Na Variti somos especialistas em filtragem de tráfego, ou seja, desenvolvemos proteção contra bots e ataques DDoS para lojas online, bancos, meios de comunicação e outros. Há algum tempo, começamos a pensar em fornecer funcionalidades limitadas do serviço para usuários de diversos marketplaces. Tal solução deveria ter sido do interesse das pequenas empresas cujo trabalho não depende tanto da Internet e que não podem ou não querem pagar pela proteção contra todos os tipos de ataques de bots.
Seleção de mercados
No começo escolhemos , onde carregaram um aplicativo para combater ataques DDoS. Alguns dos aplicativos Plesk mais populares incluem WordPress, Joomla e antivírus Kaspersky. Nossa extensão, além de filtrar diretamente o tráfego, mostra estatísticas do site, ou seja, permite acompanhar picos de visitas e, consequentemente, ataques.
Depois de algum tempo, escrevemos uma aplicação um pouco mais simples, desta vez para . O aplicativo analisa o tráfego e mostra a participação de bots no site, bem como a proporção de usuários com diferentes sistemas operacionais. A ideia era que os usuários do marketplace pudessem ver a parcela de tráfego ilegítimo no site e decidir se precisavam de uma versão completa de proteção contra ataques.
Realidade cruel
Inicialmente, pareceu-nos que os usuários deveriam se interessar pelos aplicativos, pois a participação dos bots no tráfego global já ultrapassou os 50%, e o problema dos usuários ilegítimos é discutido com bastante frequência. Nossos investidores pensaram a mesma coisa, dizendo que precisamos migrar para serviços em nuvem e buscar novos usuários nos marketplaces. Mas se o Plesk traz pelo menos uma renda pequena, mas estável (várias centenas de dólares por mês), então o CloudFlare, onde tornamos o aplicativo gratuito, foi decepcionante. Agora, vários meses após o seu lançamento, apenas cerca de dez pessoas instalaram o aplicativo.
O problema é principalmente o baixo número de visualizações. Curiosamente, tudo está bem em termos percentuais: dois terços das pessoas que visitaram a página do aplicativo instalaram-no e começaram a analisar o tráfego. Ao mesmo tempo, não está claro como estão os outros serviços presentes no mercado, uma vez que nem CloudFlare nem Plesk fornecem contadores abertos e, portanto, é impossível ver o número de downloads, e principalmente de visitas, nas páginas de outras extensões. .
Pode-se presumir que existem, em princípio, poucos usuários nos mercados. Há um ou dois anos, conversamos com um investidor que investiu na Plesk e ele disse que vendeu sua participação na empresa na primeira oportunidade devido a expectativas não atendidas. O investidor presumiu que tais mercados eram o futuro e que o serviço iria decolar, mas isso não aconteceu. Nossos experimentos também confirmaram a falsidade de tais esperanças.
Claro, existe a possibilidade de que se você começar a trabalhar com o tráfego de aplicativos e atrair novos clientes com a ajuda do marketing, o interesse pelas extensões crescerá e a receita se tornará mais significativa, mas é óbvio que sem um esforço significativo a mágica irá isso não acontecer, e esses serviços não renderão dinheiro. Embora quando contamos a alguém sobre as aplicações, todos concordam que a ideia é interessante e útil.
Talvez tenha a ver com as especificidades do nosso serviço: somos concorrentes da CloudFlare e é possível que a empresa não permita que serviços semelhantes cresçam nos resultados de pesquisa. Talvez seja pela alta concorrência: agora todo mundo fala que precisamos ir aos marketplaces, e devido à grande oferta de outras extensões, os usuários não conseguem nos encontrar.
Qual é o próximo
Agora estamos pensando em atualizar a funcionalidade do aplicativo e dar aos clientes CloudFlare acesso não apenas a análises, mas também à proteção contra bots, mas com base na situação atual, isso não faz muito sentido. Até agora, decidimos que a eficácia do mercado era um teste à hipótese de se a extensão funcionaria sem promoção adicional da nossa parte - e descobriu-se que não. Agora resta entender como atrair usuários para lá e se o tráfego adicional será benéfico ou se é mais fácil abandonar esses sites.
Fonte: habr.com