Um hackathon é um fórum para programadores, durante o qual especialistas de diferentes áreas de desenvolvimento de software resolvem em conjunto os problemas dos clientes. Esta ferramenta de comunicação para pequenas e grandes empresas pode, sem dúvida, ser chamada de motor de tecnologias inovadoras e novas soluções digitais para as massas. O importante é que o próprio cliente, a partir dos problemas do seu negócio, determine a tarefa do hackathon, e os participantes construam antecipadamente uma estratégia para resolver o problema da forma mais produtiva. Para entender quais privilégios os participantes do hackathon recebem, sugerimos que você se familiarize com a história de sucesso da equipe vencedora da pista “Megapolis Moscou” como parte de um dos maiores hackathons online do país, o VirusHack.
O VirusHack ocorreu em maio deste ano. 78 equipes de 64 cidades russas participaram da pista “Megapolis Moscou”, organizada pela Agência de Inovação de Moscou. Entre os clientes da pista estavam tubarões empresariais como ICQ New (Grupo Mail.ru), X5 Retail Group, SberCloud, Uma.Tech (Gazprom Media) e Mobile Medical Technologies. Das 50 soluções desenvolvidas, 15 foram selecionadas pelos clientes para posterior desenvolvimento. Ao final do evento, alguns dos especialistas receberam convites de parceiros de trilha para contratação. Cada uma das equipas que trabalham nesta ou naquela encomenda demonstrou elevadas competências profissionais, experiência e conhecimento. Mas, como dizem, o mais forte venceu.
Um dos participantes do hackathon eram representantes do TalkMart42, que já havia trabalhado em um projeto de assistente de voz virtual. Falando no evento em uma equipe chamada Buckwheat42, os caras lidaram melhor do que outros com a tarefa do X5 Retail Group de desenvolver uma função adicional de entrada de voz para pagamento sem contato de compras nos supermercados Pyaterochka.
O projeto foi desenvolvido em Python. O protótipo é baseado em tecnologias de código aberto para tradução de fala para texto e em um módulo para processamento e análise do texto recebido (Natural Language Understanding). Das bibliotecas disponíveis para conversão de voz em texto, Kaldi foi escolhida porque funciona rapidamente e fornece reconhecimento de qualidade relativamente alta não apenas do russo, mas também de vários outros idiomas.
Para facilidade de implantação e teste, o protótipo foi construído utilizando tecnologia Docker. Para cada transação, este módulo identificava as intenções do usuário, extraía os nomes falados dos produtos, além de códigos de barras, números de cartão fidelidade, cupons e outras informações relacionadas. A função funcionou sem acesso à Internet ou serviços externos de conversão de voz.
Seu CEO, Sergey Chernov, fala sobre o que a participação do TalkMart42 no hackathon VirusHack significou para eles.
“Anteriormente, estávamos interessados no tópico de assistentes de voz para supermercados eletrônicos, mas olhávamos principalmente para cenários online. Graças ao hackathon, mergulhamos nas complexidades das vendas offline: aprendemos sobre os desafios de filtrar ruídos na área de vendas, separar as vozes dos clientes, reconhecer vozes sem acesso à Internet com recursos computacionais modestos e integrar o controle de voz ao usuário atual jornada. Isso deu ideias para novos cenários de uso de assistentes de voz no varejo”, disse ele.
Os funcionários da TalkMart42 ganharam uma experiência inestimável de desenvolvimento em condições extremas e, como resultado, começaram a colaborar com um dos maiores varejistas do país. No momento, a galera, junto com o X5 Retail Group, está discutindo os detalhes do lançamento de um projeto piloto.
De acordo com Sergei Chernov, tendo vencido o hackathon, o TalkMart42 recebeu oportunidades e fundos para introduzir novos produtos digitais no mercado russo e atrair clientes para eles.
“O boom de assistentes de voz para pedidos de compras online continuou no mês passado. O maior retalhista indiano Flipkart, com uma capitalização de mais de 20 mil milhões de dólares, lançou um assistente de voz, permitindo aos seus clientes encomendar entregas em inglês, hindi e outras duas línguas locais. O retalhista europeu Carrefour lançou pedidos de voz através de uma aplicação em França, explicou. “Ainda não existem casos desse tipo no varejo russo e esta é uma grande oportunidade para ficar à frente dos concorrentes.”
A TalkMart42, segundo seu CEO, está agora testando um assistente de voz em russo para aceitar pedidos online por meio de aplicativos móveis dos maiores varejistas, além de usar habilidades para alto-falantes inteligentes. Outra atividade do TalkMart42 é ajudar varejistas off-line com controle de voz em caixas de autoatendimento e quiosques de informações.
Sergey Chernov recomenda que seus colegas participem de hackathons. Para ele, tais eventos podem ser uma ferramenta útil para o desenvolvimento do negócio se a tarefa tiver um cliente específico que esteja pronto para implementar a solução da equipe vencedora em seu negócio.
Como observa o chefe do TalkMart42, as vantagens óbvias dos hackathons são que eles fornecem avaliação objetiva (um belo design de apresentação e uma abundância de planos de desenvolvimento para um cliente real são menos atraentes do que código escrito e funcional com competência e planos realistas para integração da solução) , motivam a participação com comprometimento total e permitem entender de forma geral quais problemas o negócio enfrenta.
“Usando um critério de triagem tão simples como “um cliente empresarial claro com um problema comercial claro”, podem ser evitados eventos mal organizados com um propósito comercial pouco claro. O resultado ideal: transformar sua participação no hackathon em um business case útil e com valor mensurável para o cliente”, finalizou.
Pelas palavras de Sergei Chernov, fica claro que hackathons são um começo de vida, novos contratos financeiros e sérias perspectivas de desenvolvimento para aspirantes a empreendedores; melhorar o trabalho e encontrar novos funcionários para grandes empresas e, em última análise, melhorar a qualidade do serviço para você e para mim - clientes.
É importante notar que um dos principais organizadores dos hackathons em Moscou é a Agência de Inovação da capital. Graças a esses eventos da Agência, muitos especialistas estabeleceram comunicação e interação não só com a grande comunidade empresarial, mas também com os clientes da cidade.
“Temos atrás de nós casos de sucesso como o hackathon offline Urban.Tech Moscou no ano passado, a pista Megapolis Moscou como parte do hackathon online VirusHack em maio durante uma pandemia e outros. E pela frente está o hackathon online de outono “Líderes da Transformação Digital”, que visa resolver problemas urgentes das estruturas da cidade, com prêmios em dinheiro substanciais para os vencedores e um programa para “avançar” as melhores soluções antes de testá-las na infraestrutura da cidade”, disse o deputado Diretora Geral da Agência de Inovação de Moscou, Maria Bogomolov.
A coleta de inscrições para participação no novo hackathon terá início em agosto deste ano. Informações detalhadas sobre o assunto aparecerão em breve no site da Agência de Inovação de Moscou.
Fonte: habr.com