دوه کاله دمخه، د لومړي ځل لپاره، موږ پریکړه وکړه چې زموږ نږدې پنځوس لیرې پراختیا کونکي او محصولات سره راټول کړو او یو بل په خوشحاله، آرامۍ فضا کې معرفي کړو. نو د مسکو په سیمه کې چیخوف ته نږدې یو هیکاتون پیښ شو، دا خورا ښه و، هرڅوک یې خوښ کړ او هرڅوک یې غوښتل. او موږ د خپلو لرې پرتو پراختیا کونکو سره یوځای "ژوندی" راټولولو ته دوام ورکړ، مګر موږ بڼه بدله کړه: اوس دا عمومي هیکاتون نه دی، مګر د انفرادي ټیم لیدنه. دا مقاله د دې په اړه ده چې ولې موږ نوي بڼه ته لاړ، دا څنګه تنظیم شوی او کومې پایلې مو ترلاسه کړې.
ولې ټیم سفرونه؟
له هغه وخته پراختیایی ټیم تقریبا په اندازه کې درې چنده شوی، او د هرچا سره یوځای د حرکت کولو نظر نور په زړه پوري نه ښکاري. لاملونه:
- لوژستیک ډیر پیچلی کیږي. د یو نیم سوو خلکو لپاره د ځای موندل او د منشور امر کول دومره بد ندي؛ د عمومي سفر لپاره د ځای او وخت غوره کول خورا ګران دي چې هرڅوک مناسب وي. په دې حالت کې، په هر حالت کې، یو څوک به شاید له مینځه یوسي.
- د پیښې اصلي ټکی - د ټیم جوړول - ورک شوی. دومره لویه ډله به حتماً په ډلو ووېشل شي، خو دا ډلې د قوماندې له اصولو سره سم نه جوړېږي. په کارپوریټ پیښو کې زموږ تجربه ښیي چې خلک د ورته کارونو سره معمولا یو بل سره ځړول کیږي، مګر د بیلابیلو ټیمونو څخه - شنونکي د شنونکو سره، د QA سره QA، دوی یو بل ښه پیژني او په خپلو مسلکي موضوعاتو بحث کوي. او موږ اړتیا لرو چې په هر ټیم کې د هلکانو سره معرفي او ملګري کړو.
- د پایلې په توګه ، هرڅه په کارپوریټ ګوند او د ساتیرۍ څښاک ګوند ته بدلیږي ، او دا یو بشپړ مختلف ډول پیښه ده ، او موږ یې په جلا توګه ساتو.
د دې په پوهیدو سره، موږ د کلنۍ (کله ناکله ډیر ځله) د ټیم سفرونو لپاره بڼه جوړه کړه. هر دا ډول سفر یو ځانګړی هدف لري، چې په شعوري توګه او مخکې له مخکې د SMART تخنیک (ځانګړي، د اندازه کولو وړ، د لاسته راوړلو وړ، تقویه شوي او د وخت سره) په کارولو سره جوړ شوی. دا یو فرصت دی چې چاپیریال بدل کړئ، د هغه همکار سره نږدې کار وکړئ چې تاسو مخکې یوازې په Hangouts کې لیدلی و، او د کار موثریت زیات کړئ، چې وروسته به د محصول لپاره مهم میټریکونه اغیزمن کړي.
د وتلو بڼه
هیکاتون یو هڅونکی کیسه چې تاسو ته داسې احساس درکوي چې تاسو د یوې لویې پروژې برخه یاست. ټیم ټول اوسني فعالیتونه ودروي، په کوچنیو ډلو ویشي، ډیری وختونه لیوني فرضیې ازموي، د پایلو په اړه بحث کوي او په بشپړ ډول نوي څه سره راځي. د ویمبکس ټیم تیر کال ورته سفر وکړ؛ د زده کونکي او ښوونکي ترمینځ د ویډیو کال لپاره نوی انٹرفیس اختراع شو - ریښتیني خبرې ، کوم چې اوس د پلیټ فارم کاروونکو لپاره اصلي انٹرفیس ګرځیدلی.
