🥇"Slёrm" — altamente viciante. Como transformar um encontro interno em um projeto global

A Southbridge com seu Slyrm é a única empresa na Rússia que possui o certificado KTP (Kubernetes Training Provider).

O Slyrm completou um ano. Durante esse tempo, nossos intensivos sobre Kubernetes atenderam 800 pessoas. É hora de escrever memoráveis.

De 9 a 11 de setembro, em São Petersburgo, na sala de conferências da Selectel, ocorrerá mais um Slurm, o quinto no total. Haverá uma introdução ao Kubernetes: cada participante criará um cluster na nuvem Selectel e implantarão um aplicativo lá.

Abaixo está a história do Slyrm, desde a ideia até os dias atuais.

Pavel Selivanov na inauguração do Slyrm-4

E então surgiu o Kubernetes

Em 2014, a primeira versão do Kubernetes foi lançada. Em 2018, a popularidade disparou na Rússia: o número de buscas por Kubernetes no Yandex aumentou de 1000 por mês para 5000, e em negociações essa palavra começou a soar com mais frequência. Os negócios ainda não acreditavam no Kubernetes, mas já estavam olhando para ele com interesse.

Em 2018, percebemos que o Kubernetes estava ganhando força, mas apenas algumas pessoas na empresa tinham pleno domínio sobre ele. Ter duas pessoas é muito melhor do que nenhuma, mas ainda é muito menos do que precisamos. Não havia cursos adequados no mercado. Não havia lugar para enviar as pessoas. E tomamos a decisão óbvia: criamos cursos internos, para que os mestres ensinassem o resto.
Igor Olemsky
diretor executivo da Southbridge

Mas não é simples ensinar as pessoas. Na Southbridge, todos trabalham remotamente, e não dá para reunir as pessoas no escritório; elas precisam vir de Chelyabinsk, Khabarovsk e Kaliningrado. O Kubernetes é um tema complexo, não dá para dominar em algumas horas, e nem todo mundo pode deixar tudo de lado por uma semana.

E passar o conhecimento não é tão fácil, não dá para sentar em frente a uma webcam e transferir tudo o que você sabe para os colegas. É necessário estruturar o material, planejar a palestra, preparar a apresentação e criar uma tarefa prática.

Para que o aprendizado aconteça, é preciso preparar um programa, reservar um hotel, tirar todos da rotina, sentá-los na sala de conferências e bombear conhecimentos em suas cabeças de forma acelerada.

E se estamos reservando um hotel e uma sala de conferências para nós, por que não vender algumas vagas? Vamos recuperar um pouco do dinheiro com os ingressos.

Assim surgiu a ideia do Slyrm.

"Slyrm-1": a primeira vez sempre dói

O conceito do primeiro Sлёрм mudou continuamente. Nós o realizaremos na "Aldeia dos Programadores perto de Kirov". Não, estamos nos mudando para um hotel perto de Moscovo. Estamos criando um programa para uma semana. Não, para 3 dias. Esperamos 30 participantes. Não, 50. A prática será feita em laptops. Não, em um cluster na nuvem.

Eu já tinha experiência em treinar pessoas para trabalhar com Kubernetes, então o primeiro programa consistia no que geralmente eu explicava aos colegas administradores. E era planejado para uma semana. Depois ficou claro que ninguém queria interromper sua vida por uma semana para nosso treinamento, e, com esforço conjunto, reduzimos o programa para 3 dias: eliminamos toda a teoria desnecessária, substituímos ao máximo por tarefas práticas e reorganizamos o programa para que fosse útil não apenas para administradores, mas também para desenvolvedores cujos aplicativos rodam em k8s.
Pavel Selivanov
palestrante do Слёрм

Os funcionários da Southbridge se encontraram ao vivo pela primeira vez

20 pessoas da Southbridge vieram para aprender no Слёрм. Vendemos praticamente sem publicidade mais 30 ingressos por 25.000 ₽ (o que é muito barato considerando a hospedagem), e outras 30 pessoas se registraram na lista de espera. Ficou claro que a demanda por esses cursos é enorme.

No dia 2 de agosto de 2018, os participantes se reúnem no hotel, e uma avalanche de problemas organizacionais nos atinge brutalmente.

Na sala de conferências onde o Слёрм deve acontecer, a reforma não está concluída. Não há mesas: ou a entrega da Ikea atrasou, ou o hotel nunca teve intenção de comprá-las, e nos enganou. Um terço dos quartos é inabitável. A administração do hotel parece que ainda estava lidando com empresários até ontem, e as garotas na recepção parecem exaustas, como os próprios empresários.

