Uma rede local é necessária para pequenas empresas? Existe realmente a necessidade de gastar uma quantia considerável em equipamentos de informática, salários de pessoal de suporte e licenças de software?
O autor teve a oportunidade de interagir com diversas categorias (principalmente jovens) de proprietários e gestores de pequenas empresas (em sua maioria, sociedades limitadas). As opiniões expressas foram diametralmente opostas, desde as que afirmam que uma rede local é a panaceia para o desenvolvimento dos negócios, sem a qual tudo estará perdido e o sucesso será impossível, até as que consideram a rede local um fardo aterrador e uma "dor de cabeça" para o gestor da empresa.
Neste artigo, o autor tentará analisar os prós e contras (não todos, claro, mas os mais evidentes) do uso de redes locais. Tentará entender a si mesmo e transmitir aos leitores o objetivo principal da narrativa: é sempre necessária uma rede local para pequenas empresas?
Após a leitura deste artigo (se você chegar até o final) e antes de formar sua opinião sobre a competência do autor desta publicação, é importante considerar que ele não é um pesquisador acadêmico, não dirige uma empresa, nem é fundador de uma sociedade limitada. O autor é uma estudante do terceiro ano do ensino a distância do Instituto Tecnológico Estadual de São Petersburgo, que está tentando seu caminho na redação de um artigo como parte de uma tarefa acadêmica.
Para responder à questão de se uma pequena empresa deve ou não ter sua própria rede local, o autor considerará empresas com um mínimo de 10 funcionários.
Não faz sentido analisar uma sociedade limitada onde um único funcionário é o diretor geral. Para que ele precisa de uma rede local? Afinal, até mesmo a contabilidade dessa empresa é feita por um contador contratado, utilizando seu próprio computador e software. Esse diretor geral pode nem ter um computador, quanto mais um software especializado.
Ao escrever este artigo, o autor focará em empresas que estão, em sua maioria, no setor de serviços. Isso inclui companhias de seguros, agências imobiliárias e empresas que prestam serviços de contabilidade.
A principal tarefa, segundo o autor, não é desenvolver e construir uma rede local para uma empresa específica, mas sim tentar entender se há necessidade de uma rede ou não. Quais obstáculos estão no caminho da criação e modernização da rede.
É necessário, desde já, definir que uma rede local não é apenas o equipamento da rede, mas também o software e os colaboradores da empresa que operam essa rede.
Na opinião de muitos entrevistados (funcionários comuns e gestores), a rede local é necessária, pois facilita o trabalho, permite o acesso a softwares especializados e possibilita o manuseio da documentação da empresa.
O único e principal problema, na visão de muitos, é o alto custo do equipamento e do software para a rede local.
Quanto ao 'hardware' da rede, o autor acredita que não há necessidade de correr atrás de tecnologias de ponta, constantemente comprando equipamentos de elite. Cada empresa, ao ser estabelecida e em funcionamento, tem uma noção aproximada de quantas estações de trabalho são necessárias. Portanto, ao criar uma rede local, ao passar cabos, instalar tomadas e adquirir equipamentos, o autor sugere que deve-se criar uma reserva de 25% da capacidade. Isso permitirá que a empresa opere por alguns anos sem problemas. É preciso extrair o máximo do equipamento, e somente depois comprar novos equipamentos mais potentes, sempre com uma reserva.
Não é necessário contratar uma Internet com velocidade 'insana' de imediato, pois essa sempre pode ser aumentada ao se aumentar o pagamento ao provedor. No entanto, é essencial monitorar o que os funcionários fazem na rede e, se necessário, limitar seu acesso à Internet. Não se deve permitir que alguns funcionários joguem 'jogos avançados' que consomem grandes quantidades de tráfego, enquanto os profissionais em atividade enfrentam problemas devido à baixa velocidade da rede. Seria ainda pior se esses jogadores contraíssem vírus na Internet e causassem problemas para o software da empresa.
Se os negócios da empresa forem bem-sucedidos, os lucros aumentarão e haverá necessidade de aumentar o número de funcionários. Nesse caso, pode-se pensar em um upgrade da rede ou na criação de uma nova mais poderosa. Na opinião do autor, é preciso encontrar um equilíbrio, não se esforçar para ter apenas o que há de mais avançado, mas também evitar trabalhar com equipamentos muito antigos e obsoletos.
