Sobre uma tia

No final, como sempre, há um resumo.
Lembre-se da história sobre um rapaz? Он на днях заезжал в гости, и рассказал одну забавную историю. Мне кажется, вам будет интересно. Дело не в самой истории, а в том, что так, блин, бывает. Я оглянулся на свой личный опыт, и увидел сразу несколько таких Тёть.

No meio dos anos 2000, nosso rapaz trabalhava em uma empresa franqueada da 1C. Era tudo bastante estranho em termos de vendas. Havia apenas quatro gerentes, incluindo o proprietário. Um liderava o departamento de suporte, e por acaso vendia serviços/projetos (muito bem, aliás). O proprietário vendia de tudo, porque não pagava comissões a si mesmo, e assim as vendas iam bem. Um rapaz estava listado como gerente, vendia alguma coisa, e depois foi para Moscovo (dizem que agora abre portas em conferências, como um porteiro).

O quarto gerente era a tia. A tia era inteligente e se apaixonou pelo tema - UPP (naquela época, era o produto estrela da 1C, "Gestão da Produção Empresarial", o mais complexo e caro). Naquela época, havia um boom de automação nas fábricas, as pessoas formavam filas, não havia como escapar.

O problema crucial na época era a escassez de especialistas. Nosso herói entrou na empresa em setembro de 2005, onde estavam em andamento dois projetos de implementação do UPP.

Então, havia dois projetos de implementação do UPP, e apenas uma pessoa na empresa que entendia alguma coisa sobre UPP - Vasya. Para ser sincero, ele só sabia sobre orçamentação dentro do UPP. E, para ser completamente honesto, essa era uma das subsistemas menos requisitados do UPP.

Simultaneamente ao nosso rapaz, chegou Alyosha à empresa. Nosso herói era recém-formado, enquanto Alyosha tinha alguma experiência com 1C 7.7 (versão anterior 8, a segunda mais popular). Eles estavam sentados lado a lado, então acabaram se tornando amigos, e após um mês passaram uma prova de especialização na plataforma. Era um exame presencial - um professor da 1C vinha, e era necessário resolver e entregar uma tarefa de programação a ele.

Após passar na prova, nosso rapaz e Alyosha rapidamente se tornaram Especialistas Respeitados - isso era raro, pois a própria plataforma 8.0 existia há apenas dois anos, e poucas pessoas tinham passado nesse exame.

Naturalmente, ambos foram imediatamente enviados para a guerra - mandados para uma cidade famosa, para uma grande fábrica, para implementar o UPP. Um mês após serem contratados, com um mês de experiência na 1C8. Na pergunta do cliente "Eles conhecem o UPP?" Vasya acenou confiante, e saiu de férias. Vasya era o gerente de projeto lá.

Então, como de costume, mexemos um pouco, entendemos a situação e, depois de seis meses, o projeto foi oficialmente concluído com os cálculos de custo e a entrega do VAT.

Agora a empresa contava com três especialistas em ERP – Vasya, Lyokha e nosso rapaz. Vasya, na verdade, rapidamente saiu para trabalhar como diretor de TI em outra fábrica, onde também implementava ERP – essa era outra doença da época, o mercado de especialistas em ERP em Chelyabinsk era composto apenas por algumas pessoas.

E então apareceu a Tia. Os primeiros projetos de ERP foram vendidos antes dela, pessoalmente pelo proprietário. E a Tia se dedicou ao trabalho com entusiasmo.

A Tia vendia os projetos tão bem que as pessoas praticamente rezavam por ela. E, aparentemente, essa fama teve algum efeito sobre ela. A Tia decidiu que os projetos vendidos eram praticamente propriedade dela.
Claro que ela não dizia isso em voz alta. Mas escolhia pessoalmente os executores dos projetos. O primeiro projeto foi vendido logo após terminar aquele em que nosso rapaz trabalhava com Lyokha.

A questão de escolher o executor principal surgiu (naquela época, ele era chamado de "gerente técnico de projeto"). Diante da Tia, havia dois candidatos. Lyokha – carismático, sorridente, comunicativo, decidido. Nosso rapaz – um jovem nerd (22 anos), reservado, que desprezava gerentes como uma classe (naquele tempo, ele só considerava programadores como pessoas).

Naturalmente, foi Lyokha quem foi para o projeto. E nosso cara foi trabalhar com UT, BP, ZUP, etc. (produtos de software menores da 1C).

O projeto durou cerca de seis meses. Lyokha e a Tia se tornaram grandes amigos, até trabalharam no mesmo escritório. Implementaram bem, ganharam bem, desenvolveram competências e elevaram alguns especialistas ao nível de ajudantes.

