Feliz dia do administrador do sistema, amigos

Hoje não é apenas sexta-feira, mas a última sexta-feira de julho, o que significa que no final da tarde pequenos grupos com máscaras de sub-rede com chicotes de patch cord e gatos sob os braços correrão para importunar os cidadãos com perguntas: “Você escreveu no Powershell? ”, “E você puxou a ótica? e grite "Pela LAN!". Mas isso é em um universo paralelo, e no planeta Terra, caras de todo o mundo abrem silenciosamente uma cerveja ou limonada, sussurram para o garçom “Não caia, mano” e ... continue trabalhando. Porque sem eles, data centers, salas de servidores, clusters de negócios, redes de computadores, Internet, telefonia IP e seu 1C não funcionarão. Nada acontecerá sem eles. Administradores de sistema, é tudo sobre você! E esse post é para você também.

Nós apertamos sua mão, administradores de sistema!

Em Habré, holivares sobre o destino do administrador do sistema no século 2020 já foram repetidamente iniciados. Os usuários discutiram se vale a pena procurar administradores de sistema, se a profissão tem futuro, se as tecnologias de nuvem mataram os administradores de sistema, se há sentido em um administrador fora do paradigma DevOps. Era lindo, pomposo, às vezes convincente. Até março de 1. As empresas sentaram-se em casa e de repente veio a constatação: um bom administrador de sistemas é a chave não só para a existência confortável da empresa, mas também a garantia de uma rápida transformação em home office. Em todo o mundo e, claro, na Rússia, as mãos de ouro e os chefes dos administradores configuraram VPNs, rotearam canais para usuários, configuraram locais de trabalho (às vezes dirigindo pelas casas de colegas!), Configuraram o encaminhamento de chamadas em PBXs virtuais e de ferro, impressoras conectadas e consertadas com XNUMXC nas cozinhas dos contadores. E então esses caras monitoraram a infraestrutura de TI da nova equipe distribuída e correram para o escritório para montar e recolher os caídos, escrevendo um passe e independentemente do risco de infecção. Não são médicos, nem correios, nem balconistas - não erguem monumentos e não desenham pichações e, em geral, não pagam prêmio por "você faz o seu trabalho". E eles se saíram muito bem. Portanto, começamos nosso post de férias com gratidão a todos esses meninos e meninas! Você é força.

Apenas um usuário pelos olhos de um administrador

E agora você pode relaxar

Pedimos aos nossos administradores de sistema que contassem histórias sobre como começaram na profissão: engraçadas, nostálgicas, em algum lugar até um pouco trágicas. Estamos felizes em compartilhá-los com você e, ao mesmo tempo, comentá-los um pouco. Vamos aprender com a experiência dos outros.

Gennady

Sempre me interessei por engenharia e computadores e queria conectar minha vida com isso, havia algo mágico e mágico na computação. 

Ainda na escola, li o bash.org: fiquei muito viciado em histórias sobre gatos, um triturador e todo esse romance do bashorg dos anos 2000. Muitas vezes me imaginei na cadeira do administrador, que armou tudo e agora cospe no teto. 

Com o passar dos anos, claro, percebi que essa é a abordagem errada, a certa está em constante movimento, desenvolvimento, otimização, entender para onde o negócio está indo e qual contribuição posso dar. Devemos estabelecer metas e avançar em direção a elas, caso contrário é difícil ser feliz - é assim que funciona a psicologia humana.

Mesmo na escola, eu queria muito ter um computador e consegui na 10ª série. 

A história do surgimento do meu primeiro PC é trágica: eu tinha um amigo com quem costumávamos sair, ele tinha computador e, além disso, problemas mentais. Como resultado, ele terminou sua vida em um loop, ele tinha 15 anos. Então seus pais deram seu computador para mim.

Em primeiro lugar, reinstalei o Windows e depois desapareci nos jogos. A Internet já estava conectada (minha mãe trouxe um laptop do trabalho) e eu roubei carros no GTA San Andreas de manhã à noite. 