Com o software, a abordagem deve ser a seguinte. O autor acredita que é melhor usar um sistema operacional de código aberto do que o Windows ou o Mac OS. Não vamos entrar em detalhes sobre o fato de que os fabricantes desses sistemas operacionais patenteados monitoram seus usuários; vamos nos concentrar apenas na parte comercial. Os sistemas operacionais Linux podem ser instalados em servidores computadores pessoais, consomem muito menos recursos dos computadores. Além disso, o software de empresas avançadas é desenvolvido também para Linux. Não há necessidade de esperar constantemente que as empresas deixem de dar suporte a seus produtos, como aconteceu com o Windows XP e o Windows 7, e ao mesmo tempo pagar valores altos pelo uso de software licenciado.
A única coisa na qual não se deve economizar é no antivírus e nos aplicativos principais da empresa (por exemplo, 1C: Contabilidade). Esses programas não apenas protegerão seus computadores, mas também garantirão a operação da empresa.
Não se deve instalar software pirata. Isso não apenas cria uma ameaça de infecção por vírus, invasão ou destruição total de todo o software, mas também pode (e com certeza causará) problemas legais. Por essa mesma razão, é necessário proibir o uso de computadores pessoais dos funcionários no local de trabalho, mesmo que eles não estejam conectados à rede local.
Se as autoridades governamentais responsáveis pelo controle do uso de software pegarem um funcionário da empresa fora do local de trabalho com um laptop pessoal contendo software não licenciado, isso é uma infração, mas a empresa não está envolvida. O funcionário será responsabilizado (administrativa ou civilmente), mas os valores das multas e ações judiciais não serão muito altos, embora sejam significativos. E a responsabilidade será dele sozinho.
No entanto, haverá um problema real se, durante a verificação, for constatado o uso de software não licenciado em computadores de trabalho ou pessoais, mas no local de trabalho do funcionário da empresa. As multas e ações judiciais serão muito grandes. Além disso, pode haver responsabilidade criminal.
Na opinião do autor, é necessário seguir duas diretrizes principais na empresa ao utilizar software: não economizar em detalhes e confiar, mas (constantemente) verificar.
O terceiro elemento na organização de uma rede local de qualidade é uma equipe bem treinada e qualificada. Não apenas os administradores de sistemas devem ter um bom entendimento sobre a organização e o funcionamento da rede da empresa. Todos os funcionários que utilizam computadores devem ter uma visão geral da rede.
Se a empresa planeja usar computadores com software livre, os funcionários devem saber como utilizá-los. O uso do sistema operacional Windows é mais um hábito, uma questão de moda e um estereótipo enraizado. Reaprender de Windows para Linux não deve ser difícil para usuários avançados, que (o autor espera) trabalham em cada empresa e que devem ser a maioria. Caso contrário, será necessário ou reaprender esses funcionários, ou demiti-los, ou adquirir sistemas operacionais Windows licenciados. De qualquer forma, a escolha sempre cabe aos proprietários e à administração da empresa. Mas é sempre preciso levar em conta o fato de que é muito mais fácil ensinar um especialista em informática disposto a aprender uma especialidade pertinente à empresa do que ensinar um especialista da empresa que não deseja aprender a trabalhar bem em um computador. Esta é a opinião pessoal do autor, que ele não tenta impor a ninguém.
Ao tentar entender a necessidade de criar uma rede local para uma pequena empresa e a possibilidade de garantir sua boa operação, o autor chegou a algumas conclusões.
Em primeiro lugar, uma rede local é necessária para uma pequena empresa. Ela facilita e acelera o trabalho dos funcionários, ajuda a gestão a controlar o trabalho dos subordinados e estar a par dos sucessos e problemas da empresa.
Em segundo lugar, a organização do trabalho da rede local da empresa e sua manutenção em um estado operacional só podem ser alcançadas por meio de uma solução integrada de três problemas principais – é necessário ter equipamentos funcionais, software de qualidade e pessoal treinado. Não é possível melhorar algo e piorar outra coisa; isso não levará a bons resultados. É preciso apenas melhorar, e fazer isso de forma abrangente.
Fonte: habr.com
