Revisão do telefone IP Snom D785

Olá, habitantes de Habr!

Damos as boas-vindas ao nosso blog corporativo da Snom no Habr, onde em breve planejamos publicar uma série de análises de nossos produtos e serviços. O blog será administrado pela equipe responsável pelos negócios da empresa nos mercados da CEI. Teremos prazer em responder suas perguntas e fornecer qualquer consultoria ou ajuda. Esperamos que você ache o blog interessante e útil.

A Snom é uma pioneira e veterana no mercado mundial de telefonia IP. Os primeiros telefones IP com suporte ao protocolo SIP foram lançados pela empresa em 1999. Desde então, a Snom continua a desenvolver e criar dispositivos SIP de alta tecnologia para uma transmissão confortável e eficiente de dados de mídia. Como fabricante, a Snom se concentra principalmente em dispositivos de usuário, prestando especial atenção à compatibilidade dos telefones com dispositivos de outros fabricantes e ao suporte de padrões do setor.

A sede da nossa empresa está localizada em Berlim (Alemanha) e a qualidade dos produtos mais do que atende ao famoso "German Engineered". Nossos engenheiros dedicam grande atenção ao ajuste dos parâmetros dos telefones, bem como à possibilidade de centralizar o gerenciamento dos dispositivos. É por isso que a qualidade de todos os produtos é garantida por 3 anos de garantia, e a facilidade de uso desses telefones está no mais alto nível.

Hoje, vamos olhar para um dos nossos modelos de destaque: o telefone IP — Snom D785. Primeiro, convidamos você a assistir a um breve vídeo de apresentação deste dispositivo.

A primeira coisa que chamará sua atenção ao abrir a caixa é a versão do software padrão instalada, uma informação que raramente se lembra, mas que pode ser útil durante o uso.

Vamos ao conteúdo da caixa:

• Um guia rápido, simultaneamente em russo e inglês. Muito compacto, contendo todas as informações mínimas necessárias sobre o conteúdo, montagem e configuração inicial do dispositivo;
• O próprio telefone;
• Suporte;
• Cabo Ethernet categoria 5E;
• Fone com cabo espiral.

O telefone suporta PoE e não vem com fonte de alimentação; se você precisar dela, pode adquiri-la separadamente.

Design

Vamos retirar o dispositivo da caixa e examiná-lo de perto. O SNOM D785 é fabricado em duas cores: preto e branco. A versão branca se destaca especialmente em escritórios com design de ambientes em tons claros, como em instituições médicas.

A maioria dos telefones IP modernos é bastante semelhante entre si, diferenciando-se apenas por pequenos detalhes. O Snom D785 não é assim. Para não ocupar a parte útil da tela, as teclas BLF foram colocadas em uma tela separada na parte inferior direita do corpo. Essa solução não é muito comum entre a maioria dos outros fabricantes devido ao aumento do custo de produção do aparelho, e na nossa opinião, parece interessante.

O plástico do corpo é de boa qualidade, agradável ao toque, e os botões de navegação metalizados ressaltam a individualidade do design, garantindo um pressionamento claro. No geral, o teclado proporciona uma experiência agradável - todas as teclas são acionadas de forma precisa e suave, sem afundar, como acontece em alguns telefones de baixo custo.

Além disso, consideramos uma solução muito boa a localização do indicador MWI na parte superior direita do corpo. O indicador se integra bem ao design, sem chamar muita atenção quando está desligado, mas se destaca claramente quando ligado, devido à sua localização e tamanho.

Na lateral direita do corpo, abaixo da tela, encontra-se uma porta USB. A localização é muito conveniente, não é necessário procurar atrás da tela ou na parte traseira do corpo, tudo está ao alcance. Esta porta é utilizada para conectar um fone USB, um pen drive, o dongle DECT A230, um módulo Wi-Fi A210, bem como o painel de expansão D7. Este modelo também possui um módulo Bluetooth integrado, permitindo que você conecte o fone Bluetooth desejado.

