— Quero me aprimorar e fazer cursos CCNA da Cisco, assim poderei reconstruir a rede, torná-la mais barata e confiável, mantê-la em um novo nível. Você pode me ajudar com o pagamento? — diz o administrator de sistemas, que trabalhou por 7 anos, olhando para o diretor.
— Eu te ensino, e você vai embora. Sou um idiota? Vá, trabalhe, — é a resposta esperada.
O administrador de sistemas vai até o local, abre o fórum, Toster, Habr e lê sobre como configurar a roteação em uma rede feita com materiais improvisados, de praticamente equipamentos de museu. As esperanças caem um pouco, mas tudo bem — pode-se economizar dinheiro para a formação e pagar por conta própria. Ou talvez seja mesmo hora de ir embora? Olha, os vizinhos trouxeram uma nova Cisco…
Você já passou por uma situação assim? A formação durante o trabalho, organizada pela empresa ou por iniciativa do funcionário, é, na minha opinião, uma das formas mais produtivas: o colaborador já sabe exatamente o que quer do curso, como avaliar as informações e como usá-las. É o caso em que um curso de seis meses pode trazer mais benefícios do que todo um curso universitário. Hoje vamos falar sobre cursos, universidades corporativas, mentoria e a forma mais inútil de aprendizagem. Prepare um chá quente, sente-se em frente ao monitor, e vamos escolher juntos a forma e/ou o formato da aprendizagem.
Provoca reflexos — continue aprendendo!
Esta é a quarta parte do ciclo "Viva um século — aprenda um século":
Parte 4. Educação no Trabalho
Parte 5. Autoformação
Compartilhe suas experiências nos comentários — talvez, graças aos esforços da equipe RUVDS e dos leitores do Habr, a educação de alguém se torne um pouco mais consciente, correta e produtiva.
Então, a universidade, a pós-graduação e, talvez, o doutorado estão para trás, você está no trabalho. A rotina de trabalho já se instalou, abordagens para as tarefas foram formadas, o salário chega duas vezes por mês, e as perspectivas mais imediatas são mais ou menos óbvias. Quais motivos podem haver para recomeçar uma formação mais séria? Existem muitos motivos.
- O desejo de mudar de área para conseguir um emprego melhor, ganhar mais dinheiro, aprender uma nova profissão, etc.
- A necessidade de aprimorar habilidades para o trabalho atual, para crescer verticalmente ou mudar horizontalmente; mudar de emprego.
- A necessidade de adquirir novos conhecimentos, tentar uma nova área — por exemplo, no caso em que a universidade concluída não era a certa, o trabalho escolhido não era o ideal, há uma sensação de estagnação na carreira e no intelecto, etc.
- Razões emocionais (para companhia, por interesse, por tédio, etc.). A motivação mais controversa, pois, nesse caso, o estudante eterno não tem um objetivo e planejamento específico. Em defesa desse grupo de alunos, pode-se dizer que muitas vezes, durante o tempo de estudos, eles se envolvem e se dedicam com igual entusiasmo ao trabalho em uma nova especialização.
Nós , agora vamos discutir opções alternativas, que economizam tempo (mas não dinheiro) e permitem aprender algo novo em um curto espaço de tempo.
Educação relacionada ao trabalho, mas não dentro dele
▍Cursos noturnos e em meio período
Uma forma de aprendizado que é o mais semelhante possível à de uma universidade tradicional: à noite, você participa de 3-3,5 horas de palestras e prática, onde os professores ajudam a assimilar o novo material. Nesse curso, não há disciplinas desnecessárias, e os alunos são profissionais trabalhando, assim como você, o que significa que além de estudar, pode fazer novas e, às vezes, úteis conexões.
Prós
- Normalmente, os professores nesses cursos são praticantes, o que significa que eles ensinam o material na medida em que será útil para você no trabalho real. Algumas habilidades podem ser aplicadas desde os primeiros dias.
