سلام، حبر! راځئ چې د لوبې کولو میکانیزم په اړه خبرو اترو ته دوام ورکړو. ما د درجه بندي په اړه خبرې وکړې، او پدې کې به موږ د مهارت ونې په اړه وغږیږو (ټیکنالوژیکي ونه، د مهارت ونه). راځئ وګورو چې څنګه ونې په لوبو کې کارول کیږي او دا میخانیکونه څنګه په ګیمیفیکیشن کې پلي کیدی شي.
د مهارت ونه د ټیکنالوژۍ د ونې یوه ځانګړې قضیه ده، د هغې پروټوټایپ لومړی ځل په 1980 کې د بورډ لوبې تمدن کې ښکاره شو. د دې لیکوال، ناڅاپه، سیډ مییر نه دی، مګر فرانسس ټرشام. په هرصورت، په کمپیوټر لوبو کې، د دې میخانیکونو د پلي کولو لومړیتوب (په بیله بیا په عادي بڼه کې وروستی جوړښت) د 1991 په کلاسیک سیډ مییر تمدن کې د زاړه سیډ پورې اړه لري. له هغه وخت راهیسې ، د ټیکنالوژۍ ونې نه یوازې په ستراتیژیو او RPGs کې ، بلکه حتی د عمل لوبو او شوټرانو کې د لوبې پراختیا کې کارول شوې. په مقاله کې زه د مهارت ونې او د ټیکنالوژۍ ونې ترمینځ توپیر ته پام نه کوم ، او د مهارت ونې زما معنی دواړه دي. زه دواړه املا (د مهارت ونه او د مهارت ونه) سم ګڼم، مګر زه به وروستی په مقاله کې وکاروم، ځکه چې دا د لوبې پراختیا کې ډیر عام دی.
دا هغه ځای دی چې دا ټول پیل شول. د سیډ مییر د تمدن ټیکنالوژۍ ونه.
که تاسو غواړئ د ونې میخانیک تاریخ یا د هغې د جوړولو اصولو په اړه نور معلومات زده کړئ ، نو د پیل ټکی به وي . زما په مقاله کې، موږ به د عصري (او دومره عصري) لوبو څخه د ونو ډولونه وګورو، د میخانیکونو ستونزو ته پام وکړو، هڅه وکړو چې د دې ستونزو حلونه وړاندې کړو، او په ګیمیفیکیشن کې د مهارت ونې میخانیکونو کارولو لپاره د ځانګړو لارو په اړه فکر وکړو. . ولې یوازې د هغې په اړه فکر کوئ؟ له بده مرغه، ما په غیر لوبې شرایطو کې د مهارت ونې کارولو هیڅ ریښتینې مثالونه ونه موندل. که تاسو د داسې مثالونو سره مخ شوي یاست، زه به د دې مقالې په نظرونو کې ستاسو د ذکر کولو څخه مننه وکړم.
مخکې لدې چې په ګیمیفیکیشن کې د لوبې میخانیک وکاروئ ، تاسو اړتیا لرئ د لوبې پراختیا کونکي تجربه مطالعه کړئ. تحلیل کړئ چې څنګه میخانیکونه په لوبو کې کارول کیږي، ولې دوی لوبغاړو ته زړه راښکونکي دي، او د دې میخانیکونو سره په متقابل عمل کولو سره خلک څه ډول ساتیري ترلاسه کوي. زه د مهارت ونې ته د کتلو وړاندیز کوم او یا د دې ویډیو مهم ټکي په dtf.ru کې. د مارک مقالې نه یوازې د لوبې پراختیا کې اړونده دي ، بلکه د غیر لوبې سیسټمونو او پروژو لوبو کولو لپاره هم.
د مهارت ونو ډولونه (د ساختماني اصولو له مخې، د لوبې ډول، او داسې نور) په پورته ذکر شوي ويکيپېډيا مقاله کې په تفصيل سره ليکل شوي دي. زه په نقل کولو کې هیڅ ټکی نه ګورم ، نو زه وړاندیز کوم چې تاسو ځینې په زړه پوري ونې وګورئ چې په لوبو کې موندل کیږي.
د لوبې له لارې د جلاوطنۍ څخه د مهارت ونې یوه حواله بیلګه. دا د مهارت د ونې په اړه په ډیری ذکرونو، میمزونو، او ډیموټیوټرونو کې ښکاري. د څرګند پیچلتیا سره سره، ونه منطقي ده او په چټکۍ سره د لوبغاړو لخوا مهارت لري. مګر د ګیمیفیکیشن لپاره ، د ونې دا اندازه خورا لویه ده؛ د ګیمفایډ سیسټم کاروونکو د ښکیلتیا کچه د دې سره معامله کولو لپاره کافي ندي.