Nesta sala, o Слёрм começará em 20 horas

Após o primeiro Слёрм, eu desenvolvi a síndrome do Vietnã. Verifico pessoalmente as salas que alugamos, conto as mesas, sento nas cadeiras locais, experimento a comida, peço para ver os quartos.
Anton Skobin
diretor comercial da Southbridge

Estamos praticamente um em cima do outro

No entanto, no primeiro dia, todas as questões urgentes foram resolvidas: mesas foram coletadas de todo o hotel, "despojando" a recepção e o refeitório, os hóspedes mais afetados foram acomodados no "Korston" em Serpukhov, pagando também o táxi para eles, e organizamos o fornecimento de água e alimentação.

No segundo dia, quando a situação se acalmou, decidimos que deveríamos pedir desculpas aos convidados. Fomos ao ‘Metro’ e compramos 100 litros de Guinness. Se não conseguimos garantir conforto na sala e nos quartos, pelo menos podemos alegrar a noite deles.
Igor Olemsky

O que os administradores fazem após um dia de trabalho intenso?

Apesar de todos os problemas, as pessoas apreciaram o que as trouxe até aqui: a parte do conteúdo. Portanto, no terceiro dia do SLyrm, decidimos repeti-lo no outono. Ao mesmo tempo, perguntamos aos participantes sobre temas de interesse e reunimos material para um programa avançado. Chamamos de ‘MegaSLyrm’.

SLyrm-2: trabalhando nos erros

O SLyrm precisa de um hotel decente. Estamos escolhendo o ‘Tsargrad’, um hotel cinco estrelas.

Há mais interessados do que o espaço da sala comporta, e nem todos podem se permitir uma viagem de negócios. Estamos organizando aulas remotas: transmissão online, interação em um canal do Telegram, grupo de suporte para ajudar os alunos remotos.

O número de alunos está aumentando significativamente. Estamos sistematizando e automatizando processos: criação de clusters, envio de acessos, coleta de perguntas da audiência.

Já não tomamos decisões organizacionais às pressas, mas estamos criando a tecnologia do evento.

Aqui já temos uma sala decente e mesas suficientes para todos.

Agora surgem problemas conceituais.

As pessoas não querem ir para um hotel rural. Pensávamos que seria incrível: escapar da rotina, ir para um lugar onde o trabalho e os encargos domésticos não te alcançariam, mergulhar de cabeça no Kubernetes. Aconteceu que isso se tornou uma tensão adicional. Além disso, o hotel pesa no orçamento do evento.

Os departamentos financeiros não querem pagar pela educação presencial de funcionários, quando há opções online mais baratas. No entanto, planejamos o online como um paliativo para aqueles que vivem em regiões remotas da Rússia e em outros países, e não pretendíamos transformar o SLyrm em um webinar de três dias.

Fiquei especialmente satisfeito em saber que 40 pessoas vieram ao MegaSLyrm, embora inicialmente esperássemos de 15 a 20. Entre elas, muitos participantes do primeiro SLyrm.

A primeira venda é marketing. A segunda venda é a qualidade do produto. Desde o segundo SLyrm, avaliamos nosso trabalho pelas pessoas que se inscrevem em todos os nossos programas e pelas empresas que continuam a enviar funcionários para nós. Já oferecemos oficialmente um desconto de clube para eles.
Anton Skobin

SLyrm-3: olá, São Petersburgo!

Realizamos o Slurm em São Petersburgo. Mantemos o mesmo preço para participação presencial e remota.

E erramos nas dimensões do salão.

Escolhemos uma sala pequena e adequada para 50 pessoas. As inscrições chegam lentamente, e de repente chega o final de dezembro. As empresas começam a rapidamente utilizar os orçamentos de 2018 e, em apenas uma semana, vendem todos os lugares.

Durante todo o mês de janeiro, as pessoas escrevem: "Somos de São Petersburgo, acabamos de saber, queremos estar na sala, por favor, encontre-nos um lugar." E adicionamos mais 20 lugares. Segundo nossos cálculos, todos caberiam, mas quando começamos a dispor as mesas, fica muito apertado.

No terceiro Slurm, os requisitos sobre o tamanho, a disposição e o equipamento da sala se cristalizam.

Como de costume, surge uma nova camada de problemas: nossos palestrantes são ótimos tecnicamente, mas não como docentes. Ter um bom programa não é suficiente; é preciso transmitir isso ao público.

Após o terceiro Slurm, o projeto recebe acompanhamento metodológico.