همکاري د ډیری مختلف خلکو سره یوځای کول - معمولا پراختیا کونکي او سوداګرۍ - د غوښتنو او فرصتونو ښه پوهیدو لپاره. یوه عادي بیلګه د CRM ټیم وتل دي چې مسکو ته نږدې په ځنګلونو کې د هغه سیسټم څخه د تمو په بحث کې ډوب شوي چې دوی یې وده کوي. هرڅوک یوه ورځ د شرکت د بنسټ ایښودونکي سره تیره کړه، د تاریخ یادونه وکړه - لومړی CRM و ، د ډیټابیس اتومات کولو بل ګام د ګوګل سپریډ شیټ و، او یوازې بیا یو پرمخ وړونکي د CRM پروټوټایپ ولیکه... په بله ورځ، ټیم د سوداګرۍ پیرودونکو سره ولیدل. هرڅوک په ښه پوهیدو پیل وکړ چې واقعیا دوی څه ته اړتیا لري او چیرې چې خپل پام تمرکز وکړي.
ټیم جوړول اصلي نظر دا دی چې هلکانو ته وښيي چې دوی د خلکو سره کار کوي، نه د چیټونو او ویډیو زنګونو سره. د سفرونو ترټولو عام بڼه، په کوم کې چې د کار شرایط نه ماتیږي، هرڅوک د ورځني ستونزو حل کولو ته دوام ورکوي، مګر هر ډول ګډ فعالیتونه دوی ته اضافه کیږي. دا په ځانګړې توګه ریښتیا ده کله چې ټیم د کال په اوږدو کې د لوی شمیر نوي لیرې خلکو سره وده کړې چې هیڅکله یې یو بل سره په شخصی توګه نه دی لیدلی. دا په راتلونکي کې د همکارۍ لپاره ښه بنسټ چمتو کوي، مګر موږ باید په پام کې ونیسو چې د داسې سفرونو په جریان کې د تولید کچه راټیټه کیږي، نو دا به غوره وي چې په کال کې یو ځل ترسره کړئ.
د ټیم څخه څوک راځي؟
ټیم باید د ټولو افقی ګروپونو استازی ولري:
- د محصول د
- کړي.
- Dev
- ډيزاين
- QA
د برخه اخیستونکو وروستی لیست د محصول مدیر لخوا ټاکل کیږي، د سفر هدف او اهدافو، او همدارنګه د کارمندانو د فعالیت شاخصونو لخوا الرښوونه کیږي.
دا څومره لګښت لري؟
د سفر ټول لګښت د ټیم په بودیجه پورې اړه لري، ډیری وختونه دا په هر شخص کې 30-50 زره روبل دی، پرته له معاش. پدې کې ټکټونه، هستوګنې، ناري، ځینې وختونه بل څه شامل دي که بودیجه اجازه ورکړي - مګر یقینا الکول نه، دا پخپله دی.
د ټیم سفر رخصتي نه ده؛ هلکان کار ته ځي، نه د آرام کولو لپاره. کاري ورځې او د اونۍ پای د عادي ورځو په توګه شمیرل کیږي. له همدې امله، موږ د "رخصتی" نیټې څخه ډډه کوو، کله چې ټکټونه او استوګنځي خورا ګران وي، مګر البته، موږ هیڅوک هغه ځایونو ته نه لیږو چیرې چې ارزانه وي، مګر چیرې چې هیڅوک نه غواړي لاړ شي.
په عموم کې، ټیم لومړی د نیټې په اړه پریکړه کوي کله چې هرڅوک کولی شي، او د ښار او هیواد له مخې خپلې هیلې څرګندوي. بیا، HR د ټاکل شویو نیټو او سیمو لپاره اختیارونه په پام کې نیسي. محصول باید لږ یا لږ اوسط او کافي وي. که چیرې ترکیې ته ټکټونه، چیرې چې ټیم وغواړي، د ټاکل شوي نیټې لپاره 35 زره لګښت لري، او مونټینیګرو په ورته وخت کې 25 زره لګښت لري، نو موږ به مونټینیګرو ته وړاندیز وکړو. که خپریدل 23-27 زره وي، نو انتخاب به د ټیم سره پاتې شي.
