نوی ټیکنالوژي - نوي اخلاق. د ټیکنالوژۍ او محرمیت په اړه د خلکو د چلند په اړه څیړنه

موږ د Dentsu Aegis شبکې مخابراتي ګروپ کې د ډیجیټل ټولنې شاخص (DSI) کلنۍ سروې ترسره کوو. دا د ډیجیټل اقتصاد او په ټولنه باندې د هغې اغیزې په اړه د روسیې په ګډون په 22 هیوادونو کې زموږ نړیواله څیړنه ده.

سږکال، البته، موږ نشو کولی د COVID-19 سترګې پټې کړو او پریکړه یې وکړه چې وګورو چې څنګه د وبا ډیجیټل کولو اغیزه کړې. د پایلې په توګه ، DSI 2020 په دوه برخو کې خپور شو: لومړی دې ته وقف شوی چې څنګه خلکو د کورونویرس پیښو شالید پروړاندې ټیکنالوژي کارول او درک کول پیل کړي ، دوهم دا چې دوی اوس څنګه د محرمیت سره تړاو لري او د دوی د زیان مننې کچه ارزوي. موږ د خپلو څیړنو پایلې او وړاندوینې شریکوو.

له تاریخ څخه دمخه

د برانډونو لپاره یو له لوی ډیجیټل لوبغاړو او ټیکنالوژۍ وړونکي په توګه ، د ډینټسو ایګیس شبکې ګروپ د ټولو لپاره ډیجیټل اقتصاد رامینځته کولو اهمیت باندې باور لري (زموږ شعار د ټولو لپاره ډیجیټل اقتصاد دی). د ټولنیز اړتیاوو د پوره کولو په برخه کې د خپل اوسني حالت ارزولو لپاره، په 2017 کې، په نړیواله کچه، موږ د ډیجیټل سوسائټ شاخص (DSI) مطالعه پیل کړه.

لومړۍ څیړنه په 2018 کې خپره شوه. په دې کې، موږ د لومړي ځل لپاره ډیجیټل اقتصاد (په هغه وخت کې 10 هیوادونه مطالعه شوي او 20 زره ځواب ورکوونکي وو) له دې نقطې څخه ارزونه وکړه چې څنګه عادي خلک په ډیجیټل خدماتو کې ښکیل دي او د ډیجیټل چاپیریال په اړه مثبت چلند لري.

بیا روسیه، د ډیری عادي خلکو حیرانتیا ته، په دې شاخص کې دویم ځای خپل کړ! که څه هم دا په نورو پیرامیټونو کې د لسو څخه ښکته وه: متحرکیت (څومره ډیجیټل اقتصاد د خلکو په هوساینې اغیزه کوي) ، ډیجیټل ته د لاسرسي کچه او باور. د لومړۍ مطالعې څخه یوه په زړه پورې موندنه دا ده چې په پرمختللو اقتصادونو کې خلک د پرمختللو خلکو په پرتله ډیجیټل کې ډیر ښکیل دي.

په 2019 کې، 24 هیوادونو ته د نمونې پراخولو له امله، روسیه په درجه بندي کې وروستي ځای ته راښکته شوه. او مطالعه پخپله د "ډیجیټل نړۍ کې د انسان اړتیاوې" تر شعار لاندې خپره شوې وه، تمرکز د ټیکنالوژۍ او ډیجیټل باور سره د خلکو رضایت مطالعې ته اړول شوی.

په DSI 2019 کې، موږ یو لوی نړیوال رجحان پیژندلی - خلک د ډیجیټل کنټرول بیرته اخیستلو په لټه کې دي. دلته په دې اړه ځینې محرک شمیرې دي:
44٪ خلکو د ډیټا مقدار کمولو لپاره ګامونه اخیستي چې دوی آنلاین شریکوي
27٪ د اعلاناتو بلاک کولو سافټویر نصب کړی
21٪ په فعاله توګه د وخت اندازه محدودوي چې دوی په انټرنیټ یا د سمارټ فون سکرین مخې ته مصرفوي،
او 14٪ خپل ټولنیز میډیا حساب حذف کړی.