- As aulas ocorrem à noite 2-3 vezes por semana e não interferem no trabalho (se você tiver que viajar durante o trânsito, combine que nos dias de aula você chegará um pouco mais cedo ao trabalho e sairá, da mesma forma, um pouco mais tarde).
- Você resolve problemas práticos em uma empresa com profissionais iguais a você e, assim, percebe padrões de pensamento, aplica habilidades de trabalho em equipe e recebe informações adicionais de colegas de classe.
- As turmas nos cursos costumam ser pequenas, e cada aluno recebe significativa atenção do professor, tanto em relação a perguntas quanto ao trabalho prático.
- Se os cursos tiverem alguma ligação corporativa, ao final pode-se receber uma oferta de emprego na área de especialização obtida — e se você está apenas começando na TI, isso é uma grande oportunidade (por exemplo, do nosso grupo de 9 pessoas, uma recebeu uma oferta imediatamente, três concordaram em mudar para a empresa após a conclusão dos estudos, e mais três receberam ofertas, mas recusaram).
Desvantagens
- Os cursos são bastante caros.
- Os cursos universitários podem estar "repletos" de disciplinas não relacionadas e ser ministrados por teóricos que trabalham paralelamente às aulas regulares.
- Você pode sentir falta repentina de formação educacional (por exemplo, eu, durante meu aprendizado no programa "Desenvolvimento de Software", senti falta de conhecimentos de matemática e tive que primeiro analisar a tarefa matematicamente e depois resolvê-la programaticamente).
- Você pode se deparar com uma infraestrutura desatualizada (como aprender Windows Server 2008 e PCs com XP em 2018?), portanto, um laptop, dinheiro para licenças ou a habilidade de encontrar algo levemente pirata, mas recente, pode ser muito útil 🙂.
O que prestar atenção
- Estude cuidadosamente o programa do curso e a carga horária, descubra o que está incluído na formação e qual forma de avaliação final aguarda você no final (variando de nada até a defesa de um projeto de graduação completo em inglês).
- Pergunte ao metodologista quem é o seu professor, qual é a experiência dele e se ele é um profissional da área.
- Descubra as opções de parcelamento ou divisão de pagamentos por períodos — geralmente, essa forma de pagamento é menos pesada.
- Se houver teste de admissão ou entrevista de admissão, não tente evitá-los; faça-os — assim você avaliará seu nível de preparação e poderá fazer perguntas importantes para você.
- Se o curso incluir a língua inglesa, não tente excluir seu custo do valor do curso (já que você já domina). As aulas de língua estrangeira promovem um contato intenso com o grupo, o que é muito importante — muitas vezes, colegas de curso chamam uns aos outros para trabalhar.
- Descubra se um certificado de conclusão do curso é fornecido e em que formato (qualquer documento impresso com carimbo e assinatura é necessário).
▍Universidades corporativas
Um formato interessante de ensino, disponível tanto para funcionários dentro da empresa quanto para ouvintes externos. Você estuda na própria empresa, em seu centro de treinamento autorizado ou em um departamento de uma universidade parceira (por exemplo, HSE ou sua universidade pública), além de obter educação presencial, a distância ou noturna em uma especialização estreita escolhida (segurança da informação, sistemas de comunicação, desenvolvimento de software, gestão de projetos, programação 1C etc.).
Prós
- Esta é uma ótima maneira de conhecer a empresa, os professores (que, em geral, não são inferiores a um nível médio), e tentar se candidatar a uma vaga. Além disso, às vezes este é o único modo simples de entrar na empresa, mostrando seu potencial durante o treinamento.
- 90% dos professores da universidade corporativa são profissionais da área. Você não apenas estuda, mas resolve tarefas reais que o professor, como gestor ou técnico, teve que enfrentar.
- Um ambiente de aprendizado confortável — na verdade, você está no mesmo nível que o professor, pois ambos são gestores, mas de empresas diferentes.
Desvantagens
- Na sua empresa, os líderes podem não valorizar as perspectivas de aprendizado dentro de uma universidade corporativa de outra empresa.