Ao mesmo tempo, comecei a aprender coisas básicas de administração: tive problemas como consertar meu computador (e tive que lidar com seu dispositivo), a parte do software e, às vezes, consertar os computadores de seus amigos. Estudei ferramentas, softwares, como tudo funciona e se organiza. 

Em 98, um parente me deu um livro sobre ciência da computação de Vladislav Tadeushevich. Já estava desatualizado naquela época, mas gostei muito de ler sobre o DOS, o dispositivo adaptador de vídeo, sistemas de armazenamento e dispositivos de armazenamento de informações. 

Site de Polyakovsky Vladislav Tadeushevich - o autor do livro sobre DOS

Quando entrei na universidade, os professores começaram a recomendar livros e adquiri conhecimentos mais fundamentais. 

Nunca me interessei particularmente por programação e, ao contrário da maioria dos desenvolvedores, não fui atraído para criar algo próprio. Eu estava interessado em computadores como uma ferramenta. 

Comecei a receber dinheiro para administração quando tinha 18 anos: amigos me ajudaram a anunciar no jornal que eu conserto e monto computadores. Acontece que ele era um empresário mais ou menos: gastava mais em viagens do que ganhava.

Aos 22 anos, consegui um emprego em um fundo de pensão: consertava impressoras para contadores, montava softwares e tinha um grande campo de experimentação. Lá toquei no FreeBSD pela primeira vez, configurei armazenamentos de arquivos, conheci o 1C. 

Tive muita liberdade graças ao sistema de gestão da agência e trabalhei lá por 5 anos. Quando apareceu a estagnação e a estabilidade, resolvi sair de lá para uma empresa terceirizada para me desenvolver ainda mais, e depois de trabalhar lá por um ano, parti para a RUVDS.

Enquanto trabalhava aqui, o tempo mais rápido que cresci foi a primeira vez. O que mais gosto no meu local de trabalho atual é a cultura corporativa: o escritório, a oportunidade de às vezes trabalhar em casa, uma boa gestão. 

Há liberdade em termos de desenvolvimento - você pode oferecer suas próprias soluções, inventar algo, obter uma renda adicional por isso. Isso não é suficiente para muitas empresas na Rússia, especialmente quando se trata do trabalho de um administrador de sistema que não está em empresas de TI. 

Em seguida, pretendo melhorar minhas habilidades, adaptá-las a tecnologias mais modernas e trabalhar ainda mais com sistemas tolerantes a falhas mais modernos.

▍Regras reais do administrador do sistema

• Continue evoluindo: aprenda novas tecnologias, preste atenção em ferramentas avançadas e automação. Essa abordagem o ajudará a crescer continuamente como especialista e a permanecer sempre um especialista valioso no mercado de trabalho.
• Não tenha medo da tecnologia: se você for um administrador do Unix, mexa no Windows; tente usar scripts em seu trabalho; trabalhe com uma variedade de ferramentas, expanda suas habilidades de produto. Isso otimizará o trabalho e construirá o sistema de administração mais lucrativo.
• Estude sempre: no ensino médio, depois do ensino médio, no trabalho. A formação contínua e a autoformação não deixam o cérebro secar, facilitam o trabalho e tornam o profissional resistente a qualquer crise.

Alexey

Não tinha uma vontade específica de ser administrador, aconteceu por si só: gostava de hardware, de computadores, depois fui estudar programador. 

Aos 15 anos, meus pais compraram para mim um computador há muito esperado e comecei a fuçar nele. Pelo menos uma vez por semana, reinstalei o Windows; então ele começou a atualizar o hardware deste computador, economizando dinheiro para isso. Os colegas discutiam constantemente quem tinha que tipo de hardware "fraco" no PC: economizei dinheiro de bolso e, como resultado, em dois anos atualizei tanto o recheio do primeiro computador que restava apenas o gabinete da configuração inicial do pobre coitado. 