2020: ټیکلاش یا ټیکلوو؟

د DSI 2020 سروې د مارچ-اپریل 2020 کې ترسره شوې وه، چې د روسیې په ګډون په 32 هیوادونو کې د 22 زره خلکو په منځ کې، په ټوله نړۍ کې د وبا او محدودیتي اقداماتو سر و.

د سروې پایلو په وینا ، موږ د وبا په مینځ کې د ټیکنالوژۍ خوشبیني زیاته کړه - دا د تیرو میاشتو پیښو لنډمهاله اغیزه ده ، او دا لوی امید هڅوي. په ورته وخت کې، د اوږدې مودې لپاره د ټیکنالوژۍ ګواښ شتون لري - د ټیکنالوژۍ په وړاندې یو منفي چلند چې په وروستیو کلونو کې په ټوله نړۍ کې احساس شوی.

ټیکنالوژي:

• د تیر کال په پرتله، خلکو ډیر ځله ډیجیټل خدمتونه کارول پیل کړل: په ټولو هیوادونو کې نږدې درې پر څلورمه برخه ځواب ویونکو (په روسیه کې له 50٪ څخه ډیر) وویل چې دوی اوس په زیاتیدونکي توګه د بانکي خدماتو او آنلاین پیرود څخه کار اخلي.
• 29٪ ځواب ویونکو (دواړه په نړیواله کچه او روسیه کې) ومنله چې دا ټیکنالوژي وه چې دوی ته یې اجازه ورکړه چې د قرنطین پرمهال له کورنۍ ، ملګرو او بهرنۍ نړۍ سره اړیکه له لاسه ورنکړي. ورته شمیره (د روسانو په مینځ کې ډیری دي - شاوخوا 35٪) یادونه وکړه چې ډیجیټل خدماتو دوی سره مرسته کړې چې آرام او آرام شي، او همدارنګه نوي مهارتونه او پوهه ترلاسه کړي.
• کارمندانو په خپل کار کې ډیری وختونه ډیجیټل مهارتونه کارول پیل کړل (دا په 2020 کې د نږدې نیمایي ځواب ویونکو لپاره په 2018 کې د دریمې برخې په پرتله معمول و). دا شاخص د لیرې کار لپاره د لوی لیږد لخوا اغیزمن کیدی شي.
• خلک د ټولنیزو ستونزو د حل کولو لپاره د ټیکنالوژۍ وړتیا باندې ډیر باوري شوي ، لکه د روغتیا پاملرنې او نورو برخو کې د COVID-19 ننګونې. د ټولنې لپاره د ټیکنالوژۍ د اهمیت په اړه د خوشبینو ونډه په 54 کې د 45٪ په پرتله 2019٪ ته لوړه شوې (په روسیه کې ورته متحرکات).

ټیکلیش:

• په ټوله نړۍ کې 57٪ خلک (په روسیه کې 53٪) لاهم پدې باور دي چې د ټیکنالوژیکي بدلون سرعت خورا ګړندی دی (د 2018 راهیسې دا شمیره په حقیقت کې بدله پاتې ده). د پایلې په توګه، دوی د ډیجیټل توازن لپاره هڅه کوي: نږدې نیمایي ځواب ویونکي (دواړه په نړۍ او زموږ په هیواد کې) د ګیجټونو څخه د "آرام" لپاره وخت تخصیص کوي.
• 35٪ خلک، د تیر کال په څیر، په روغتیا او هوساینې باندې د ډیجیټل ټیکنالوژیو منفي اغیزو یادونه کوي. په دې مسله کې د هیوادونو ترمنځ د پام وړ واټن شتون لري: ترټولو لویه اندیښنه په چین (64٪) کې څرګندیږي، پداسې حال کې چې روسیه (یوازې 22٪) او هنګري (20٪) ډیر خوشبین دي. د نورو شیانو په مینځ کې، ځواب ورکوونکي په ګوته کوي چې ټیکنالوژي دوی د ډیر فشار احساس کوي، او دا د دوی لپاره خورا ستونزمن کیږي چې له ډیجیټل څخه "منقطع" شي (په نړۍ کې 13٪ او په روسیه کې 9٪).
• د نړۍ یوازې 36٪ په دې باور دي چې نوې ټیکنالوژي لکه مصنوعي استخبارات او روبوټیک به په راتلونکي کې دندې رامینځته کړي. روسان په دې مسله ډیر نا امیده دي (د دوی په مینځ کې 23٪).
• د سروې شویو شاوخوا نیمایي، لکه یو کال دمخه، ډاډه دي چې ډیجیټل ټیکنالوژي د بډایه او غریب ترمنځ نابرابرۍ زیاتوي. د دې ستونزې په اړه د روسانو چلند هم په خپل ځای پاتې دی، مګر زموږ په هیواد کې یوازې 30٪ ورته نظر لري. یوه بیلګه د ګرځنده انټرنیټ او ډیجیټل خدماتو کارول دي. ځواب ورکوونکي د انټرنیټ خدماتو پوښښ او کیفیت د ټول نفوس لپاره د دوی د شتون په پرتله خورا لوړ ارزوي (د مقالې په پیل کې ګراف وګورئ).

