Olá, residentes de Khabrovsk!
Sejam bem-vindos ao nosso blog corporativo da empresa Snom em Habr, onde em um futuro próximo planejamos postar uma série de diversas análises de nossos produtos e serviços. O blog da nossa parte será mantido pela equipe responsável pelos negócios da empresa nos mercados da CEI. Teremos o maior prazer em responder às suas perguntas e fornecer qualquer conselho ou assistência. Esperamos que você ache o blog interessante e útil.
Snom é pioneira e veterana no mercado global de telefonia IP. Os primeiros telefones IP com suporte ao protocolo SIP foram lançados pela empresa em 1999. Desde então, a Snom continuou a desenvolver e implementar dispositivos SIP de alta tecnologia para transmissão conveniente e confortável de dados de mídia. Como a Snom, como fabricante, produz principalmente dispositivos de consumo, durante o desenvolvimento prestamos atenção especial à compatibilidade do telefone com dispositivos de outros fabricantes e ao suporte aos padrões comuns da indústria.
A sede da nossa empresa está localizada em Berlim (Alemanha) e a qualidade dos nossos produtos mais do que corresponde ao famoso "Engenharia alemã“Nossos engenheiros prestam muita atenção ao desenvolvimento dos parâmetros de configuração do telefone, bem como à possibilidade de centralizar o gerenciamento dos dispositivos. É por isso que a qualidade de todos os produtos é garantida 3 anos de garantia, e a facilidade de uso desses telefones corresponde ao mais alto nível.
Hoje veremos um dos carros-chefe produzidos pela nossa empresa: o telefone IP - Snom D785. Em primeiro lugar, convidamos você a assistir a um breve vídeo de análise deste dispositivo.
Desempacotando e empacotando
A primeira coisa que chama a sua atenção ao desembalar é a versão padrão do software indicada na caixa, informação que raramente é lembrada, mas que pode ser útil durante a operação.
Vamos passar ao conteúdo da caixa:
- Um breve guia, simultaneamente em russo e inglês. Muito compacto, contendo todas as informações mínimas necessárias sobre a configuração, montagem e configuração inicial do dispositivo;
- O próprio telefone;
- Ficar de pé;
- Cabo Ethernet categoria 5E;
- Tubo com cordão torcido.
O telefone suporta PoE e não inclui fonte de alimentação; se precisar, pode ser adquirido separadamente.
Projeto
Vamos tirar o aparelho da caixa e dar uma olhada mais de perto. SNOM D785 está disponível em duas cores: preto e branco. A versão branca fica especialmente bem em escritórios de empresas, com design de salas feitas em cores claras, por exemplo, em instituições médicas.
A maioria dos telefones IP modernos são semelhantes entre si e diferem apenas em pequenos detalhes. O Snom D785 não é assim. Para não ocupar uma parte útil do display, as teclas BLF são colocadas em uma tela separada na parte inferior direita do case. A solução não é a mais comum entre a maioria dos outros fabricantes, devido ao aumento no custo do aparelho, e, em nossa opinião, parece interessante.
O plástico do case é de alta qualidade, agradável ao toque, os botões de navegação metalizados enfatizam a individualidade do design, enquanto pressioná-los permanece claro. Em geral, o teclado deixa apenas uma impressão agradável - todas as teclas são pressionadas de forma clara e suave, sem cair em lugar nenhum, como em alguns telefones econômicos.
Além disso, vemos a localização do indicador MWI na parte superior direita do case como uma solução muito boa. O indicador se adapta bem ao design, não se destacando muito quando desligado, e chama claramente a atenção quando ligado, devido à sua localização e tamanho.
No lado direito do case, abaixo da tela, há uma porta USB. A localização é muito conveniente, você não precisa procurar nada atrás da tela ou na parte de trás do case, tudo está à mão. Este conector é usado para conectar um fone de ouvido USB, unidade flash, dongle DECT A230, módulo Wi-Fi A210 e painel de expansão D7. Este modelo também possui um módulo Bluetooth integrado, que permite conectar o fone de ouvido Bluetooth desejado.
