دوه ښځې په همدې کوڅه کې د ګاونډیو په کورونو کې ژوند کوي. دوی یو بل نه پیژني، مګر دوی یو خوندور شی په ګډه لري: دوی دواړه کیک پخوي. دواړو په 2007 کې د امر کولو لپاره د پخلی کولو هڅه پیل کړه. یو یې خپل کاروبار لري، د سپارښتنو ویشلو لپاره وخت نلري، کورسونه یې خلاص کړي او د یو دایمي ورکشاپ په لټه کې دي، که څه هم د هغې کیک خوندور دي، مګر معیاري دي، لکه د اوسط کیف په څیر. دوهم یو څه غیر واقعیت لرونکي خوندور او کور پخوي، مګر په ورته وخت کې هغې په 4 کلونو کې یوازې 12 پلورونه کړي او په پایله کې، یوازې د خپلو خپلوانو لپاره پخلی کوي. دا د عمر، ضمیر او SES بریدونو په اړه ندي. حقیقت دا دی چې لومړی یې د تولید او بازارموندنې ټول اتوماتیک سره کاپي کړی، پداسې حال کې چې دویم یې نه دی کړی. دا د پریکړه کولو فکتور شو. ریښتیا، یو ساده ورځنی مثال؟ او تاسو کولی شئ دا هرې اندازې ته اندازه کړئ: د اعلاناتو ادارې څخه "د دریو لپاره" یو عالي کارپوریشن ته. ایا اتومات واقعیا دومره لوی معامله ده؟ راځئ چې بحث وکړو.
PS: د سخت لوستونکو لپاره، د کټ لاندې یو بدیل تعارف 🙂
هو نه. هو، تاسو څه یاست. ژوند ته نه!
د هغو کسانو لپاره بدیل تعارف چې نجونې نه خوښوي (د نظرونو تعقیب)دوه ملګرو پریکړه وکړه چې سوداګرۍ ته لاړ شي - ښه، د سوداګرۍ په توګه - د کارتوس ډکول او د پرنټرونو ترمیم. موږ هره سوداګرۍ په ورته وخت کې پیل کړه، او په لومړیو 2 میاشتو کې موږ د شرکتونو پیرودونکو سره 20 قراردادونه ترسره کړل. لومړی سړی هرڅه پخپله وکړل، سخت کار و، مراجعینو ته لاړ، کار یې وکړ. مګر دلته ستونزه ده. په 22 قرارداد کې، هغه په هر ځای کې ناوخته پیل وکړ، د مراجعینو سره د غونډو په اړه هیر کړی، په وخت سره د تجهیزاتو ترمیم کولو لپاره وخت نه درلود، او حتی یوځل یې پیرودونکي ګډ کړل او غلط کارتوسونه یې ورکړل.
دوهم سست و، نه غوښتل چې ځان وتښتي او د سرو زرو غږ یې وکړ. ریبکا هغه ته وکتل، د هغه ستاینه یې وکړه، او وړاندیز یې وکړ چې په اتوماتيک ډول کار وکړي. د لیډونو راوړلو لپاره د اعلاناتو لپاره، دوی سایټ ته ځي، په خپل شخصي حساب کې پوښتنلیک ډکوي او پیرودونکي کیږي. او د سایټ څخه، ترڅو معلومات پخپله CRM ته ورسیږي - یو سیسټم چې په اتوماتيک ډول د موټر چلوونکي لپاره د دفتر تجهیزاتو رسولو لپاره دندې ټاکي، او حتی غوره، پخپله د روټ پاڼه رسموي، قرارداد چاپوي، او حتی د موافقت کنټرول کوي. د تنظیمي نیټې نیټه، او کله چې تجهیزات راشي، دا د تضمین څانګې ته امر صادروي. ښه، د افسانې کیسه د افسانې کیسه ده! او په دې توګه، هغه د RegionSoft CRM څخه د سرو زرو فش معرفي کړ. معرفي شوی، نو پلي شوی. ناڅاپه هر څه ولویده، په څټلو یې پیل وکړ او پوه شو چې سوداګر د چړې پر سر ناست دی، هرچا ته دندې ورکوي، خو د هغوی اجرا یې کنټرولوي. او هغه د سوداګرۍ کولو سره ډیر خوښ شو، او هرڅه د هغه لپاره دومره ښه وګرځیدل چې هغه پریکړه وکړه چې خپل سوداګرۍ پراخه کړي، په مختلفو ښارونو کې څانګې پرانیزي، او ټول مدیریت په یو واحد واحد سیسټم کې سره یوځای کړي. یوه افسانه ووایه؟ هو، په دې کې یو اشاره شتون لري ... د هوښیار ملګرو لپاره درس!