Ainda guardo como lembrança de 2005. Lembro-me da loja Sunrise em Moscou ao lado do mercado Savelovsky - comprei peças de ferro lá.

Provavelmente, a coisa mais engraçada da minha história é que estudei como programador na Universidade Humanitária Ortodoxa St. Tikhon. Estudei na escola paroquial da Igreja dos Santos em Krasnoye Selo - minha mãe insistia, e eu ia para a escola todos os dias de metrô. 

Eu não estava particularmente ansioso para ir para este instituto em particular, mas no ano em que me formei, a universidade decidiu fazer uma experiência e lançou um departamento técnico. Os professores foram chamados da Moscow State University, Baumanka, MIIT - um corpo docente bacana se reuniu e fui estudar lá e me formei em matemática-programador / software e administração de sistemas.

Meu primeiro emprego ainda foi na universidade: trabalhei como auxiliar de laboratório e manutenção de computadores no instituto. No terceiro ano, uma amiga de minha mãe me arranjou um emprego como assistente de administrador, onde eu mantinha uma frota de computadores e às vezes recebia tarefas de desenvolvimento.

Dei um salto qualitativo como administrador de sistemas em meu segundo emprego em Pushkin, no Centro Russo de Proteção Florestal. Eles têm 43 filiais em todo o país. Houve projetos em que aprendi muito que agora posso - foi muito interessante para mim, então aprendi rápido.

Se falamos dos momentos mais brilhantes do trabalho no RUVDS, então, acima de tudo, lembro-me das falhas no data center, após as quais tenho que consertar as redes a noite toda. No início, era uma adrenalina louca, euforia do sucesso, quando todos levantavam ou uma nova tarefa era cumprida e sua solução encontrada. 

Mas quando você se acostuma, a partir da 50ª vez tudo acontece mais rápido e sem esses deslizes emocionais. 

▍Regras reais do administrador do sistema

• Hoje, a administração de sistemas é um campo de atividade extremamente exigido e extremamente amplo: você pode trabalhar em terceirização, em empresas de TI e não TI, em diferentes setores. Quanto mais ampla for sua perspectiva profissional, mais profunda será sua experiência e mais exclusivas serão as tarefas que você resolverá. 
• Aprenda a controlar suas emoções: você não irá longe com adrenalina. O principal no trabalho de um administrador de sistema é a lógica, o pensamento de engenharia de sistema, a compreensão da interconexão de todos os elementos da infraestrutura de TI. 
• Não tenha medo de erros, bugs, travamentos, falhas e assim por diante. - é graças a eles que você se torna um profissional bacana. O principal é agir com rapidez e clareza de acordo com o esquema: detecção do problema → análise das possíveis causas → esclarecimento dos detalhes do acidente → seleção de ferramentas e estratégias para resolver o problema → trabalhar com o incidente → análise dos resultados e teste do novo estado do sistema. Ao mesmo tempo, você precisa pensar quase mais rápido do que ler este diagrama, especialmente se trabalhar em serviços carregados (SLA não é brincadeira para você). 

Constantin

O primeiro computador foi comprado para mim na escola, parece que foi um presente dos meus pais por bom comportamento. Comecei a me incomodar com o Windows, até 20 reinstalações por dia. Eu experimentei severamente o sistema: era apenas interessante mudar alguma coisa, ajustar, hackear, ajustar. Minhas ações nem sempre eram corretas e o Windows frequentemente morria: foi assim que estudei o Windows.

Era o 98º ano, os dias dos modems dial-up, linhas telefônicas rangendo e apitando, Russia Online e MTU Intel funcionavam. Eu tinha um amigo que trouxe cartões de teste grátis por três dias e usamos esses cartões estúpidos.

Um dia decidi ir além dos cartões gratuitos e tentei escanear as portas. Fui bloqueado, comprei um novo cartão, tentei novamente. Fui bloqueado novamente, e o dinheiro na conta também.

