دا هغه مواد دي چې تاسو سره به د ITSM رجحاناتو او وسیلو په پوهیدو کې مرسته وکړي.
/نه خلاصول/
. زموږ هابراپوسټ ، کوم چې موږ ډیر دمخه نه و لیکلی (زموږ په بلاګ کې د خپرونو څخه د لنډ وقفې وروسته په هابر کې). موږ د حلونو په اړه خبرې کوو چې د سیسټمونو ملاتړ کوي لکه چیټ بوټ؛ د پراختیا اتومات، د معلوماتو امنیت او کلاوډ ITSM وسیلو په اړه. دا مواد به تاسو سره مرسته وکړي چې په چټکۍ سره موضوع ته لاړ شئ او اصلي ساحې پوښښ کړئ چې د ITSM متخصصین ورسره معامله کوي.
. د ITSM حلونه خورا انعطاف وړ سیسټمونه دي چې د مشهور کارونکي پلیټ فارمونو سره مدغم شوي. مګر یوازې د دې برخې مشران کولی شي دا اسانتیا ترلاسه کړي. دا هغه څه دي چې موږ به یې په اړه وغږیږو - د ServiceNow وړتیاوې چې دا پلیټ فارم د یو شمیر سیالانو څخه توپیر کوي.
. موږ تاسو ته وایو چې ServiceNow څنګه د "په ټوله نړۍ کې 85 زره ډیټابیسونو" سره کار کوي. تاسو به زده کړئ چې ولې ServiceNow MariaDB کاروي، څو څو اړخیزه جوړښت څه شی دی، او د محصول پراختیا په بهیر کې کومې ستونزې او پټې ستونزې ورسره مخ کیږي. سربیره پردې ، راځئ چې د راتلونکي پالنونو په اړه وغږیږو چې د ServiceNow متخصصینو لخوا شریک شوي.
. زموږ په بلاګ کې د آی ټي ګیلډ ویب پا onه کې ، موږ د IT او سوداګرۍ پروسې اداره کولو په برخه کې د شرایطو او وسیلو د پوهیدو څرنګوالي په اړه ډیر څه لیکو. پدې موادو کې، موږ په ساده شرایطو کې تشریح کوو چې د معلوماتي ټیکنالوژۍ د شتمنیو مدیریت څه شی دی - د "اثاثو" مفهوم کې څه شامل دي، د معلوماتي ټکنالوجۍ پلټنه څنګه ترسره کیږي، کوم قواعد او اساسي سپارښتنې دلته کار کوي. دا یو بل چټک ډوب مواد دی.
/نه خلاصول/
. موږ وضعیت د پریمیس حلونو سره بحث کوو او په ساده ټکو کې د دوی په پرتله د کلاوډ سیسټمونو ګټو په اړه وغږیږو. موږ د داسې معیارونو په اړه خبرې کوو لکه فعالیت، د تطبیق وخت، عملیاتي لګښتونه، د اندازې لپاره چمتووالی، اعتبار او د کارولو اسانتیا.
. زموږ راتلونکی هابراپوسټ، په کوم کې چې موږ تشریح کوو د کومو ساحو لپاره د معلوماتي ټیکنالوژۍ عملیاتي مدیریت مسؤل دی؛ هغه څه چې دا په عمل کې شرکتونو ته ورکوي - موږ د مخابراتو، رسنیو او خدماتو سازمانونو قضیې ورکوو. په هرصورت، د آی ټي ګیلډ ویب پاڼې په بلاګ کې موږ په اړه خبرې وکړې له لارې и له لارې .
. موږ د ServiceNow د وړتیاوو په اړه خبرو ته دوام ورکوو، مګر دا ځل موږ په Habré کې زموږ بلاګ ته راستون شو. په موادو کې موږ د معلوماتو امنیت او د پلیټ فارم اړونده دندو په برخه کې د دندو په اړه خبرې کوو: د پیښو سره کار کول، د زیان مننې غبرګون او د ګواښ استخبارات. موږ د شرکتونو مثالونه ورکوو چې دمخه یې امنیتي عملیات پلي کړي، او د پلورونکي لخوا وړاندیز شوي اضافي معلوماتو امنیتي ماډلونه په پام کې نیسو.
. پاول هارډي، په ServiceNow کې د نوښت لوی رییس وايي:" د دې نقطې په واسطه لارښود، موږ د بیاکتنې دوه مواد چمتو کړي دي - په اړه او په موضوع . د دوهم هدف د خدماتو مدیریت په پوهیدو کې مرسته کول دي (د خدماتو مدیریت لپاره د غوښتنلیکونو د ServiceNow سویټ برخه) او ماډلونه لکه هوښیار روټینګ ، د اجنټ استخبارات ، اومني چینل او د ځان خدمت پورټل.
/ويکيميډيا/ /
. پدې موادو کې، موږ هڅه کړې چې د خدماتو میز خدمت پلي کولو په وخت کې ترټولو عام غلطی راټول کړو. موږ امید لرو چې د هغو کسانو تجربه چې "ټپونه یې وهلي" به مرسته وکړي چې دواړه په اسانۍ سره له مینځه وړل شوي او خورا جدي ستونزو مخه ونیسي. موږ تاسو ته وایو چې ولې جلا پلي کول غوره تاکتیک نه دی؛ موږ د "کارکوونکو سره جګړه"، د کاري بار او واک ویش په اړه بحث کوو. په دې هر یو کې موږ وړاندیزونه وړاندې کوو چې د خدماتو میز پلي کولو موثریت زیاتولو لپاره ډیزاین شوي.
. دا زموږ په بلاګ کې د هابري یو له خورا مشهور توکو څخه دی. دلته، لکه څنګه چې په پورته موادو کې، موږ د انعطاف وړ پراختیا میتودونو پلي کولو لپاره ناکامې لارې تحلیل کوو. موږ تشریح کوو چې ولې د مخابراتو سره د ستونزو، په ټیم کې د رولونو ویش او د کاري پروسو د اغیزمنتیا ارزولو لپاره په معمول طریقه کې د بدلونونو له امله ایجیل "کار نه کوي". برسېره پردې، موږ هڅه کوو چې وښیو چې په هره پروژه کې اصلي شی خلک دي، نه د یو ډول هایپ میتودولوژي چې هرڅوک یې په اړه خبرې کوي.
په هابري کې زموږ نور هضمونه:
سرچینه: www.habr.com