Lyokha queria trazer nosso rapaz para o projeto como executor, mas a Tia decidiu que não era o momento certo. Não sei por quê.

Durante esse tempo, a Tia formou uma fila de novos projetos, uma verdadeira coleção, sendo o diamante dela a Grande Fábrica, fazendo parte do Grande Grupo de Empresas. Lyokha finalizava o projeto e esfregava as mãos alegremente, antecipando a nova delícia.

E a fila era, de fato, uma fila – caixas e licenças vendidas, mas a implementação não começava. Naquela época, era moda manter os clientes na expectativa por meio de cursos de CSO (centro de treinamento certificado) – você reunia grupos em seu escritório e ensinava ERP. Cada grupo – uma semana inteira. Assim, era possível se estender por meses, já recebendo dinheiro não reembolsável.

E então algo aconteceu. Nosso garoto definitivamente não sabe, mas havia boatos a respeito. Lёha, como mencionei acima, estava no mesmo escritório que a Tia. Os gerentes de escritório estavam treinados: se alguém ligasse perguntando sobre UPP, deveriam transferir para a Tia. E assim, a Tia, em algum momento, saiu para fumar, o telefone tocou, e Lёha conversou com o cliente em vez dela.

E isso foi tudo, separação. Dura, completa e verdadeira. No projeto que Lёha terminou, restavam algumas pequenas tarefas - a Tia não deixou ele nem finalizar esses restos. Desconectou-o completamente de qualquer um dos seus projetos relacionados ao UPP. E os projetos de UPP eram exclusivamente dela.

Mas projetos precisam ser feitos. Lembrou-se do nosso garoto - veio, sorriu amigavelmente, como se nada fosse, e disse - vamos implementar o UPP. Inclusive, finalizar os restos do projeto do Lёha.
E nosso garoto estava prestes a se demitir - por que ficar ali, sem fazer nada, se não lhe davam trabalho? Não era 'não há trabalho', mas 'não dão trabalho'. Ir se rebaixar diante da Tia - parecia embaraçoso. Enfim, ele estava procurando trabalho. E então, veja só - ela apareceu.

Perguntei ao Lёha se ele se importaria - não, ele disse, tudo bem. Eu, disse ele, inventei algumas coisas, então não se preocupe.

Resumindo, nosso garoto acabou com os restos e o diamante da coleção da Tia - a implementação do UPP na Grande Fábrica. Naquela época, esse projeto era simplesmente gigantesco.

Bom, nosso garoto reuniu dois rapazes - Kostya e Lenka. O primeiro era um programador básico, a segunda - contadora de formação. Tentou se tornar programadora, mas não conseguiu por causa das unhas compridas - era desconfortável bater nas teclas, e cortar as unhas era uma pena. Tentou pressionar as teclas com um lápis - era muito demorado. Desistiu e se tornou consultora (uma das melhores em Chelyabinsk, aliás). Naquela época, consultores eram quase inexistentes como uma classe, nem certificados existiam.

Eles foram implementar, conseguiram introduzir algumas coisas, se aprofundaram bastante no UPP - até o osso. Todo esse processo durou cerca de um ano.

Enquanto isso, Lёha mostrou o que havia inventado. Ele fez um acordo com o proprietário e começou a vender o UPP. Ou seja, ele era programador, gerente de projetos e vendedor. Não foi fácil no começo, mas acabou vendendo o UPP para algum lugar, sabe-se lá para onde, montou uma equipe e foi implementar. Que tempos eram aqueles - sem uma internet decente, nada de trabalho remoto, apenas carregar seu corpo para os campos.

Mas o nosso rapaz no projeto teve maravilhas. A implementação está quase no fim, tudo parecia bem, e então - bam! - ele, por algum motivo, brigou com a Tia. E não consegue se lembrar, por nada, do que aconteceu. Disse algo errado, olhou de forma inadequada, fez uma piada infeliz (ele tem essa "competência").

Ela imediatamente o remove do projeto, completamente, como fez com o Lyokha. E coloca a Lenka como chefe.

Lenka é uma pessoa ótima, mas só entende de contabilidade e impostos, e também de salários. E ali é produção. Ela, claro, foi, levou um programador (mas a Tia proibiu a equipe do nosso rapaz, só novos), e eles tentaram mexer, mas não conseguiram, e surgiu um constrangimento.

