سږکال، ITIL 4 تازه خپور شو. موږ تاسو ته وایو چې څنګه د IT خدماتو مدیریت په برخه کې د متخصصینو تصدیق به د نوي معیار سره سم ترسره شي.
/نه خلاصول/
د تصدیق کولو پروسه څنګه بدلیږي
د ITIL 3 کتابتون ته وروستی تازه کول اته کاله دمخه معرفي شوي. د دې وخت په جریان کې، د معلوماتي ټکنالوجۍ صنعت د پام وړ بدلونونو سره مخ شوی او نوې ټیکنالوژي یې ترلاسه کړې. ډیری شرکتونو د IT مدیریت طرزالعملونه پلي کول پیل کړي (لکه ITSM، د ITIL پر بنسټ).
د بدلیدونکي شرایطو سره د دوی د تطبیق لپاره، د Axelos متخصصینو، چې د ITIL میتودولوژی رامینځته کولو مسولیت لري، د دې کال په پیل کې یو تازه تازه خپور کړ - ITIL 4. دې د کارونکي رضایت، د ارزښتونو جریانونو او انعطاف وړ میتودونو لکه Agile، Lean او DevOps.
د نویو کړنو سره سره، د معلوماتي ټکنالوجۍ خدماتو مدیریت په برخه کې د متخصصینو تصدیق کولو طریقې هم بدل شوي. په ITIL 3 کې، د ITIL سیسټم کې ترټولو لوړ رتبه د ITIL ماهر و.
په څلورمه نسخه کې، دا کچه په دوو برخو ویشل شوې وه - د ITIL مدیریت مسلکي او د ITIL ستراتیژیک مشر. لومړی د IT ډیپارټمنټونو مدیرانو لپاره دی ، او دوهم د ډیپارټمنټونو د رییسانو لپاره دی چې د معلوماتي ټیکنالوژۍ سره تړاو نلري (هغه متخصصین چې دواړه کورسونه بشپړوي د ITIL ماسټر لقب ترلاسه کوي).
په دې برخو کې هر یو د ازموینې خپل سیټ شامل دي (د دوی لپاره اړتیاوې او په اکسلوس کې د روزنې برنامې د 2019 په پای کې). مګر د دوی د تیرولو لپاره، تاسو اړتیا لرئ چې د لومړنۍ کچې تصدیق پاس کړئ - ITIL 4 بنسټ. په دې اړه ټول اړین معلومات د کال په پیل کې خپاره شول.
هغه څه چې په اساسي کچه کې شامل دي
په فبروري کې Axelos کتاب "ITIL بنسټ. ITIL 4 نسخه ". د دې هدف د کلیدي مفاهیمو تشریح کول او د ژورو برنامو د وروسته مطالعې لپاره بنسټ ایښودل دي.
ITIL 4 بنسټ لاندې موضوعات پوښي:
- د خدماتو مدیریت بنسټیز مفکورې؛
- د ITIL موخې او برخې؛
- د ITIL د پنځلسو کړنو موخه او کلیدي تعریفونه؛
- د ITIL پلي کولو طریقې؛
- د خدماتو مدیریت څلور اړخونه؛
- په خدماتو او د دوی اړیکو کې د ارزښت رامینځته کولو طریقې.
کومې پوښتنې به وي؟
ازموینه د 40 پوښتنو څخه جوړه ده. د تیریدو لپاره، تاسو اړتیا لرئ چې د دوی 26 په سمه توګه ځواب ورکړئ (65٪).
د مشکل کچه میچونه يعنې، زده کوونکي نه يوازې د پوښتنو ځوابونو ته اړتيا لري، بلکې په عمل کې د پوهې د پلي کولو وړتيا هم ښيي.
ځینې دندې د یو یا ډیرو ځوابونو اختیارونو سره د ازموینې پوښتنې دي. داسې توکي شتون لري چې ازموینو ته اړتیا لري چې په لیکلو کې د IT مدیریت کلیدي مفکورې تشریح کړي.
د مثال په توګه، داسې پوښتنې شتون لري چې تاسو څخه د شرایطو تعریف کولو غوښتنه کوي لکه خدمت، کارن، یا مراجع. په بل کار کې، تاسو باید د ITIL ارزښت سیسټم کلیدي برخې تشریح کړئ. تاسو کولی شئ یو څو نور مثالونه ومومئ د اکسلوس څخه
/نه خلاصول/
د ازموینو د بریالیتوب په صورت کې، د ازموینې ګډون کوونکی د آی ټي خدماتو مدیریت کې د ITIL بنسټ سند ترلاسه کوي. ITIL 4 نسخه ". د دې سره تاسو کولی شئ د ITIL مدیریت مسلکي او ITIL ستراتیژیک رهبر ازموینې ته لاړشئ.
نور څه ته اړتیا لرئ چې پوه شئ
د ITIL 3 تصدیق شوي مسلکیان کولی شي د فاؤنڈیشن څخه د مدیریت مسلکي او ستراتیژیک مشر پورې د ازموینې ټول سلسله واخلي کله چې اکسلوس ټولې اړتیاوې خپروي.
ستاسو د تصدیقونو نوي کولو لپاره بدیل اختیار د "اصلاحي" ازموینه اخیستل دي. دا د ITIL مدیریت مسلکي لیږد په نوم یادیږي. مګر د تسلیمیدو لپاره په ITIL 17 کې 3 ټکي. دا شمیره د ITIL ماهر سرلیک لپاره د ازموینې د پاس کولو کچې سره مطابقت لري.
موږ به د Axelos ریلیزونو څارنې ته دوام ورکړو او په ITIL کې به د هابري په بلاګ کې د خورا مهم بدلونونو او نوښتونو په اړه معلومات خپاره کړو.
زموږ د کارپوریټ بلاګ څخه اړوند توکي:
سرچینه: www.habr.com