Como eu odeio tudo isso. O trabalho, o chefe, a programação, o ambiente de desenvolvimento, as tarefas, o sistema em que estão registradas, os subordinados com suas frescuras, os objetivos, o e-mail, a internet, as redes sociais, onde todos são incrivelmente bem-sucedidos, o amor artificial pela empresa, os slogans, as reuniões, os corredores, os banheiros, os rostos, as caras, o dress code, o planejamento. Eu odeio tudo o que acontece no trabalho.
Eu estou exausto. Há muito tempo. Nem mesmo comecei a trabalhar direito; cerca de um ano após a faculdade, já odiava tudo o que me cercava nesse maldito escritório. Eu ia ao trabalho para odiar. Eles me toleravam porque, no meu primeiro ano, mostrei um crescimento impressionante. Eles me mimavam como a um bebê. Tentaram me motivar, entender, instigar, ensinar, direcionar. E eu odiava cada vez mais.
Finalmente, eles não aguentaram e tentaram me intimidar. Sim, eu não estou fazendo nada no projeto atual. Porque o gerente de projeto, seu queridinho, jogou meu trabalho no lixo em um mês, se submeteu ao cliente e me deixou em uma situação difícil. Sim, eu fico o dia todo escolhendo a próxima música para ouvir no Winamp. Vocês me chamaram e disseram que me demitiriam se vissem isso novamente. Ha.
Verão isso, e não uma vez. Apenas porque eu odeio vocês. E desprezo. Vocês são idiotas. Vocês simplesmente vêm e fazem o que lhes dizem. Vocês fazem isso há tantos anos. Não há mudanças alguma, nem na posição, nem na renda, nem nas competências. Vocês são apenas atributos do sistema em que se encontram. Como mesas, cadeiras, paredes, bebedouros e esfregões. Vocês são tão patéticos e sem sentido que nem conseguem perceber isso.
Eu posso trabalhar mais e melhor do que vocês. Eu já provei isso. Mas não vou carregar a empresa nas costas. Por que eu? Por que não vocês? Eu me contento com meu Winamp. Não preciso de mais nada para odiá-los. Vou ficar sentado e odiar vocês o dia todo, sem esquecer de fazer uma pausa para o almoço.
Quando vocês se acostumaram com o meu ódio, eu pedi demissão. Vocês se comportaram como cadeiras – pararam de prestar atenção em mim. Qual é o sentido de odiá-los então? Vou para outra empresa, onde vou queimar novamente.
Durante vários anos, a montanha-russa continuou. O ódio alternava-se com a indiferença. A apatia era substituída por um sabotagem aberta. Às vezes, começava uma atividade intensa, se o chefe fosse rigoroso. Mordendo a situação, com ódio por tudo e todos, eu entregava resultados. E novamente sentia ódio, mergulhava na depressão, ria abertamente ou trollava todos a quem podia alcançar.
Eu me esforçava para ser o mais tóxico possível, espalhando meu ódio a quantos ao meu redor pudesse atingir. Todos deveriam saber como odeio este trabalho. Todos deveriam me sentir, apoiar, ajudar. Mas não deveriam odiar o trabalho. Isso é meu privilégio. Eu também odeio vocês, que me apoiam.
Isso durou, mais ou menos, de 2006 a 2012. Um tempo sombrio. Eu o recordo como um pesadelo terrível. Estranho que, naquela época, nunca fui demitido – sempre saía por conta própria. Nunca mais vi um bastardo tão horrível quanto Ivan Belokamensev v.2006-2012.
E então começou um período estranho. Tudo mudou. Melhor dizendo, não foi assim: tudo mudou. Mas eu nem percebi. Sete anos passaram tão rápido que nem notei. Durante esses sete anos, o estado de burnout nunca me assombrava por mais de meio dia. Mas nunca pensei sobre o porquê disso.
Eu me perguntava por que com os outros não era assim. O tema burnout aparece com mais frequência. Recentemente, estava passando pela lista de palestras em uma conferência onde em breve eu me apresentarei, e encontrei Maxim Dorofeev – ele também ia falar sobre burnout profissional. Artigos sobre esse tema aparecem frequentemente.
Olho para as pessoas e não consigo entendê-las. Não, elas não odeiam o trabalho como eu. Elas simplesmente são indiferentes. Burnout. Nada as interessa. Dirão – farão. Não dirão – não farão.