- Os professores podem oferecer informações adaptadas aos padrões e problemas de suas empresas; pode ser que algo não seja relevante ou aplicável para você.
Se um funcionário da empresa que possui o curso estuda na universidade corporativa, os benefícios são maiores (descontos em cursos, proximidade do local de trabalho, atenção dos colegas e líderes, conhecimentos facilmente aplicáveis, e um modelo claro de progressão/carreira), mas a desvantagem é que às vezes é muito difícil ver seus colegas como professores.
▍Cursos EAD e aprendizado online
Você tem acesso a recursos educacionais (vídeos, palestras, resumos, livros, às vezes até bibliotecas inteiras, repositórios de código e outros) e estuda em horários convenientes ou programados, sem sair do trabalho (ou do seu PC pessoal). Você tem um trabalho "legal", oportunidade de se comunicar com o professor (chat ou Skype), tarefas de casa, mas muitas vezes não sabe quantas pessoas estão no curso, quem é seu colega, e a comunicação com os "colegas de curso" pode se transformar em um verdadeiro flerte.
Prós
- Economia de esforço e tempo em deslocamentos e preparativos.
- Formato de aprendizado conveniente e familiar.
- É possível estudar diretamente no trabalho ou logo após, no escritório (se não houver sistemas rigorosos de controle de tempo, ações, registro, segurança rigorosa e colegas-espias. Não pode, na verdade.)
- Você pode escolher um ritmo de trabalho confortável e esclarecer dúvidas imediatamente, na internet, no Toster, no Habr, no StackOverflow, etc.
Desvantagens
- É necessária uma alta motivação e auto-organização, pois isso é mais autoinstrução do que ensino com um mentor clássico.
- Não há interação ao vivo durante o processo de aprendizagem.
- É muito difícil verificar o instrutor e confirmar se é realmente aquele mencionado na descrição do curso.
- O risco de errar na escolha do curso é alto — existem tantos que é muito difícil não errar e acabar em uma escola online realmente de qualidade (até mesmo em grandes corporações ocorrem falhas).
- Oportunidades mínimas de emprego — se você não demonstrar habilidades excepcionais (e como fará isso online?), a única coisa que pode esperar é que seu currículo seja adicionado ao banco de dados de RHs de empresas parceiras, que possam, se necessário, fazer uma ligação.
O que prestar atenção
- Sobre a forma de certificação e as condições para obter um certificado físico assinado com selo (muitas vezes, é necessário pagar uma taxa extra por ele).
- Condições de pagamento e urgência de acesso ao material do curso (idealmente, isso deve ser acesso vitalício).
- Sobre as avaliações dos alunos em redes sociais e em plataformas independentes (no site, elas geralmente são moderadas).
- Sobre o formato de interação com o instrutor (idealmente, isso deve ser um chat + revisão das tarefas de casa com os alunos, de preferência após o envio prévio da tarefa).
Considerando que, no início da série "Viva e aprenda", concordamos com certa subjetividade em nossas avaliações, devo dizer que sou cético em relação aos formatos de ensino online. É assustador pagar às vezes quantias consideráveis por conteúdo desconhecido. Há tanto conteúdo excelente e realmente acessível na internet em todas as áreas de conhecimento em TI, que parece melhor dedicar tempo e preferência a esses conhecimentos. Além disso, a maioria dos empregadores não valoriza muito os certificados de escolas online, com um certo grau de ceticismo, mas habilidades reais e conhecimentos teóricos nunca atrapalharam ninguém. Por exemplo, graças ao meu conhecimento teórico excepcional sobre o modelo de rede OSI, consegui meu primeiro emprego em TI — como engenheiro de testes (aos 27 anos, sem uma formação tecnológica). A decisão, claro, é sua, mas eu sou mais a favor de cursos de 0,5-1-1,5 anos com presença offline.
▍Treinamentos e workshops
Um bom formato de aprendizado, a menos que se trate de treinamentos de desenvolvimento pessoal e outras modas de negócios. São cursos de curta duração, intensivos, onde o instrutor ajuda a aprofundar conhecimentos na área que você já conhece e a passar por uma pequena prática.
