🥇 Como se tornar um designer de produtos a partir de um "design simples"

Olá!

Meu nome é Alexey Svirido, sou designer de produtos digitais no Alfa-Bank. Hoje, quero falar sobre como passar de um "designer comum" a um designer de produtos. Abaixo, você encontrará respostas para as seguintes perguntas:

Quem é um designer de produtos e o que ele faz?
Esta profissão é adequada para você?
O que fazer para se tornar um designer de produtos?
Como criar seu primeiro portfólio de produtos?

Além disso, juntos, vamos desenhar um mapa de competências para entender quais de suas habilidades precisam ser aprimoradas e em quais você já é suficientemente forte.

Exemplo de mapa de competências

Como bônus, você receberá recomendações de livros e artigos sobre o tema, que ajudarão você a se desenvolver.

Como já mencionei, trabalho no Alfa-Bank e aqui me dedico ao design de produtos digitais para empresas, ou seja, para entidades legais. Antes disso, tive vários projetos freelance com clientes de todo o mundo. E comecei minha jornada com design gráfico no grupo Gazprom-Media, no setor de estações de rádio. Lá, trabalhei com publicidades externas, impressão, design de banners, produtos de souvenir, criação de branding, identidade visual, etc. Eu mesmo percorri o caminho do design gráfico ao design de produtos, e hoje estou feliz em compartilhar com vocês o que aprendi durante essa transição.

Quem é um designer de produtos e o que ele faz?

Designer de produtos — quem é essa pessoa? Aquele que projeta leite, pão, biscoitos? Ou alguém que cria móveis e objetos de decoração? Ou Jony Ive, que deixou a Apple e criou gadgets e dispositivos amados por muitos?

Há cerca de 7 anos, designers de produtos eram considerados os caras que criam certas coisas materiais, objetos, móveis, formas. Hoje, essa definição, na minha opinião, foi definitiva e irreversivelmente tirada dos fundadores.

O design de produtos moderno é uma história sobre digital, sobre sites e aplicativos, sobre produtos digitais.

Então, um designer de produtos é aquele que não apenas desenha a parte visual do projeto, mas também pensa em como esse projeto funcionará e interagirá com os usuários. Ou seja, em um produto, não pode haver apenas algo bonito desenhado. Isso deve funcionar bem e resolver tarefas específicas, atendendo às necessidades do usuário, do negócio, e de preferência, ao mesmo tempo, ambas.

E esse é um dos principais desafios do design de produtos: como criar uma interface que seja amigável para os usuários, visualmente atraente e que gere receita para o negócio.

O designer de produtos influencia:

A linguagem visual. É o designer de produtos que decide se a comunicação com o cliente será descontraída, formal ou até um pouco agressiva. O designer de produtos escolhe cores, fontes, formas e espaços na interface.
A experiência do usuário (UX). O designer de produtos decide o que acontecerá ao clicar em um botão, link ou simplesmente ao inserir texto. O que o cliente verá enquanto aguarda o carregamento ou quando algo no aplicativo falha.
Marca. Sim, ao criar interfaces, o designer influencia a marca e a forma como os usuários percebem essa marca. Ao criar um cenário de interação complexo e desconfortável, podemos fazer com que os usuários sejam menos leais à marca ou até mesmo abandonem-na. Portanto, isso é muito importante!
Métricas. Se o negócio deseja aumentar os lucros por meio do aumento de ações direcionadas — isso cabe ao designer de produtos (como um dos especialistas, já que não é apenas o designer de produtos que pode influenciar isso). Se for necessário manter o usuário na página ou incentivá-lo a agir — tudo isso pode ser feito através do design.
A estratégia de negócios. Quando o negócio avança em alguma direção e está confiante sobre algo, o design de produtos pode ajudar a mudar a estratégia, provando que os passos anteriores estavam errados e incorretos. Por exemplo, ao considerar uma landing page com uma oferta de empréstimo, o cliente não vai lá apenas pelo dinheiro, mas busca um valor com um objetivo específico: comprar um carro, apartamento, pensando em férias etc. E se você, como designer de produtos, consegue identificar a verdadeira necessidade do cliente e provar isso ao negócio — você pode impactar a estratégia como um todo.

Em resumo, vamos reafirmar que o design de produtos não é apenas sobre interfaces bonitas. Trata-se de interfaces bonitas que funcionam e resolvem problemas dos usuários.

Eu realmente preciso disso? E para quem exatamente isso não seria adequado?

Para entender por que você deve se tornar um designer de produtos, vamos analisar por que essa profissão está tão popular hoje em dia. Designers de produtos estão sendo procurados em toda parte, e cada vez mais empresas estão buscando-os. Apesar do mercado saturado, as empresas continuam à procura de designers de produtos.

