Esta entrevista faz parte da antologia The Playboy Interview: Moguls, que também inclui conversas com Jeff Bezos, Sergey Brin, Larry Page, David Geffen e muitos outros.
Playboy: Sobrevivemos a 1984 — os computadores não dominaram o mundo, embora nem todos possam concordar com isso. A disseminação em massa dos computadores deve-se principalmente a você, um pai da revolução computacional de 29 anos. O boom resultante o tornou uma pessoa extremamente rica — o valor do seu pacote de ações chegou a meio bilhão de dólares, certo?
Jobs: Quando as ações desvalorizaram, eu perdi 250 milhões de dólares em um ano. [ri]
Playboy: Você acha isso engraçado?
Jobs: Eu não deixarei que coisas desse tipo arruínem minha vida. Isso não é engraçado? Sabe, a questão do dinheiro me diverte muito — todos estão muito interessados nisso, apesar de nos últimos dez anos muitas coisas mais valiosas e instrutivas terem acontecido comigo. Além disso, me faz sentir velho — por exemplo, quando eu falo no campus e vejo como meu estado de um milhão de dólares causa tanta emoção entre muitos estudantes.
Quando eu estudava, estava no final dos anos sessenta, e a onda de utilitarismo ainda não havia chegado. Os estudantes de hoje não têm idealismo — pelo menos, muito menos do que nós. Eles claramente não permitem que questões filosóficas pertinentes os distraiam demais do estudo do comércio. Na minha época, o vento dos ideais dos anos sessenta ainda tinha força, e a maioria dos meus colegas guardou esses ideais para sempre.
Playboy: Curiosamente, o setor de computadores fez milionários…
Jobs: Sim, sim, os jovens loucos.
Playboy: Queríamos dizer pessoas como você e Steve Wozniak, que há dez anos ainda trabalhavam na garagem. Fale sobre essa revolução que vocês dois começaram.
Jobs: Há cem anos, ocorreu a revolução petroquímica. Ela nos deu acesso à energia acessível, neste caso, mecânica. Mudou a própria estrutura da sociedade. A revolução da informação de hoje também se refere à energia acessível — mas já é intelectual. Nosso computador Macintosh está em uma fase inicial de desenvolvimento — mas já pode economizar várias horas do seu dia, consumindo menos eletricidade do que uma lâmpada de 100 watts. O que o computador será capaz de fazer em dez, vinte, cinquenta anos? Esta revolução ofuscará a petroquímica — e estamos na sua vanguarda.
Playboy: Vamos fazer uma pausa e definir o que é um computador. Como ele funciona?
Jobs: Na verdade, os computadores são muito simples. Agora estamos em um café. Vamos imaginar que você só consegue entender as instruções mais primitivas, e eu preciso explicar como chegar ao banheiro. Eu teria que usar instruções muito precisas e específicas, como: "Deslize do banco, movendo-se dois metros para o lado. Fique em pé. Levante a perna esquerda. Dobre o joelho esquerdo até a posição horizontal. Estenda a perna esquerda e transfira o peso três metros à frente" e assim por diante. Se você pudesse processar essas instruções cem vezes mais rápido do que qualquer outra pessoa deste café, pareceria um mago para nós. Você poderia correr para pegar um coquetel, colocá-lo diante de mim e estalar os dedos, e eu pensaria que o copo apareceu com um estalo — tão rápido tudo aconteceu. É assim que um computador funciona. Ele executa as tarefas mais primitivas — "pegue este número, adicione a este número, insira o resultado aqui, verifique se é maior do que aquele número lá" — mas na velocidade, grosso modo, de um milhão de operações por segundo. Os resultados que obtemos parecem mágica.
Essa é uma explicação simples. A questão é que muitas pessoas não precisam entender como um computador funciona. A maioria das pessoas não faz ideia de como funciona uma transmissão automática, mas sabe dirigir um carro. Você não precisa estudar física e entender as leis da dinâmica para dirigir. Você não precisa entender tudo isso para usar um Macintosh — mas você perguntou. [ri]
Playboy: Você claramente acredita que os computadores vão mudar nossas vidas pessoais, mas como convencerá os céticos e os opositores disso?