Para mim, com 15 anos, era uma quantia séria e fui ao escritório da Russia.Online. Lá eles me dizem “você sabia que infringiu a lei e estava envolvido em hacking?”. Tive que trair o tolo e comprar vários cartões de uma vez. Desculpei-me por ter apenas um computador infectado e não ter nada a ver com isso. Tive sorte de ser pequeno - era jovem e eles acreditaram em mim.

Eu tinha amigos no quintal e todos compramos computadores mais ou menos na mesma época. Discutíamos constantemente e decidimos fazer uma grade: quebramos as fechaduras do telhado e estendemos a rede VMC. É a rede mais nojenta que já existiu: liga computadores em série, sem switch, mas era legal naquela época. As crianças que elas mesmas esticaram os fios, frisaram, foi ótimo.

Tive sorte, estava no meio dessa sequência, e os extremos às vezes ficavam chocados. Um cara gostava de aquecer os pés no radiador e, quando tocava o fio enrugado com o outro pé, estalava com a corrente. Depois de alguns três anos depois de retirar esta rede, mudamos para par trançado e o moderno padrão Ethernet. A velocidade era de apenas 10 Mbps, mas naquela época era boa e podíamos jogar em nossa rede local.

Adorávamos jogar jogos online: jogava Ultima Online, costumava ser muito popular e se tornou o ancestral do MMORPG. Então comecei a programar bots para ela.

Depois dos bots, fiquei interessado em fazer meu próprio servidor para o jogo. Nessa época eu já estava no 10º ano e trabalhava em um clube de informática. Para não dizer que era um trabalho administrativo: você senta e liga o tempo. Mas às vezes havia problemas com os computadores do clube, eu consertei e configurei.

Trabalhei lá por muito tempo e depois consertei relógios por 4 a 5 anos e consegui me tornar um relojoeiro profissional.

Depois foi como instalador para a Infoline: empresa que fornecia internet banda larga para apartamentos da cidade. Passei fios, conectei a Internet e depois de um tempo fui promovido a engenheiro, diagnosticei equipamentos de rede e troquei se necessário. Então o patrão estúpido veio e eu decidi ir embora.

Consegui meu primeiro emprego oficial como administrador de sistemas em uma empresa que fornecia internet ADSL. Lá me familiarizei com Linux e equipamentos de rede. Uma vez fiz um site para uma loja de autopeças e lá conheci a virtualização VMWare, tinha servidores Windows e Linux e cresci muito bem nessas tarefas. 

Durante meu trabalho nessas empresas, acumulei uma grande base de clientes: eles ligavam da memória antiga e pediam para conectar a Internet, instalar o Windows ou instalar um antivírus. O trabalho é enfadonho - você vem, aperta um botão e senta e espera - alguma parte do trabalho do administrador do sistema ajuda a aumentar a paciência.

A certa altura, cansei de fixar preços e, por interesse esportivo, resolvi atualizar meu currículo e procurar emprego. Os empregadores começaram a me ligar, o headhunter do RUVDS me enviou uma tarefa de teste e deu uma semana: eu tinha que fazer vários scripts, encontrar um parâmetro na configuração e alterá-lo. Fiz em literalmente 2-3 horas e enviei: todos ficaram muito surpresos. O HeadHunter imediatamente me levou ao Victor, fui para uma entrevista, passei em mais alguns testes e decidi ficar. 

Trabalhar com um grande número de servidores e uma carga alta é muito mais interessante do que ajudar traders privados.

