[Enquete e mal] Hospedagens, malditos sejam

Olá, Habr! Sou um administrador de sistemas plantonista, ou melhor, um terceirizado que assessora e atende tanto pessoas físicas quanto organizações de diversos perfis em termos de infraestrutura de TI. É um trabalho árduo, nervoso, quase frenético, no qual vi de tudo: desde vodca derramada em um laptop até o colapso de servidores sérios em empresas que tinham dinheiro suficiente para um servidor, mas por algum motivo não tinham cérebro capaz de manter isto. Acho que em Habré não há necessidade de explicar por muito tempo qual é o meu trabalho: uma vez deixei o cargo de administrador de sistemas sênior para não ter que olhar muito para as mãos do meu empregador. Bem, sou um administrador sombrio bastante experiente. Quase como nos memes.

Aposto que alguns provedores de hospedagem são, na melhor das hipóteses, assim. No seu melhor!

Tenho histórias engraçadas e tristes, incidentes engraçados e até contos em estoque, mas hoje quero começar com um tema muito doloroso - hospedagem! Puta merda, hospedagem! Para ser sincero, acho que estou perdido e meus critérios para escolher um prestador de serviços foram cultivados em um laboratório científico, esterilizados e preservados em meu cérebro. E todo mundo escolhe corretamente: ou mais barato, ou maior, ou em Windows, ou o que for... Vou contar o que me levou ao ponto em que decidi fazer uma pesquisa para entender o que estou certo e o que eu estou errado sobre. Bem, você deve concordar, onde discutir isso, senão em Habré.

Então, se você vir este texto, significa que recebi um convite :) E eu, com sua permissão, começarei imediatamente a xingar.

Quais são os problemas?

Ninguém se importa com velocidade

Todos, desde um blogueiro e criador de cães com site até uma empresa de desenvolvimento, não se importam com a velocidade de carregamento do site. Houve dezenas de pedidos com as palavras “Sim, minha Internet está lenta, é assim que carrega, está tudo bem, todo mundo está bem, eu acho" E a razão é que essa hospedagem oferece muita velocidade. Enquanto isso, carregar o site e navegar por ele evoca lembranças dos sons de um modem dial-up em seus ouvidos, a classificação de tal site na pesquisa certamente diminui, as recusas aumentam e todos esses respeitados freelancers, empreendedores individuais e LLCs perdem um número significativo de visitantes que podem visitar seu site. Geralmente fico calado sobre o CDN - nenhum dos meus amigos ouviu falar dele.

Amantes de brindes e aqueles que jogam dinheiro

Em seguida vêm os amantes dos dois extremos: “Tenho hospedagem gratuita, fui mais esperto que todo mundo"E"Eu tenho a hospedagem mais cara, tudo bem" Ambas as categorias estão erradas, com a diferença de que estas últimas recebem pelo menos serviços normais. Hospedagem gratuita é o pior mal, porque certamente ganharão dinheiro com você: colocarão anúncios em seu recurso, venderão produtos adicionais e, além de tudo isso, alocarão o pior recurso com um monte de restrições. No entanto, você também não precisa pagar a mais - por que precisa do VDS para um pequeno blog sobre cuidados pessoais ou um site de uma página? Ou por que uma empresa precisa de muito espaço em disco quando um servidor virtual será usado para um único serviço com uma carga pequena e uma pequena quantidade de dados? Acho que é melhor pagar exatamente pelo que você deseja. Bom, repito mais uma vez: hospedagem gratuita não pode ser boa. Me convença.

TP - significa o que você quiser

Hospedagem de suporte técnico... sou eu. Sim, sim, entre os prestadores mais ou menos pequenos, a disponibilidade e o profissionalismo do apoio deixam muito a desejar: demoram muito para responder, muitas vezes não percebem o que querem deles - e isto apesar de não ser um fada ligando para eles com uma explicação confusa, mas eu, que estou formulando perguntas e descrevendo problemas em linguagem profissional e detalhes técnicos.

Gosto de provedores com suporte telefônico XNUMX horas por dia, XNUMX dias por semana, mas se o site tiver formulário para envio de dúvidas é caso perdido. É verdade que em ambos os casos há exceções. Mas no geral é um monte de estudantes.