O suporte do telefone oferece 2 ângulos de inclinação, de 46 e 28 graus, permitindo que o dispositivo seja posicionado confortavelmente para o usuário e eliminando reflexos indesejados na tela do aparelho. Além disso, na parte traseira do corpo, há cortes para fixação do aparelho na parede – você não precisará adquirir um adaptador adicional para colocar o telefone na parede.

Atrás da base, há duas portas Ethernet gigabit, uma porta micro-USB/EHS, um adaptador de alimentação e portas para conectar um headset e um tubo – junto com uma porta USB lateral, um conjunto completo. As portas Ethernet com capacidade de 1 gigabit são extremamente úteis se seus funcionários trabalham com grandes volumes de dados e os transmitem pela rede. Conectar cabos em todas essas portas após a instalação da base nem sempre é conveniente, e recomendamos que isso seja feito antes de sua instalação, para o que há um corte retangular sob as conexões, facilitando o processo de conexão dos cabos como um todo.

O Snom D785 possui uma tela principal colorida brilhante de 4,3 polegadas, o que é mais do que suficiente para exibir todas as informações necessárias, seja o número do assinante durante uma chamada, o cartão de contato da lista telefônica ou uma notificação do próprio dispositivo. Além disso, graças ao tamanho da tela, brilho das cores e às funcionalidades do telefone, você pode direcionar um fluxo de vídeo de um interfone ou câmera de segurança para esta tela. Para saber mais sobre como fazer isso, leia em este material.

Uma pequena tela adicional para seis teclas BLF, que estão localizadas à direita, acomoda tranquilamente o nome do funcionário para as teclas BLF e etiquetas para outras funções. A tela tem 4 páginas, que você pode navegar usando a tecla de rolagem, totalizando 24 teclas BLF. Ela também possui sua própria iluminação, para que você não precise se esforçar para ler as inscrições se estiver trabalhando em condições de iluminação não ideais. Essa funcionalidade satisfará amplamente as necessidades de praticamente qualquer usuário. Se isso não for suficiente, você pode aproveitar o mencionado painel de extensão.

Software e configuração

Ligamos o telefone. A tela acende com a mensagem "SNOM" e, um pouco depois, exibe o endereço IP, recebido do servidor DHCP. Inserindo o IP na barra de endereços do navegador, acessamos a interface web. À primeira vista, ela parece simples e parece ser de uma única página, mas não é bem assim. No lado esquerdo, o menu concentra seções onde as funções e configurações estão distribuídas de forma lógica. O ajuste inicial sem um guia levará apenas alguns minutos e não levantará questões sobre como encontrar os parâmetros desejados, o que demonstra o cuidado com o design da interface. Após inserir as credenciais, na seção "Status" obtemos informações de que a conta está registrada, e um indicador verde de linha ativa acende na tela colorida. Chamadas podem ser realizadas.

O software dos dispositivos Snom é baseado em XML, permitindo uma personalização flexível da interface do telefone, adaptando-a ao usuário, alterando parâmetros como cor de diferentes partes do menu, ícones, tipo e cor da fonte, entre outros. Se você está interessado em conhecer a lista completa de opções de personalização do menu dos telefones Snom, visite este a seção em nosso site.

Para configurar um grande número de telefones, existe a função Autoprovision – e um arquivo de configuração pode ser carregado através de protocolos como HTTP, HTTPS ou TFTP. Também é possível fornecer ao telefone informações sobre a localização dos arquivos de configuração usando a opção DHCP ou utilizar nosso popular serviço de nuvem para autoconfiguração e redirecionamento SRAPS.

