O início do artigo, que descreve as possíveis razões para a subavaliação dos especialistas, pode ser lido clicando em .
III Enfrentamento das razões que causam a subavaliação.
O vírus do passado não pode ser tratado – até que ele não leve o que quer, não sairá.
Mas é possível e necessário enfrentá-lo – prevenir complicações.
Elchin Safarli. (Receitas da felicidade)
Identificando os sinais e a natureza dos problemas que levam à subavaliação do especialista em seus ambientes profissionais, vamos encontrar receitas que ajudem a resistir às complicações que afetam gravemente a carreira e, em geral, a sensação de se ter um lugar ao sol.
Mas, antes de tudo, é necessário reconhecer que: "eu tenho problemas e os sinais mencionados no capítulo anterior realmente se manifestam na minha carreira profissional". Claro, pode-se usar a abordagem conhecida e dizer a si mesmo que isso não é comigo, mas com o rapaz ao lado, e que só estou tentando ajudar. Isso também é aceitável.
Como o formato do artigo é limitado, os problemas abordados são, na sua essência, muito profundos, e os diagnósticos sobre a manifestação dos sintomas são diversos, vamos, para efeito de exemplificação, escolher soluções apenas para alguns casos representativos. E nos comentários, usuários preocupados podem, talvez, complementar o tema com seus casos na forma de: problema/solução.
1. Desenvolva a retórica
Eu tive sucesso porque me dirigi oralmente e por escrito a cada alemão,
convencendo-o da correção de minhas ações.
Ludwig Erhard
Uma ferramenta importante para a promoção do especialista é a transmissão de informações de qualidade sobre seus pontos fortes e a justificativa de suas fraquezas para os outros. Nem todo especialista tem seu próprio porta-voz ou assessoria de imprensa que possa realizar essas funções. Portanto, para a pessoa que deseja construir uma carreira, é muito importante, no mínimo, saber ser um bom interlocutor, atraindo a atenção e gerando confiança. Isso, por sua vez, permitirá comunicar as informações necessárias sobre si mesmo e suas atividades da forma mais positiva possível.
Para começar, se você é uma pessoa tímida, a habilidade de retórica pode ser desenvolvida através da redação de textos, artigos, relatórios, etc. Mas aqui há um detalhe importante — deve haver alguém imparcial para revisar seus esforços. É ótimo se esse avaliador não está familiarizado com o tema. Assim, com suas críticas, ele poderá fazer você articular suas ideias de forma clara, estruturada e em uma forma que o mantenha acordado já no segundo parágrafo. É nesse momento que você começará a pensar sobre como os outros — os bem-sucedidos — escrevem. É exatamente nesse ponto que você começará a enriquecer seu vocabulário com novas palavras, procurando no dicionário sinônimos para novas frases e trazendo leveza e descontração a um texto seco.
E então, as palestras em palcos de diferentes níveis e escalas. Com uma análise obrigatória do que foi pior do que os outros — os bem-sucedidos. É nesse momento que você começará a notar nas falas dos outros não apenas a substância, mas também as técnicas de comunicação, os métodos de influência psicológica sobre o público, etc. Toda conversa deve se tornar um campo de testes para verificar seus conhecimentos e habilidades na área da retórica.
Para a maioria das pessoas, especialmente aquelas com uma mentalidade técnica, é difícil, após ler um livro sobre a arte de oratória, se transformar imediatamente em um mestre habilidoso de batalhas verbais. Somente na prática vem a compreensão de como isso funciona, claro, desde que você esteja realmente tentando entender.
2. Desenvolva habilidades para se avaliar objetivamente em diferentes condições.
A principal diferença entre a literatura e a vida é que nos livros a porcentagem de pessoas autênticas é muito alta, enquanto a de triviais é baixa; na vida, tudo é o contrário.