Duram de 3 horas a vários dias. Não falarei sobre os prós e contras — o principal é que isso não seja um anúncio de mais um produto qualquer. Verifique os patrocinadores, os organizadores e os feedbacks sobre o palestrante e siga em frente. Às vezes, é interessante participar de um treinamento ou workshop fora da sua área — assim, por exemplo, você pode entender um pouco melhor seus colegas.
Formas de aprendizado dentro do processo de trabalho
Este é um bloco muito importante que não pode ser ignorado. Tive uma experiência diversificada de aprendizado dentro da empresa e acho que vale a pena falar sobre isso, pois as próprias empresas posicionam isso como uma vantagem competitiva em PR de RH, enquanto os funcionários esperam resultados.
▍Mentoria e orientação
Como os novatos se sentem em sua empresa nos primeiros dias de trabalho? Sentados em uma mesa vazia, nervosamente mexendo no welcome pack enquanto aguardam o computador? Mexendo no telefone apenas para não ter que olhar nos olhos dos colegas? Ou relaxadamente lendo informações sobre seu trabalho? Infelizmente, minha experiência indica que o segundo grupo é o menor. No entanto, há muitas empresas de TI na Rússia (inclusive muito pequenas) que podem servir de exemplo: um mentor é atribuído ao novo funcionário, que, durante seu horário de trabalho, realiza o treinamento das principais tarefas, mostrando a infraestrutura (acessos, servidores, equipamentos, bug tracker, help desk, sistema de gestão de projetos, etc.), apresentando os colegas e afins. Assim, o novo colaborador se integra ao time junto com o mentor, sabe a quem recorrer e absorve rapidamente o material de trabalho. Às vezes, a mentoria é acompanhada por um exame modular ou final na área de atuação, e isso, embora provoque um pequeno estresse, traz alguma garantia tanto para o funcionário quanto para a empresa.
Existem alguns pontos que você precisa saber/compreender ao organizar mentoria no trabalho.
- O trabalho dos mentores deve ser remunerado - na forma de bônus ou KPI. O pagamento não deve depender do tempo de trabalho do novato, mas após o período de experiência, pode-se oferecer uma bonificação extra - isso significa que o mentor treinou e envolveu adequadamente.
- Os mentores devem ser experientes e comunicativos - infelizmente, se um supergênio da DevOps jogar os manuais na mesa e der um link para a Wiki interna, isso não trará nenhum benefício. O novo colaborador e o mentor devem estabelecer um modo de comunicação e diálogo.
- O mentor deve ser responsável pelos erros no trabalho do pupilo durante o treinamento - e, por exemplo, se um testador inexperiente atribuir o endereço 127.0.0.0 a todos via DHCP, será o mentor quem deverá corrigir esse problema e, ao mesmo tempo, entender que é necessário aprender em ambientes de teste (sim, isso é baseado em eventos reais, fomos treinados, treinamos - de modo geral, não ficamos entediados).
- O mentor deve atuar como um guia na empresa, garantindo acessos, comunicando-se com o administrador do sistema, apresentando os colegas de outros departamentos etc.
- No caso de antipatia pessoal ou situações de conflito, o mentor deve ser imediatamente substituído.
- A carga de trabalho do mentor durante o treinamento deve ser reduzida e redistribuída entre outros colegas dentro de limites razoáveis.
- Toda nova recruta deve ter um mentor, desde estagiários até seniores, a diferença está apenas na abordagem, nos prazos e nos volumes de informação fornecidos. O departamento de recursos humanos deve garantir que o processo de adaptação de cada funcionário ocorra adequadamente, caso contrário, problemas no trabalho são inevitáveis, já que cada empresa tem suas peculiaridades operacionais.
De qualquer forma, se você ainda não experimentou um programa de mentoria dentro da empresa, defina isso como uma tarefa para o próximo mês - você ficará surpreso com os resultados obtidos com os novos colaboradores.