O suporte do telefone oferece 2 ângulos de inclinação, 46 e 28 graus, o que permitirá posicionar o dispositivo de maneira conveniente para o usuário e eliminar reflexos desnecessários na tela do dispositivo. Também na parte traseira do case há recortes para montar o dispositivo na parede - você não precisa adquirir um adaptador adicional para colocar o telefone na parede.
Atrás do suporte estão dois conectores Ethernet gigabit, um conector microlift/EHS, um adaptador de energia e portas para conectar um fone de ouvido e um monofone - junto com uma porta USB lateral, o conjunto completo. Portas Ethernet com largura de banda de 1 gigabit serão úteis se seus funcionários trabalharem com uma grande quantidade de dados e os transmitirem para a rede. Conectar cabos a todas essas portas após a instalação do suporte nem sempre é conveniente, e recomendamos fazer isso antes de instalá-lo, para o qual existe um recorte retangular sob os conectores, simplifica o processo de conexão dos cabos em geral.
O Snom D785 possui um display principal colorido brilhante com diagonal de 4.3 polegadas, o que é mais que suficiente para exibir todas as informações necessárias, seja o número do assinante ao fazer uma chamada, um cartão de contato da lista telefônica ou um alerta do sistema do próprio dispositivo. Além disso, devido ao tamanho da tela, ao brilho das cores, bem como à funcionalidade do telefone, você pode enviar um stream de vídeo de um interfone ou câmera CCTV para esta tela. Leia mais sobre como isso pode ser feito em .
Um pequeno display adicional para as seis teclas BLF, localizado à direita, coloca silenciosamente o nome do funcionário para as teclas BLF e assinaturas para outras funções. O display possui 4 páginas que você pode percorrer usando a tecla basculante, totalizando 24 teclas BLF. Ele também tem sua própria luz de fundo, então você não precisa olhar as etiquetas se estiver trabalhando com uma iluminação abaixo do ideal. Essa funcionalidade mais do que atenderá às necessidades de quase todos os usuários. Se isso não for suficiente, você pode usar o painel de extensão mencionado acima.
Software e configuração
Ligamos o telefone. A tela acendeu com as palavras “SNOM” e, um pouco depois, exibiu o endereço IP, recebido do servidor DHCP. Ao inserir o IP na barra de endereços do navegador, acesse a interface web. À primeira vista é simples e parece uma página só, mas não é. O lado esquerdo do menu contém seções nas quais as funções e configurações são distribuídas de forma bastante lógica. A configuração inicial sem orientação levará alguns minutos e não levantará dúvidas sobre como encontrar os parâmetros necessários, o que indica que a interface está bem pensada. Após inserir os dados cadastrais, na seção “Status” recebemos a informação de que a conta está cadastrada, e o indicador verde da linha ativa acende no display colorido. Você pode fazer chamadas.
O software dos dispositivos Snom é baseado em XML, o que permite personalizar com flexibilidade a interface do telefone e ajustá-la ao usuário, alterando parâmetros da interface do telefone como a cor de vários detalhes do menu, ícones, tipo e cor da fonte e muito mais. Se você estiver interessado em ver a lista completa de opções de personalização do menu do telefone Snom, visite seção em nosso site.
Para configurar um grande número de telefones, existe uma função Autoprovision - um arquivo de configuração que pode ser baixado através de protocolos como HTTP, HTTPS ou TFTP. Você também pode fornecer ao telefone informações sobre a localização dos arquivos de configuração usando a opção DHCP ou usar nosso popular serviço de configuração e encaminhamento automático baseado em nuvem .