د شرکت د ژوند په اصلي برخه کې 7 عناصر
موږ خپل پرمختګ کوو 13 کلن دی، ډیری تجربه یې راټوله کړې او په مکرر ډول یې د اتوماتیک مختلف اړخونو په اړه لیکلي، مګر هیڅکله یې عمومي نه دی - او دا په شرکت کې د هرې پروسې لپاره، د کارمندانو ډلو لپاره څه ورکوي؟ دا د څه له امله دی چې خورا خوښ شوي اعلانونه "د موثریت ، تولید زیاتوالی او په نهایت کې د عاید وده" پیښیږي؟ او که نه، تاسو اړتیا لرئ چې دا سم کړئ. راځئ چې ځنډ ونه کړو - لومړی شیان لومړی.
نو، په کوچنیو او منځنیو شرکتونو کې کوم "برخو" دي چې د شرکت شتون لپاره حیاتي دي؟
- کارمندان ترټولو مهم عنصر دی چې پرته به هیڅ شرکت نه وي. دوی باید اداره شي ، د دوی کار باید د امکان تر حده اسانه شي ترڅو دوی وکولی شي خپلې هڅې د پیرودونکو ، پراختیا او نورو پورې اړوند دندو ته وویشي ، او په یو ناڅاپه معمول کې ډوب نشي.
- مدیریت هم کارمندان دي، مګر د ځانګړو اړتیاو سره: دا د دوی لپاره مهمه ده چې وګوري چې د دوی ستراتیژي څه پایلې راوړي، د شاخصونو متحرکات څه دي، کارمندان څومره اغیزمن دي (KPI). مدیریت یوې وسیلې ته اړتیا لري چې دوی ته به اجازه ورکړي چې په ګړندۍ او لنډ ډول تحلیل او په اسانۍ سره ستونزې حل کړي (د مثال په توګه ، لیډونه تقسیم کړئ یا د ستونزو تلیفونونو ته غوږ شئ کله چې د پیرودونکو څخه شکایتونه راځي).
- پیرودونکي - موږ په عمدي توګه دوی د تولید څخه پورته ایښودل، ځکه چې مهمه نده چې ستاسو محصول څومره ښایسته او لوی وي، که تاسو هیڅوک نه لرئ چې دا وپلورئ، تاسو به له دې څخه هیڅ شی ترلاسه نکړئ (پرته له دې چې ستاسو د لاسونو کار په پام کې نیولو استثنایی خوښۍ پرته. / دماغ، مګر دا ځانګړی جمالیات ډک دی تاسو به یې نه وي). دوی ښه، ګړندي، او اوس شخصي خدمت ته اړتیا لري.
- تولید د محصول ، کار یا خدمت رامینځته کولو ترټولو مهم پروسه ده ترڅو دا ټول د پیرودونکي سره د پیسو لپاره تبادله کړي. دا مهمه ده چې د دې وړتیا ولرئ چې ټولې پروسې مدغم کړئ ترڅو تولید یوازې په وخت کې وي ، د پیرودونکو اړتیاو سره سم.