د لوبې وروستي تصور ایکس څخه بله لویه او پیچلې ونه
وروستۍ خیالي لړۍ یو ځل بیا ځان جلا کړی، دا ځل د دولسمې برخې سره. ونه د اندازې له لسمې برخې څخه کمه ده، مګر دا خورا غیر معمولي ښکاري او پوهیدل ستونزمن ښکاري. دلته پیل له کوم ځایه دی؟ د پای کرښه چیرته ده؟ ایا دا هم یوه ونه ده؟
د ډیابلو 2 څخه د زاړه ښوونځي مهارت ونې (د دوه سکرین شاټونو څخه یوځای چپک شوی). د ونې د ویشلو اصول په دریو ټبونو کې په پام کې ونیسئ، په اصل کې د دریو جلا کوچنیو مهارتونو ونو استازیتوب کوي.
د عصري لوبې جوړولو څخه یو ښه، د کارونې وړ مهارت ونه. د قاتل عقیده: اصلیت. د ډیزاین بریالي حل ته پاملرنه وکړئ: د زده کړې مهارتونو روښانه، متضاد روښانه کول او هغه لارې چې دوی یې خلاصوي.
ترټولو chthonic مثال چې زه یې موندلی شم. د وارزون 2100 ټیکنالوژۍ ونه. زه وړاندیز کوم چې لاړ شم د 100٪ پیمانه د لیدلو لپاره.
تاسو څنګه کولی شئ د لوبې کولو لپاره د مهارت ونې میخانیکونه پلي کړئ؟ دوه څرګند انتخابونه دي a) روزنه او د پرسونل ذخیره کولو سیسټمونه، او ب) د وفادارۍ پروګرامونه. د وفادارۍ برنامو کې د مهارت ونې د تخفیفونو او نورو بونسونو سیسټم دی چې د هر پیرودونکي لپاره پخپله د پیرودونکي لخوا تنظیم شوی.
لومړی اختیار: د لرې زده کړې پورټلونه او داخلي کارپوریټ پورټلونه. په دواړو حالتونو کې، دنده یو شان ده - د ممکنه تیوریکي مهارتونو جوړښت، د سیسټم کارونکي ته وښيي چې هغه باید د یو ځانګړي وړتیا ترلاسه کولو لپاره کومه لاره غوره کړي. راځئ چې ووایو تاسو په یوه نوي شرکت کې د ځوان شنونکي په توګه دنده ترلاسه کړې. په کارپوریټ پورټل کې، تاسو د شخصي وړتیاوو یوې ونې ته لاسرسی لرئ، له هغې څخه تاسو کولی شئ په اسانۍ سره پوه شئ چې کوم نظري مهارتونه چې تاسو د لوړ شنونکي کچې ته اړتیا لرئ، تاسو کولی شئ وګورئ چې تاسو څه زده کولو ته اړتیا لرئ که تاسو غواړئ ساحې ته لاړ شئ. د پروژې مدیریت، او داسې نور د شرکت مدیریت، په پایله کې، د کارمندانو د وړتیاوو بشپړ پوهه ترلاسه کوي. دا ډول سیسټم، په تیوري کې، په شرکت کې د پرسونل ذخیره او د کارمندانو عمودی وده رامینځته کوي، او د کارمندانو د وړتیاوو عمومي کچه لوړوي.
د شرکت داخلي پورټل لپاره د مهارت ونې برخې ساده ترتیب. په ریښتیني شرکت کې ونې به لوی وي، مګر د مثال په توګه چې اصلي معنی منعکس کوي، دا به وکړي.