A Tia disse que não era para falar com nosso rapaz. E sem ele não conseguem resolver. O Lyokha está em lugar incerto, o Vasya já saiu faz tempo. E ficou a infeliz Lenka, que tem que inventar alguma coisa.
Então ela realmente inventou - visitou nosso rapaz às escondidas, enquanto a Tia não estava no trabalho. Pediu desculpas pelo ocorrido, e de alguma forma resolveram os problemas do projeto, e logo o projeto acabou.

Então voltou o Lyokha. Não simplesmente, mas com uma notícia - ele está se demitindo. E não sozinho, mas com toda a sua equipe. Porque estava cansado.

Na verdade, não foi assim. Ele já estava cansado antes, quando a Tia o tirou do projeto por conta própria. E depois, como eu já disse, ele teve uma ideia. À primeira vista, ele pensou em vender projetos por conta própria. Mas tudo se revelou mais complicado.

Ele já sabia vender, implementar o ERP, liderar projetos, programar, e tinha uma equipe unida pela longa convivência nas estepes. Qual seria a saída evidente? Bem, elementar - o Lyokha saiu com a equipe e criou sua própria franquia. Em outra cidade, parece.

E nosso rapaz ficou. Quase sem trabalho, porque os principais volumes estavam com o ERP, e ali a Tia reinava. Ele, claro, tentava contorná-la, conversava muito com o proprietário, mas não conseguia achar uma solução razoável. Era como um leproso.

A Tia já tinha novos favoritos, a quem estava dando projetos. Rustam, por exemplo - nosso rapaz o havia contratado, um bom e divertido rapaz. Trabalhou com a Tia, depois saiu e abriu sua própria franquia.

Bem, nosso rapaz, resumindo, ficou sentado, esperou, buscou oportunidades, mas em todo lugar havia um beco sem saída. Ele se tornou mal-humorado, fechado, ressentido com o mundo.

Nenhuma de suas competências o ajudou a conseguir projetos e tarefas normais. Ele já tinha 5 certificações de especialista, certificação de gerente de projetos, o cargo de 'Diretor de Qualidade', fez desenvolvimento sob encomenda para 1C (seu código está no UPP padrão), fez amizade com o chefe do departamento de desenvolvimento do UPP, foi chamado para trabalhar por todos os clientes – tanto pela Grande Fábrica quanto pelo projeto que ele estava finalizando com o Lyokha. Ele até recebeu a manutenção e aprimoramento de um software interno – isso era tipo a forma mais alta de reconhecimento da qualidade da programação. Ele conduzia todas as entrevistas de programadores – verificava tanto os conhecimentos técnicos quanto metodológicos. Tentou também trabalhar com o desenvolvimento interno – havia um departamento que criava produtos próprios. Criou algumas soluções que foram incluídas na PMK 'Engenharia Mecânica' (era um monstro da 1C). Resumindo, se meteu em todas as situações, tentou ser útil de qualquer forma.

Mas, poxa, ao final não lhe davam trabalho. Porque ele disse algo errado para a Tia.

Então ele foi embora, o que fazer – hipoteca.

O fenômeno dessa Tia ainda é inexplicável para ele. Quer dizer, os motivos dela são claros para mim. O que não faz sentido é a atitude do negócio em relação a esses motivos.

Só se sabe quantas pessoas foram embora. E mais ou menos quantas delas criaram suas próprias franquias ou organizaram alguma filial em Chelyabinsk. Em uma conversa, nosso rapaz, sem se esforçar, lembrou-se de nove.

A única que não foi embora foi a Lenka. Aparentemente, as mulheres de alguma forma conseguem se entender.

O único critério para conseguir um trabalho ou projeto decente era 'agradar à Tia'. Assim, sem explicação, sem rider ou dress code. Ou você agrada, ou não. Triste.

E você já passou por isso?

Resumo

O instinto de posse é inerente ao ser humano. Meu brinquedo, minha bicicleta, meu laptop.
Alguns trazem esse instinto para o trabalho.
Recebem à disposição alguns recursos e os consideram como próprios.
Projetos, tarefas, contratos, até móveis — as regras de distribuição se tornam pessoais demais.
Até que esse "distribuidor" não seja pego em flagrante e detido, seu instinto possessivo se intensifica. Parece que, como ninguém reclama, tudo está sendo feito corretamente.
Ele já acredita piamente que está fazendo tudo certo. Que ele é o único que entende a quem e quais recursos devem ser alocados.
E as pessoas que não conseguiram conviver com o "proprietário" do recurso, vão embora. Não porque não conseguiram, mas porque não querem.
Então, empreendedor, abra os olhos, como se diz na roça.

Fonte: habr.com