دا هم اړینه ده چې لګښت او د ژوند شرایط په پام کې ونیسئ: ټکټونه ممکن ګران وي، مګر دا د استوګنې لخوا خساره کیږي. او ډیری وختونه دا په شاوخوا کې بله لاره ده. په ځانګړې توګه، د دې حقیقت پورې اړوند پیچلې قضیې شتون لري چې د میلمستون کورونه، د یوې قاعدې په توګه، د کورنۍ د رخصتیو لپاره ډیزاین شوي، نه د ټیم سفرونو لپاره. زموږ برنامه کونکي امکان نلري چې په ورته بستر کې ویده شي - پدې معنی چې دوی باید د مالک سره خبرې وکړي ، نرخ بدلیږي.
چیرته لاړ شم؟
ټیم د نیټو په اړه پریکړه کوي (لږترلږه دوه میاشتې مخکې) او په سیمو کې عمومي هیلې جوړوي. HR په یوه پروژه کې ښکیل دی چې د ټول ټیم لپاره غوره انتخابونو غوره کولو کې مرسته کوي. د مثال په توګه، که ډیری پراختیا کونکي د یورال څخه بهر ژوند کوي، دوی ممکن د مسکو په سیمه کې د ژوند کولو لیوالتیا ولري. که چیرې ټیم د اوکراین خلک ولري یا په ځانګړي توګه یو هیواد چې د ویزې رژیم لري ، روسیه ته د دوی د وړلو لپاره هیڅ معنی نلري ، دا غوره ده چې بل څه ومومئ. د پایلې په توګه، د احتمالي لارښوونو لیست وړاندیز شوی، ټیم رایه ورکوي، درې غوره انتخابونه غوره کوي. بیا، پروژه د لګښت او وړتیاوو پر بنسټ دا اختیارونه په پام کې نیسي، او محصول یو ځای غوره کوي چې د هغې په بودیجه کې مناسب وي.
د موقعیت لپاره اړتیاوې څه دي؟
د یو ځای لپاره دوه اساسي اړتیاوې شتون لري، او دوی په بشپړه توګه ګټور دي:
- ښه وای فای د بیاکتنې/شخصي تجربې لخوا تایید شوی،
- یو لوی کاري ځای چیرې چې تاسو کولی شئ د ټول ټیم لپاره څوکۍ تنظیم کړئ.
د انټرنیټ کیفیت په اړه هر ډول منفي بیاکتنې د موقعیت پریښودلو دلیل دی: موږ کار ته ځو، د انټرنیټ راټیټیدل زموږ لپاره هیڅ ګټه نلري.
د کار ځای یا په هوټل کې د کنفرانس خونه په کرایه کول دي، یا د ځمکې په پوړ کې د 15-20 کسانو لپاره یو لوی ځای، په برنډه کې، چیرته چې هرڅوک یوځای شي او یو خلاص ځای تنظیم کړي.
د خواړو په مسله هم کار روان دی ، مګر دا د موقعیت لپاره اړین ندي: دا یا دننه یا نږدې رستورانت کې کیدی شي ، اصلي خبره دا ده چې ماشومان فرصت لري چې پرته له سفر څخه په ورځ کې درې ځله وخوري. میلونه لرې
څوک بڼه غوره کوي؟
د وتلو اهداف د محصول ټیم لخوا د روزنې څانګې په مرسته ټاکل شوي، موږ دوی ته Skyway وایو: دوی د شعور له جریان څخه د اهدافو او توقعاتو ایستلو عالي وړتیا لري. Skyway د محصول سره اړیکه نیسي، د ټیم ناستې اړتیاوې پیژني، او د خپل پروګرام اختیارونه وړاندې کوي.