▍Regras reais do administrador do sistema

• Um bom administrador de sistemas nunca ficará sem trabalho: você pode entrar em grandes negócios, pode atender empresas como parte do quadro de funcionários de uma empresa terceirizada, pode trabalhar como especialista autônomo e “liderar” suas próprias empresas que rezar por você. O principal é sempre tratar o seu trabalho com a máxima responsabilidade, pois do seu trabalho depende a estabilidade de empresas inteiras.  
• A profissão de administrador de sistema pode se complicar e transformar, mas como dizem, “essa música vai tocar para sempre”: quanto mais IoT, AI e VR houver no mundo, maior será a demanda por bons administradores de sistema. Eles são necessários em bancos, bolsas de valores, centros de treinamento e data centers, em organizações científicas e na indústria de defesa, na medicina e na construção. É difícil pensar em uma indústria onde a tecnologia da informação ainda não tenha chegado. E onde eles estão, deve haver um administrador do sistema. Não tenha medo de escolher esta profissão - é muito mais amplo do que montar uma rede de 5 impressoras e 23 PCs em um escritório. Atreva-se! 

Sergei

Tornei-me administrador por acidente quando trabalhava como gerente em uma trading: era um negócio selvagem no final dos anos 90, início dos anos 2000, vendíamos de tudo, inclusive produtos. Nosso departamento era responsável pela logística. Então a Internet estava apenas começando a aparecer, a princípio precisávamos de um servidor de escritório regular para nos comunicarmos com a matriz, com um serviço de compartilhamento de arquivos e uma VPN. Eu montei e gostei muito.

Quando saí de lá, comprei o livro "Redes de Computadores" de Olifer e Olifer. Eu tinha muitos livros impressos sobre administração, mas este foi o único que li. O resto era muito ilegível. 

O conhecimento deste livro me ajudou a entrar no suporte técnico de uma grande empresa e um ano depois me tornei administrador dela. Por causa das remodelações dentro da empresa, então todos os administradores foram demitidos, fiquei sozinho e um cara. Ele entendia de telefonia e eu de redes. Então ele se tornou telefonista e eu, administrador. Nós dois não éramos muito habilidosos na época, mas aos poucos descobrimos tudo.

Meu primeiro computador foi um ZX Spectrum nos anos noventa. Era um computador no qual o processador e todo o recheio eram embutidos no teclado e, em vez de um monitor, você podia usar uma TV comum. Não era o original, mas algo montado no joelho.

Olá para oldfags: como era o cobiçado Spectrum original

Meus pais compraram um computador que eu queria há muito tempo. Principalmente eu brincava com brinquedos e escrevia algo em BASIC. Então veio o dândi e o Spectrum foi abandonado. O primeiro PS real de uso pessoal surgiu quando comecei a lidar com administração. 

Por que você não se tornou um programador? Naquela época era difícil ser programador sem formação especializada, estudei para aparelhos e aparelhos radioeletrônicos: desenvolvimento de aparelhos radioeletrônicos, eletrônica, amplificadores analógicos.

Então eles pensaram mais em termos de papelada e burocracia. Mas aí ninguém treinou admins, dava até para conseguir um cargo por autodidata. As tecnologias eram completamente novas, ninguém sabia como instalá-las: o administrador era quem aprendia a estender a rede e quem sabia crimpar o fio.

Eu precisava de um emprego e a primeira coisa que encontrei foi relacionada ao suporte - e aí já me tornei um administrador de sistemas. Então meio que aconteceu.

Entrei no RUVDS por meio de um anúncio: tinha dois currículos, um administrador de sistemas e um desenvolvedor React. Vim para uma entrevista e resolvi ficar: no contexto dos dirigentes anteriores que não entendiam nada de tecnologia e nem das perguntas que faziam, era confortável e bom aqui. Caras normais, perguntas normais. Em breve vou largar a administração e passar para o desenvolvimento, já que a empresa permite.

▍Regras reais do administrador do sistema

• Se você se interessa por desenvolvimento e programação, não pare, experimente. Um administrador de sistema entende profundamente o trabalho de hardware e redes, e é por isso que ele é um excelente testador e um excelente programador. É essa complexidade de pensamento e habilidades que pode levá-lo do administrador de sistemas ao DevOps e, mais importante e tentador, ao DevSecOps e à segurança da informação. E é interessante e monetário. Trabalhe para o futuro e faça amizade com livros bons e de alta qualidade.