- ډاټا یوازې "نوي تیل" نه دي، مګر یو ارزښتناکه شی دی چې باید بې کاره پاتې نشي: دا مهمه ده چې اړین او اړونده معلومات راټول، پروسس او تشریح کړئ ترڅو د تپ څخه د شرکت په هڅو سره مرغۍ ډزې ونه کړي، مګر په سمه توګه په نښه کول.
- د مدیریت ماډل په یوه شرکت کې د تاسیس شویو اړیکو او اړیکو سیسټم دی، که تاسو غواړئ، ستاسو د سوداګرۍ پروسې ویب پاڼه. دا دوامداره تازه کولو ته اړتیا لري او باید شفاف او روښانه وي.
- شتمنۍ او سرچینې - نور ټول وسایل، د تولید وسیله او نور پانګه، پرته له دې چې سوداګرۍ شتون نلري. پدې کې د دوی اقتصادي احساس، پیټینټ، پوهه، سافټویر، انټرنیټ، او حتی وخت کې د پام وړ شتمنۍ شاملې دي. په عموم کې، ټول هغه چاپیریال چې شرکت یې لري.
د 7 عناصرو یو اغیزمن لیست، چې هر یو یې یو جلا لوی سیسټم دی. او بیا هم، ټول 7 عناصر په هر شرکت کې شتون لري، حتی تر ټولو کوچنی. دوی اتومات ته اړتیا لري. راځئ چې دا د مثال په توګه د CRM په کارولو سره په پام کې ونیسو (دلته، د نظرونو اټکل کول، موږ به یو ریزرویشن وکړو چې موږ د خپل موقف څخه د CRM په اړه خبرې کوو، دا د یو نړیوال، مدغم محصول په توګه چې د ټول شرکت اتومات کولو دندې پوښي، او نه. د "پلورنې پروګرام" په توګه).
نو، ټکي ته.
اتومات څنګه مرسته کوي او څنګه اتومات د دې ټولو خلکو او معلوماتو مخه نیسي؟
کارمندان
څه مرسته کوي؟
- کار تنظیموي او چټکوي. موږ په مکرر ډول دا نظر لوستلی او اوریدلی چې CRM / ERP ته د معلوماتو داخلول یو اضافي دنده ده چې د کارمند وخت نیسي. دا، البته، خالص سوفیزم دی. هو، یو کارمند د پیرودونکي او د هغه شرکت په اړه د معلوماتو په داخلولو کې وخت تیروي، مګر بیا یې په دوامداره توګه خوندي کوي: د نرخ په جوړولو، سوداګریز وړاندیز، ټول لومړني اسناد، رسیدونه، د اړیکو لټون، د ډیل کولو شمیره، د لیکونو لیږل، او داسې نور. او دا یو لوی سپما ده، دلته ستاسو لپاره یو ساده مثال دی: د یو کوچني عمل + رسید په لاسي ډول رامینځته کولو لپاره ، د فارم ډکول له 10 دقیقو څخه وخت نیسي ، ترڅو یې تولید کړي - 1-3 دقیقې د توکو یا کار توکو شمیر پورې اړه لري. سرعت په لفظي ډول د سیسټم د عملیاتو له لومړیو ورځو څخه پیښیږي.
- د پیرودونکو سره اړیکه ساده کوي: ټول معلومات په لاس کې دي ، د تاریخ لیدل اسانه دي ، پیرودونکي ته د لومړي تماس وروسته حتی 10 کاله وروسته په نوم پته ورکړئ. او هغه څه دي؟ دا سمه ده - د بازار موندنې کلمه "وفاداري"، کوم چې د "عايد" کلمه جوړوي، د هر چا لخوا محبوب.
- هر کارمند یو لازمي او د وخت پابند شخص کوي - د پلان کولو ، خبرتیاو او یادداشتونو څخه مننه ، یو واحد سوداګرۍ نه ، یو زنګ به حتی د خورا غیر حاضر مدیر پاملرنې څخه تیریږي. او که ناڅاپه مدیر په خپل سستۍ کې خورا سخت وي، تاسو کولی شئ هغه ونیسئ، پوزه یې په کیلنڈر کې واچوئ او پوښتنه وکړئ چې ایا هغه خبرتیاوې نه ترلاسه کوي (دا کار مه کوئ، بد مه کوئ).