Se lhes colocarem um plano, prazo, norma – eles cumprirão. Um pouco além do esperado. De modo displicente, sem interesse. Sim, com conformidade com os padrões. Também desenvolvidos de forma descuidada. Como máquinas.
Na vida, todos são, claro, interessantes. Você ouve na cozinha, ou encontra um conhecido do trabalho nas redes sociais – a vida está fervendo. Um é fã de bicicletas. Outro, escalou todas as montanhas dos Urais. O terceiro é voluntário. Cada um tem algo a oferecer.
E no trabalho, 8 horas de vida, 9 considerando o almoço, 10 com o trânsito, todos são como zumbis. Sem fogo nos olhos, sem energia. O gerente não se interessa em vender mais. O chefe não se importa com a melhoria dos indicadores do departamento. O programador não se anima em descobrir por que não funciona. Pelo menos por interesse profissional.
Mais ou menos vivem e se movimentam aqueles que têm um chefe – um idiota. E ainda melhor – um verdadeiro caprino. Ele pressiona constantemente, aumenta a barra, eleva as metas, não deixa relaxar. Esses funcionários são como na canção de Vysotsky – carrancudos e irados, mas continuam. Eles também estão exaustos, mas passam por um choque elétrico constante, e de alguma forma conseguem produzir algo. À noite, eles reiniciam, cada um do seu jeito, se revigoram com café pela manhã, e lá vão.
Comecei a me perguntar por que isso não acontece comigo. Mais especificamente, por que antes eu estava constantemente esgotado, e agora – raramente.
Há 7 anos, vou ao trabalho com alegria, todos os dias. Durante esse tempo, mudei de emprego 3 vezes. Tive dias, semanas e meses horríveis no trabalho, do ponto de vista convencional. Tentaram me derrubar, me esgotar, me humilhar, me demitir, sobrecarregar com tarefas e projetos, me acusar de incompetência, diminuíram meu salário, rebaixaram meu cargo, até me mandaram embora. Mas ainda assim, vou ao trabalho com alegria, todos os dias. Mesmo que consigam estragar meu humor e eu fique exausto, no máximo em algumas horas renasço, como a fênix.
Recentemente, percebi qual é a diferença. Duas situações me ajudaram. A primeira – atualmente trabalho muito com jovens, algo que não acontecia há muito tempo. A segunda – escrevi minha primeira carta de agradecimento na vida. Para uma pessoa daquele emprego que tive em 2012 e que mudou algo em mim. Ao preparar os elogios, tentei entender o que realmente aconteceu lá. E consegui.
É simples: eu sempre tenho um objetivo dentro do sistema.
Não é autoajuda, autossugestão ou alguma prática esotérica, mas uma abordagem bem pragmática.
A primeira parte consiste em tratar qualquer trabalho como uma oportunidade. Antigamente, o que eu fazia: chegava em alguma empresa, olhava ao redor e avaliava. Se gostava – tudo bem, ficava e trabalhava. Se não gostava – eu ficava e me esgotava. Tudo não estava certo, tudo estava errado, todos eram idiotas e faziam besteira.
Atualmente, não dou avaliações em termos de 'gosto' ou 'não gosto'. Apenas olho para o que existe e defino quais oportunidades este sistema oferece e como posso usá-las. Quando você busca oportunidades sem fazer avaliações, encontra exatamente essas oportunidades, e não as deficiências.
É como, de forma simplificada, estar em uma ilha deserta. Você pode deitar e ficar reclamando do destino até apodrecer. Ou pode se levantar e, pelo menos, explorar a ilha. Encontrar água, comida, abrigo, identificar a presença de predadores, fontes de perigo natural, etc. Afinal, você já está aqui, por que lamentar? Primeiramente – sobrevive. Depois – acomode-se confortavelmente. E, então, desenvolva-se. Com certeza não ficará pior.
Uso também essa analogia: trabalho – é um projeto. Antes de se inscrever nesse projeto – escolha, analise, compare, faça avaliações. Mas, quando você já está comprometido, lamentar já é tarde – precisa extrair o máximo de benefícios. Em projetos comuns, onde todos participam, fazemos exatamente isso. Raramente alguém foge da equipe do projeto se algo não lhe agrada (exceto nos casos em que fez uma avaliação errada inicialmente).
