O Wi-Fi de alta velocidade é um dos pilares da hospitalidade hoteleira. Ao viajar e escolher um hotel, cada um de nós leva em consideração a disponibilidade de wi-fi. O recebimento oportuno das informações necessárias ou desejadas é uma categoria extremamente importante, e não há necessidade de falar que um hotel moderno deve ter acesso à Internet via Wi-Fi como parte de seus serviços, e sua ausência pode muito bem se tornar um motivo para recusando alojamento. Ao mesmo tempo, não importa se se trata de um hotel de grande rede ou de um hotel boutique, já que a organização do WI-FI em um hotel é uma medida obrigatória para garantir a comodidade dos visitantes e um dos principais critérios para escolha de um local de residência temporária.
Há algum tempo, a Comptek iniciou um projeto conjunto com a Cisco sobre soluções sem fio na indústria hoteleira. Interessante? Então seja bem-vindo ao corte!
A construção de qualquer rede sem fio começa com a tarefa mais básica – curiosamente, construir a própria rede. Como simplificar todo o processo e obter o máximo de resultados?
Em primeiro lugar, vejamos os requisitos dos pontos de acesso e as soluções com as quais a Cisco atende a esses requisitos. O que você precisa de uma rede sem fio?
- Virtualização e redução da quantidade de hardware utilizado — idealmente, é claro, abandonando controladores de hardware caros e mantendo todas as conveniências e vantagens de usar um controlador virtual.
A solução Cisco Mobility Express não requer um controlador WLAN físico. As funções do controlador são executadas por um ponto de acesso central, enquanto o Mobility Express suporta os mais recentes avanços na tecnologia Wi-Fi – 802.11ac Wave 2 para gerenciamento local ou local (on-premises).
- Resistência a interferências e alta qualidade de sinal — nos hotéis, a qualidade do sinal é muito influenciada pelo espaço envolvente: paredes, elementos interiores, tubagens, estruturas de engenharia.
Os pontos de acesso Cisco usam tecnologias inovadoras Cisco CleanAir e ClientLink para oferecer o melhor desempenho Wi-Fi em todos os momentos. CleanAir é uma proteção proativa contra interferência de rádio. Esta funcionalidade detecta e identifica fontes de interferência, avalia seu impacto no desempenho da rede e depois reconfigura a rede para obter o melhor desempenho nas condições atuais.
ClientLink permite encaminhar o sinal para clientes conectados por Wi-Fi. A tecnologia resolve os problemas de redes nas quais diferentes dispositivos clientes operam simultaneamente, ao mesmo tempo em que aumenta as velocidades de transmissão para clientes 802.11a/g, 802.11n e 802.11ac.
- Roaming contínuo - um tema que deixou os dentes tensos, mas que não perdeu relevância. O roaming contínuo permite manter os hóspedes conectados enquanto se deslocam pelo hotel. Também permite que o hóspede mantenha o mesmo endereço IP durante toda a estadia. Graças a isso, o hóspede só precisa fazer login na rede do hotel uma vez e continuar a usar a Internet em qualquer cômodo do hotel: lobby, restaurante ou no próprio quarto.
Todos os pontos de acesso Cisco permitem criar roaming contínuo sem instalar um controlador Wi-Fi dedicado, o que pode reduzir significativamente o custo de construção de uma rede Wi-Fi em um hotel de qualquer tamanho.
- Suporta um grande número de clientes e altas taxas de transferência de dados — para uma distribuição ideal da carga, é necessário gerir com competência as faixas de rádio de 2,4 GHz e 5 GHz.
Os pontos de acesso Cisco usam a tecnologia Cisco BandSelect, que permite diferenciar os dispositivos clientes por frequência. Se um dispositivo puder se conectar a um ponto de acesso de 5 GHz, ele operará nessa frequência, liberando a banda de rádio de 2,4 GHz mais comumente usada.
Além disso, os pontos de acesso Cisco usam um algoritmo de gerenciamento de recursos de rádio (RRM), que permite ajustar automaticamente o canal de radiofrequência, sua largura, potência de emissão de sinal e eliminar lacunas de cobertura em condições de rádio que mudam dinamicamente.
- Pontos de alimentação usando tecnologia PoE — elimina a necessidade de instalar tomadas elétricas onde for inconveniente e de usar fontes de alimentação volumosas, bem como instalar fiação elétrica adicional.
Os switches Cisco suportam alimentação remota de pontos de acesso usando tecnologia PoE.
- Separação segura de redes convidadas e corporativas - porque a rede provavelmente será usada tanto pelos visitantes quanto pelos funcionários do hotel! Os pontos de acesso Cisco usam um mecanismo de classificação de políticas, que permite implementar políticas detalhadas de acesso à rede com base na função do usuário (hóspede do hotel, funcionário, visitante), método de acesso à rede, tipo de dispositivo e aplicativo usado.
As políticas determinam direitos de acesso a diferentes segmentos de rede, velocidade de conexão, restrições e prioridade dos aplicativos utilizados (Visibilidade e Controle de Aplicativos). Isso permite que todos os funcionários e convidados utilizem seus próprios dispositivos para se conectar sem o risco de violar a segurança da informação da rede corporativa.
Em qual equipamento Cisco é mais fácil, conveniente e rápido construir sua rede? Para descobrir, basta acessar nosso site .
Das despesas às receitas!
A monetização das redes Wi-Fi ainda é um tema amplamente discutido, e para a hotelaria este tema é duplamente importante. Como rentabilizar redes wireless num hotel?
O Cisco CMX (Cisco Connected Mobile Experiences) fornece insights baseados em Wi-Fi que permitem aos hoteleiros tomar melhores decisões de negócios.
Mapas de calor que fornecem informações sobre em qual zona ou local o público-alvo passa mais tempo durante o dia ou semana, onde estão os pontos de maior concentração, qual o percentual de visitantes que estão aqui pela primeira vez e quantos estão retornando novamente. Esta é a valiosa inteligência de negócios necessária para o desenvolvimento dos negócios e que os equipamentos Cisco podem coletar e processar.
A opção mais fácil para administradores e fabricantes de camas é um aplicativo para dispositivos móveis que fornece todas as “guloseimas” em uma janela:
- Saudação pessoal para convidados regulares — a rede reconhece o hóspede e o cumprimenta ao entrar no lobby. Caso se trate de um cliente habitual, poderá realizar um check-in automático, fornecer o número e transformar o dispositivo móvel numa chave;
- Notificações sobre serviços e promoções com base na atividade e localização — usando dados de localização, você pode enviar notificações push para o dispositivo móvel do hóspede com determinadas ofertas promocionais (por exemplo, se um hóspede estiver na piscina, ele receber uma oferta para experimentar coquetéis em um bar com desconto ou um hóspede passando por uma loja recebe uma notificação de que lhe oferecem descontos...);
- Navegação em hotéis — a localização do hóspede é determinada pelos pontos de acesso utilizados e indica o caminho até ao local pretendido (loja, piscina, restaurante, sala de conferências, etc.);
- Automação comercial e análise de negócios — utilizando os dispositivos móveis dos funcionários e conhecendo a sua localização, pode responder rapidamente a todos os desejos dos hóspedes, conhecendo a localização dos hóspedes e monitorizando o fluxo de hóspedes, pode redireccionar o pessoal para áreas problemáticas.
Veja como a própria Cisco fala sobre isso:
Você tem alguma dúvida, gostaria de saber mais sobre soluções padrão ou obter um orçamento preliminar para seu próprio projeto? Então seja bem vindo ao site !
Fonte: habr.com