دا ډول مرستې په ځانګړې توګه اړین دي کله چې دنده همغږي وي، لکه څنګه چې د CRM ټیم سره قضیه وه. ډیری مختلف خلکو پکې برخه اخیستې وه: تخنیکي پلوه پوهه جوړونکي او د پلور څانګو څخه هلکان. دا اړینه وه چې آشنا شئ، اړیکه ونیسئ، او په ورته وخت کې د کار پروسې څخه بې برخې نه شئ - په دې وخت کې ټیم خورا سخت سپرینټ درلود. په دې اساس، Skyway د پروسې په داسې ډول تنظیم کولو کې مرسته وکړه چې کار پرمختګ وکړ او اړینې ناستې ترسره شوې (د شرکت بنسټ ایښودونکو سره).
فعالیتونه څنګه تنظیم شوي؟
د فعالیتونو لپاره نظریات د ټیم، محصول او د پروژې مدیر څخه د HR څخه راځي. په سلیک کې یو چینل رامینځته کیږي ، نظرونه پدې کې رامینځته کیږي ، بیکلاګ راټولیږي ، او بیا ټیم غوره کوي چې دوی په سایټ کې څه کول غواړي. د یوې قاعدې په توګه، فعالیتونه پخپله د کارمندانو لخوا تادیه کیږي، مګر استثناوې شتون لري که دا د سفر هدف پورې اړه ولري. د مثال په توګه، که دا مهمه وي چې ستاسو د انټرنیټ پرته په شخص کې اړیکه ونیسئ، نو د موټر کرایه، ځنګل ته سفر، باربیکیو، خیمې به د شرکت لخوا د سفر د یوې برخې په توګه تادیه شي.
پایلې څنګه ارزوئ؟
که سفر یو هیکاتون و ، نو بیا موږ په ساده ډول حساب کوو چې څومره پیسې چې موږ یې راوړو حل یې راوړو. په نورو شکلونو کې، موږ مصرف په ویشل شوي ټیم کې د پانګونې په توګه په پام کې نیسو؛ دا د حفظ الصحې لږترلږه دی کله چې ټیمونه په ټوله نړۍ کې ویشل شوي وي.
برسېره پردې، موږ د ټیم رضایت معلوموو او ایا پایلې د هلکانو له تمو سره مطابقت لري. د دې کولو لپاره، موږ دوه سروې ترسره کوو: مخکې له دې چې لاړ شي، موږ وپوښتو چې خلک له هغه څخه څه تمه لري، او وروسته، تر کومې اندازې دا هیلې پوره شوې. د دې کال د پایلو پراساس، موږ د "پنځه" او 2/3 - "څلور" درجه 1/3 ترلاسه کړې، دا د تیر کال په پرتله لوړه ده، پدې معنی چې موږ سم لوري ته روان یو. دا حقیقت چې د وتلو دوه پر دریمه برخه د دوی هیلې 100٪ ښه دي.
ملي ځانګړتیاوې: د ژوند هیکونه
د ځینو دلیلونو لپاره، داسې پیښیږي چې زموږ ټیمونه د مونټینیګرو سره مینه لري؛ دا تقریبا تل د غوښتل شوي ځایونو لیست کې راځي. مګر پدې هیواد کې ستونزه شتون لري ، لکه د ډیری نورو کوچني اروپایی هیوادونو سره: د ټیم سفرونو لپاره مناسب یو څه زیربنا شتون لري ، او دا په زیاتیدونکي توګه د کورنۍ رخصتیو ته چمتو کیږي. او موږ د دوه درجن کسانو ټیم لرو، هرڅوک باید په یو ځای کې ژوند وکړي او کار وکړي، دوی نه غواړي چې هوټل ته لاړ شي، دوی غواړي چې ولا ته لاړ شي، او البته، دوی نه غواړي خوب وکړي. په ورته بستر کې
معمول Airbnb واقعیا زموږ سره مرسته نشي کولی. ما باید د ځایی ریلټر په لټه کې وای - دا زموږ هیوادوال وګرځید، په عمده توګه د روسیې سره کار کوي. هغې موږ ته یو په زړه پوری هوټل وموند ، مالک زموږ هیلې پوره کوي او د ملکیت ټوله برخه تحویلوي ، ریلټر یو کمیسیون ترلاسه کوي ، هرڅه عالي دي. مګر رسید د مالک لخوا نه، بلکې د حقیقي مالک څخه صادر شوی، او په سربیا کې ویل شوي چې دا "د استوګنې خدماتو تادیه" وه.