- دا مرسته کوي په چټکه، روښانه او مثالي توګه د خورا ناوړه کار ترسره کولو لپاره - د چاپ لپاره د اسنادو جوړولو او چمتو کولو لپاره. په ټوله کې نه، البته، مګر په لویو CRMs کې، تاسو کولی شئ په اسانۍ سره ټول ابتدايي بڼه جوړه کړئ او په څو کلیکونو کې د مخکینیو داخل شویو معلوماتو پراساس ښکلي او سم چاپ شوي فارمونه چمتو کړئ. په حتی لږ شمیر سیسټمونو کې، دا ممکنه ده چې قراردادونه او سوداګریز وړاندیزونه جوړ کړي. موږ د پرمختګ په حال کې یو پای ته ورسید: موږ حتی کولی شو یو تخنیکي او سوداګریز وړاندیز (تخنیکي او سوداګریز وړاندیز) محاسبه کړو او جوړ کړو - یو پیچلی، مګر خورا اړین سند.
- دا د ټیم دننه بار توزیع کولو کې مرسته کوي - د پلان کولو وسیلو څخه مننه. دا کار خورا ساده کوي کله چې تاسو کولی شئ تقویم ته لاړ شئ ، د ټول شرکت یا ډیپارټمنټ دندې وګورئ ، او دندې وټاکئ یا په دریو کلیکونو کې ناسته مهالویش کړئ. هیڅ زنګونه ، لاریونونه او بل اړخ اړیکه چې واقعیا وخت نیسي.
تاسو کولی شئ یو درجن نور فعالیتونه لیست کړئ، مګر موږ خورا مهم نومونه اخیستي دي - هغه چې حتی د اتوماتیک خورا سخت مخالف به یې ستاینه وکړي.
څه خنډ دی؟
هر اتومات کارمندان په کار کې د کار کولو پرمهال په کار کې د کار کولو مخه نیسي - دا د دوی خپل کار کوي ، نږدې خپل خپلواک سوداګرۍ تنظیموي: د دوی پیرودونکي ، د دوی معاملې ، د دوی تړونونه. ورته CRM د پیرودونکي اساس د شرکت شتمني جوړوي، نه د انفرادي کارمندانو شتمني - تاسو باید اعتراف وکړئ، دا عادلانه ده، په دې شرط چې کارمند د شرکت څخه معاش او بونس ترلاسه کړي. او دا د ټوکې په څیر وګرځیده چیرې چې پولیس فکر کاوه چې دوی هغه ته ټوپک ورکړ او لکه څنګه چې تاسو وغواړئ شاوخوا وګرځئ.
سمبالښت
څه مرسته کوي؟
د ټولو کارمندانو لپاره د پورتنیو ټکو سربیره ، د مدیرانو لپاره جلا ګټې شتون لري.
- د پریکړې کولو لپاره ځواکمن تحلیلونه - حتی که تاسو خورا متوسط سافټویر ولرئ ، معلومات لاهم راټول شوي چې کیدی شي او باید راټول شي ، تحلیل او وکارول شي. د ډیټا چلول مدیریت یو مسلکي چلند دی، په زړه پورې مدیریت منځنی عمر دی. سربیره پردې ، که ستاسو مالک عالي الهام ولري ، ډیری احتمال لري هغه تحلیلي سیسټم یا د ټابلیټونو سره یو ډول پټ کتلاګ لري.
- تاسو کولی شئ د کارمندانو د ریښتیني کار پراساس ارزونه وکړئ - لږترلږه یوازې په سیسټم کې د کارمندانو کاري فعالیتونو او لاګونو لیدلو سره. او موږ، د مثال په توګه، یو ښه KPI جوړونکی لیکلی - او په RegionSoft CRM کې تاسو کولی شئ د هر چا لپاره د کلیدي شاخصونو خورا پیچلي او پیچلي سیسټم ترتیب کړئ چې دا پلي کیدی شي.
