Foto: Liza Shvets/Facebook
Liza Shvets começou sua carreira em uma fábrica de cabos, trabalhou como vendedora em uma pequena loja em Oryol e, após alguns anos, entrou na Microsoft. Atualmente, ela está trabalhando na marca de TI 'Dodo Pizza'. Sua missão ambiciosa é provar que 'Dodo Pizza' não é apenas sobre comida, mas também sobre desenvolvimento e tecnologia. Na próxima semana, Liza fará 30 anos, e decidimos fazer um balanço de sua trajetória profissional e compartilhar sua história com você.
"É preciso experimentar ao máximo no início da carreira"
Sou de Oryol, uma cidade pequena com uma população em torno de 300 a 400 mil. Estudei em uma faculdade local para me tornar especialista em marketing, mas não pretendia seguir essa profissão. Era 2007 e a crise econômica estava se instalando. Queria seguir gestão de crises, mas todas as vagas foram preenchidas, então marketing foi a opção mais próxima que consegui (recomendada pela minha mãe). Naquela época, eu não entendia nada sobre o que queria ser ou fazer.
Na escola, fiz cursos de orientação profissional para a especialidade de 'secretária-referente', aprendi a digitar rapidamente com os cinco dedos, embora ainda hoje digite com um só, porque é mais conveniente. As pessoas ficam muito surpresas.
Havia incompreensão por parte dos familiares. Eles diziam que eu deveria seguir a carreira de advogada ou economista.
Não menciono meu primeiro emprego em lugar algum, porque é uma história superirrelevante e superestranha. Estava no segundo ou terceiro ano da faculdade e decidi trabalhar em uma fábrica de cabos. Pensei: sou especialista em marketing, agora vou ajudá-los! Comecei a trabalhar paralelamente aos estudos. Saía de casa às 7 da manhã para trabalhar do outro lado da cidade, onde ainda descontavam dinheiro a cada 10 minutos de atraso. Meu primeiro salário era cerca de 2000 rublos. Trabalhei por alguns meses e percebi que a conta não fechava: gastava mais com o transporte do que recebia. Além disso, eles não acreditavam no marketing, mas acreditavam em vendas e tentavam me fazer ser gerente de vendas. Lembro de um episódio épico: fui até minha chefe e disse que não poderia mais trabalhar, desculpe. E ela me respondeu: tudo bem, mas primeiro você precisa ligar para 100 empresas e descobrir por que elas não querem trabalhar conosco. Eu peguei minha caneca, me virei e fui embora.
E depois, trabalhei como vendedora numa loja de roupas femininas chamada "Sedução". Isso me proporcionou uma experiência incrível de interação com as pessoas. E desenvolveu um bom princípio: quando você trabalha em uma cidade pequena, é essencial ajudar as pessoas, ou então os clientes não voltarão, e eles são poucos.
Após cinco anos de estudos, me mudei para Moscovo, e por acaso, entrei na startup ITMozg, que na época era concorrente do HeadHunter — ajudava as empresas a encontrar desenvolvedores e vice-versa. Eu tinha 22 anos. Paralelamente, estava fazendo um segundo curso de mestrado, escrevendo artigos científicos sobre marketing com base no meu trabalho na startup.
Na Rússia, a história dos desenvolvedores estava apenas começando. O fundador da startup, Artyom Kumpel, viveu algum tempo na América, percebeu a tendência de RH em TI e voltou com essa ideia para sua terra natal. Naquela época, o HeadHunter não tinha foco em TI, e nosso diferencial era a especialização do recurso para o público de TI. Por exemplo, naquela época, nos sites de emprego não era possível escolher uma linguagem de programação, e nós fomos os primeiros a pensar nisso.
Assim, comecei a me aprofundar no mercado de TI, embora em Orel eu já tivesse amigos que reescreviam seus programas em Linux, liam o Habr. Entramos no mercado participando de conferências, criamos nosso blog, em determinado momento — no Habr. Poderíamos ter nos tornado uma agência de publicidade incrível.
Esse é um lugar-chave que me deu muitas oportunidades. E eu sempre incentivo os alunos a experimentarem ao máximo no início da carreira, porque, quando você está estudando, não entende o que realmente quer, e essa compreensão só vem com a experiência prática. A propósito, uma amiga dos Estados Unidos me contou recentemente que lá está surgindo uma tendência na educação — ensinar as crianças a aprenderem. O conhecimento virá; o importante é ter um objetivo.