Aldous Huxley
Na parte sobre a definição de problemas de autoavaliação, na primeira parte do artigo estabelecemos a importância do indicador 'Nível de Aspirações'. O nível que uma pessoa busca atingir em diversas áreas da vida (carreira, status, riqueza, etc.). Também discutimos a fórmula para sua definição:
Nível de Aspirações = Magnitude do Sucesso — Magnitude do Fracasso
Mas a questão que surge é: como calcular o "Nível de sucesso" e o "Nível de falha"? Afinal, isso é apenas a percepção de eventos e fenômenos de uma pessoa específica ou de um grupo de pessoas "comunicantes". Essa avaliação das próprias aspirações é, na maioria das vezes, mais objetiva quando comparada às realizações e falhas dos outros. Portanto, o seu "Nível de sucesso" está diretamente relacionado às capacidades das pessoas ao seu redor que trabalham na área de avaliação. É através dessas comparações que se revelam os limites atuais da sua escala de avaliação. Em outras palavras, você deve medir o seu Sucesso e Falhas, assim como esses resultados são avaliados pelos outros membros da equipe ou até mesmo por uma comunidade mais ampla de pessoas com ideias semelhantes.
Assim, a equipe mais promissora para o seu crescimento e desenvolvimento será aquela em que a média da escala de avaliação das capacidades dos colegas coincida com a sua. Caso contrário, ocorrerá um descompasso. Em uma equipe fraca, você ficará à vontade sem motivação para se desenvolver. Além disso, se você é uma pessoa responsável, acabará gastando tempo tentando elevar a equipe a um nível mais alto. E em uma equipe excessivamente forte, você não conseguirá acompanhar o crescimento geral das capacidades dos colegas, o que é válido quando o potencial de todos os membros da equipe é aproximadamente igual.
3. Esforce-se para estar a par de novas direções profissionais promissoras
O desenvolvimento e a educação não podem ser dados ou comunicados a uma pessoa.
Qualquer um que desejar se envolver deve alcançar isso por meio de suas próprias atividades, forças e esforços.
Adolf Diesterweg
Para obter uma vantagem no crescimento profissional em relação aos colegas do setor, é necessário estar sempre atualizado e acompanhar novas tendências que podem se tornar "tudo para nós" já amanhã. O modo mais simples de se manter em sintonia com inovações é realizar um monitoramento constante de publicações periódicas, blogs profissionais, etc.
É muito bom quando há líderes técnicos na equipe que podem compartilhar inovações já filtradas por sua competência e intuição com a equipe. Isso aumenta significativamente a eficácia do autoaprendizado e permite concentrar a atenção no que realmente importa, sem se dispersar em toda sorte de distrações. Portanto, trabalhar em equipe com líderes – referências profissionais – é sempre preferível para suas perspectivas.
Recentemente, nossa equipe participou de um projeto de redesign de software para uma clínica médica. Ficamos surpresos ao nos deparar com um desenvolvimento que se parecia com um trabalho de conclusão de curso de estudante, … de décadas atrás. Descobrimos que essa criação foi feita por um programador solitário, imerso em seu próprio mundo. Ele estava constantemente mudando algo, corrigindo erros que surgiam o tempo todo, mas, apesar disso, o aplicativo em essência não mudava. Todas as tentativas de colaborar com ele esbarravam em uma resistência rígida. Não conseguimos convencê-lo de que a tecnologia havia avançado muito e que forçar as pessoas a usar um software moralmente e funcionalmente ultrapassado era simplesmente antiético. Decidimos não traumatizar sua psique e não tirá-lo da “Matrix”.
4. Nivele suas fraquezas e promova suas forças
É exatamente o fraco que deve se tornar forte e se afastar quando o forte for forte demais para causar dor ao fraco.
Milan Kundera
Não é difícil descobrir sobre suas fraquezas, para isso basta ouvir o que dizem sobre você na equipe. No termo "ouvir", neste contexto, eu incluo as ideias de – perceber, reconhecer, guardar para si, etc.
Reconhecer suas deficiências é sempre difícil. No âmbito de minha atividade profissional, já me deparei várias vezes com pessoas talentosas que em conversas não aceitam formalmente seus erros e fraquezas, mas depois, lutando contra seu grande "Eu", acabam mudando de opinião em segredo, sem fazer alarde. Isso também é aceitável.