- هر عملیاتي معلوماتو ته اسانه لاسرسی.
- د ګړندي تطبیق او د پیل کونکو روزنې لپاره د پوهې اساس.
- تاسو کولی شئ په اسانۍ سره کار وګورئ او د شکایتونو یا شخړو شرایطو په صورت کې د هغې کیفیت ارزونه وکړئ.
څه خنډ دی؟
د اتومات کولو هر وسیله په سمه توګه په یوه قضیه کې مدیریت کې مداخله کوي: که دا د پیسو ورکولو ته اړتیا ولري (یا دمخه یې د یو ځل لپاره تادیه کړې وي)، او په ورته وخت کې دا بې کاره، د کارمندانو لخوا بایکاټ شوی، یا حتی د نندارې لپاره شتون لري. پیسې ورکې شوې، په سافټویر کې پانګه اچونه یا د فزیکي کار اتوماتیک سیسټم تادیه نه کوي. البته، دا ډول شتمنۍ باید له منځه یوړل شي. ښه، یا پوه شئ چې تاسو څه غلط کوئ او ژر تر ژره وضعیت سم کړئ.
مراجعین
څه مرسته کوي؟
پیرودونکی هیڅکله فکر نه کوي چې ایا تاسو CRM لرئ یا نه - هغه یوازې دا د خدماتو کچې له مخې په خپل پوټکي کې احساس کوي او د دې پراساس ، دمخه پریکړه کوي چې ایا تاسو یا ستاسو سیالي ته پیسې راوړي چې غاښونو ته اتومات وي.
- اتومات د پیرودونکو خدماتو سرعت زیاتوي: هغه ستاسو شرکت ته زنګ وهلی، او هغه ته اړتیا نلري چې ووایې چې دا د وولوګدا څخه ایوان ایوانوویچ دی، یو کال دمخه یې له تاسو څخه د حاصلاتو کمبین اخیستی و، بیا یې یو تخم اخیستی و، او اوس هغه ته اړتیا لري. یو ټراکټور مدیر ټول شالید ګوري او سمدلاسه یې روښانه کوي ، دوی وايي ، تاسو څه ته اړتیا لرئ ، ایوان ایوانویچ ، ایا تاسو له ترکیب او تخم څخه راضي یاست؟ پیرودونکي خوښ دي، وخت خوندي شوی، + 1 د نوي لیږد احتمال ته.
- اتومات شخصي کوي - د CRM، ERP، او حتی د بریښنالیک اتوماتیک سیسټمونو څخه مننه، تاسو کولی شئ د هر پیرودونکي سره د دوی د ځانګړو اړتیاو، لګښتونو، تاریخ او نورو پر بنسټ اړیکه ونیسئ. او که تاسو شخصي یاست، تاسو ملګري یاست، ولې له ملګرو څخه نه اخلئ؟ یو څه ډیر ساده او ډیر ساده شوی ، مګر دا خورا ډیر دی چې دا څنګه کار کوي.
- پیرودونکي دا خوښوي کله چې هرڅه په خپل وخت پیښیږي: د کار تحویلي ، تلیفونونه ، ناستې ، بار وړل او داسې نور. په CRM یا BPM کې د کار فلو اتومات کولو سره ، تاسو کولی شئ اسانه تجربه ډاډه کړئ.