História anônima do fakap

Trabalhei para uma empresa de software que vendia (e ainda vende) em todo o mundo. Como em qualquer mercado B2C, o principal foi a velocidade de desenvolvimento e a frequência de novos lançamentos com recursos e novas interfaces. A empresa é pequena e muito democrática: se você quiser ficar no VKontakte, se quiser ler o Habr, envie apenas trabalhos de qualidade dentro do prazo. Tudo estava bem até ... maio de 2016. No final de maio, começaram os problemas contínuos: o lançamento estava atrasado, a nova interface estava presa nas entranhas do departamento de design, os vendedores uivavam que haviam ficado sem atualizações. Parecia que em nosso país, como em Hottabych, toda a equipe adoeceu com sarampo e agora está fora de serviço. Nada ajudou: nem o apelo do general, nem a reunião. Trabalho aumentou magicamente. E, devo dizer, categoricamente não sou um jogador - um daqueles que prefere codificar um projeto de estimação ou soldar algum tipo de jogo em um arduino. O que eu fazia no trabalho nas horas vagas. E se eu fosse um gamer, saberia que em 13 de maio de 2016, nesta maldita data, um novo Doom foi lançado. Em que todo o escritório foi cortado! Quando fiz a varredura da rede de trabalho, fiquei cinza - no verdadeiro sentido da palavra. Como foi contar isso ao chefe? Como sem o recurso do patrão para sitiar e voltar a trabalhar 17 pessoas?! Em geral, ele demolia tudo o que era possível de todos e mantinha conversas preventivas uma a uma. Foi desagradável, mas eu estava ciente do meu fracasso profissional e ainda mais ciente de que não existe empresa em que a equipe seja 100% confiável. O chefe não sabia de nada, meus colegas zumbiam e paravam, configurei o monitoramento com alertas e logo passei para o desenvolvimento e depois para o DevOps. A história é épica e às vezes engraçada, mas o sedimento permaneceu - tanto de mim quanto de colegas.

▍Regras reais do administrador do sistema

• Trabalhar com usuários é a coisa mais chata no trabalho de um administrador de sistema. Eles estão divididos em três grupos claros: os que respeitam o administrador do sistema e estão prontos para ajudar e tratar as estações de trabalho com cuidado; que se faz de grande amigo e pede privilégios e indulgências para esse negócio; que considera os administradores de sistema servos e "garotos de programa". E você precisa trabalhar com todos. Portanto, apenas estabeleça limites e indique que seu trabalho é: criar uma infraestrutura de TI que funcione bem, rede e segurança da informação, serviços de suporte (incluindo os de nuvem!), Resolver problemas técnicos do usuário, garantir a pureza da licença e compatibilidade do zoológico de software, trabalhar com equipamentos e periféricos. Mas limpeza, encomenda de comida e água, reparação de cadeiras de escritório, máquinas de café, bicicleta de contabilista, carro de vendedor, desobstrução de bloqueios, substituição de torneiras, programação, gestão de armazéns e frotas, pequenos reparos de smartphones e tablets, processamento de fotos e suporte para balões corporativos com memes em responsabilidades sysadmin não estão incluídos! Sim, ferveu - e, acho, para muitos é assim.

Ok, ok, acabamos com a moralização e vamos para o mais agradável.

Parabéns a todos pelo dia do administrador do sistema!

Rapazes e meninas, deixem seus usuários serem gatos, os servidores não falham, os provedores não trapaceiam, as ferramentas serão eficazes, o monitoramento será eficiente e confiável, os gerentes serão adequados. Tarefas fáceis para você, incidentes claros e solucionáveis, abordagens elegantes para o trabalho e mais humor Linux. 

Em geral, para que o ping vá e o dinheiro seja

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Conta pra gente nos comentários o que a administração trouxe pra você? Daremos aos autores das respostas mais interessantes uma unidade de sistema antiga como presente)

Fonte: habr.com