په طبیعي ډول ، موږ یو څه فشار راوړو او په کینولو یې پیل وکړ چې ولې دا داسې و. د حقیقي او مالک سره د خبرو اترو وروسته، موږ پوهیږو چې په مونټینیګرو کې دا دودیز دی، ځکه چې په پیچلو قراردادونو کې د ټاپونو سره د هر څه لیکلو دود شتون نلري، رسید یو کافي سند دی، او د مالیې کچه ټیټه ده کله چې د تادیې پیسې ورکول کیږي. حقیقي هغوی. زموږ د ټولو فرنیچر بیا تنظیمولو او نورو مشخصو هیلو سره، او همدارنګه د حقیقي کمیسیون سره، زموږ اندازه د ورته کمپلیکس د کرایه کولو په پرتله کمه وه کله چې د Airbnb له لارې، چې د معیاري کرایې مالیه پکې شامله ده.
له دې کیسې څخه، موږ د ځان لپاره دې پایلې ته ورسیدو چې د بهرنیو ځایونو سره، په ځانګړې توګه که موږ پوهیږو چې سمت به له یو ځل څخه زیات وکارول شي، نو دا د دې معنی لري چې د ځایی ځانګړتیاوو په مطالعه کې وخت تیر کړئ او په مشهور خدماتو تکیه ونه کړئ. دا به تاسو په راتلونکي کې ستونزې خوندي کړي او ممکن ستاسو پیسې خوندي کړي.
بل مهم ټکی: تاسو اړتیا لرئ د حیرانتیا لپاره چمتو اوسئ او د دې وړتیا ولرئ چې ژر تر ژره حل کړئ. د مثال په توګه، د بلینګ ټیم پلان درلود چې جورجیا ته سفر وکړي. کله چې هرڅه چمتو وو، ټکټونه ناڅاپه په کدو بدل شول، او موږ باید په چټکۍ سره د بدیل په لټه کې شو. موږ په سوچي کې یو مناسب وموند - هرڅوک خوشحاله وو.
په نهایت کې ، تاسو باید هڅه ونه کړئ چې هرڅه په بشپړ ډول تنظیم کړئ او ټیم ته یو ډول "بشپړ کڅوړه" ورکړئ؛ د هغې خپل استعداد باید وکارول شي. دا پیښه د نندارې لپاره نه ده، دا د ملګرو راټولول دي، دلته ستاسو د تلیفون عکسونه او ویډیوګانې د مسلکي شوټینګ څخه ډیر مهم دي. د وتلو وروسته، د CRM فرنټ اینډ او QA د تلیفونونو څخه ویډیو پروسس کړه، ویډیو جوړه کړه او حتی - دا بې ارزښته ده.
نو دا ولې؟
د ټیم وتل د ټیم همغږي زیاتوي او په غیر مستقیم ډول د کارمندانو ساتل اغیزه کوي، ځکه چې خلک په سلیک کې د اوتارونو پرځای د خلکو سره کار کولو ته ترجیح ورکوي. دوی د دې حقیقت له امله چې هرڅوک نږدې دي د پروژې ستراتیژۍ په پوهیدو کې مرسته کوي او هره ورځ دوی د محصول سره د دې پوښتنې په اړه بحث کوي چې "ولې دې محصول ته اړتیا ده." په لیرې توګه، دا ډول پوښتنې یوازې هغه وخت پوښتل کیږي کله چې غوښتنه بالکل اړین وي؛ د وتلو پرمهال دا په آرامۍ فضا کې پیښیږي.
سرچینه: www.habr.com