څه خنډ دی؟
اتومات یوازې د پیرودونکو سره مداخله کوي کله چې دا شتون نلري، یا دا په بشپړه توګه اتومات نه وي. یو ساده مثال: تاسو په سایټ کې د پیزا امر کړی، یادونه وکړه چې تاسو به د کارت له لارې تادیه وکړئ او د 17:00 لخوا تحویل ته اړتیا لرئ. او کله چې د پیزایریا مدیر تاسو ته زنګ وهلی ، نو معلومه شوه چې دوی یوازې نغدي مني ، او مدیر دا حقیقت ونه لید چې تاسو د تحویل وخت ته اشاره کړې ، ځکه چې دوی لري "دا معلومات غوښتنلیک ته ندي لیږدول شوي." پایله دا ده چې بل ځل به تاسو احتمالا په پیزا کې د انټرنیټ له لارې پیزا امر کړئ چیرې چې هرڅه په اسانۍ سره کار کوي ، پرته لدې چې ، البته ، پیزا پخپله په لومړي پیزیریا کې دومره خوندور دی چې تاسو کولی شئ پاتې کوچني شیان له پامه غورځولی شئ!
تولید او ګودام
څه مرسته کوي؟
- د سرچینو کنټرول - د تولید او ګودام مدیریت ښه تنظیم شوي اتوماتیک سره ، ذخیره تل په خپل وخت ډکیږي ، او کار پرته له ځنډ څخه پیښیږي.
- د ګودام اتومات د توکو حرکت کنټرولولو کې مرسته کوي ، لیکل بندول ، ترتیب کول ، د توکو اړونده ارزونه او د هغې غوښتنې ارزول ، پدې معنی چې د هغه شرکت لپاره چې ګودام لري د دوه خورا خراب ستونزو کمول: غلا او ډیر ذخیره کول.
- د عرضه کونکو لارښودونو ساتل ، نومونه او د نرخ لیستونه د محصولاتو لګښت او لګښت څومره چې امکان لري ژر او سم محاسبه کولو کې مرسته کوي ، ترڅو د پیرودونکو لپاره تخنیکي او سوداګریز وړاندیزونه رامینځته کړي.
څه خنډ دی؟
ځینې وختونه شخړې رامینځته کیږي کله چې د کلاسیک تولید مدیریت سیسټمونو او کارپوریټ سافټویرونو مدغم کول - په داسې حالتونو کې ځینې وختونه مشوره ورکول کیږي چې نښلونکي ولیکئ او بیا هم د مار سره هیج هاګ تیر کړئ ، مګر ډیری وختونه دا غوره ده چې په ساده ډول دوه سیسټمونه وکاروئ: یو د پروسې کنټرول سیسټم په توګه. ، بل د عملیاتي کار لپاره ( فرمایشونه ، اسناد ، د ګودام محاسبه ، او داسې نور). په هرصورت، دا ډول ټکرونه په کوچنیو کاروبارونو کې نادر دي؛ په ډیری مواردو کې، د مدیریت، تولید، او ګودام لپاره یو مربوط سیسټم لکه .
معلومات
څه مرسته کوي؟
اتوماتیک سیسټم باید ډاټا راټول کړي - که دا نه وي، دا دمخه یو بل څه دی، د فحش نوم سره.
- په CRM، ERP، BPM کې ډاټا، د یوې قاعدې په توګه، متحد شوي، د نقلونو څخه پاک شوي، او د پروسس او تحلیل لپاره نورمال شوي (نسبتاً، که مدیر د 12 روبلو 900٪ پرځای د "قیمت" ساحه کې عاید ترلاسه کړي او نمرې ترلاسه کړي، سیسټم قسم خوري او د تېروتنې اجازه به نه ورکوي). پدې توګه ، په Excel کې د دې ټولو لیوني ترتیب کولو او فارمیټ کولو وخت ضایع نه کیږي - ښه ، د مثال په توګه.
- ډاټا د اعظمي ژوروالي سره زیرمه شوي او د چمتو شوي راپورونو څخه مننه (له دې څخه له سل څخه ډیر) او فلټرونه د هرې مودې او هر شرایطو لپاره شتون لري.
- د سافټویر څخه ډاټا غلا کول یا په پام کې نیولو سره موافقت کول خورا ستونزمن دي، نو سافټویر د معلوماتو امنیت یو مهم زیربنا عنصر هم دی.