Outra vantagem na escolha dos dispositivos Snom é o ambiente de desenvolvimento . Snom.io é uma plataforma que consiste em um conjunto de ferramentas e guias para ajudar os desenvolvedores a criar aplicativos para telefones desktop Snom. A plataforma foi projetada para permitir que os desenvolvedores criem software, publiquem, distribuam e implantem em massa suas soluções de aplicativos para toda a comunidade de desenvolvedores e usuários do Snom.
Funcionalidade e operação
Voltemos ao nosso dispositivo e ao seu funcionamento. Vamos dar uma olhada na tela adicional e nas teclas BLF localizadas à direita dela. Algumas das teclas já estão configuradas para as contas que registramos, e as quatro teclas inferiores nos permitem criar uma conferência, fazer uma transferência inteligente de chamadas, colocar o telefone no modo silencioso e visualizar a lista de números discados. Vamos dar uma olhada mais de perto nessas funções:
Conferência. No modo de espera, esta tecla permite criar uma conferência de três vias discando os números dos assinantes desejados ou selecionando seus contatos na lista telefônica. Neste caso, todos os participantes são chamados simultaneamente, o que é muito cómodo e evita ações desnecessárias. Além disso, esta tecla permitirá que você transforme a chamada atual em uma conferência. Durante a comunicação na própria conferência, esta chave coloca toda a conferência em espera.
Transferência inteligente. Para trabalhar com esta chave, você deve especificar o número do assinante ao qual será atribuída a funcionalidade incluída no botão. Após a vinculação, você pode ligar para esse assinante se estiver no modo de espera, encaminhar uma chamada recebida para ele ou transferir uma chamada se a conversa já tiver começado. Esta função é frequentemente usada para transferir a conversa atual para o seu número de celular se você precisar sair do local de trabalho.
Silenciosamente. Às vezes, em um ambiente de escritório, surgem situações em que o toque do telefone interfere, por exemplo, está acontecendo uma reunião importante, mas ao mesmo tempo as chamadas não podem ser perdidas. Nesses momentos, você pode ativar o modo “Silencioso” e o telefone continuará recebendo chamadas e exibindo-as na tela, mas deixará de notificá-lo com um toque. Você também pode usar esta tecla para silenciar uma chamada que já chegou ao seu telefone, mas ainda não foi atendida.
Números discados. Outra tecla multifuncional, de utilização muito simples: pressioná-la mostra o histórico de todas as chamadas efetuadas. O último número do histórico está pré-preparado para discagem posterior. Pressionar novamente faz uma chamada para este número.
Em geral, a funcionalidade de cada uma das teclas listadas acima não é única e está presente nos aparelhos concorrentes, porém, com muitas delas você terá que fazer diversas manipulações no menu do telefone para obter o resultado desejado, enquanto conosco tudo está “à mão” quando você liga o dispositivo. A versatilidade das teclas também é importante: dependendo da situação, você pode utilizá-las de uma forma ou de outra.
As teclas BLF do telefone podem ser facilmente configuradas não apenas pelo administrador do sistema, mas também pelo usuário do dispositivo. O algoritmo é muito simples: para iniciar a configuração, é necessário manter pressionada a tecla desejada por alguns segundos e a tela principal do telefone exibirá seu menu de configurações.
Utilizando as teclas de navegação, selecione o tipo, vá ao submenu correspondente, indique o número e a etiqueta que será exibida na tela adicional.
Saímos do menu. Isso conclui a configuração da chave em apenas algumas etapas simples.
Pegamos o telefone e prestamos atenção em outro detalhe incomum: o telefone não possui a habitual aba mecânica para desligar. O sensor detecta a retirada ou retorno do tubo ao estoque. A princípio, para muitos, esta é uma sensação um tanto inusitada, não há inércia no momento em que colocamos o telefone em seu lugar habitual. Mas, graças aos ângulos convenientes do suporte, o tubo cabe como uma luva nos grampos de borracha macia do estoque. A aba de reset é a peça mecânica mais utilizada e que periodicamente fica inutilizável, o que significa que sua ausência aumenta a confiabilidade e a vida útil do nosso telefone.