Para resolver a maioria dos problemas, sobre os quais você pode descobrir ouvindo a opinião dos outros, é possível utilizar inúmeros blogs e treinamentos publicados em grande quantidade na vastidão da internet. O principal é não deixar os problemas se arrastarem.
O lado oposto da questão em análise está relacionado às suas forças. Para ressaltá-las, é necessário concentrar ao máximo seus esforços na área em que você tem chances de se realizar da melhor maneira possível. Não vale a pena insistir em uma especialização na qual você tem mais dificuldades do que uma alternativa. O processo de produção de produtos de software ( ) é bastante amplo e sempre é possível encontrar um lugar digno para você, que corresponda às suas habilidades e mentalidade.
Eu, por exemplo, após 18 anos bem-sucedidos como programador, transitei sem arrependimentos para a área de análise de sistemas e gestão de projetos. Na minha opinião, nesse campo tudo é mais fundamental, duradouro e estável. Nessa trajetória, sinto-me mais confortável.
5. Cuidado com erros de autoidentificação em um ecossistema que você não compreende
Responsabilidades são coisas bem tangíveis, concretas, enquanto oportunidades... na verdade, são quimeras – frágeis, sem sentido e, às vezes, perigosas. Ao envelhecer e amadurecer, você percebe isso e se despede delas. É melhor assim. E mais tranquilo.
Nicolas Evans.
O tema deste capítulo está intimamente relacionado ao capítulo "2. Desenvolvendo habilidades para avaliar a si mesmo objetivamente em diferentes condições", onde discutimos como avaliar suas pretensões por um lugar na equipe de colaboradores. Em outras palavras, a definição da nossa posição na escala de oportunidades do coletivo, em comparação com outros membros da equipe. E descobrimos que é bom quando nossa avaliação dessa posição, talvez com uma pequena margem de erro, mas ainda assim, coincide com a opinião da maioria. Caso contrário, você não está 'na equipe certa'.
Mas há outra escala de avaliação. A avaliação da sua posição na equipe pelo gerenciamento. Ela pode não coincidir com a avaliação descrita acima, pois incorpora parâmetros adicionais, importantes exatamente para o gerenciamento, que resolve suas questões no contexto geral da equipe.
A diferença essencial entre essas duas avaliações é que os executores avaliam a posição do especialista com base em Oportunidades (conhecimentos, habilidades, capacidade de comunicação, etc.), enquanto o gerente avalia com base na Valor criado (resultados da execução de tarefas, relativos a: qualidade, desempenho, utilidade na interação, impacto sobre outros membros da equipe, etc.). Você sente a diferença?
Assim, à imprecisão na avaliação de sua posição na escala de "oportunidades", podem ser adicionados erros na definição da posição na escala de "valores criados".
É muito mais difícil obter uma avaliação na segunda escala para um funcionário, uma vez que ele geralmente possui pouca informação sobre como é medida a valor que ele cria. Consequentemente, para a pergunta: "Por que ganho menos do que aquele rapaz?" é mais simples obter uma resposta descobrindo mais sobre a escala de "valores criados".
Como fazer isso? Cada caso é diferente. A maneira mais simples é perguntar ao gerente (se ele estiver motivado a compartilhar isso). Uma alternativa um pouco mais complicada é tornar-se gerente e descobrir tudo por dentro.
6. Execute suas responsabilidades sempre com o máximo de interesse, independentemente da motivação.
Nunca chegará ao topo quem não faz o que lhe dizem.
E quem não faz mais do que lhe dizem.
Andrew Carnegie.
Se você está realizando alguma tarefa, sempre faça isso da melhor qualidade possível, ou não se envolva na tarefa!
Há um conceito nos negócios chamado "superação de expectativas". Em resumo, é uma técnica em que o cliente recebe um serviço ou produto que não apenas atende totalmente às características anunciadas, mas também inclui opções adicionais que não foram especificadas na oferta inicial. E, ainda assim, o preço não muda. Essa abordagem gera um desequilíbrio emocional, provocando uma série de reações positivas, trazendo benefícios adicionais ao vendedor. Na forma de clientes fiéis, recomendações positivas que trazem novos clientes, compras de acessórios adicionais, etc. Tudo isso gera um certo ressonância que, sem sua participação, continua a trabalhar a seu favor por um longo tempo.