څه خنډ دی؟
که چیرې سافټویر پخپله د ډیټا کنټرول میتودونه ونلري (د مثال په توګه ، د منظم بیانونو په کارولو سره ان پټ ماسکونه یا چیکونه) ، نو بیا ډاټا خورا ګډوډي او د تحلیل لپاره مناسب نه وي. تاسو باید د داسې سافټویر څخه د ډیرې ګټې تمه ونه کړئ.
د مدیریت ماډل
څه مرسته کوي؟
- که ستاسو سافټویر کولی شي پروسې اتومات کړي، په پام کې ونیسئ چې تاسو جیک پاټ ته زیان رسولی دی او تاسو یو شی لرئ: پروسو پوه کړئ، هرڅه غیر ضروري لرې کړئ، او د پلورونکي سره یوځای، تدریجي اتومات پیل کړئ. بیا په شرکت کې هره ورځنۍ پروسه به خپل مسؤلیت، ضرب الاجل، مرحلې، او نور ولري. دا کار کول خورا اسانه دي - بې ګټې کوچني سوداګرۍ د پروسې ډیزاینرانو څخه ویره لري (موږ په ریجن سافټ CRM کې هیڅ یادونه نلرو ، د مثال په توګه - د ساده انسان لوستلو وړ اصلي پروسې مدیر او د پروسې ماسټر).
- کله چې په سمه توګه تنظیم شوی وي، د اتوماتیک سیسټم لکه CRM یا ERP ستاسو د مدیریت ماډل کاپي کوي او تاسو ته اجازه درکوي چې هر څه له پروسو څخه غیر ضروري، غیر ضروري، زاړه لرې کړئ. له بهر څخه ستاسو شرکت ته کتل ښه دي، حتی که تاسو یوازې د خپل CRM سیسټم په لټه کې یاست.
څه خنډ دی؟
که تاسو یو ګډوډ اتومات کړئ، تاسو یو اتوماتیک ګډوډ ترلاسه کوئ. دا د ټولو CRM پراختیا کونکو مقدس سپیل دی.
کله اتومات ته اړتیا نشته؟
هو، داسې قضیې شتون لري چې اتوماتیک ته اړتیا نلري یا د ترسره کولو ارزښت نلري.
- که چیرې اتومات د احتمالي عاید په پرتله خورا ګران وي: تر هغه چې تاسو پوه شئ چې ستاسو سوداګرۍ څومره ګټوره ده او ایا دا په اتومات کې پانګوونې ته چمتو دی ، تاسو باید پلي کولو کې برخه وانخلوئ.
- که تاسو ډیر لږ پیرودونکي ولرئ او د سوداګرۍ ځانګړتیاوې لږ شمیر لیږدونه پکې شامل وي (د ټیکنالوژۍ پیچلي صنعتونه، دولتي شرکتونه چې اوږد عملیاتي دوره لري، او نور).
- که تاسو نشئ کولی اغیزمن اتومات چمتو کړئ: نه یوازې د جواز اخیستلو اخیستل ، بلکه پلي کول ، پاکول ، روزنه او نور.
- که ستاسو سوداګرۍ د بیا رغونې لپاره چمتووالی نیسي.
- که تاسو د پروسو د کار په اړه پوهه نلرئ، ښه تاسیس شوي اړیکې او هرڅه تاسو ته پدې کارپوریټ ګډوډي کې مناسب دي. که تاسو غواړئ وضعیت بدل کړئ، د پروسې اتوماتیک به ستاسو په ګټه وي.
په عموم کې، د شرکت اتوماتیک تل یو نعمت دی، مګر په یو شرط - تاسو اړتیا لرئ چې په اتوماتیک کار وکړئ، دا د جادو څنډه نه ده او نه د "ضرورت ورکړئ" تڼۍ.
