Olá, Habr! Ontem publicámos um post no qual falámos sobre como as empresas se sentem durante o auto-isolamento – quanto lhes custou, como estão a lidar com a situação em termos de segurança e protecção de dados. Hoje falaremos sobre funcionários que foram obrigados a começar a trabalhar remotamente. Abaixo do corte estão os resultados do mesmo estudo Acronis Cyber Readiness, mas do lado dos funcionários.
Como já dissemos em , uma pesquisa com gerentes de TI e funcionários de empresas de diferentes setores e países, foi realizada no verão de 2020. Participaram 3400 especialistas, metade dos quais colaboradores confrontados com a nova realidade em casa. A pesquisa mostrou que nem todos ficaram satisfeitos com o novo formato de trabalho.
Especificamente, quase metade (47%) de todos os trabalhadores remotos não recebeu orientação adequada dos seus departamentos de TI. E aproximadamente um terço de todos os participantes da pesquisa notaram a falta de qualquer comunicação clara sobre este assunto.
Ao mesmo tempo, como dissemos no artigo anterior, 69% dos trabalhadores remotos começaram a utilizar ferramentas de comunicação e colaboração, como Zoom ou Webex, e alguns deles fizeram-no sem qualquer apoio ou apoio do serviço de TI. Independência e auto-organização são, obviamente, boas. Mas muitas pessoas ficaram sem a proteção usual, gerenciamento de patches e outras delícias de uma rede de escritório. É claro que não estamos falando de leitores Habr - podemos configurar tudo sozinhos. Mas não foi fácil para usuários sem experiência em TI.
Se avaliarmos o número de pessoas que já estão “prontas” para o auto-isolamento, não são tantas. De acordo com a nossa pesquisa, apenas 13% dos trabalhadores remotos em todo o mundo relataram que não estão usando nada novo.
Problemas em casa
Curiosamente, um dos principais problemas ao trabalhar em casa acabou sendo uma conexão Wi-Fi estável. Essa dificuldade foi notada por 37% dos entrevistados. O fato é que a necessidade de usar VPN simultaneamente com um grande número de videochamadas - e tudo isso, aliado ao trabalho dos familiares, aos estudos dos filhos e ao dia a dia (incluindo streaming de músicas e vídeos), gera uma enorme carga nas redes domésticas . E muitas vezes tanto os roteadores Wi-Fi quanto os canais de comunicação da própria operadora falham.
Os itens “Uso de VPN e outras ferramentas de segurança”, bem como “incapacidade de acessar redes e aplicativos internos” foram apontados por 30% e 25% dos participantes da pesquisa, respectivamente. Esses indivíduos se viram incapazes de cumprir os requisitos do empregador para se conectarem aos seus sistemas corporativos em casa, a fim de continuar trabalhando normalmente.
Despesas adicionais
A pandemia forçou muitos a gastar dinheiro na compra de equipamentos. 49% dos trabalhadores em todo o mundo compraram pelo menos um novo dispositivo quando foram forçados a trabalhar em casa. A propósito, ao fazer isso, eles adicionaram outro endpoint vulnerável à sua rede Wi-Fi doméstica e, muito provavelmente, ao “perímetro” corporativo (se é que você pode chamá-lo assim agora). E os 14% dos trabalhadores remotos que compraram dois ou mais dispositivos desde que passaram a trabalhar em casa duplicaram a probabilidade de novas violações de segurança.
Um terço dos gestores de TI que participaram da pesquisa observaram que desde o início do trabalho remoto novos dispositivos surgiram nas redes corporativas de suas empresas. E parte significativa deles, aparentemente, foi adquirida e conectada pelos próprios funcionários, sem a participação das equipes de TI.
Ao mesmo tempo, 51% dos trabalhadores remotos não compraram nenhum dispositivo. E isso também é ruim para as empresas. Afinal, isso significa que eles ainda usam seus laptops e PCs antigos, trabalhando em sistemas que podem não ter patches para softwares vulneráveis ou sistemas de segurança com bancos de dados atualizados instalados.
As pessoas querem trabalhar remotamente?
Segundo a pesquisa, 58% dos colaboradores relataram que agora estão mais bem preparados para trabalhar remotamente do que antes da pandemia. Mas nem todo mundo quer continuar trabalhando nesta modalidade. Sim, apenas 12% escolheriam um emprego permanente em escritório como opção de carreira ideal. Mas, ao mesmo tempo, 32% gostariam de trabalhar no escritório a maior parte do tempo, 33% prefeririam uma distribuição de tempo 50/50 e 35% prefeririam trabalho remoto.
Não é surpreendente que os funcionários das empresas estejam prontos para mudar para um novo formato de trabalho: a pandemia forçou as pessoas e as empresas a testar a possibilidade de trabalho remoto sustentável – e muitos apreciaram os seus benefícios.
Mas há uma desvantagem: confrontados com os muitos desafios associados à conectividade remota, à computação em nuvem e ao suporte, 92% dos funcionários esperam que as suas empresas invistam na transformação digital. Por exemplo, a nossa nova solução é adequada para proteger trabalhadores remotos . A sua versão russa será apresentada pela Acronis Infoprotection em dezembro de 2020.
Assim, o trabalho remoto tornou muitas pessoas mais flexíveis e experientes, foi criado um precedente para um novo formato de trabalho e o número de pessoas que desejam mudar para o trabalho remoto em algum formato tornou-se impressionante. Mas para as empresas, tudo isto significa novos desafios – a transição para #WorkFromAnywhere e a necessidade de garantir que os endpoints estão totalmente protegidos, não importa onde estejam e independentemente de quem são.
Fonte: habr.com