Olá a todos. Devido ao meu trabalho, atualmente estou buscando serviços de email para domínio, ou seja, preciso de um bom e confiável email corporativo, e que seja externo. Antes, procurei serviços para videoconferência com opções corporativas, e agora chegou a vez do email.
Posso dizer que há muitos serviços disponíveis, mas ao trabalhar com a maioria deles surgem alguns problemas. Em alguns, o suporte é praticamente inexistente, e é necessário resolver os problemas por conta própria; em outros, faltam funcionalidades, e ainda em outros aparecem bugs periodicamente. No final, decidimos nos concentrar em duas opções — o Email Corporativo do Mail.ru e o Yandex.Email para negócios.
Yandex.Email para negócios
Este é um serviço separado da empresa que agora faz parte da plataforma Yandex.Connect. Ela inclui ferramentas para gestão de projetos dentro da empresa e é destinada, em grande parte, a usuários corporativos. Ou para freelancers que trabalham em equipe.
Primeiro, um pouco sobre o Yandex.Connect. Ele inclui ferramentas como:
- «Email» — é o email corporativo no domínio.
- «Drive» — espaço de armazenamento de arquivos compartilhado.
- «Calendário» — aqui você pode criar eventos e manter o controle de tarefas.
- «Wiki» — base de conhecimento da empresa, com acesso geral para os funcionários.
- «Tracker» — gerenciamento de tarefas e projetos com a possibilidade de distribuir tarefas, designar executores, etc.
- «Formulários» — criação de pesquisas, coleta de feedback.
- «Chats» — mensageiro interno corporativo que funciona tanto no navegador quanto como um aplicativo desktop ou móvel.
O email corporativo foi transferido para o Yandex.Connect, ou seja, o email corporativo no domínio. O Yandex.Email normal permaneceu um serviço independente e totalmente gratuito para seus usuários.
Após a transferência, cada domínio do PDD (email para domínio) tornou-se uma organização separada no Yandex.Connect. Se houver outras organizações, você pode adicioná-las também. Para isso, é necessário acessar o Yandex.Connect com a conta principal, selecionar a lista correspondente e adicionar uma nova organização. Depois, é preciso confirmar o acesso a domínio. De fato, esse procedimento quase não difere do que era no Email para Domínio.
Gerenciando caixas de correio
Aqui tudo é um pouco diferente do que antes (se é que você chegou a ver esse "antes"). Para usar o e-mail, é necessário acessar a seção "Administração" na página inicial do serviço. Depois disso, o usuário é direcionado para a subseção "Estrutura Organizacional".
É aqui que se realiza o trabalho principal com novas caixas — é possível criá-las, editá-las e excluí-las. Normalmente, cada funcionário recebe um idioma/conta separada. Para adicionar funcionários, basta clicar no botão "Adicionar". Também há a opção de criar departamentos com seu próprio e-mail e funcionários.
O administrador pode adicionar e editar informações sobre os funcionários a partir do painel de administração. Antes, essa operação era mais confusa, pois no "Correio para Domínio" era preciso criar uma caixa, fazer login, adicionar os dados do usuário e, em seguida, repetir tudo novamente — se, claro, houvesse mais de um usuário.
Era necessário trabalhar com cada caixa como se fosse uma conta separada, incluindo todas as tarefas decorrentes. Por exemplo, para mudar o avatar dos usuários (como no estilo corporativo), era preciso fazer login em cada um delas e mudar os avatares individualmente, o que levava bastante tempo. No "Conectar", tudo é mais simples — o administrador não precisa fazer login novamente em cada um dos usuários (imagine se forem dezenas ou até centenas). Ele gerencia a conta de cada funcionário a partir de sua própria conta.
Recursos do e-mail corporativo do "Yandex"
Existem planos gratuitos e pagos. Quanto ao gratuito, o número de usuários é limitado a mil pessoas e 10 GB de armazenamento de arquivos. Além disso, na versão gratuita, cada usuário tem seu próprio "Drive", também gratuitamente, enquanto na versão paga — o armazenamento de arquivos é compartilhado, com capacidade a partir de 1 TB. Quanto mais avançado for o plano, maior será o espaço de armazenamento.
Uma empresa que usa o serviço pode obter mais de 1000 caixas, mas cada solicitação é analisada separadamente. Para aumentar seu limite, a atividade dos usuários deve ser alta e estável. Não é necessário pagar por isso, ao que parece, a empresa monetiza o serviço por meio da exibição de anúncios para os usuários de e-mail.