راځئ چې ترتیب ته نږدې کتنه وکړو. شنه سیوري زده شوي مهارتونه (مستطیلونه) او ځانګړتیاوې (ایلیپس) په ګوته کوي، پداسې حال کې چې سپینه سیوري د مطالعې لپاره موجود مهارتونه په ګوته کوي. غیر موجود مهارتونه او ځانګړتیاوې په خړ رنګ کې روښانه شوي. نارنجي او خړ کرښې د مهارتونو او ځانګړتیاو تر مینځ لارې ښیې، نارنج - هغه لاره چې دمخه اخیستل شوې، خړ - هغه لاره چې لا تر اوسه نه ده اخیستل شوې. په مستطیل باندې کلیک کولو سره، زما په نظر، دا منطقي ده چې یوه کړکۍ پرانستل شي چې په ټاکل شوي مهارت کې په کورس کې د نوم لیکنې وړتیا ولري، یا د معلوماتو سره چې دا کورس چیرته او څنګه اخیستل کیدی شي او تایید شي (د مثال په توګه، که پورټل د لیرې زده کړې سیسټم سره ادغام نلري). په بیضوي باندې کلیک کولو سره، موږ یوه کړکۍ ښکاره کوو چې د ځانګړتیا توضیحات (مسولیتونه، د معاش اندازه، او نور). د کار تجربې ته پاملرنه وکړئ: په کلکه ووایو، دا یو مهارت نه دی، مګر دا د مهارت په ونې کې د یوځای کیدو امکان نه یوازې تیوريکي وړتیاوې، بلکې د ځانګړتیا لپاره نور اړین اړتیاوې هم څرګندوي. د پرمختګ بار د تجربې مستطیل کې رامینځته شوی ، کوم چې په روښانه ډول د کارونکي پرمختګ ښیې.
د مهارت ونې میخانیک کارولو دوهم اختیار د وفادارۍ کارتونو پراختیا ده. راځئ چې د لوی پلورنځي لپاره د وفادارۍ کارت کلاسیک نسخه تصور کړو، د بیلګې په توګه، د سپورت توکي، جامې او بوټان. عموما، دا ډول کارت د سلنې تخفیف ورکوي کله چې پیرودونکی د پیرود ټاکل شوي مقدار ته ورسیږي، یا د پیرود لپاره بونس کارت ته ورکړل شي، کوم چې د راتلونکي پیرودونو لپاره په جزوي توګه تادیه کولو لپاره کارول کیږي. دا د هیڅ شی څخه غوره دی، دا کار کوي، مګر دا ډول کارت د ځانګړي پیرودونکي لپاره د انعطاف وړ دودیز کولو اجازه نه ورکوي. څه که تاسو پیرودونکي ته د غوره کولو فرصت ورکړئ، د بیلګې په توګه، په ټولو محصولاتو کې 5٪ تخفیف یا 10٪، مګر یوازې د نارینه بوټانو لپاره؟ او په راتلونکې کچه ترلاسه شوي، د بیلګې په توګه، د 365 ورځو تضمین کې زیاتوالی یا په سنوبورډونو کې 2٪ تخفیف؟ په تیوري کې، د وفادارۍ دا ډول سیسټم به د منظم سیسټم په پرتله ښه کار وکړي، ځکه چې هیڅوک د خپل ځان څخه ښه نه پوهیږي چې هغه څه ته اړتیا لري. یو شرکت چې دا ډول سیسټم پلي کړي به د یوازیتوب وفاداري برنامې بازار کې ودریږي (کوم چې د اوږدې مودې لپاره په زړه پوري نوي محصولات ندي درلودل) ، د پیرودونکو غوره توبونو په اړه به ډیر معلومات ترلاسه کړي ، پلورنځي ته د دوی ضمیمه کچه لوړه کړي ، او حتی د دې وړتیا به ولري چې بالاخره د کلاسیک نسخې په پرتله د وفادارۍ سیسټم لګښت کم کړي.
د لګښتونو کمول د مهارت په ونې کې د توازن په سمه توګه تنظیم کولو سره ممکن دي. کله چې وده کول ، تاسو اړتیا لرئ محاسبه کړئ چې څومره مشروط ټکي (د روبل په مساوي کې) هر مهارت به لګښت ولري (دا اړینه نده چې مهارتونه ورته لګښت ولري) ، ترلاسه شوي پایلې د کلاسیک وفادارۍ برنامې سره پرتله کړئ او پایله یې "کیلیبریټ" کړئ. سیسټم د مثال په توګه، راځئ چې د بوټانو پلورنځی واخلو چې د نارینه، ښځو او ماشومانو بوټان پلوري. د کلاسیک وفادارۍ برنامه د 5 روبلو پیرود مقدار ته رسیدو وروسته په ټولو محصولاتو کې 20٪ تخفیف ورکوي. په نوي سیسټم کې، موږ به د یو مهارت لګښت د 000 روبلو سره برابر کړو، او موږ به پیرودونکي ته درې اختیارونه وړاندې کړو - 10٪ د نارینه بوټانو، 000٪ د ښځو بوټانو او 5٪ د ماشومانو بوټانو کې. راځئ چې ووایو چې موږ سخت انتخاب نه کوو او پیرودونکي کولی شي ټول درې مهارتونه خلاص کړي. د دې کولو لپاره، هغه به اړتیا ولري چې په پلورنځي کې 5 روبل نه مصرف کړي، لکه څنګه چې د کلاسیک نسخې په قضیه کې، مګر 5. مګر ډیری پیرودونکي به د دې "د پیچونو سختولو" سره خوشحاله وي (او حتی دا به په پام کې ونه نیسي. )، ځکه چې د دوی لپاره په خورا مهم شی کې تخفیف شتون لري دوی به د کلاسیک نسخې په څیر د نیمایي پیسو مصرف کولو سره کټګورۍ ترلاسه کړي.