Na startup, consegui experimentar diferentes papéis; me foram dadas várias tarefas. Após a faculdade, eu tinha uma base de marketing, mas não tinha prática. E lá, em seis meses, adquiri compreensão do que eu gostava e do que não gostava. E sigo na vida com a teoria do bombom. As pessoas se dividem em dois tipos: aquelas que sabem fazer os bombons e aquelas que sabem embrulhá-los perfeitamente! Eu sei fazer o embrulho, e isso se alinha muito com o marketing.
"As corporações oferecem experiências de pensamento estruturado"
Após sair da startup, mudei de lugar, trabalhei em uma agência digital incrível e experimentei o coworking. De fato, ao deixar a startup, eu estava convencida de que era uma profissional de relações públicas, mas percebi que, no mundo real, sou uma especialista em marketing. Eu queria planos grandiosos. Decidi que precisava encontrar outra startup. Havia um projeto de e-commerce que desenvolvia ferramentas para marketers. Lá, alcancei uma posição elevada, definindo a estratégia de desenvolvimento e atribuindo tarefas aos desenvolvedores.
Naquela época, estávamos em parceria com a Microsoft em termos de parceria de informação. Uma garota de lá me sugeriu para uma vaga de SMM. Fui à entrevista, conversei e, depois, houve um silêncio. Meu inglês estava em um nível de "how are you?". Também havia pensamentos — deixar um lugar onde você era o mestre para um cargo de SMM, uma posição mínima em uma corporação. Uma escolha difícil.
Tive a sorte de estar em uma divisão que era uma mini-startup dentro da Microsoft. Era chamada de DX. Essa divisão é responsável por todas as novas tecnologias estratégicas que chegam ao mercado. Elas chegavam até nós, e nossa tarefa era entender o que eram. Nesse departamento, trabalhavam evangelistas da Microsoft, especialistas que contavam tudo. Dois ou três anos atrás, estávamos pensando em como alcançar os desenvolvedores. Foi então que surgiu a ideia de comunidades e influenciadores. Agora isso está apenas começando a ganhar impulso, mas nós estávamos na origem.
Elaboramos um plano de desenvolvimento individual. Apareceu o objetivo de aprender inglês para conversar com colegas, além de ter que traduzir artigos e ler notícias da empresa. E você começa a se imergir e absorver, sem se preocupar muito com as sutilezas da gramática. E com o tempo, percebe — parece que consigo conversar com um colega da Polônia.
Lá, meu sonho se realizou — eu no Habr. Isso era um sonho desde os tempos do ITMozg. Foi muito assustador, mas o primeiro post decolou, foi incrível.
Foto: Liza Shvets/Facebook
Eu recomendaria a todos trabalhar em uma corporação. Isso proporciona experiência em pensar de forma estruturada, incluindo uma visão global. Os processos que estão estabelecidos lá são muito valiosos, e isso representa 30% do sucesso.
Entrar na Microsoft é totalmente viável se você é alguém que, em primeiro lugar, se alinha aos valores da empresa e, claro, é um bom profissional. Não é difícil, mas, sim, demorado. Você não precisa encenar nada na entrevista.
Acredito que os valores fundamentais na Microsoft, que fazem você se sentir confortável lá, são a vontade de se desenvolver e a disposição para assumir responsabilidades. Até mesmo um pequeno projeto é um reflexo do seu trabalho. Todos nós buscamos nossos objetivos pessoais no trabalho. Eu ainda sinto a empolgação de ter contribuído com uma parte do trabalho de pesquisa de ferramentas de marketing. Na Microsoft, não basta fazer algo legal; é preciso fazer algo espetacular, as expectativas são altas desde o início.
Além disso, é preciso saber interpretar o feedback e a crítica corretamente, e utilizá-los para seu crescimento.
"Eu andava reclamando de todos que tentavam escrever alguma coisa sobre pizza."
Eu sabia que, a partir dali, precisaria repetir a experiência de desenvolvimento de comunidades, mas agora em outros países. E pensei que era hora de voltar a um startup.
"Dodo" era, naquele momento, um parceiro da Microsoft, utilizando a nuvem da empresa. Eu aconselhei o "Dodo" sobre trabalho com a comunidade de desenvolvedores. E eles me convidaram — venha trabalhar conosco. Antes disso, estive em uma festa deles e recebi uma superenergia da atmosfera no escritório.
Era necessário passar por uma entrevista com o CEO. Eu não achava que conseguiria isso antes de aceitar a oferta de um novo emprego. Mas, no final das contas, tudo deu certo. Além disso, a tarefa era extremamente motivadora — falar sobre a pizzaria como se fosse uma empresa de TI. Lembro da nossa primeira matéria no Habrahabr. E dos comentários tipo — como assim, desenvolvedores? Aprendam a entregar pizza primeiro!
