره مخ شوي یو.
- پلورونکی ممکن د کافي اعتبار وړ ډیټا مرکز غوره کړي چیرې چې د پیرودونکو DBMS به "ګرځوي". هغه به پیسې خوندي کړي، SLA به کنټرول نه کړي، بار به محاسبه نه کړي، او پایله به ستاسو لپاره وژونکي وي.
- پلورونکی ممکن ستاسو د خوښې ډیټا مرکز ته د خدماتو لیږد حق رد کړي. دا د SaaS لپاره خورا عام محدودیت دی.
- پلورونکی ممکن د بادل چمتو کونکي سره قانوني یا اقتصادي شخړه ولري ، او بیا د "شوډاون" په جریان کې ، بیک اپ عملونه یا د مثال په توګه ، سرعت ممکن محدود وي.
- د بیک اپ رامینځته کولو خدمت ممکن د اضافي نرخ لپاره چمتو شي. یو عام عمل چې د CRM سیسټم پیرودونکی یوازې هغه وخت زده کولی شي کله چې بیک اپ ته اړتیا وي ، دا په خورا مهم او زیان منونکي شیبه کې.
- د پلورونکي کارمندان کولی شي د پیرودونکو معلوماتو ته بې خنډه لاسرسی ولري.
- د هر ډول معلوماتو لیکونه پیښ کیدی شي (بشري خطا ، دوکه ، هیکرز او نور).
معمولا دا ستونزې د کوچنیو یا ځوانو پلورونکو سره تړاو لري، په هرصورت، لویان په مکرر ډول له ستونزو سره مخ شوي (ګوګل دا). له همدې امله، تاسو باید تل په خپل اړخ کې د معلوماتو خوندي کولو لارې ولرئ + مخکې له مخکې د ټاکل شوي CRM سیسټم چمتو کونکي سره د امنیت مسلو په اړه بحث وکړئ. حتی په ستونزه کې ستاسو د علاقې حقیقت به دمخه عرضه کونکی دې ته اړ کړي چې پلي کولو سره د امکان تر حده مسؤلیت سره چلند وکړي (دا په ځانګړي توګه مهمه ده چې دا ترسره کړئ که تاسو د پلورونکي دفتر سره معامله نه کوئ ، مګر د هغه ملګري سره چې دا د چا لپاره دی. دا مهمه ده چې یو تړون پای ته ورسوئ او یو کمیسیون ترلاسه کړئ، نه دا دوه فکتورونه ... تاسو ښه پوهیږئ).
د خطر نښه #3
ستاسو په شرکت کې د امنیت کار تنظیم کول. یو کال دمخه، موږ په دودیز ډول د هابری امنیت په اړه لیکلي او یوه سروې مو ترسره کړې. نمونه ډیره لویه نه وه، مګر ځوابونه اشاره کوي:
د مقالې په پای کې، موږ به خپلو خپرونو ته لینکونه چمتو کړو، چیرې چې موږ د "شرکت - کارمند - امنیت" سیسټم کې اړیکې په تفصیل سره معاینه کړې، او دلته به موږ د پوښتنو لیست چمتو کړو چې ځوابونه یې باید دننه وموندل شي. ستاسو شرکت (حتی که تاسو CRM ته اړتیا نلرئ).
- کارمندان پاسورډونه چیرته ساتي؟
- د شرکت سرورونو کې ذخیره کولو ته لاسرسی څنګه تنظیم شوی؟
- هغه سافټویر چې سوداګریز او عملیاتي معلومات لري څنګه خوندي دی؟
- ایا ټول کارمندان د انټي ویروس سافټویر فعال دي؟
- څومره کارمندان د مراجعینو معلوماتو ته لاس رسی لري، او دا د کومې کچې لاسرسی لري؟
- تاسو څومره نوي استخدام لرئ او څومره کارمندان د وتلو په پروسه کې دي؟
- څومره وخت مو له مهمو کارکوونکو سره تماس نیولی او د هغوی غوښتنې او شکایتونه مو اوریدلي؟
- ایا چاپګر څارل کیږي؟
- ستاسو کمپیوټر ته ستاسو د خپلو ګیجټونو سره وصل کولو او همدارنګه د کاري Wi-Fi کارولو لپاره پالیسي څنګه تنظیم شوې؟
په حقیقت کې، دا اساسي پوښتنې دي - سخت به شاید په نظرونو کې اضافه شي، مګر دا اساسات دي، اساسات چې حتی یو انفرادي متشبث چې دوه کارمندان لري باید پوه شي.