راځئ سمدلاسه اعتراض وکړو: مګر پیرودونکي به د توکو په کټګورۍ کې تخفیف ترلاسه کړي چې د هغه لپاره خورا مهم دی ګړندی. ریښتیا، مګر زه باور لرم چې ډیری پیرودونکي یوازې د دوی په ټاکل شوي کټګورۍ کې پیرود نه کوي. نن یو سړی د ځان لپاره بوټان اخلي، سبا د خپلې میرمنې لپاره بوټان اخلي او شپږ میاشتې وروسته یو ماشوم لري چې بوټانو ته هم اړتیا لري. هرڅومره چې پلورنځی لوی وي ، هرڅومره پیرودونکي او متنوع طبقه بندي وي ، نو دا ماډل به ښه کار وکړي ، او د پلورنځي لپاره خورا په زړه پورې دا دی چې پیرودونکو ته فرصت ورکړي چې د توکو په ځانګړو کټګوریو کې تخفیف غوره کړي (حتی تنګ کټګورۍ).
د وفادارۍ په برنامو کې د مهارتونو د ونو کارولو بل دلیل د انسان دماغ د نامناسب عملونو نه خوښي ده. د لوبې بل میخانیک د دې پراساس دی: د پرمختګ بار. زه باور لرم چې زموږ په وضعیت کې به د پیرودونکو مغزونه په ونه کې د نوي او نوي مهارتونو موندلو لپاره هڅول کیږي، په یو ډول مغشوشیت کې ښکیل وي، او د ونې د ټولو مهارتونو د ترلاسه کولو لپاره هڅه کوي. او د کلاسیک وفادارۍ برنامې په پرتله پدې باندې ډیرې پیسې مصرف کړئ. له همدې امله ، که څه هم مارک براون وړاندیز کوي په لوبو کې ونې رامینځته کړي چې په بشپړ ډول خلاص نشي ، د وفادارۍ برنامو کې زه ، برعکس ، مشوره ورکوم چې پیرودونکي محدود نه کړم او دوی دې ته اړ نه کړم چې د پوائنټونو سم توزیع غوره کولو په اړه فکر وکړي. په هرصورت، د وفادارۍ پروګرام کې د پیرودونکي ښکیلتیا په نوې لوبه کې د لوبغاړو ښکیلتیا څخه کمه ده، نو تاسو باید دا ډول دندې په غیر ضروري توګه ونه سپارئ.
د مقالې په وروستۍ برخه کې، موږ به په عمل کې د مهارت ونې د میکانیزم پلي کولو ستونزو او مسلو په اړه وغږیږو.
ایا زه باید ټول مهارت ونه په یو وخت کې وښیم؟ په ځینو لوبو کې، لوبغاړی ټوله ونه نه ګوري او یوازې د ممکنه مهارتونو په اړه زده کوي لکه څنګه چې دوی ترلاسه کیږي. زه باور لرم چې دا ډول پټول په لوبو کې ګټور ندي. ونې سمدلاسه وښایاست ، کارونکي وهڅوئ چې د ونې ماسټر کولو لپاره خپله تګلاره جوړه کړي.
کله چې د لوبې کولو لپاره ونې ډیزاین کړئ، پدې کې د مهارتونو د بیا تنظیم کولو وړتیا شامل کړئ پداسې حال کې چې ترلاسه شوي تجربې ساتل او د مهارتونو بیا ویشلو وړتیا. دا فنکشن به کاروونکي د مهارتونو توزیع کولو پر مهال د غیر ضروري مسؤلیت څخه خلاص کړي او دا به د کارونکي په ژوند کې بدلونونو ته د وفادارۍ برنامه تطبیق کړي. د ماشوم زیږون، بل ښار ته تلل، په کار کې وده یا کمښت، د ډالر د تبادلې نرخ کې بدلون - ډیری فکتورونه د مصرف عادتونو کې قوي بدلون اغیزه کوي. د مهارت ری سیٹ فیچر به سیسټم ته اجازه ورکړي چې په داسې شرایطو کې تازه پاتې شي. مګر دا فعالیت ډیر د لاسرسي وړ مه کوئ ، که نه نو کارونکي به د تادیې دمخه په چیک آوټ کې مهارتونه له سره تنظیم کړي ، هغه غوره کړي چې دا مهال ورته اړتیا لري او سیسټم له اصلي معنی څخه بې برخې کړي. دا عادي خبره ده چې دا فرصت په کال کې یو ځل ورکړئ، د نوي کال رخصتیو وروسته یا د شرکت د کلیزې په ورځ.