د محرمیت خنډ

نو ، د لومړۍ برخې پایلې ښیې چې وبا ډیجیټل انقلاب ګړندی کړی. دا منطقي ده چې د آنلاین فعالیت وده سره، د کاروونکو لخوا شریک شوي ډیټا اندازه زیاته شوې. او (خرابونکي) دوی په دې اړه ډیر اندیښمن دي:

• په ټوله نړۍ کې د سروې شویو نیمایي څخه لږ (او یوازې په روسیه کې 19٪، په بازارونو کې ترټولو ټیټ سروې شوي) باور لري چې شرکتونه د دوی شخصي معلوماتو محرمیت ساتي.
• له 8 څخه 10 مصرف کونکي ، په نړیواله کچه او زموږ په هیواد کې ، چمتو دي چې د شرکت خدماتو څخه انکار وکړي که چیرې دوی ومومي چې د دوی شخصي معلومات په غیر اخلاقي ډول کارول شوي.

هرڅوک باور نلري چې دا د سوداګرۍ لپاره د منلو وړ دی چې د شخصي معلوماتو بشپړ لړۍ وکاروي ترڅو د دوی محصولاتو او خدماتو ته وده ورکړي. په ټوله نړۍ کې 45٪ او په روسیه کې 44٪ موافق دي چې حتی خورا لومړني معلومات وکاروي، لکه د بریښنالیک پته.

په نړیواله کچه، 21٪ مصرف کونکي لیواله دي چې د انټرنیټ پاڼې په اړه معلومات شریک کړي چې دوی یې ګوري، او 17٪ غواړي د ټولنیزو شبکو پروفایلونو څخه معلومات شریک کړي. په زړه پورې خبره دا ده چې روسیه د دوی د براوزر تاریخ ته د لاسرسي چمتو کولو لپاره خورا خلاص دي (25٪). په ورته وخت کې، دوی ټولنیز شبکې د یو ډیر شخصي ځای په توګه پیژني - یوازې 13٪ غواړي دا ډاټا دریم اړخ ته ورکړي.

لیکونه او د محرمیت سرغړونې د دوهم کال لپاره په تخنیکي شرکتونو او پلیټ فارمونو کې د باور ترټولو لوی ویجاړونکي دي. تر ټولو ډیر، خلک لیواله دي چې په دولتي ادارو تکیه وکړي ترڅو خپل شخصي معلومات خوندي کړي. په ورته وخت کې، یو واحد صنعت / ساحه شتون نلري چې دوی د محرمیت په مسلو کې بشپړ باور لري.