نو څنګه د ځان ساتنه وکړو؟
- بیک اپ خورا مهم شی دی، کوم چې ډیری وختونه هیر شوي یا نه پاملرنه کیږي. که تاسو د ډیسټاپ سیسټم لرئ، د ورکړل شوي فریکونسۍ سره د ډیټا بیک اپ سیسټم تنظیم کړئ (د مثال په توګه، د ریجن سافټ CRM لپاره دا د کارولو سره ترسره کیدی شي. ) او د کاپي مناسب ذخیره تنظیم کړئ. که تاسو کلاوډ CRM لرئ، ډاډ ترلاسه کړئ چې د تړون پای ته رسولو دمخه معلومه کړئ چې څنګه د بیک اپ سره کار تنظیم شوی: تاسو د ژور او فریکونسۍ، د ذخیره کولو موقعیت، د بیک اپ لګښت په اړه معلوماتو ته اړتیا لرئ (اکثرا یوازې د "د مودې لپاره د وروستي معلوماتو بیک اپ" " وړیا دي، او یو بشپړ، خوندي بیک اپ کاپي د تادیه شوي خدمت په توګه چمتو کیږي). په عموم کې، دا یقینا د سپما یا غفلت لپاره ځای ندی. او هو، مه هیروئ چې وګورئ چې څه شی د بیک اپ څخه بیرته راستانه شوي.
- د فعالیت او معلوماتو په کچه د لاسرسي حقونو جلا کول.
- د شبکې په کچه امنیت - تاسو اړتیا لرئ یوازې د دفتر فرعي نیټ کې د CRM کارولو ته اجازه ورکړئ ، د ګرځنده وسیلو لپاره لاسرسی محدود کړئ ، له کور څخه د CRM سیسټم سره کار کول منع کړئ یا حتی بدتر ، د عامه شبکو څخه (همکاري ځایونه ، کافې ، د پیرودونکي دفترونه) , etc.) په ځانګړې توګه د ګرځنده نسخې سره محتاط اوسئ - اجازه راکړئ چې دا یوازې د کار لپاره خورا کم شوی نسخه وي.
- په هر حالت کې د ریښتیني وخت سکینګ سره انټي ویروس ته اړتیا ده ، مګر په ځانګړي توګه د کارپوریټ ډیټا امنیت په حالت کې. د پالیسۍ په کچه، دا پخپله غیر فعال کول منع کړئ.
- د سایبر حفظ الصحې په اړه د کارمندانو روزنه د وخت ضایع کول ندي، مګر بیړنۍ اړتیا ده. دا اړینه ده چې ټولو همکارانو ته ووایاست چې دا د دوی لپاره نه یوازې خبرداری ورکول مهم دي ، بلکه د ترلاسه شوي ګواښ په وړاندې سم عکس العمل هم دی. په دفتر کې د انټرنیټ یا ستاسو بریښنالیک کارولو منع کول د تیر وخت خبره ده او د شدید منفي لامل کیږي ، نو تاسو باید د مخنیوي لپاره کار وکړئ.
البته ، د کلاوډ سیسټم په کارولو سره ، تاسو کولی شئ د امنیت کافي کچه ترلاسه کړئ: وقف شوي سرورونه وکاروئ ، روټرونه تنظیم کړئ او د غوښتنلیک په کچه او ډیټابیس کچه جلا ترافیک تنظیم کړئ ، شخصي فرعي نیټونه وکاروئ ، د مدیرانو لپاره سخت امنیتي مقررات معرفي کړئ ، د بیک اپ له لارې بې بنسټه عملیات ډاډمن کړئ. د ډیری اړتیا وړ فریکونسۍ او بشپړتیا سره، د ساعت په شاوخوا کې د شبکې څارنه کول ... که تاسو د هغې په اړه فکر کوئ، دا دومره ستونزمن نه دی، بلکه ګران دی. مګر، لکه څنګه چې تمرین ښیي، یوازې ځینې شرکتونه، ډیری لوی، دا ډول اقدامات کوي. له همدې امله ، موږ بیا له ویلو ډډه نه کوو: بادل او ډیسټاپ دواړه باید پخپله ژوند ونه کړي؛ ستاسو معلومات خوندي کړئ.