په سیسټم کې د سکور کولو پوائنټونو میکانیکونو په اړه فکر وکړئ. یو ټکی به د یو روبل سره برابر وي؟ یا زر روبل؟ ایا دا د ارزښت وړ ده چې په سیسټم کې د ځینې مودې یا ځینې محصولاتو لپاره د پوائنټونو راټولولو لپاره د زیاتوالي احتمال شامل کړئ؟ ایا زه کولی شم د خلاصولو مهارتونو پرځای د توکو لپاره تادیه کولو لپاره دا ټکي وکاروم؟ یا به د مهارتونو خلاصولو لپاره د بونس پوائنټونه او پوائنټونه په سیسټم کې مختلف ارګانونه وي؟
یو مهم ټکی - د مهارت ونه به څه شی ولري؟ تاسو به پدې کې کوم بونس شامل کړئ؟ ایا مهارتونه به کچه ولري؟ د مثال په توګه، د لومړۍ درجې مهارت 1٪ تخفیف ورکوي، او ورته د پنځمې کچې مهارت 5٪ تخفیف ورکوي. مګر یوازې د ورته بونسونو له لارې مه لرې کیږئ: په دواړو لوبو او ګیمیفیکیشن کې ، دا ډول ونه به ستړي وي. نوي ځانګړتیاوې او فعالیت اضافه کړئ، نه یوازې موجوده ته وده ورکړئ. د مثال په توګه، په ونې کې تاسو کولی شئ پرته له کتار څخه چیک آوټ ته لاسرسی خلاص کړئ، یا د شخصي پلور لپاره بلنه، یا نور ځانګړي فرصتونه. د وفادارۍ برنامو کې د مهارت ونه یوازې د توکو او خدماتو تخفیف پورې اړه نلري. په لوبو کې د مهارت ونه باید لوبغاړي هڅوي چې نوي مینځپانګې ماسټر کړي ، او د وفادارۍ برنامه کې ، دوی هڅوي چې په مختلف محصول کټګوریو کې اضافي پیرود وکړي.
څوک کولی شي دا میخانیک د وفادارۍ برنامو لوبولو لپاره وکاروي؟ زما په اند، کوچني، متوسط او لوی کاروبارونه د B2C په ساحه کې فعالیت کوي او لږترلږه پنځه (یا غوره لس) ډوله توکي او خدمات وړاندې کوي. پیزا، وکس، رولز او سوشي زما په اند د توکو مختلف ډولونه دي. ږیره، برېتونه او سر پرې کول، د ماشومانو د وېښتانو پرېول او د وېښتانو رنګول د خدماتو بېلابېل ډولونه دي. سور یا شنه بوټان، مارګیریتا پیزا او BBQ پیزا ورته محصولات دي. د مهارت ونې چې د یو یا دوه ډوله توکو لپاره بونس لري ، زما په نظر ، اړین ندي. په داسې حالت کې، د کلاسیک وفادارۍ پروګرام کارول اسانه دي.
زما په اند، د داسې سیسټم په ډیزاین او پلي کولو کې ستونزه د مالک شرکت کې د اړینو وړتیاوو نشتوالی دی. دا ستونزمنه ده چې د بازار موندنې څانګې لخوا په سوداګریزه توګه د مهارت ونې جوړ کړئ پرته له دې چې د لوبې کولو تجربه ولري، او تر ټولو مهم، د لوبې ډیزاینر پرته د داسې سیسټم توازن کې تجربه لري. په هرصورت، دا اړینه نده چې د دې لپاره نوي کارمندان وګمارل شي؛ ډیری دندې د لیرې کار او مشورې سره بشپړ کیدی شي.
د هرچا څخه مننه چې مقاله یې پای ته ولوستله، زه امید لرم چې پدې کې معلومات په یو ډول ستاسو لپاره ګټور وي. زه به خوښ شم که تاسو په نظرونو کې د وفادارۍ برنامو او روزنې سیسټمونو د لوبو کولو په برخه کې خپلې تجربې ، ستونزې او په زړه پوري فکرونه شریک کړئ.
سرچینه: www.habr.com