د محرمیت مسلو په اړه د خلکو منفي چلند د دوی د آنلاین چلند سره متناسب دی. او دا د تضاد څخه ډیر دی:

• خلک د خپلو شخصي معلوماتو د عادلانه کارولو په اړه ډاډه نه دي، مګر په زیاتیدونکي توګه دا شریکوي، ډیجیټل خدمتونه په فعاله توګه کاروي.
• ډیری کاروونکي نه غواړي شخصي معلومات شریک کړي، مګر په هرصورت یې ترسره کړئ (اکثرا پرته له دې چې پوه شي).
• خلک غوښتنه کوي چې شرکتونه په ښکاره ډول له دوی څخه د شخصي معلوماتو کارولو اجازه وغواړي، مګر دوی په سختۍ سره د کاروونکي موافقتنامې لوستل.
• مصرف کونکي په محصولاتو او خدماتو کې د شخصي کولو تمه لري، مګر د شخصي اعلاناتو څخه ډیر محتاط دي.
• کاروونکي لیواله دي چې ډیجیټل کنټرول بیرته ترلاسه کړي، مګر باور لري چې په اوږد مهال کې د ډیجیټل خدماتو ګټې به د احتمالي خطرونو څخه ډیر وي.
• د ټولنې د ګټې لپاره ټیکنالوژي د راتلونکي لپاره اصلي مصرف کونکي غوښتنه ده.

د راتلونکي په اړه

لکه څنګه چې د ډیجیټل محصولاتو کارول ، لکه د کار او روغتیا تشخیصاتو لپاره ، وده کوي ، د شخصي معلوماتو حجم به وده ته دوام ورکړي ، د دې د ساتنې لپاره د حقونو او اختیارونو په اړه اندیښنې راپورته کوي.

موږ د وضعیت د پراختیا لپاره ډیری سناریوګانې ګورو - د اخالقي تنظیم کونکو او ځانګړي نظارت کونکي شرکتونو پالیسیو (مرکزي کنټرول) رامینځته کولو څخه نیولې د شخصي معلوماتو پیسو مینځلو کې د شرکتونو او کاروونکو ترمینځ شراکت پورې (د ټولو لپاره وړیا).

راتلونکي ته د 2-3 کلونو په لټه کې ، نږدې نیمایي مصرف کونکي چې موږ یې سروې کړې د دوی د شخصي معلوماتو په بدل کې مالي ګټې غواړي. تر دې دمه، دا شاید راتلونکي پوهه وي: په تیر کال کې، په ټوله نړۍ کې په 1 کاروونکو کې یوازې 10 خپل شخصي معلومات پلورلي دي. که څه هم په اتریش کې یو پر څلورمه برخه ځواب ویونکو دا ډول قضیې راپور کړې.

د هغو کسانو لپاره نور څه مهم دي چې ډیجیټل محصولات او خدمات رامینځته کوي:

• په نړۍ کې 66٪ خلک (په روسیه کې 49٪) تمه لري چې شرکتونه به په راتلونکو 5-10 کلونو کې د ټولنې ګټې لپاره ټیکنالوژي وکاروي.
• تر ټولو لومړی، دا د محصولاتو او خدماتو پراختیا پورې اړه لري چې روغتیا او هوساینې ته وده ورکوي - دا ډول تمې د نړۍ په کچه د 63٪ مصرف کونکو لخوا شریک شوي (په روسیه کې 52٪).
• د دې حقیقت سره سره چې مصرف کونکي د نوي ټیکنالوژیو کارولو اخلاقي اړخ په اړه اندیښمن دي (د مثال په توګه ، د مخ پیژندنه) ، په ټوله نړۍ کې نږدې نیمایي ځواب ویونکي (52٪ په روسیه کې) د Face-ID یا Touch-ID په کارولو سره د محصولاتو او خدماتو لپاره تادیه کولو ته لیواله دي. سیسټمونه

معنی لرونکي تجربې به د هرې سوداګرۍ تمرکز وي ، نه یوازې د وبا په جریان کې ، بلکه په راتلونکې لسیزه کې. د نویو غوښتنو په ځواب کې، شرکتونه باید د شخصي حلونو رامینځته کولو ته ډیره پاملرنه وکړي چې د خلکو سره د دوی د ژوند کیفیت ښه کولو کې مرسته وکړي، نه یوازې د محصول یا خدمت ته وده ورکړي. همدارنګه د دوی د شخصي معلوماتو کارولو اخلاقي اړخ.

سرچینه: www.habr.com