Isso se deve à conscientização das empresas de que o design realmente impacta o produto. Um bom design pode transformar um produto que ninguém usa e que não cobre seus custos. E as empresas modernas estão investindo fortemente em design, buscando pessoas que criem interfaces que gerem milhões.

Como saber se preciso me desenvolver na área de produtos? O design gráfico é um campo muito interessante e criativo. É possível resolver diversas questões usando várias ferramentas, experimentar e criar algo novo. No entanto, a vida útil dos projetos de design gráfico é relativamente curta, e a escala do impacto no usuário final nem sempre é grande. Claro, existem grandes projetos que mudam o mundo, mas na maioria das vezes você terá que se contentar com menos.

Quando você realmente deve considerar a transição para o design de produtos:

Quando você percebe que deseja influenciar mais processos do que apenas desenhar imagens bonitas.
Quando a lógica e o raciocínio predominam em seu design.
Quando você quer trabalhar não apenas com as mãos, mas também com a cabeça, pensando em todas as etapas do ciclo de vida do seu produto.
Quando você sente que está cansado de trabalhar com design gráfico e deseja mudar para algo novo.
Quando tecnologia e TI despertam seu interesse mais do que a impressão gráfica e a publicidade externa.

E para quem o design de produtos pode não ser muito adequado:

Para as pessoas criativas, artistas que se dedicam à arte e fazem isso bem. Você pode não se sentir à vontade na área de produtos. No entanto, sempre é possível tentar.
Para pessoas que acreditam que imagens bonitas são o único produto do design. Não tenho certeza se existem tais pessoas. O design, independentemente da área, há muito tempo resolve principalmente problemas, e a beleza vem em segundo lugar.
Para freelancers que não sabem trabalhar em equipe. Aqui tudo é claro. Trabalhar em um produto é sempre um trabalho de equipe, e se você não possui essa habilidade, é melhor desenvolvê-la, se é que deseja se dedicar ao design de produtos.

Quais habilidades atuais são especialmente importantes e o que você deve aprimorar?

Agora vamos deixar de lado as conversas e criar seu mapa de competências. Um mapa de competências ajuda a entender claramente em que você é forte e o que precisa ser aprimorado. Frequentemente, os mapas de competências são usados em equipes de produtos para identificar pontos de crescimento para o designer. Vamos criar seus mapas pessoais. Para começar, vamos ver como eles podem ser.

Exemplos de mapas de competências:

Agora vamos criar um mapa de competências rápido em qualquer ferramenta. Primeiro, vamos estabelecer os eixos e começar a esboçar as competências que você possui atualmente como designers gráficos. Isso pode incluir não apenas características básicas, mas também coisas mais complexas, como conhecimento em 3D ou motion design. A propósito, o mapa de competências pode ser ampliado e incluir outras habilidades suas, como conhecimento em HTML e CSS, ou em alguma linguagem de programação.

Tipografia
Trabalho com cores
Composição
Diagramação de livros/revistas
Ilustração
…

Agora vamos pensar sobre quais habilidades um designer de produtos deve ter. Você pode complementar nos comentários.

Empatia
Pensamento lógico
Animação
Iconografia
Copywriting
Padrões de UX
Trabalho com analytics
…

Cada uma das habilidades pode ser avaliada em uma escala de 10 pontos. Existem diferentes opções de avaliação; tentaremos avaliar as habilidades por conta própria. Para tornar esses dados mais relevantes, você pode pedir a outros designers com quem convive, ou ao seu gestor, que avaliem suas habilidades.

Agora que temos um mapa de competências, vamos marcar quais de suas habilidades atuais são especialmente importantes e ajudarão muito no design de produtos.

Então, é muito importante entender sobre:

Composição. A teoria da proximidade, o espaço e a interação entre elementos no espaço, a combinação do pequeno e do grande. Sem o conhecimento das regras de composição, é fácil cometer erros que podem reduzir a qualidade da interação dos usuários com o produto e, muitas vezes, afetar métricas mais importantes, como o lucro.
Tipografia. Interfaces modernas não são apenas visuais, mas também textuais. O trabalho com o texto deve ser preciso, para que os usuários consigam resolver suas tarefas e ler o texto em diferentes telas. É importante escolher e combinar as fontes corretamente para a interface.
Trabalho com cor. Compreender como trabalhar com cores também é essencial, pois, por exemplo, ao violar os princípios de contraste, em algumas telas o texto pode se tornar ilegível ou os elementos podem passar despercebidos.

Em outras palavras, sem princípios e habilidades básicas em design gráfico, será difícil criar um produto, e muitos erros absurdos podem ser cometidos.