د CRM سیسټم پلي کولو ټولو قضیو لپاره یو څو کوچني مګر مهم لارښوونې
- د زیانونو لپاره پلورونکی چیک کړئ - د "د پلورونکي نوم زیانمنتیا" ، "د پلورونکي نوم هیک شوی" ، "د پلورونکي نوم ډیټا لیک" کلمو ترکیبونو په کارولو سره د معلوماتو لټون وکړئ. دا باید د نوي CRM سیسټم په لټون کې یوازینی پیرامیټر نه وي، مګر دا په ساده ډول اړینه ده چې د سبکورټیکس ټیک کړئ، او دا په ځانګړې توګه د پیښو په لاملونو پوهیدل مهم دي.
- د ډیټا مرکز په اړه له پلورونکي څخه پوښتنه وکړئ: شتون، څومره شتون لري، څنګه ناکامي تنظیم شوې.
- په خپل CRM کې د امنیت نښې تنظیم کړئ ، په سیسټم کې فعالیت وڅارئ او غیر معمولي سپکونه.
- د غیر اصلي کارمندانو لپاره د API له لارې د راپورونو صادرول او لاسرسي غیر فعال کړئ - دا هغه څوک دي چې د دوی منظم فعالیتونو لپاره دې فعالیتونو ته اړتیا نلري.
- ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو د CRM سیسټم د پروسو د ننوتلو او د کارونکي عملونو د ننوتلو لپاره تنظیم شوی.
دا کوچني شیان دي، مګر دوی په بشپړه توګه ټولیز انځور بشپړوي. او، په حقیقت کې، هیڅ کوچني شیان خوندي ندي.
د CRM سیسټم په پلي کولو سره، تاسو د خپلو معلوماتو امنیت ډاډمن کوئ - مګر یوازې هغه وخت چې پلي کول په وړتیا سره ترسره کیږي، او د معلوماتو امنیت مسلې شالید ته نه راجع کیږي. موافقه وکړئ، دا احمقانه ده چې موټر واخلئ او بریکونه، ABS، ایربګ، سیټ بیلټ، EDS چیک نه کړئ. په هرصورت، اصلي شی یوازې د تګ راتګ نه دی، مګر په خوندي توګه لاړ شئ او هلته خوندي او سالم ترلاسه کړئ. دا د سوداګرۍ سره ورته دی.
او په یاد ولرئ: که چیرې د حرفوي خوندیتوب مقررات په وینه کې لیکل شوي وي ، د سوداګرۍ سایبر امنیت مقررات په پیسو لیکل شوي.
د سایبر امنیت موضوع او پدې کې د CRM سیسټم ځای ، تاسو کولی شئ زموږ تفصيلي مقالې ولولئ:
- - په کارپوریټ ساحه کې د احتمالي امنیتي ګواښونو یوه عمومي کتنه او د نږدې کشف سکیم.
- - یو مفصل تحلیل چې څنګه کارمندان ستاسو سوداګرۍ ته زیان رسوي او دا څنګه په سوداګریزه برخه کې ترسره کوي.
که تاسو د CRM سیسټم په لټه کې یاست، نو بیا . که تاسو CRM یا ERP ته اړتیا لرئ، زموږ محصولات په دقت سره مطالعه کړئ او د دوی وړتیاوې د خپلو اهدافو او اهدافو سره پرتله کړئ. که تاسو کومه پوښتنه یا ستونزه لرئ، ولیکئ یا زنګ ووهئ، موږ به ستاسو لپاره یو انفرادي آنلاین پریزنټشن تنظیم کړو - پرته له درجه بندي یا زنګونو او ویسلونو.
په کوم کې، پرته له اعلاناتو، موږ د CRM او سوداګرۍ په اړه بشپړ رسمي شیان نه لیکو.
سرچینه: www.habr.com