E novamente olá. Na véspera do início do curso compartilhamos com você a tradução de mais um material interessante.
O isolamento das equipes de desenvolvimento e suporte é uma fonte comum de tensão e gargalos. Quando as equipes trabalham isoladamente, o tempo de ciclo aumenta e o valor comercial diminui. Recentemente, os principais desenvolvedores de software aprenderam a superar o isolamento por meio da comunicação e colaboração, mas reestruturar as equipes é uma tarefa mais complexa. Como trabalhar juntos ao alterar comportamentos e interações tradicionais?
Resposta: estágios de desenvolvimento de grupos segundo Tuckman
Em 1965, o psicólogo Bruce Tuckman sobre a dinâmica de desenvolvimento de pequenos grupos. Para que um grupo possa gerar novas ideias, interagir, planejar e alcançar resultados, ele destacou a importância de quatro estágios de desenvolvimento: formação, conflito, normalização e funcionamento.
Na etapa formação (forming) o grupo define seus objetivos e metas. Os membros do grupo dependem de um comportamento interpessoal seguro e definem seus limites de interação. Na fase de conflito (storming) os membros do grupo descobrem estilos de trabalho diferentes e fortalecem a confiança, compartilhando suas opiniões, o que muitas vezes leva a conflitos. Na fase de normalização (norming) o grupo chega a um acordo sobre suas divergências e começa a formar um espírito de equipe e coesão. Os membros da equipe entendem que têm objetivos comuns e, para alcançá-los, precisam trabalhar juntos. Na fase de funcionamento (performing) a equipe atinge seus objetivos, funciona de forma independente e resolve conflitos por conta própria. Os membros da equipe se apoiam mutuamente e são mais flexíveis em seus papéis.
Como fortalecer equipes ágeis
Quando o isolamento é eliminado, os membros do grupo muitas vezes começam a se sentir confusos devido à repentina mudança cultural. A prioridade dos líderes deve ser a formação de equipes, para que não surja uma cultura destrutiva na qual os membros da equipe não confiem nem se apoiem. A aplicação das quatro etapas de Tuckman na formação de equipes pode melhorar a dinâmica.
Formação
Ao formar uma equipe ágil, é importante prestar atenção às forças e habilidades. Os membros da equipe devem se complementar, mas não se duplicar, uma vez que a equipe ágil é uma equipe multifuncional, onde cada participante demonstra suas fortalezas para alcançar um objetivo comum.
Após superar a desconexão, os líderes devem modelar e definir o comportamento que desejam ver na equipe. Os membros da equipe procurarão o líder, como o Scrum Master, por orientação e mentoría. Os integrantes geralmente tendem a se concentrar exclusivamente em seu próprio trabalho, em vez de ver o grupo como uma estrutura unida trabalhando em direção a um objetivo. O Scrum Master deve ajudar os membros da equipe a desenvolver um senso de pertencimento ao grupo. Após a implementação de alguma ideia ou sprint, o Scrum Master deve reunir a equipe, realizar uma retrospectiva e entender o que foi bem, o que não foi e como pode ser melhorado. Os membros da equipe podem definir juntos os objetivos e ajudar a fomentar o espírito de equipe.
Conflito
Assim que os membros do grupo começam a se ver como participantes da equipe, a expressão de opiniões se inicia, o que pode gerar conflitos. Indivíduos podem se sentir tentados a colocar a culpa nos outros, portanto, o objetivo nesta fase é desenvolver confiança, comunicação e colaboração.
O Scrum Master é responsável por ajudar os membros da equipe a resolver conflitos, atenuar situações tensas e ensinar os processos de trabalho. Ele deve acalmar, resolver conflitos e ajudar a equipe a permanecer produtiva. Ao registrar decisões em documentos, buscando transparência e clareza, e colaborando na busca de soluções, as equipes podem criar uma cultura que valoriza experimentos, onde falhas são vistas como oportunidades de aprendizado. Os membros da equipe devem sentir-se seguros ao expressar opiniões diferentes. A atenção deve ser direcionada para a melhoria contínua e a busca por soluções, e não para debates.
Normalização
A transição de um conflito para a normalização pode ser difícil para muitas equipes ágeis, mas assim que essa transição é realizada, a ênfase é na capacitação e no trabalho útil. Ao aprender a resolver conflitos na etapa anterior, a equipe é capaz de perceber divergências e considerar problemas de diferentes pontos de vista.
As retrospectivas após cada sprint devem se tornar um ritual. Durante a retrospectiva, é necessário reservar tempo para planejar um trabalho eficaz. O Scrum Master e outros líderes devem fornecer feedback aos membros da equipe, e os membros da equipe devem dar feedback sobre os processos de trabalho. Nesta etapa de desenvolvimento, os membros do grupo se veem como parte de uma equipe que trabalha para alcançar objetivos comuns. Há confiança mútua e comunicação aberta. A equipe trabalha unida como um todo.
Funcionamento
Neste estágio, a equipe está motivada e interessada em expandir suas tarefas. Agora, a equipe opera de forma independente e a liderança deve assumir um papel de apoio, focando no aprendizado contínuo. À medida que as equipes buscam a melhoria, elas são capazes de identificar gargalos, barreiras na comunicação e obstáculos à inovação.
Atualmente, a equipe está completamente formada e produtiva. Os membros da equipe trabalham juntos com sucesso e se comunicam, possuem um claro autoconhecimento e visão. A equipe opera de maneira eficaz e aceita mudanças.
Com mudanças nas equipes ou na liderança, as equipes podem se sentir inseguras e passar novamente por uma ou mais dessas etapas. Aplicando essas técnicas em sua equipe, você poderá apoiar seu crescimento e desenvolvimento, ajudando-os a manter a metodologia e a cultura ágil.
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Fonte: habr.com