Mais uma vantagem ao escolher os dispositivos da empresa Snom é o ambiente de desenvolvimento Snom.io. Snom.io é uma plataforma composta por um conjunto de ferramentas e guias que ajudam desenvolvedores a criar aplicativos para os telefones Snom. A plataforma foi criada para fornecer aos desenvolvedores a capacidade de desenvolver software, publicar, distribuir e implantar em massa suas soluções para toda a comunidade de desenvolvedores e usuários Snom.

Funcionalidade e operação

Vamos voltar ao nosso aparelho e sua operação. Vamos examinar mais detalhadamente a tela adicional e as teclas BLF localizadas à sua direita. Algumas teclas já estão configuradas para as contas que registramos, enquanto as quatro teclas inferiores nos permitem realizar uma conferência, fazer uma transferência inteligente de chamadas, silenciar o telefone e visualizar a lista de números discados. Vamos explorar essas funções em mais detalhes:

Conferência. No modo de espera, esta tecla permite que você monte uma conferência de 3 pessoas, discando os números dos participantes necessários ou selecionando seus contatos na agenda telefônica. O chamado a todos os participantes é feito simultaneamente, o que é muito conveniente e elimina ações desnecessárias. Além disso, esta tecla permitirá que você transforme a chamada atual em uma conferência. Durante a conversa na conferência, esta tecla coloca toda a conferência em espera.

Transferência Inteligente. Para usar esta tecla, é necessário informar o número do participante ao qual a funcionalidade vinculada ao botão será atribuída. Após a vinculação, você poderá chamar este participante se estiver em modo de espera, redirecionar a chamada recebida para ele ou transferir a chamada se a conversa já tiver começado. Esta função é frequentemente utilizada para transferir a conversa atual para o seu número de celular, caso seja necessário deixar o local de trabalho.

Silencioso. Às vezes, em ambiente de escritório, surgem situações em que o toque do telefone é incômodo, como durante uma reunião importante, mas ao mesmo tempo, não podemos perder chamadas. Nesses momentos, você pode ativar o modo “Silencioso” e o telefone continuará recebendo chamadas e as exibirá na tela, mas deixará de notificá-lo com toques. Você também pode usar esta tecla para silenciar uma chamada recebida que ainda não foi atendida.

Números Discados. Outra tecla multifuncional, cujo uso é bastante simples: pressioná-la exibe o histórico de todas as chamadas feitas. O número que está mais recente na história é previamente preparado para uma nova discagem. Um novo toque realiza a chamada para esse número.

No geral, a funcionalidade de cada uma das teclas mencionadas acima não é única e está presente em dispositivos concorrentes. No entanto, com muitos deles, será necessário realizar várias manobras no menu do telefone para obter o resultado desejado, enquanto nossos dispositivos permitem que tudo esteja "à mão" assim que você os liga. A multifuncionalidade das teclas também é importante: dependendo da situação, você pode usá-las de diferentes maneiras.

As teclas BLF do telefone podem ser facilmente configuradas não apenas pelo administrador do sistema, mas também pelo próprio usuário do dispositivo. O algoritmo é muito simples: para começar a configuração, você deve pressionar a tecla desejada por alguns segundos e a tela principal do telefone exibirá o menu de configuração da tecla.

Usando as teclas de navegação, selecione o tipo, acessando o submenu correspondente, e insira o número e o rótulo que serão exibidos na tela adicional.

Saia do menu. Com isso, a configuração da tecla está concluída, em apenas alguns passos simples.

Atendemos a chamada do telefone e notamos mais um detalhe incomum: o telefone não possui a tradicional lingueta mecânica de desligamento. O sensor detecta quando o fone é retirado ou colocado de volta em seu suporte. Inicialmente, para muitos, essa é uma sensação um pouco estranha, pois a inércia desaparece no momento em que colocamos o fone de volta em seu lugar habitual. Mas, graças aos ângulos de inclinação bem projetados do suporte, o fone se encaixa perfeitamente nos suportes macios e emborrachados. A lingueta de desligamento é uma peça mecânica que é mais utilizada e se desgasta periodicamente, portanto, sua ausência aumenta a confiabilidade e a vida útil do nosso telefone.