Rumores começaram a circular na indústria: a pessoa não estava bem, havia saído de uma corporação para uma pizzaria.
Foto: Liza Shvets/Facebook
Honestamente, durante todo o ano passado, eu andava reclamando de todos que tentavam escrever algo sobre pizza. A tentação de escrever sobre isso é muito grande, mas não. Mesmo sabendo que esta é, de fato, uma empresa de pizza, eu estou balanceando na balança onde nós somos uma empresa de TI.
Eu avalio a situação de forma racional. Tenho minhas forças, e a equipe de desenvolvimento tem as delas. Não estou tentando dizer que sou igual a eles, mas afirmo que eles são pessoas incríveis, porque realmente acredito que são aqueles que moldam o futuro. Não é minha tarefa aprofundar-me no código, mas meu papel é entender as tendências de alto nível e ajudá-los a contar suas histórias. Quando começam os detalhes técnicos, tento fazer as perguntas certas e ajudar a apresentar a informação de forma atraente (falando sobre a teoria dos doces). Não é preciso tentar ser desenvolvedor, mas sim cooperar e prestar atenção na motivação, sem economizar em boas palavras. No fluxo de tarefas, é importante que haja alguém que reconheça quando você faz algo legal. E eu tento não falar sobre o que não tenho certeza, utilizando a checagem de fatos. Às vezes, você está em uma posição com um desenvolvedor, onde não pode admitir que não sabe, mas depois corre e pesquisa as informações de forma diligente.
Durante um ano, estive com , e considerei isso meu grande fracasso. Fizemos bilhões de experimentos diferentes para conseguir um bom alcance ao entrar no mercado. No final, decidimos que o site deveria ser realmente incrível, passamos seis meses procurando ideias, consultando desenvolvedores, contratando o melhor designer e toda a equipe. E lançamos.
O mais importante que aprendi é o princípio de que "não existem pessoas ruins", que ajuda muito na vida. Se você aborda todos com bondade, as pessoas se abrem. Há muito tempo, uma frase do Verber ficou gravada em minha mente: "Humor é como uma espada, e amor é como um escudo". E isso realmente funciona.
Percebi que não se deve se distrair apenas com a estratégia, mas também aplicar a intuição. E a equipe é muito importante.
Neste ano, entramos no mercado de desenvolvedores, e 80% do nosso público-alvo de desenvolvedores nos conhece.
Não tínhamos o objetivo de reunir exatamente 250 desenvolvedores; o objetivo era, na verdade, mudar a mentalidade. É uma coisa quando se fala de 30 desenvolvedores e é necessário recrutar mais 5, e outra completamente diferente quando se precisa selecionar 250 especialistas em 2 anos. Contratamos 80 pessoas, o número de desenvolvedores dobrou, e o total da empresa cresceu um terço em um ano. Esses são resultados impressionantes.
Não contratamos qualquer pessoa; a parte que importa para nós são os valores da empresa. Eu sou um(a) marketeer, não um(a) profissional de recursos humanos. Se a pessoa aprecia o que fazemos, ela virá. Nossos valores são abertura e honestidade. Em geral, seus valores no trabalho devem alinhar-se bem com suas relações pessoais — confiança, honestidade, fé nas pessoas.
«Uma boa pessoa ama cada momento da vida»
Quando se trata de atividades que não se encaixam no espaço de trabalho, eu tenho cachorros e às vezes tento treiná-los. Aos 15 anos, achava que não podia cantar. Agora faço aulas de canto porque nós mesmos criamos desafios. Para mim, cantar é relaxante, além de que minha voz começou a se desenvolver. Adoro viajar. Se me disserem — vamos amanhã para Cape Town, eu responderei — tudo bem, preciso planejar minhas tarefas e também preciso de internet. Gosto de fotografar, pois muda minha percepção visual. Joguei games online: WOW, Dota. Gosto de alternar livros — primeiro leio não-ficção, depois ficção.
Eu me inspiro muito no meu avô. Não houve uma única pessoa que pudesse dizer algo ruim sobre ele. Recentemente, conversei com minha mãe e ela perguntou: por que você cresceu assim? Eu te ensinei a comer ovo com faca e garfo! Eu respondi: porque cresci com meu avô, podíamos sentar à mesa e comer com as mãos, e isso era normal, as pessoas fazem isso. Para mim, uma boa pessoa é aquela que se entende, se aceita e é honesta com os outros, que pode criticar com boas intenções, ama cada momento da vida e transmite isso a outros.
Fonte: habr.com
