«Eu criei o OÁSIS porque me sentia desconfortável no mundo real. Não sabia como me relacionar com as pessoas. Tive medo a vida toda. Até perceber que o fim estava próximo. Só então eu entendi que, embora a realidade possa ser cruel e aterrorizante, ela continua sendo o único lugar onde você pode encontrar a verdadeira felicidade. Porque a realidade é real. Entende?». «Sim», respondi, «aparentemente entendo». «Bom», ele piscou. «Então não cometa meu erro. Não se tranque aqui».
Ernest Cline.
1. Introdução.
Chega um momento em que as ciências humanas, assim como os negócios, existem em tão simbiose com o mundo da tecnologia da informação, que os linguistas começam a escrever código, enquanto programadores, administradores e engenheiros começam a se envolver com marketing digital e vendas. E cedo ou tarde, essa simbiose irá absorver todas as tecnologias conhecidas até agora. Hoje, proponho discutir como as ferramentas de VR e AR se tornaram uma poderosa arma no arsenal do varejo digital.
Mas, primeiro, acho que seria sensato garantir que todos os termos que utilizaremos estejam claros para nós.
2. Termos e definições.
A definição mais clara de varejo digital é que se refere a todas as vendas e transações realizadas através do comércio digital ou pela oferta de serviços e produtos usando o espaço digital. Provavelmente, quase todos que estão lendo este artigo já fizeram um pedido de produtos da China ou dos EUA alguma vez; isso é varejo digital.
As realidades são mais complexas. Com o tempo, o conceito de realidade virtual (virtual reality - VR) ou realidade artificial mudou. Atualmente, a VR é um mundo criado inteiramente por meios técnicos, transmitido ao ser humano através da estimulação de seus sentidos: tato, olfato, visão, audição, etc. Com o avanço da tecnologia, a realidade não só passou a modelar o ambiente, mas também as reações à interação do usuário com a realidade.
A realidade aumentada (augmented reality - AR) é, por sua vez, o resultado da introdução de dados de qualquer outra informação no campo da percepção, impactando órgãos sensoriais específicos com o objetivo de complementar as informações sobre o ambiente. Todos nós, provavelmente, gostamos de ouvir alguma música que combine com nosso humor durante um longo passeio. Nesse caso, a música complementa a informação sonora presente na realidade.
Ou seja, na virtualização da realidade, um novo espaço é criado, enquanto na adição, objetos fictícios são acrescentados à realidade.
3. Quando começaram a mudar a realidade?
Qualquer tecnologia desenvolvida pouco difere da magia, todos nós lembramos disso, certo? Pois bem, a "mágica" no campo da VR e AR começou mais de 100 anos antes do lançamento do primeiro computador. O precursor de todos os óculos de realidade virtual foram os óculos estereoscópicos de Charles Winston, datados de 1837. O dispositivo apresentava duas imagens planas idênticas de ângulos diferentes, e o cérebro humano percebia isso como uma imagem estática tridimensional.
O tempo passou e, após 120 anos, foi criada a Sensorama – um dispositivo que permitia visualizar uma imagem tridimensional dinâmica. 
Em seguida, a indústria avançou e, em apenas 50 anos, surgiram plataformas móveis, óculos e capacetes, controladores e programas especiais que foram desenvolvidos para modelar a realidade.
Somente na década de 2010, a VR começou a ser amplamente discutida por representantes da indústria de jogos. Antes disso, houve jogos, mas não eram tão populares. O principal usuário dessa tecnologia, em meados do século XX, eram os pessoal da NASA, que treinava astronautas, realizava exames sobre o conhecimento dos equipamentos de módulos tripulados e não tripulados, etc.
Infelizmente, a realidade aumentada não possui o mesmo ritmo de desenvolvimento da tecnologia, e os objetos visuais parecem absurdos e muito "cartunescos".
4. Varejo digital e VR/AR. Antecedentes, casos, caminhos de desenvolvimento.
Certo, vamos voltar a 2019. As tecnologias estão avançando rapidamente, abrangendo diversas áreas, incluindo o varejo. Às vezes, uma iniciativa aparentemente simples nos negócios pode levar a grandes problemas financeiros.
Vamos considerar um exemplo: você é o proprietário de uma loja de móveis e tem um armazém fora da cidade, onde os fornecedores trazem móveis prontos. Para iniciar o negócio, você decide abrir alguns pontos de venda. No entanto, trazer exemplares dos móveis vendidos para cada ponto é caro, e alugar grandes espaços também não é barato, especialmente no início. Mas você pode, em um pequeno escritório, oferecer ao cliente a oportunidade de escolher os modelos de seu interesse no catálogo e, em seguida, usando óculos AR, carregar um modelo em escala previamente preparado, levando o cliente à sua casa ou escritório para "experimentar" um guarda-roupa ou sofá na sala real. Isso é interessante e é o futuro. Concordo que 100% dos compradores não aceitarão tais ideias, pois muitos preferem "tocar e sentir".
Ou seja, como premissas do lado dos negócios, infelizmente, podemos mencionar não apenas a sede por tecnologia, mas sim o desejo de economizar. E se não falarmos de guarda-roupas, mas sim de uma solução de interiores pronta ou reforma, sobrepor texturas de papel de parede nas paredes, dispor móveis do catálogo, escolher tapetes e conferir cortinas sem sair de casa... isso é interessante, não é?
Está de olho em um vestido, mas não tem tempo para experimentar? Precisa de um novo kit para o carro? Você pode escolher tudo isso usando as tecnologias mencionadas. No entanto, até agora, a gama de produtos vendidos com AR é limitada. Vender alimentos, matérias-primas para indústrias e muitos outros produtos com realidade aumentada é difícil e, provavelmente, impossível.
No entanto, o varejo digital não se resume apenas a produtos, mas como mencionei anteriormente, também se trata de serviços. Ao escolher uma excursão por lugares interessantes, seria interessante ver esses locais antes de comprar os ingressos, e se o comprador tem exigências elevadas (necessidades especiais), a realidade virtual pode ser a única maneira de ver a Grande Muralha da China ou as Cataratas do Niágara. Afinal, isso é a venda de um serviço, ou seja, varejo. O serviço é prestado por meio de tecnologias avançadas, portanto, o varejo é digital.
5. Desenvolvimento?
O desenvolvimento dessas tecnologias no contexto das vendas certamente existe. Do lado tecnológico, isso se parece com a Realidade Mista, quando objetos fictícios se tornarão indistinguíveis dos reais, e do lado do negócio – o desenvolvimento de novas metodologias de vendas.
O futuro não está longe, quando para visitar uma loja você precisará apenas pegar um capacete de realidade virtual e vestir luvas táteis. O ambiente se transformará instantaneamente e você se encontrará no meio das prateleiras e de compradores virtuais que circulam de um lado para outro.
O que você acha, devemos realmente construir o Oasis? (p.s. Esta é uma referência oculta)
Fonte: habr.com