A busca direcionada por oportunidades leva a um efeito curioso – você as encontra. Não as oportunidades padrão, como cumprir tarefas e receber por isso. Isso é a fachada do sistema, e é por isso que você veio trabalhar aqui. Mas por dentro, se você olhar de perto, encontrará uma infinidade de oportunidades não visíveis externamente. E, além disso, completamente desprotegidas, pois pouca gente se atenta a elas – afinal, todos estão ocupados resolvendo tarefas e recebendo por isso.
Na maioria, trabalhamos em algum negócio. Fomos admitidos nesse negócio como cabras em um jardim. Uma pessoa da rua não pode simplesmente entrar no seu escritório, sentar-se em uma cadeira vaga, começar a resolver tarefas, receber seu salário, beber café da sua caneca e subir na carreira? Não, seu trabalho é um clube fechado.
Você recebeu um passe para esse clube fechado. Pode vir todos os dias, mesmo nos fins de semana, e trabalhar por 8 ou por 24 horas por dia. Poucas pessoas têm a oportunidade de trabalhar na sua função. Essa oportunidade foi lhe dada, agora basta aproveitá-la. Mais ou menos assim.
A segunda, e principal parte da abordagem – é ter um objetivo próprio. Começarei com um exemplo.
Durante minha comunicação com programadores e gerentes de projetos, havia uma longa falta de entendimento. Todos diziam - aqui estão nossas tarefas, são muitas, e nos sobrecarregaram com projetos, os clientes exigem, não dá para negociar com eles, é tudo rígido, ninguém nos ouve e não tem intenção de ouvir.
E eu respondia - cara, essa tarefa é uma bobagem, por que você está fazendo isso? Por que não se ocupam em algo mais interessante ou útil? Isso seria mais interessante e benéfico para vocês e para o negócio. E os caras respondiam - e aí, como podemos nos dedicar ao que não nos foi atribuído? Realizamos as tarefas e implementamos os projetos que nos foram designados.
Quando eu trabalhava como diretor de TI em uma fábrica, por mais paradoxal que pareça, eu mesmo iniciei mais da metade dos projetos e tarefas. Não porque houvesse poucas exigências dos clientes - havia muitas. Apenas era mais interessante resolver meus próprios projetos e tarefas. Por isso, eu mesmo defini as minhas tarefas. Mesmo sabendo que em breve o cliente viria com uma solicitação semelhante.
Aqui estão dois pontos importantes. Primeiro - quem chega primeiro, leva. Em termos simples, quem iniciou o projeto, será o responsável por ele. Para que eu precisaria de um projeto de automação de suprimentos sob a liderança do chefe de suprimentos? Eu consigo me sair bem sozinho. Quando sou eu a liderar o projeto, ele se torna interessante para mim. E o chefe de suprimentos será um consultor e executor de algumas tarefas.
O segundo ponto - quem paga a conta, dança a música. Quem iniciou o projeto e o gerencia, também define o que será feito nele. O objetivo final em ambos os casos é basicamente o mesmo, mas, se o projeto é liderado por um especialista, as coisas podem ficar confusas - ele começa a escrever o documento de requisitos, tenta traduzir suas ideias para termos técnicos, encontra resistência da TI (naturalmente), e no final, resulta em algo sem sentido. Mas quando um diretor de TI lidera o projeto, o resultado é muito melhor - ele compreende os objetivos de negócios e consegue traduzi-los para a linguagem técnica.
No início, isso gerou uma forte resistência, mas depois as pessoas viram os resultados e entenderam que era melhor - pois elas recebiam mais do que quando pediam 'faça um botão aqui e um formulário ali'. E para mim, é interessante, porque o projeto é meu.
O meu objetivo atua como uma injeção, uma modificação genética para o trabalho. Qualquer tarefa que me dão, eu a acordo com a seringa do meu objetivo, e a tarefa se torna "minha". E eu realizo a minha tarefa com prazer.
Há milhões de exemplos.
Colocam para mim, grosso modo, um plano de um mês para a resolução de tarefas. E eu, se você se lembra, sou fã de acelerar o trabalho – esse é um dos meus objetivos. Então eu faço a injeção, ou, a pedido de um comentarista, o "mordida do Belokamencev" — e, aplicando truques simples, bato 250% do plano. Não porque me pagarão mais ou me darão algum grau, mas simplesmente porque esse é o meu objetivo. As consequências não demoram a chegar.