Jobs: O computador é o dispositivo mais incrível de todos os que conhecemos. Pode ser simultaneamente uma ferramenta de impressão, um centro de comunicação, um supercalculador, um organizador, uma pasta para armazenamento de documentos, um meio de autoexpressão — tudo que precisamos é de software apropriado e instruções. Nenhum outro dispositivo possui a potência e a versatilidade do computador. Não sabemos quão longe ele pode chegar. Hoje, os computadores tornam nossas vidas mais fáceis. Tarefas que levariam horas a serem executadas são realizadas em frações de segundo. Eles melhoram a qualidade de nossas vidas assumindo a rotina monótona e ampliando nossas capacidades. No futuro, eles executarão cada vez mais de nossas tarefas.
Playboy: Quais poderiam ser as razões específicas para comprar um computador? Um de seus colegas disse recentemente: 'Demos computadores às pessoas, mas não explicamos o que fazer com eles. Para mim, é mais fácil fazer as contas manualmente do que no computador.' Por que uma pessoa deve comprar um computador?
Jobs: Diferentes pessoas terão razões diferentes. O exemplo mais simples é o das empresas. Com um computador, é possível elaborar documentos de forma muito mais rápida e com muito mais qualidade, a produtividade dos trabalhadores de escritório aumenta em muitos aspectos. O computador liberta as pessoas de uma parte significativa do trabalho rotineiro e permite que elas sejam criativas. Lembre-se, o computador é uma ferramenta. Ferramentas nos ajudam a trabalhar melhor.
No que diz respeito à educação, os computadores são a primeira invenção desde o livro que interage com o ser humano sem fadiga e sem julgamento. O método de ensino socrático já não está acessível, e os computadores podem realizar uma revolução no processo educacional com o apoio de professores competentes. Computadores já estão na maioria das escolas.
Playboy: Esses argumentos se aplicam a empresas e instituições educacionais, mas e quanto ao lar?
Jobs: Neste estágio, este mercado existe mais na nossa imaginação do que na realidade. As principais razões para comprar um computador hoje são: se você deseja levar parte do trabalho para casa ou instalar um programa educacional para si ou para seus filhos. Se nenhuma dessas razões se aplica, a única opção restante é o desejo de desenvolver habilidades em informática. Você percebe que algo está acontecendo, mas não entende bem o que é e quer aprender mais. Em breve, tudo isso mudará, e os computadores se tornarão uma parte essencial da nossa vida doméstica.
Playboy: O que exatamente mudará?
Jobs: A maioria das pessoas buscará adquirir um computador doméstico para poder se conectar a uma rede de comunicação nacional. Estamos na fase inicial de uma incrível revolução, comparável em escala à disseminação do telefone.
Playboy: De que revolução você está falando exatamente?
Jobs: Só posso fazer suposições. Na minha área, estamos vendo muitas coisas novas. Não sabemos exatamente como será, mas será algo imenso e extraordinário.
Playboy: Então, você está sugerindo que os compradores de computadores domésticos gastem três mil dólares, confiando em suas palavras?
Jobs: No futuro, isso não será um ato de confiança. O principal problema que enfrentamos é a incapacidade de responder às perguntas das pessoas sobre os detalhes. Se, há cem anos, alguém perguntasse a Alexander Graham Bell como usar um telefone, ele não conseguiria descrever todos os aspectos de como o telefone mudou o mundo. Ele não sabia que, através do telefone, as pessoas iriam saber o que passa no cinema à noite, pedir supermercado em casa ou ligar para parentes do outro lado do planeta. Primeiro, em 1844, foi apresentado o telégrafo de uso geral, que foi uma conquista marcante na área de comunicação. As mensagens chegavam de Nova Iorque a São Francisco em poucas horas. Foi sugerido instalar um telégrafo em cada mesa de trabalho na América para aumentar a produtividade. Mas isso não funcionaria. O telégrafo exigia das pessoas o conhecimento do alfabeto Morse, encantamentos misteriosos feitos de pontos e traços. Aprender isso levava cerca de 40 horas. A maioria das pessoas nunca conseguiria dominá-lo. Felizmente, na década de 1870, Bell patentearia o telefone, que essencialmente desempenhava a mesma função, mas era mais acessível de usar. Além disso, ele não apenas transmitia palavras, mas também permitia cantar.