Impressões pessoais
No geral, tudo está bem, mas eu diria que o e-mail corporativo da Yandex é mais adequado para pequenas empresas que precisam de no máximo 10-15 endereços. O e-mail corporativo da Yandex pode ser utilizado também por empresas maiores, mas isso será um pouco mais complicado.
A publicidade nas caixas de entrada corporativas deixa uma impressão não muito boa. É claro que nada é de graça, além disso, a Yandex já oferece e-mail sem anúncios, mas isso ainda é um projeto de teste.
E-mail para domínio Mail.ru
A Mail.ru apresentou seu e-mail como um serviço em nuvem para empresas há 7 anos. Este é um produto testado pelo tempo e pelos usuários. O funcionamento é basicamente o mesmo que o do e-mail comum da Mail.ru, mas com mais recursos. Este ano, o E-mail para o domínio Mail.ru evoluiu para um novo produto para grandes negócios e o setor público. Não é mais uma solução em nuvem, mas sim um produto de prateleira, que é instalado nos servidores da empresa contratante e ele no Registro de Software Nacional. Esse fator pode ser extremamente importante para organizações nacionais, especialmente para as governamentais.
Assim como no caso anterior, o e-mail para domínio Mail.ru faz parte de uma plataforma multisserviço que inclui serviços para comunicações corporativas. Isso inclui armazenamento de arquivos, mensageiro, calendário, etc. Mas o e-mail da Mail.ru ainda tem uma outra possibilidade - chamadas em grupo - totalmente gratuitas e sem limite de tempo.
O e-mail para domínio Mail.ru inclui o serviço de e-mail propriamente dito, além de um calendário e uma lista de endereços. Para gerenciar as funções do e-mail da empresa, há um painel administrativo que permite configurar e modificar as opções para cada usuário no domínio.
Entre outros recursos do e-mail, estão o suporte aos protocolos SMTP e IMAP com clientes de e-mail populares como Outlook, Gmail, Thunderbird, The Bat e Mail no Mac.
Recursos do e-mail corporativo da Mail.ru
Além do trabalho usual com cartas, o serviço oferece funções como gerenciamento de listas de distribuição, grupos de contatos, e também a possibilidade de compartilhamento de pastas individuais dos usuários. Diretamente do e-mail, é possível agendar uma videoconferência e enviar convites para os participantes. Eles não precisam fazer nada além de clicar no link - não é necessário baixar o aplicativo.
A empresa pode enviar arquivos de qualquer tamanho por e-mail — mesmo na versão gratuita do e-mail para o domínio Mail.ru não há limites para o tamanho das caixas de entrada e dos anexos enviados. Se o arquivo exceder 25 MB, ele será carregado na nuvem e enviado como um link no e-mail.
O painel administrativo permite gerenciar direitos de acesso, fazer login como qualquer usuário e, além disso, restaurar e-mails excluídos por qualquer usuário. Há um registro das ações dos usuários e conexões de diferentes dispositivos. Para maior comodidade, foi adicionada a possibilidade de sincronização com o Active Directory para trabalhar com os dados dos usuários.
O e-mail corporativo Mail.ru está conectado ao programa Bug Bounty HackerOne, segundo o qual o Mail.ru paga entre $10.000 e $35.000 a quem encontrar vulnerabilidades.
E ainda — há suporte em russo, que é bastante ágil. Isso não está disponível na maioria dos outros serviços de e-mail, então, para quem considera importante — fique atento. O suporte é dividido em básico, onde as questões são resolvidas por e-mail durante o horário comercial, e premium, com atendimento 24/7, não apenas por e-mail, mas também por telefone.
Impressões pessoais
Em geral, o serviço de e-mail causa uma impressão positiva — há muitas opções, além do suporte e gerenciamento flexível. Como me pareceu, é um serviço um pouco mais 'maduro' do que o 'Yandex'. Mais funções, há chamadas de vídeo, sistema de acessos e tudo isso. Claro, a opinião é subjetiva, então, se estiver errado — vamos discutir nos comentários.
Então, sobre esse assunto é tudo. Na próxima vez, tentarei descrever alguns serviços estrangeiros de e-mail corporativo.
Fonte: habr.com