Ou o novo diretor me diz que quer apenas um serviço de TI de qualidade. Eu digo a ele – ei, cara, eu também sei fazer isto e aquilo. Não, ele diz, apenas serviço de qualidade, e todas as suas "super habilidades" guarde para si. Ok, eu faço a injeção e crio um serviço com parâmetros mensuráveis que superam suas expectativas em 4 vezes. As consequências não demoram a chegar.
O diretor pede para mostrar na tela os indicadores de desempenho da empresa. Sei que ele vai brincar e desistir em uma semana – não é esse tipo de pessoa. Faço a injeção e adiciono um dos meus objetivos de longo prazo – a criação de ferramentas universais de uso amplo. O diretor desistiu em uma semana, mas toda a empresa ficou viciada. Depois reescrevi do zero e agora vendo com sucesso.
E assim é com qualquer tarefa. Em toda parte, você pode ou encontrar ou adicionar algo útil ou interessante para si. Não deixar para depois e depois procurar "o que aprendemos na aula de hoje", mas fazer de antemão, com uma definição clara para si mesmo. Embora, claro, às vezes haja resultados inesperados que não planejei com antecedência. Mas isso já é outro assunto.
Por exemplo, este texto. Ao escrevê-lo, estou perseguindo várias metas ao mesmo tempo. Não tente entender quais exatamente. Embora, uma você adivinhe facilmente – o seu bônus ajudará a alcançar o secundário objetivo de "ganhar um pouco de dinheiro pelo texto". Mas ainda assim, essa é uma meta secundária – olhe para os rankings dos meus artigos, lá você verá uma sinusóide.
Acho que o sentido está claro - é necessário adicionar algo pessoal a qualquer tarefa, projeto ou obrigação rotineira, um pedaço de objetivo, combinar vetores, trazendo benefícios ao máximo de pessoas possível - a si mesmo, ao negócio, ao cliente, colegas, chefes, etc. Esse jogo de vetores por si só é bastante interessante e impede que você se esgote ou fique entediado.
Há, no entanto, um lado negativo. Ter objetivos próprios é tão evidente que salta aos olhos. Por isso, às vezes enfrento dificuldades ao trabalhar com chefes e colegas. Eles veem que estou constantemente jogando algum tipo de jogo, mas não entendem seu significado e acreditam que estou planejando algo desagradável.
Quando finalmente perguntam, eu explico honestamente. Mas eles não acreditam, porque a explicação soa para eles muito incomum. Eles estão acostumados com funcionários que "simplesmente trabalham", e aqui estou eu - com alguns métodos, teorias, objetivos, experiências.
Eles têm a impressão de que não sou eu quem trabalho para o negócio, mas sim o negócio que trabalha para mim. E eles estão certos, mas apenas parcialmente. Eu trabalho para o negócio, e, desculpe, o negócio trabalha para mim. Não porque eu seja um vilão, mas porque isso é normal e mutuamente benéfico. Apenas é incomum, e é isso que causa rejeição.
Todos querem ordem, clareza e convenção. Para que a pessoa chegue, sente-se, baixe a cabeça e trabalhe arduamente, alcançando os objetivos da empresa. Eles fazem uma troca, embelezando os objetivos da empresa e apresentando-os como os objetivos pessoais do indivíduo. Parece que, alcançando nossos objetivos, você também alcançará os seus. Mas, infelizmente, isso é uma mentira. Você pode conferir com sua própria experiência.
Não se pode simplesmente depender dos objetivos da empresa. Eles quase sempre são os mesmos - lucro, crescimento em profundidade e amplitudes, mercados, produtos, concorrência e, acima de tudo, estabilidade. Inclusive - estabilidade de crescimento.
Se você depender apenas dos objetivos da empresa - não alcançará nada. Para si mesmo, quero dizer. Porque esses objetivos foram escritos pelo negócio para si mesmo, não há nada para o funcionário. Bem, claro que há, mas em princípio residual. Parece "vamos dizer a eles que trabalhar aqui é prestigiado!" ou "temos tarefas interessantes", ou "aqui você rapidamente se torna um profissional". E, claro, chá, biscoitos, e "o que mais eles precisariam, afinal… uma máquina de café, talvez?".