Playboy: Então?
Jobs: Ele permitia dar significado às palavras através da entonação, e não apenas por meio de simples recursos linguísticos. Diz-se que para aumentar a produtividade, é preciso colocar um computador IBM em cada mesa de trabalho. Isso não funcionará. Agora precisamos aprender outros encantamentos, /q-z e similares. O manual do WordStar, o editor de texto mais popular, ocupa 400 páginas. Para escrever um romance, é necessário ler outro romance, que para a maioria se parece com um mistério. Os usuários não irão aprender /q-z, assim como não aprenderam o alfabeto Morse. Isso é o que é o Macintosh — o primeiro
Playboy: Isso é realmente notável ou é apenas uma nova 'moda'? Pelo menos um crítico chamou o Macintosh de a tela mágica mais cara do mundo, como um Etch A Sketch.
Jobs: Isso é tão notável quanto o telefone que substituiu o telégrafo. Imagine o que você teria criado na sua infância com uma tela mágica tão avançada. Mas isso é apenas um aspecto: com o Macintosh, você pode não só aumentar a produtividade e a criatividade, mas também se comunicar de forma mais eficaz com imagens e gráficos, e não apenas com palavras e números.
Playboy: A maioria dos computadores recebe comandos por meio de pressionamentos de tecla, enquanto o Macintosh usa um dispositivo chamado 'mouse' — uma pequena caixa cujo movimento sobre a mesa controla o cursor na tela. Para quem está acostumado ao teclado, isso é uma mudança significativa. Por que um mouse?
Jobs: Se eu quiser apontar para uma mancha na sua camisa, não precisarei recorrer à linguística: 'A mancha na sua camisa está a 14 centímetros abaixo da gola e a três centímetros à esquerda do botão'. Ao ver a mancha, simplesmente apontarei para ela: 'Aqui está' [indica] Essa é a metáfora mais acessível. Realizamos muitos testes e pesquisas que mostraram que uma série de ações, como 'Cortar' e 'Colar', se tornam não apenas mais fáceis, mas também mais eficazes com o mouse.
Playboy: Quanto tempo levou para desenvolver o Macintosh?
Jobs: A criação do próprio computador levou dois anos. Antes disso, trabalhamos por vários anos na tecnologia por trás dele. Não acho que já tenha trabalhado em algo tão intensamente quanto no Macintosh, mas essa experiência foi a melhor da minha vida. Acredito que todos os meus colegas diriam o mesmo. No final do desenvolvimento, já não queríamos lançá-lo — era como se soubéssemos que, após o lançamento, ele deixaria de ser nosso. Quando finalmente o apresentamos na reunião de acionistas, todos no auditório se levantaram e aplaudiram por cinco minutos. O mais incrível é que vi na primeira fila a equipe de desenvolvedores do Mac. Ninguém de nós conseguia acreditar que havíamos terminado. Todos nós choramos.
Playboy: Antes da entrevista, fomos avisados: preparem-se para serem 'processados' pelo melhor.
Jobs: [sorrindo] Nós, colegas, simplesmente abordamos o trabalho com entusiasmo.
Playboy: Mas como o comprador pode discernir, por trás desse entusiasmo, das campanhas publicitárias multimilionárias e da sua habilidade em se comunicar com a imprensa, o verdadeiro valor do produto?