Ao discar um número, preste atenção à funcionalidade de discagem preditiva. Assim que você discar quaisquer 3 dígitos do número, o dispositivo exibirá os contatos cujos números começam com os dígitos discados, bem como os contatos cujos nomes contêm variações de todas as letras possíveis que estão nas teclas discadas.
O teclado do telefone responde correta e precisamente a todas as teclas digitadas. Apesar do grande número de teclas, o telefone em si é muito compacto, o que é muito importante num ambiente de escritório. Muitas vezes acontece que a mesa de um funcionário está cheia de pastas com documentos, material de escritório, outros apetrechos de escritório e, claro, um computador. Nessa situação, não sobra muito espaço para o telefone e o tamanho miniatura do aparelho é uma grande vantagem. Nisso, o Snom D785 pode dar uma vantagem inicial a muitos concorrentes.
Agora vamos falar sobre som. Sua qualidade é o que determina a qualidade do próprio telefone. Nossa empresa entende isso muito bem, não é à toa que o Snom está equipado com um laboratório de som completo, onde são testados todos os modelos de aparelhos fabricados.
Pegamos o telefone, sentindo seu peso agradável, e discamos o número. O som é claro e agradável, tanto na recepção quanto na transmissão. O interlocutor pode ser ouvido perfeitamente, todo o espectro de emoções é transmitido. Os componentes do telefone e dos alto-falantes, em particular, são de alta qualidade, o que nos dá quase o efeito de estarmos presentes durante uma conversa.
O formato ajustado do aparelho permite não só que ele fique bem colocado no corpo do aparelho, mas também mantenha uma conversa por muito tempo sem sentir desconforto.
Bem, se suas mãos estão cansadas, ligue o viva-voz. A tecla liga / desliga está localizada próxima ao controle de volume e possui sua própria luz indicadora, que é muito brilhante e difícil de perder. A tecla também pode ser usada para iniciar uma chamada após discar um número.
O som do viva-voz é nítido, o interlocutor do “outro lado” pode ouvi-lo perfeitamente, mesmo que você se recoste na cadeira de trabalho ou se afaste um pouco da mesa. Nas mesmas condições, o viva-voz permitirá que você converse sem ouvir.
Аксессуары
Conforme mencionado anteriormente, você pode conectar os dongles sem fio Snom A230 e Snom A210 e o painel de expansão Snom D7 ao nosso telefone como acessórios. Digamos algumas palavras sobre eles:
O dongle DECT A230 permite conectar fones de ouvido DECT ou um alto-falante externo Snom C52 SP ao seu telefone, eliminando fios desnecessários, mantendo alta qualidade de som e um longo alcance graças ao uso do padrão DECT.
O módulo Wi-Fi A210 opera tanto na faixa de frequência de 2.4 quanto de 5 GHz, o que é mais do que relevante na realidade moderna, quando as redes de 2.4 GHz estão sobrecarregadas, mas são amplamente utilizadas.
O painel de expansão Snom D7 é feito no mesmo estilo do telefone e complementa-o com 18 teclas DSS funcionais. Você pode conectar até três desses painéis de expansão ao seu telefone.
para resumir
Snom D785 é um representante extraordinário e confiável da principal linha de telefones IP de escritório.
Como qualquer dispositivo feito pelo homem, não apresenta pequenas deficiências, mas são mais do que compensadas pelas vantagens do dispositivo. Snom D785 é fácil de usar, fácil de usar e fácil de configurar. Proporciona uma qualidade de som decente e servirá como amigo fiel tanto para a secretária, como para o gerente ou outro funcionário do escritório, possuindo todas as funcionalidades necessárias. Seu design rigoroso e ao mesmo tempo não estereotipado irá decorar seu local de trabalho.
Fonte: habr.com