Agora, vamos ao que precisa ser aprimorado para trabalhar com o produto:

Empatia. Este, provavelmente, é uma das habilidades mais importantes. Não confunda empatia com simpatia. Empatia é a capacidade de ver o produto pelos olhos do usuário. Empatia é o quanto você consegue se distanciar do seu produto, olhando para ele de forma objetiva e observando como os usuários interagem com ele. Desenvolver a empatia ajuda o designer a avaliar o produto e as soluções com clareza, permitindo entender o que pode ser melhorado, em vez de insistir na "solução favorita".
Pensamento lógico. Essa habilidade também precisa ser constantemente desenvolvida e aprimorada, pois é através dela que você poderá criar interfaces realmente bem pensadas com uma boa experiência do usuário.
Padrões de UX. Produtos modernos são um conjunto de padrões que os usuários já conhecem. Por exemplo, sabemos que ao abrir uma foto em uma rede social, podemos arrastá-la para baixo para fechá-la. Ou ao deslizar para a esquerda, aparecem opções adicionais ou a opção de excluir. Entendemos que, ao tocar duas vezes na imagem, ela pode ser ampliada, e assim por diante. Esses padrões estão se tornando cada vez mais comuns, e é importante compreender como funcionam e não quebrá-los. Por exemplo, imagine que de repente, no seu telefone, o scroll foi invertido, e ao invés de deslizar de baixo para cima, agora ele funciona de cima para baixo. Você, como usuário, teria que se acostumar com esse novo padrão, o que causaria certo incômodo e indignação.
Copywriting. Como já mencionei, os textos são importantes. E não apenas como eles se apresentam, mas também como são escritos. A situação ideal é quando há um copywriter na equipe que, em parceria com um designer, trabalha em todos os textos. Mas muitas vezes não é assim, e o designer precisa escrever os textos por conta própria. E isso é desafiador. Por isso, esse é um conjunto de habilidades que deve ser constantemente aprimorado, tornando seus textos relevantes para o produto.
Trabalho com analytics. Compreender o que é análise e por que ela é necessária é fundamental, uma vez que todas as decisões precisam ser de alguma forma confirmadas e verificadas. Isso é feito por meio de métricas. O designer não precisa entender exatamente como as métricas são implementadas, mas ser capaz de gerar as métricas corretas e entender o que está sendo avaliado com elas — isso é realmente importante.

Este é apenas um conjunto básico que é necessário para começar a criar interfaces que não sejam apenas belas, mas também úteis, que resolvam problemas reais. No seu mapa de competências, pode haver mais habilidades, mas é muito útil estabelecer prioridades, focando primeiro no desenvolvimento das habilidades mais essenciais e, depois, aprimorando as demais.

Como você pode se desenvolver?

É muito importante ser honesto consigo mesmo e apresentar uma avaliação realista no seu mapa de competências, sem exagerar (para isso, recomendo contar com a ajuda de colegas designers ou gestores). Somente assim você poderá identificar as habilidades que realmente precisam ser aprimoradas. Mas também é importante não negligenciar as habilidades nas quais você já é forte.

Vamos falar sobre como aprimorar habilidades que estão estagnadas e o que fazer para isso:

Analise todas as interfaces que aparecem diante de você. Desde os aplicativos do dia a dia para transporte e navegação que você usa, até os aplicativos que você abre com menos frequência. Seria interessante também pensar sobre por que você abre certos aplicativos raramente e o que pode ser feito para aumentar essa frequência. Além disso, vale a pena refletir sobre o que é conveniente em um determinado aplicativo e o que não é. O que você mudaria?
Mantenha constantemente a sua visão aguçada. Isso permitirá que você gere mais soluções, e sua mente terá mais padrões. É importante aprimorar essa visão diariamente, e existem muitas maneiras de fazer isso: você pode navegar no Pinterest, criar painéis com ideias que gosta. O Dribbble também é bom para desenvolver essa visão. No entanto, vale mencionar que o Dribbble é mais focado na parte visual, sobre como a interface se parece, e não como ela funciona. Mas você pode encontrar soluções de UX interessantes lá também.
Para desenvolver suas habilidades de UI, você pode começar copiando interfaces. Por exemplo, você pode pegar o Facebook e redesenhar algumas telas. Mas não faça isso de forma mecânica; busque entender e analisar por que cada elemento está localizado em seu lugar específico.
Se você perceber que copiar se tornou entediante, comece a reformular as interfaces, pensando em como melhorar essa ou aquela funcionalidade. Talvez seja interessante trocar elementos de lugar, escrever um texto diferente ou até mesmo mudar tudo de cor — e coloque isso em prática. Sempre busque responder à pergunta: por quê? Por que o botão está aqui? Por que essa cor? Por que essa interação acontece assim? Tente cavar mais fundo com suas perguntas 'por quê'.
E o último conselho é praticar constantemente. Sem isso, suas habilidades vão murchar, e para quem decidiu migrar para o produto, isso é algo completamente indesejável. Pratique, experimente, crie suas próprias interfaces. Para aqueles que se sentem suficientemente confiantes, posso recomendar o Desafio de 100 Dias de UI. www.dailyui.co Ao iniciar este desafio, você receberá diariamente por e-mail um tema do dia, para o qual precisará desenhar uma interface. Por exemplo, "Envio de um e-mail", ou "Carrinho de compras", ou até mesmo "Calculadora". Com isso, você poderá aprimorar suas habilidades em UI e, se pensar logicamente enquanto trabalha no desafio, também irá desenvolver suas habilidades em UX.
Leia muito. Leia artigos, livros, estude casos de usuários. O Behance pode ajudar, pois os designers frequentemente descrevem suas soluções e como chegaram a determinadas conclusões. Isso ajuda a desenvolver o pensamento lógico e a construir conexões causais nas suas interfaces.