Jobs: Campanhas publicitárias são essenciais para manter a competitividade — a publicidade da IBM está em todo lugar. Um bom PR fornece informações às pessoas, e isso é tudo. Enganar as pessoas neste negócio é impossível — os produtos falam por si mesmos.
Playboy: Se não contarmos as reclamações populares sobre a ineficácia do mouse e da tela em preto e branco do Macintosh, a acusação mais séria contra a Apple são os preços elevados dos produtos. Você não gostaria de responder aos críticos?
Jobs: Nossas pesquisas comprovam que o mouse permite trabalhar com dados ou aplicativos mais rapidamente do que os meios tradicionais. Algum dia teremos a capacidade de lançar uma tela colorida relativamente acessível. Quanto à supervalorização, ao ser lançado, um novo produto custa mais do que no futuro. Quanto mais pudermos produzir, mais barato será…
Playboy: Este é o cerne das reclamações: você atrai entusiastas com preços premium e, em seguida, muda a estratégia para reduzir os preços e atrair todo o restante do mercado.
Jobs: Isso não é verdade. Assim que pudermos baixar o preço, nós o faremos. De fato, nossos computadores custam menos do que alguns anos atrás ou até mesmo no ano passado. Mas o mesmo pode ser dito sobre a IBM. Nosso objetivo é fornecer computadores para dezenas de milhões de pessoas, e quanto mais baratos forem esses computadores, mais fácil será fazê-lo. Se o Macintosh custasse mil dólares, eu estaria feliz : E quanto às pessoas que compraram o Lisa e o Apple III, que você lançou antes do Macintosh? Elas ficaram com produtos incompatíveis e obsoletos..
Playboy: Se você quiser colocar a questão assim, lembre-se também daqueles que adquiriram o PC e o PCjr da IBM. No que diz respeito ao Lisa, algumas de suas tecnologias são utilizadas no Macintosh — você pode executar programas do Macintosh no Lisa. O Lisa é para o Macintosh o que um irmão mais velho é, e embora as vendas fossem baixas no início, hoje elas dispararam. Além disso, ainda vendemos mais de dois mil Apple III mensalmente, mais da metade deles para compradores repetidos. De modo geral, quero dizer que novas tecnologias não substituem necessariamente as existentes — elas as tornam obsoletas por definição. Com o tempo — sim, elas as substituirão. Mas essa é a mesma situação que ocorreu com as televisões coloridas substituindo as em preto e branco. As pessoas, com o tempo, decidiram por si mesmas se valia a pena investir em nova tecnologia.
Jobs: Se você quiser colocar a questão assim, lembre-se também daqueles que adquiriram o PC e o PCjr da IBM. No que diz respeito ao Lisa, algumas de suas tecnologias são utilizadas no Macintosh — você pode executar programas do Macintosh no Lisa. O Lisa é para o Macintosh o que um irmão mais velho é, e embora as vendas fossem baixas no início, hoje elas dispararam. Além disso, ainda vendemos mais de dois mil Apple III mensalmente, mais da metade deles para compradores repetidos. De modo geral, quero dizer que novas tecnologias não substituem necessariamente as existentes — elas as tornam obsoletas por definição. Com o tempo — sim, elas as substituirão. Mas essa é a mesma situação que ocorreu com as televisões coloridas substituindo as em preto e branco. As pessoas, com o tempo, decidiram por si mesmas se valia a pena investir em nova tecnologia.
Playboy: A este ritmo, o próprio Mac estará obsoleto em alguns anos?
Jobs: Antes da criação do Macintosh, existiam dois padrões - Apple II e IBM PC. Esses padrões são como rios que se abriram caminho através das rochas do cânion. Esse processo leva anos - o Apple II
Playboy: E agora?
Jobs: Os novos desenvolvimentos se concentrarão em aumentar a portabilidade dos produtos, desenvolver tecnologias de rede, expandir a distribuição de impressoras a laser e bancos de dados compartilhados. As capacidades de comunicação também serão ampliadas - possivelmente pela fusão do telefone e do computador pessoal.
Continua
Fonte: habr.com
