Esta semana apresentamos dois novos lançamentos - 3CX V16 Update 4 Beta e um novo cliente 3CX para Android com suporte para videochamadas! A Atualização 4 Beta introduziu uma extensão do Chrome que implementa um softphone VoIP como um aplicativo de navegador em segundo plano. Você pode receber chamadas sem sair do programa atual ou abrir o cliente web 3CX. Você pode responder instantaneamente através de uma pequena janela pop-up no canto inferior direito da sua área de trabalho.
As notificações de chamadas chegam mesmo se o navegador estiver minimizado ou mesmo fechado – a extensão não requer um cliente web em execução.
A funcionalidade Click-to-Call agora está integrada à nova extensão. Quando você estiver navegando em uma página da web ou trabalhando no CRM e quiser discar um número, basta clicar nele. O número será interceptado e discado diretamente do aplicativo ativo.
Para instalar a extensão, acesse o cliente web 3CX e abra em outra aba . Em seguida, clique em “Instalar extensão 3CX para Chrome” e no cliente web clique em “Ativar extensão 3CX para Chrome”.
A extensão 3CX para Google Chrome requer 3CX V16 Update 4 Beta e Chrome V78 ou superior instalado. Se você tiver uma extensão Click to Call 3CX anterior instalada, desinstale-a antes de instalar a nova extensão.
Se você tiver a Atualização 3 ou uma versão anterior instalada, primeiro instale a Atualização 4 e reinicie o navegador com o cliente web aberto para que a extensão possa ser ativada.
A versão Beta da Atualização 3 do 16CX v4 também adicionou suporte para novos protocolos de armazenamento e backup:
- Os protocolos agora podem ser usados para fazer backup de configurações e gravações de chamadas .
- A distribuição 3CX inclui um utilitário para do Google Drive para o disco local do servidor PBX sem perder informações sobre os arquivos de gravação.
- Resolvedor DNS aprimorado (processamento de solicitações “Invite/ACK” para algumas operadoras SIP).
A atualização para o Update 4 Beta é feita normalmente, na seção “Atualizações”. Você também pode instalar a distribuição 3CX v16 Update 4 Beta para Windows ou Linux:
- Windows: .
- Linux: - na tela "» selecione "Beta".
Cheio nesta versão.
3CX para Android – comunicação por vídeo para empresas
Juntamente com a Atualização 4 Beta, lançamos a versão final do aplicativo 3CX para Android com videochamadas integradas. Também tentámos implementar suporte para uma grande variedade de smartphones Android, para que quase todos os utilizadores possam utilizar a nova aplicação.
Agora você pode ligar para o assinante e pressionar o botão “Vídeo” e mudar para uma videochamada. As videochamadas funcionam entre o novo aplicativo 3CX para Android, o cliente web e videotelefones ou intercomunicadores que suportam os codecs VP8 e VP9 do Google (veja abaixo).
O cliente também inclui suporte para a API Google AAudio. O Google AAudio é uma alternativa moderna ao amplamente utilizado OpenSL (Open Sound Library). Ele foi projetado para fornecer áudio de alta qualidade em aplicativos que exigem latência mínima. O novo suporte de API é ativado automaticamente para os modelos de telefone mais recentes - confira . O novo aplicativo também detecta automaticamente os recursos do dispositivo e desativa a API Telecom de determinados modelos para evitar eco.
Após inúmeros testes e otimizações (graças aos nossos testadores!), o aplicativo começou a suportar ainda mais smartphones. Os modelos mais recentes são suportados: Pixel 4, Galaxy Note 10, S10+, Xiaomi Mi9. Mais serão apoiados em um futuro próximo .
Outras mudanças e melhorias
- Corrigido um erro ao tentar mudar de um endereço IP para o FQDN de um servidor ao fazer uma chamada.
- Colegas com quem você se comunica frequentemente agora podem ser adicionados à sua seção Favoritos para uma comunicação rápida.
- Adicionado um filtro suspenso na seção “Status” para exibir todos os grupos (locais e de outros PBXs) e seus membros.
- Adicionado sinal de chamada em espera para chamadas GSM recebidas durante chamadas SIP. Atender uma chamada GSM coloca a chamada SIP em espera.
- Durante uma chamada GSM, as chamadas SIP recebidas são consideradas ocupadas e encaminhadas de acordo com as regras de encaminhamento especificadas.
- Agora você pode simplesmente tocar em uma mensagem de correio de voz para ouvi-la automaticamente por meio do player integrado do Google Play.
- Adicionada a opção “Não perguntar novamente” ao bloquear o acesso do aplicativo aos contatos. A solicitação não será repetida.
- Os arquivos recebidos de outros usuários agora são armazenados em uma pasta especial no dispositivo de acordo com os padrões do Android 10.
- Adicionado um filtro suspenso "Contatos" que exibe todos os contatos, apenas contatos 3CX ou apenas contatos do catálogo de endereços do dispositivo.
- O número máximo de participantes para conferências sob demanda é definido como 3. Para conferências maiores, utilize a seção “Conferência” no menu lateral do aplicativo.
- O item “Desativar otimização de energia” leva você imediatamente para a seção “Exceções do modo de economia de energia” nas configurações do Android.
O novo aplicativo já está disponível em .
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Comunicação de vídeo entre o cliente web 3CX, aplicativo Android e videoporteiro
Após o lançamento de novos aplicativos 3CX com suporte para comunicação de vídeo, tornou-se possível utilizá-los em conjunto com videofones e videoporteiros com suporte para os modernos codecs Google VP8 e VP9. e o intercomunicador de vídeo funcionarão juntos - um escritório ou casa pode ser controlado por um intercomunicador Fanvil iSeries e um PBX 3CX gratuito.
O visitante pressiona o botão de discagem rápida atribuído a um usuário/ramal específico no PABX. Este usuário recebe uma chamada de vídeo através da interface do cliente web ou do aplicativo 3CX Android. Você também pode encaminhar a chamada para o seu celular se não estiver presente no momento (mas só poderá atender por voz).
Se você fica frequentemente fora de sua mesa, configure regras de encaminhamento de chamadas para outros usuários e a videochamada será encaminhada para o próximo usuário/secretária disponível. Você também pode definir a chamada para para que uma chamada do interfone tenha sempre prioridade entre os operadores da fila.
Os visitantes da recepção do escritório ou, pelo contrário, de uma sala com acesso limitado podem premir o botão de marcação rápida do videoporteiro para comunicar através do seu cliente web. A mesma funcionalidade pode ser utilizada para vigilância por vídeo de um armazém ou outra área controlada.
Documentação de conexão .
Fonte: habr.com