Este conceito de ressonância é válido também para a engenharia social da empresa. Os resultados do trabalho de um funcionário, que sempre superam levemente as expectativas da gestão, instintivamente prendem esta mesma gestão a um gancho emocional. Mas isso é apenas uma isca. Se não houver provocações específicas sobre preferências, esses excessos de expectativas podem se tornar a norma e deixar de ser considerados excessos. Aqui, é importante entender a linha tênue. Afinal, discutimos que o efeito 'Superação das Expectativas' ocorre sem a alteração do custo do produto/serviço, através de bônus adicionais que permitem liderar entre os demais concorrentes (neste caso, os membros da equipe).
No entanto, se deixarmos de lado o cinismo, podemos aconselhar a encarar qualquer tarefa como um desafio pessoal e realizá-la da forma mais qualitativa e eficaz possível, independentemente da recompensa esperada. Esse tipo de abordagem tende a gerar a ressonância mencionada acima, que impacta o crescimento na carreira.
Na minha prática, houve um caso em que um desenvolvedor, que levava a vida da empresa como 'algo pessoal', acabou recebendo uma proposta para se tornar co-proprietário.
7. Ao tomar decisões, seja natural, não tente agradar a ninguém.
É melhor errar de forma decidida do que ter razão de forma indecisa.
Tallulah Bankhead
Discutimos na primeira parte do artigo a desvantagem da indecisão e concluímos que ela é uma inimiga do crescimento na carreira.
Neste artigo, abordaremos apenas uma das causas comuns da indecisão, que é o desejo de agradar ao orientador. Sob a influência desse desejo quase cativante, surgem dúvidas sobre o que impressionará mais o patrão: isto ou aquilo. E, em vez de se dedicar a encontrar a solução mais adequada para a situação, ocorre uma luta interna para escolher o caminho que se mostre mais agradável. Como resultado, aparece uma certa falsidade, cinismo e outras nuances desagradáveis. Às vezes, essa adulação é claramente visível e geralmente é percebida como algo patético.
Ao tomar decisões, não se prenda ao modo como essa decisão parecerá aos outros. Não deixe restos de comida para baratas em sua cabeça, livrar-se delas depois será bastante problemático. Esta é a sua decisão, não pode ser ruim (no pior dos casos, pode ser equivocada). Discuta-a com os outros, prove que você está certo, principalmente para si mesmo. Mas é muito importante ouvir os outros e reconhecer seus erros.
Um gerente orientado para resultados sente-se mais confortável trabalhando com pessoas seguras de si. Elas são mais difíceis de gerenciar, mas é muito mais fácil tomar decisões em condições de maior certeza.
Na minha conta do Skype, meu slogan é: 'O sucesso não é necessariamente alcançado por quem toma as decisões corretas, mas sim por quem faz suas decisões serem corretas.'
8. Cuidado com as ilusões de sucesso
A regra principal da realidade é não se perder em suas ilusões.
x/f Começo (Inception)
Uma vez eu tive que trabalhar com uma equipe que transformou a retrospectiva — uma ferramenta da metodologia Agile destinada à análise dos resultados do estágio atual do trabalho, com foco na melhoria do fluxo de trabalho — em um ritual de autoengrandecimento da equipe.
Um simples gerente, em algum lugar, leu que uma equipe é a natureza de uma organização nervosa complexa e que deve ser apenas elogiada e cuidada, protegendo-a de críticas. Portanto, durante a retrospectiva, o grupo inventava pelo menos cinco pontos positivos do estágio analisado. Como a equipe era muito jovem, ela realmente inventava suas vitórias em vez de constatar sucessos.