Minha irmã trabalha na educação: organiza e conduz workshops, seminários, intensivos. Ela também ensina professores e palestrantes de escolas. Eu a convidei para ajudar.
Anton Skobin

Eu trabalhei com os palestrantes, explicando como se dá o processo de ensino, falei sobre o que é uma aula interativa e como manter a atenção dos alunos. Por exemplo, se você fala sem parar por muito tempo, tenha certeza de que metade das pessoas perderão algo. Trabalhamos nas apresentações e na interatividade. Organizamos atividades para o pessoal sobre oratória.
Paralelamente, decidimos convidar palestrantes externos, para não ficarmos presos às experiências e práticas da Southbridge.
Olga Skobina
metodologista do Slurm

Quando me preparo, em primeiro lugar, procuro entender como cheguei a esse conhecimento. Por que ele foi necessário e com quais dificuldades eu me deparei. Depois, tento sistematizar tudo isso, consulto a documentação, esclareço para mim mesmo certos pontos que não prestei atenção antes. Com certeza, eu elaboro tarefas práticas, para que as pessoas não apenas escutem, mas também realizem atividades com as mãos. Depois, as questões mais complexas precisam ser visualizadas em slides. E fazer um ensaio com pessoas reais. Geralmente pedimos a algum colega para ouvir o material, passar pelas tarefas práticas e comentar sobre o quão claro, difícil e útil tudo foi.
Pavel Selivanov

Slurm-4: a lagarta se transformou em borboleta

O quarto Slёrm foi revolucionário: 120 participantes na sala, um apresentador, um metodologista, um grupo de 20 pessoas de suporte, tudo ensaiado e polido.

… o Slёrm-4 em Moscovo ficou na memória. De alguma forma, foi nele que pela primeira vez comecei a pensar não em como conduzir a aula, se diria tudo do texto, se não esqueceria nada, mas em quão bem os ouvintes me entenderam. O quanto consegui transmitir minha ideia e explicar como a tecnologia funciona. Essa é uma mudança bastante interessante que aconteceu dentro de mim. Comecei a olhar para o processo de preparação de uma maneira diferente, assim como para os nossos cursos.
Pavel Selivanov

Quão longe chegamos desde o primeiro Slёrm…

Não faltou um pouco de vergonha. Com as palavras "Nós somos administradores, especialistas em redes, agora vamos espalhar nosso super wi-fi", instalamos os pontos de acesso, depois alguém esbarrou em um cabo de rede que ia para o Mikrotik, que se conectou via wi-fi ao ponto vizinho, formando um círculo. Como resultado, nas primeiras meia-dias, "nosso wi-fi estiloso" quase não funcionava.

A história de toda a minha vida: assim que começo a me exibir, acontece um enorme fiasco. Não deveria ter trocado uma solução que funcionava apenas porque temos um equipamento mais legal
Por outro lado, fiquei contente ao ver que as pessoas, mesmo fazendo o curso básico, compraram ingressos para o curso avançado. Se uma pessoa, ouvindo nossos palestrantes, está disposta a pagar 45 mil aqui e agora para ouvi-los por mais 3 dias, isso significa algo.
Anton Skobin

O segredo do sucesso

Há um ano, estávamos roubando mesas da cantina para acomodar 50 participantes.
Agora estamos certificados pela Cloud Native Computing Foundation.
O próximo Slёrm acontecerá em setembro em São Petersburgo, a Selectel nos convidou para sua sala de conferências.
A versão online dos cursos foi gravada e está à venda.
Estamos de olho no exterior: negociando com o Cazaquistão e a Alemanha.

É hora de revelar o segredo do sucesso.
E ele não existe.

Poderíamos dizer: basta fazer bem o seu trabalho. Mas eu fiz muitas coisas bem na vida, e isso adiantou? Poderíamos dizer: o que importa é a equipe. Mas já tive equipes competentes que não conseguiram se desvencilhar do fundo. Em cada história de sucesso, vejo uma combinação de circunstâncias favoráveis. E na nossa — em primeiro lugar.
Anton Skobin

O tema quente surgiu na hora certa. Especialistas se disponibilizaram para explicá-lo. Eles concordaram em se tornar os apresentadores. Havia dinheiro para a organização. Cada vez que nos deparávamos com uma lacuna, a pessoa certa surgia no horizonte. Tudo coincidiu da forma mais favorável.

E o principal — uma audiência incrível. Pessoas que lembramos pelo rosto e pelo nome, e cumprimentamos em encontros casuais. Se houvesse mais críticas e menos agradecimentos, não teríamos nos arriscado a continuar após o primeiro Slёrm.

E, ainda assim...