څنګه اتومات کول: ګړندي لارښوونې
د مقالې په فوټر کې ، موږ به د CRM سیسټمونو پلي کولو مختلف اړخونو په اړه د ژورو او مفصلو مقالو لیست چمتو کړو ، په کوم کې چې تاسو کولی شئ په عمومي ډول د اتومات کولو لپاره ډیری ګټور شیان زده کړئ. او دلته موږ د وړ اتوماتیک اصولو خورا لنډ لیست وړاندې کوو. اجازه راکړئ چې لس حکمونه وي.
- تاسو اړتیا لرئ د اتومات کولو لپاره چمتو کړئ: په شرکت کې پروسې بیاکتنه وکړئ ، د کارمندانو او څانګو اړتیاوې راټول کړئ ، کاري ډله رامینځته کړئ ، د معلوماتي ټکنالوجۍ زیربنا بیاکتنه وکړئ ، داخلي متخصصین غوره کړئ ، په بازار کې وړاندیزونو ته لاړشئ.
- تاسو اړتیا لرئ په ورته ټیم کې د پلورونکي سره اتومات کړئ - په پراختیایی شرکتونو باور وکړئ ، دوی ته غوږ ونیسئ: دوی پراخه تجربه لري او ځینې وختونه دوی واقعیا هغه څه راټیټوي چې تاسو ته د کارپوریټ غم ښکاري.
- ګړندي کولو ته اړتیا نشته - په تدریجي ډول اتومات کړئ.
- تاسو نشئ کولی په روزنه کې خوندي کړئ: دا د پلورونکي نرخ لیست کې خورا ګران خدمت ندی ، او د دې ډیر اټکل کول ګران دي. یو روزل شوی کارمند = یو ډارونکی او ګړندی کارکوونکی.
- له تخنیکي کار پرته کار مه کوئ (TOR) - دا یو تضمین دی چې تاسو او پلورونکی یو بل په سمه توګه پوهیږي او په ورته ژبه خبرې کوي. د ژغورل شوي اعصابو لیږد - 100٪.
- امنیت ته پاملرنه وکړئ: د سیسټم تحویلي میتود کنټرول کړئ ، له پلورونکي څخه د محافظت میتودونو په اړه وپوښتئ ، وګورئ چې ایا لږترلږه د سیسټم برخو ته د کارمندانو لاسرسي کچې جلا کول دي.
- د پلي کیدو دمخه پروسې ساده کړئ - تاسو به وګورئ چې کار به څومره ګړندی او ډیر شفاف شي.
- اتوماتیک دوامداره کړئ: نصب شوي سافټویر تازه کړئ، ټول هغه بدلونونه چې په شرکت کې ترسره شوي دي، د بیاکتنې امر وکړئ که تاسو د سوداګرۍ ځانګړي اړتیاوې لرئ.
- په لوبو کې لاس مه وهئ. که تاسو د پلي کولو پروژه پیل کړې وي، د ټولو هغو ځانګړتیاو څخه ګټه واخلئ چې تاسو ورته اړتیا لرئ - د اړتیاو په اړه ځنډول شوي پوهه کیدای شي ګران وي.
- بیک اپ جوړ کړئ. ځینې وختونه دا د ټول شرکت ژوند ژغوري.
اتومات د هرې سوداګرۍ لخوا اړین دی، او په ځانګړې توګه کوچني او منځنۍ کچې - دا یوازې ستاسو داخلي سافټویر نه دی، دا د پیرودونکو سره په کار کولو کې د قوي پرمختګ له امله سیالي ګټه ده. په هرصورت، که یو آس او موټر د هرچا لپاره مناسب وي، موټر به په سختۍ سره اختراع شوي وي. لید، دوی په تکامل کې دي.
د جون له 10 څخه تر 23 پورې موږ ترویج لرو
زموږ ګټورې مقالې
زموږ د RegionSoft CRM په اړه
د CRM پلي کول
د قضیې لپاره د KPI په اړه
متفرقه په زړه پوری
سرچینه: www.habr.com