▍Meetups, palestras, encontros
Sem dúvida, uma das formas mais produtivas de aprendizado no trabalho: os colaboradores compartilham conquistas, trocam habilidades, realizam encontros e apresentações sobre produtos, convidam colegas de outras empresas para troca de experiências (às vezes até para recrutamento). Esses encontros têm inúmeras vantagens:
- os colaboradores aprendem a se entender e a trabalhar em equipe.
- Os desenvolvedores se comunicam na mesma linguagem e trocam soluções que podem ser facilmente adotadas e aplicadas;
- é possível conhecer a cultura de outra empresa e mostrar suas vantagens;
- Os meetups são gratuitos.
O segredo de um ótimo meetup é a preparação: trabalhe com os palestrantes, prepare apresentações, organize o local e preste atenção ao tema. O resultado será agradável e útil.
Como aprender no trabalho?
Quando você está trabalhando, o recurso mais valioso é o tempo. Esse é um período desafiador da vida, onde é preciso trabalhar, construir uma carreira e não perder oportunidades, formar uma família, ajudar os pais e realizar suas aspirações em hobbies e interesses. Portanto, o maior desafio é encontrar tempo para o aprendizado, de modo que ele seja denso e eficaz.
- Pare de gastar suas pausas de trabalho com chá, café ou conversas triviais com colegas — dedique esse tempo à teoria e à discussão das questões que surgem durante o aprendizado.
- Inicie discussões de trabalho com colegas durante o almoço e em áreas de descanso — muitas vezes, é agradável compartilhar conhecimentos em um ambiente descontraído.
- Leia e ouça palestras enquanto estiver em congestionamentos ou no transporte, se isso fizer parte do seu trajeto.
- Certifique-se de fazer anotações das palestras e práticas em um caderno, em vez de confiar apenas na memória. Se algo não estiver claro durante a palestra, faça anotações nas margens. Por exemplo, marque 'NB' para aquilo que precisa ser revisado e aprofundado, e '?' para o que precisa ser esclarecido, perguntado ou estudado de forma independente.
- Nunca estude ou faça trabalhos à noite — primeiro, você vai demorar para adormecer; segundo, você esquecerá tudo até a manhã.
- Estude em um ambiente calmo. Se a política da empresa permitir (e na área de TI quase sempre permite), fique um ou dois horas a mais no escritório para se dedicar a tarefas de estudo.
- Não estude às custas do trabalho — essa autocorrupção não beneficiará ninguém.
- Se você está aprendendo programação ou administração de sistemas, não basta decorar a teoria e ler no Habr; é necessário colocar tudo em prática: escrever e testar código, trabalhar com o sistema operacional, experimentar tudo 'com as mãos'.
E, talvez, o principal conselho: não encare o aprendizado como nos tempos de estudante. Ignorar o aprendizado pelo qual você está pagando e que é focado na prática é enganar a si mesmo.
Como negociar com a liderança?
Se a questão é sobre treinamento pago, o ideal é pagar por conta própria — assim você mantém a independência em relação ao empregador. Se a empresa paga, provavelmente você terá que cumprir um período obrigatório ou devolver parte do dinheiro ao se demitir. Se não tem planos de sair, converse com seu gestor sobre pagar total ou parcialmente, explicando como seu treinamento será útil.
Antes do treinamento (e não depois!) discuta a mudança de horário ou a adoção de um horário flexível — em geral, na área de TI, costumam ser mais flexíveis.
O principal — se você entende que não está pronto para dedicar o tempo necessário ao treinamento e estará preocupado com o trabalho, faltando às aulas etc., é melhor não começar. Talvez você já seja um profissional excelente e só precise de um estímulo intelectual. A decisão é sua.
▍Postscriptum Ganancioso
E se você já evoluiu e sente falta de algo para se desenvolver, por exemplo, um bom e poderoso , visite o — temos muitas coisas interessantes.
Fonte: habr.com