Agora, vamos analisar os erros mais comuns dos novatos:

Irregularidade. Ver e analisar padrões de interface uma vez por semana não é suficiente. Isso deve ser feito todos os dias.
Copiar interfaces ruins. É importante destacar que não se deve copiar qualquer coisa. Muitas vezes, nas lojas pode-se encontrar aplicativos fracos e mal elaborados. Copiar esses levará a não desenvolver habilidades, mas o contrário.
Ignorar dicas para aprimoramento. O melhor efeito ocorrerá apenas se você fizer tudo em conjunto.

Como criar seu primeiro portfólio de produtos

Para um designer sem portfólio, encontrar trabalho não é apenas difícil, mas praticamente impossível. Mas o que fazer se você tem um portfólio de design gráfico, mas não possui projetos de produtos?

O que você pode fazer para criar seu primeiro portfólio de produtos:

Assim como em qualquer outro tipo de design, você pode criar projetos para clientes fictícios. Ou oferecer redesign de produtos grandes já conhecidos, como Facebook, Instagram, e-mail, e similares. Existem muitos exemplos de pessoas que, ao realizar esse tipo de trabalho, receberam propostas de empresas para as quais fizeram o redesign.
No portfólio, você pode incluir trabalhos do desafio que realizou anteriormente. Mas apenas os melhores trabalhos! Não é necessário inserir 100 imagens do desafio de 100 dias de UI apenas porque você o completou de início ao fim. É muito melhor escolher alguns trabalhos especiais dos quais você possa se orgulhar.
É importante lembrar que o portfólio, como um organismo vivo, deve evoluir e se aprimorar constantemente. Quando você perceber que criou um projeto que pode facilmente ofuscar o que você já possui, tenha coragem de mudá-lo! O que importa é a qualidade, não a quantidade. 1-2 trabalhos excelentes podem facilmente substituir 5+ medianos.
Caso você decida seguir para o produto, é essencial não apenas mostrar belas imagens, mas também explicar como você chegou a elas. Por exemplo, se você escolheu uma fonte específica, explique por que a escolheu. Justifique sua escolha de cor e padrão de comportamento. Tudo isso é importante e mostra como você pensou durante o processo de trabalho, as dificuldades que enfrentou e como as superou.

Preparei para você uma seleção de alguns portfólios.

Portfólio de Joe Lifrieri
Lisa Sy
Brandon Walkin
Serguei Surganov, designer

O que fazer a seguir?

Aprimorar suas habilidades em UI não é difícil. O principal é fazer isso de forma sistemática e regular. Depois, é importante pensar mais na experiência do usuário. Sempre analise e faça perguntas como "por quê".

Além disso, você pode fazer algum curso. Participar de webinars gratuitos definitivamente pode ajudar, mas isso não substitui a interação com um professor, a realização de trabalhos de casa e a sistematização do conhecimento. Por exemplo, no GeekBrains, há um curso 'Fundamentos do Design de Produto', que fornecerá a você a base necessária para atuar na área.

O freelancing também pode ser benéfico. Com o seu primeiro portfólio de produto que você criou, você pode procurar clientes reais e trabalhar em projetos reais. Após isso, seus aplicativos podem aparecer nas lojas (o que é uma excelente recomendação no seu portfólio), você terá sites de trabalho aos quais pode fornecer links, além de uma experiência real de trabalho.

Outra boa prática é conseguir um estágio em uma empresa moderna que trabalhe com produtos. Muitas empresas de TI, bancos e outras estão dispostas a contratar estagiários, que depois podem ser efetivados. E essa é uma ótima oportunidade para mostrar seu valor, estabelecer metas e alcançá-las.

Não se esqueça das conferências e meetups. Na esfera online, sempre estão acontecendo meetups sobre design de produtos, onde você pode ouvir pessoas que trabalham com isso e descobrir algo novo. Se você participa pessoalmente desses meetups, tem a oportunidade de conhecer colegas de design e trocar experiências, o que é extremamente útil para você, que é novato na profissão.