Ninguém lê sobre os detalhes

Agora eu poderia culpar os provedores de hospedagem, mas culparei meus clientes - senhores adultos que têm seu próprio negócio, mas simplesmente não leem os termos dos contratos e as regras de prestação de serviços. E todas as restrições de hospedagem para eles são surpresa após surpresa, incluindo SLA. A propósito, nenhum dos meus clientes corporativos sabia dizer de imediato que tipo de servidor foi alugado - hospedagem e hospedagem. Eu digo a eles: "E se o seu produto maravilhoso, que você entrega aos clientes usando o modelo SaaS, for adjacente a algum Azino-de-Fryazino e estiver bloqueado junto com você? Ou ele será atacado por um jovem hacker lento e apostador?"(não, bem, claro, estou falando de forma mais rude). E eles reviram os olhos: “Então o que acontece? Aqui está o bl.“Bem, isto é, essas pessoas vão verificar três vezes o prazo de validade e a composição do queijo em Auchan, mas o tipo de hospedagem não é uma questão nobre.

Segurança insegura

A segurança é nossa nunca. Olho para meus clientes e fico surpreso - como é que eles não têm sete filhos, mas sim 0-1-2? Afinal, eles não sabem absolutamente nada sobre segurança e sobre os meios para alcançá-la. Ou ainda da mesma forma: vamos apertar o cinto, vamos fazer um seguro, vamos correr para a farmácia, mas não ligamos para negócios, chá, ela não vai engravidar. Bem, eu não sei, é definitivamente possível ser pego - por grandes problemas e dinheiro. O fato é que nem toda empresa de hospedagem oferece recursos de segurança decentes e, às vezes, isso pode ser descoberto honestamente no contrato do usuário. E isso não conta quem promete muito, mas não faz nada e decepciona o cliente. Em geral, aprender sobre a frequência e regras de backups, tempo de atividade, antivírus e estrutura de servidores é estritamente necessário, mesmo se você estiver planejando hospedar seu próprio site DIY.

Não para crescimento

Outro problema é que não há escalabilidade e funções necessárias. Não sei o que meus clientes pensam quando criam um blog, site ou loja online. A julgar pelos vagos pedidos de “ajuda para mudar”, inicialmente esperavam uma falência rápida, mas o projeto falhou e começou a se desenvolver. Porque muitos deles optaram por hospedagem sem as funções necessárias, capacidade de expansão e aumento de velocidade, etc.

Pois bem, como a cereja do bolo, senhas e acessos constantemente perdidos, falta de responsáveis ​​nas empresas e total descuido dos comerciantes privados, falta de vontade de estudar qualquer coisa, desbravar, verificar, ler resenhas. E quem devo culpar depois disso, os provedores de hospedagem? Centros de dados? Não, vou insistir que a culpa é do usuário (claro, se não houver casos de fraude e fraude total por parte de hosters - e há!).

Bons rapazes

Já que é uma bebida, não vou alugar hosters ruins - acho que os comentários vão te contar tudo, pesquise no Google, por favor. Mas sobre aqueles que quase não me irritaram, direi: isso infobox (havia um blog no Habré), Escala V (blog selecionado tem em Habré), RUVDS (eles também tem em Habré), curiosamente, REG.RU (quatro sólidos), e meu favorito importado, que não é adequado para todos - DigitalOcean.

Опрос

Ao pensar em hospedagem, nasceu em mim uma ideia insidiosa que poderia tornar a vida mais fácil tanto para os provedores de hospedagem quanto para seus usuários. Mas para implementá-lo, preciso realmente de estatísticas, e especificamente de uma mente colectiva tecnicamente experiente.

Portanto, peço que me ajudem e me contem como você e seus clientes/chefes escolhem a hospedagem. Fiz uma pesquisa separada para pessoas físicas que adquirem hospedagem e outra separada para empresas e seus representantes. As perguntas são geralmente as mesmas, mas o formulário para empresas é maior. Se você se enquadrar em ambos os casos, ficarei grato se você passar em ambos.

→ Pesquisa de usuário
→ Pesquisa para empresas

Resumindo, agradeço desde já pela pesquisa e o mais importante - diga-me, estúpido, nos comentários, como você está se saindo com a hospedagem, o que você se orienta na hora de escolher e qual é a hospedagem dos seus sonhos?

Paz a todos!

Fonte: habr.com