Como criamos o Service Desk dos sonhos
Às vezes, podemos ouvir a frase "quanto mais velho o produto, mais funcional ele é". No século das tecnologias modernas, da web em expansão e do modelo SaaS, essa afirmação quase não se aplica. A chave para um desenvolvimento bem-sucedido é o monitoramento constante do mercado, a observação das solicitações e requisitos dos clientes, e a disposição de ouvir uma observação importante hoje, inseri-la no backlog à noite e começar a desenvolvê-la no dia seguinte. É exatamente assim que fazemos […]