Ao discar um número, prestemos atenção à funcionalidade de discagem preditiva. Assim que você digitar qualquer 3 dígitos do número, o dispositivo exibirá os contatos cujos números começam com os dígitos digitados, assim como os contatos cujos nomes contêm variações de todas as letras possíveis nas teclas pressionadas.

A tecla do telefone responde corretamente e com precisão a todos os pressionamentos. Apesar de ter muitas teclas, o próprio telefone é bastante compacto, o que é muito importante em ambientes de escritório. Muitas vezes, a mesa do funcionário está cheia de pastas, material de escritório, outros atributos de escritório e, naturalmente, o computador. Nessa situação, o espaço para o telefone não é tão grande e a miniaturização do dispositivo é uma grande vantagem. Nesse aspecto, o Snom D785 se destaca em relação a muitos concorrentes.

Agora vamos falar sobre o som. A qualidade dele é o que determina a qualidade do próprio telefone. Nossa empresa entende isso perfeitamente; não é à toa que a Snom possui um laboratório de som completo, onde todos os modelos de dispositivos fabricados são testados.

Atendemos o telefone, sentindo seu peso agradável, e discamos o número. O som é claro e agradável, tanto na recepção quanto na transmissão. O interlocutor é perfeitamente audível, transmitindo todo o espectro de emoções. A base de componentes do telefone e, em particular, os alto-falantes têm alta qualidade, o que nos proporciona praticamente uma sensação de presença durante a conversa.

A forma projetada do tubo permite não apenas que ele permaneça devidamente posicionado no corpo do aparelho, mas também que se converse por longos períodos sem desconforto.

Bem, se as mãos estiverem cansadas, ativamos o viva-voz. O botão para ativá-lo está ao lado do controle de volume e possui seu próprio indicador luminoso, bastante brilhante, difícil de não notar. Este botão também pode ser usado para iniciar a chamada após discar o número.

O som no viva-voz é claro, o interlocutor do outro lado o ouve perfeitamente, mesmo que você esteja reclinado na cadeira ou se afaste um pouco da mesa. Nas mesmas condições, o alto-falante do viva-voz permite que você mantenha a conversa sem precisar se concentrar demais.

Acessórios

Como já mencionado anteriormente, ao nosso aparelho telefônico, como acessórios, podem ser conectados os dongles de conexão sem fio Snom A230 e Snom A210, além do painel de expansão Snom D7. Vamos falar um pouco sobre eles:

O dongle DECT A230 permite conectar ao aparelho telefônico fones de ouvido DECT ou um alto-falante externo Snom C52 SP, livrando-o de fios desnecessários e mantendo, ao mesmo tempo, alta qualidade de som e grande alcance, devido ao uso do padrão DECT.

O módulo Wi-Fi A210 funciona nas bandas de 2,4 e 5 GHz, o que é mais do que relevante nos dias de hoje, quando as redes de 2,4 GHz estão sobrecarregadas, mas ainda são amplamente utilizadas.

O painel de expansão Snom D7 é projetado no mesmo estilo do telefone e complementa-o com 18 teclas DSS funcionais. É possível conectar até 3 desses painéis de expansão ao telefone.

Em resumo

O Snom D785 é um representante incomum e confiável da linha de telefones IP de escritório de alta gama.

Como qualquer dispositivo fabricado pelo homem, possui pequenas desvantagens, mas estas são amplamente compensadas pelas vantagens do aparelho. O Snom D785 é prático, fácil de usar e simples de configurar. Ele oferece uma qualidade de som adequada e será um valioso aliado tanto para secretárias quanto para gerentes ou outros colaboradores de escritório, apresentando todas as funções necessárias. Seu design é sóbrio, mas ao mesmo tempo não convencional, adornando seu espaço de trabalho.

Fonte: habr.com