Por fora, o processo parecia como um noivo tentando se infiltrar no apartamento da noiva durante o casamento, passando por uma linha de parentes e amigas dela, arrancando de si mesmo, a cada novo posto, uma promessa de como tornará a vida da futura esposa e de seus parentes mais feliz. 'Eu a carregarei nos braços! Vou mimar a sogra!' Essas conquistas tiradas do nada, a equipe registrava em um diário, para nunca mais serem lembradas, e não para projetar o sucesso em processos menos bem-sucedidos.
Ao perguntar quando vamos abordar os problemas e falhas, recebi a resposta de que a equipe ainda é jovem e não deve ser traumatizada com lembranças desagradáveis. Segundo o gerente, essa abordagem motivacional funcionou muito bem em seus projetos anteriores, é uma metodologia flexível e ainda não o decepcionou. Mas no próximo projeto mais abrangente, com essa abordagem, toda a estrutura desmoronou como um castelo de cartas. A equipe, vivendo na euforia de suas próprias ilusões, ignorou os problemas evidentes no produto em desenvolvimento e nos processos de sua criação até que chegou a hora de entregar o resultado complexo ao cliente, que deveria arcar com esse desastre.
Esta história é sobre como você pode facilmente cair em uma armadilha se conseguiu passar um caso simples por meio de um mecanismo baseado apenas em suas próprias sensações e suposições, longe de um esquema realmente funcional. A primeira experiência bem-sucedida gera uma euforia de sucesso que empurra o senso de cautela para os cantos mais distantes da mente. Mas o próximo caso realmente complexo coloca tudo em seu devido lugar. Muitas vezes, os problemas não aparecem de imediato, mas se acumulam, gradualmente levando você à armadilha, adormecendo sua atenção com impressões enganosas de experiências passadas. Quando uma massa crítica de erros se acumula, toda a estrutura começa a ruir.
É necessário ter cautela com novas metodologias que você não testou, mesmo que estejam repletas de laureados e honrarias. Especialmente quando as instruções para sua aplicação têm um caráter declarativo, há uma grande probabilidade de que você capture apenas o ritual superficial, sem entender as sutilezas profundas, que são muito individuais para diferentes situações da vida.
9. Invista no seu desenvolvimento emocional ao mudar de função profissional
Eu não sou pessimista. Sou um otimista congelado, cansado e faminto.
Olga Gromyko. (Inimigos Fiéis)
Com o passar do tempo e o amadurecimento profissional, frequentemente a centelha da inovação se apaga na visão do especialista. Não é que ele deixe de ser um inovador, mas para os jovens e impetuosos, essa inovação parece estar em câmera lenta: chata, desinteressante e irritantemente lenta. O tempo passa, os concorrentes não dormem, cada minuto conta e qualquer atraso é uma negligência criminosa.
Por isso, ao mudar de emprego, área de atuação e outros movimentos nos espaços profissionais, por um lado, é desejável que se desenvolva emocionalmente, por exemplo, através de treinamentos motivacionais ou literatura especializada, e por outro lado, é importante envolver colegas mais jovens, mas menos experientes, delegando-lhes responsabilidades. Que eles realizem o milagre que esperam de você. Ensine-os a fazer maravilhas e ocupe-os com esse processo!
10. Não projete sua experiência de realização de produtos no modelo de gestão desse processo.
A felicidade dos outros sempre lhe parecerá exagerada.
Charles de Montesquieu
Descobrimos na primeira parte do artigo que avaliar o trabalho dos gerentes sob a perspectiva dos executores, que não estão familiarizados com a arte da gestão, não é adequado. Eles têm um conjunto diferente de métricas para avaliar a eficácia. Isso se deve ao fato de que as exigências para o processo de produção de um produto e para a organização da produção desse produto são duas funções absolutamente distintas, que requerem diferentes habilidades e competências, diferentes características pessoais, bem como preparação psicológica e ética, etc.
O único indicador que pode ser usado para criticar o gerente, respeitando a moralidade e a ética, é a ‘falta de sucesso na implementação de projetos’ pelos quais ele é diretamente responsável. Esse é o seu indicador. Ele certamente terá um milhão de razões que objetivamente o impediram de fazer tudo ‘como deveria’, mas isso, como se costuma dizer, já não são mais problemas seus.
Fonte: habr.com