Na verdade, é por isso que as pessoas eventualmente se esgotam, provavelmente. Não têm seus próprios objetivos, e os de outros, consciente ou inconscientemente, logo se tornam cansativos.
Há bastante tempo, percebi que essa abordagem deve ser utilizada ao trabalhar com subordinados – que eles também possam ser Fênixes. Infelizmente, isso requer muita observação, reflexão, conversas com as pessoas e consideração de seus interesses e objetivos. Para começar, é preciso conhecê-los, esses objetivos.
Vamos considerar o dinheiro. Sim, eu sei, muitos dizem que dinheiro não é um objetivo. Se você tem um salário de 500 mil na Rússia, provavelmente o dinheiro já não é tão interessante para você. Mas se você ganha 30, 50, ou até 90 mil rublos, depois de 2014, certamente se sente um pouco desconfortável, especialmente se tem uma família. Então, o dinheiro é um ótimo objetivo. Não ouça aqueles que ganham 500 mil – quem está saciado não compreende a fome. A frase 'dinheiro não pode ser um objetivo' foi criada pelos empregadores para que as pessoas se contentem com migalhas.
Falar com os funcionários sobre dinheiro é arriscado. É muito mais fácil – silenciosamente manter-se discreto, não balançar o barco. Quando vierem pedir, você pode se esquivar. Quando vierem exigir, pode ceder um pouco. Enfim, vocês sabem como isso funciona.
Eu gosto de conversar com as pessoas sobre dinheiro. E, para ser sincero, nunca vi ninguém dizer 'ah, eu não preciso de dinheiro'. Minto, vi um – Artem, olá. Todos os outros queriam dinheiro, mas não sabiam com quem conversar sobre isso.
Na verdade, nesse caso, você simplesmente faz um foco no dinheiro, um "injeção de dinheiro" em qualquer tarefa ou projeto. Em qualquer empresa, existe um esquema claro ou obscuro de aumento de renda. Não vou me demorar nisso, há alguns artigos em "Esteroides de Carreira". Mas isso acende um brilho nos olhos das pessoas.
É comum encontrar o objetivo de aumentar as competências. Às vezes é algo bem definido, com uma área específica. A pessoa quer aprender uma tecnologia, um framework, um domínio temático, um setor de clientes, etc. Isso é realmente ótimo, porque você pode delegar todas as tarefas relacionadas ao tema escolhido para essa pessoa, até as mais bobas – isso a deixará feliz. Bem, sem exageros, claro, senão você pode tirar dela o amor pelo objetivo e isso será um ponto negativo em sua karma.
Muitos se interessam pelo crescimento na carreira – seja na área profissional, seja na carreira ou até mesmo fazendo a transição para outro campo, como, por exemplo, sair da programação para a gestão. Não há problema – basta adicionar o tempero da respectiva meta em qualquer tarefa ou projeto, e a pessoa não ficará sobrecarregada.
E assim por diante. Existem até opções exóticas, como abandonar completamente a profissão, comprar uma casa no campo e se mudar para lá com toda a família. Pessoalmente, conheci duas pessoas assim. Vamos então direcionar o trabalho atual para o objetivo da pessoa – ela precisa juntar uma quantia considerável de dinheiro e finalmente sair da cidade. Pronto, a agulha foi colocada. Qualquer tarefa não é apenas uma tarefa, mas um pequeno tronco da sua casa de campo, ou metade de um porquinho, ou duas boas pá.
Gradualmente, uma comunidade de individualistas começa a se reunir. Cada um tem seu próprio objetivo. Todos têm fogo nos olhos. Cada um chega ao trabalho com alegria, porque sabe por quê – para alcançar sua meta. Todos estão prontos para experimentos, para aplicar novos métodos de trabalho, procurar e aproveitar oportunidades, desenvolver competências, até mesmo para aventuras. Porque sabem por que cada tijolo na tarefa resolvida ficará em um grande edifício que estão construindo.
E se, por acaso, acontecer algo desagradável – como é comum, a pessoa pode ficar triste por uma hora, talvez duas, às vezes até um dia, mas na manhã seguinte sempre renasce, como a fênix. E o que se pode fazer com isso?
Fonte: habr.com
