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Redefinir configurações e forçar atualização de firmware para telefones Snom
Como redefinir o telefone Snom para as configurações de fábrica? Como forçar a atualização do firmware do seu telefone para a versão que você precisa?
Redefinir configurações
Você pode redefinir seu telefone de várias maneiras:
Através do menu da interface do usuário do telefone - pressione o botão do menu de configurações, vá para o submenu "Manutenção", selecione "Redefinir configurações" e digite a senha do administrador.
Através da interface web do telefone - acesse a interface web do telefone no modo Administrador no menu “Avançado → Atualizar” e clique no botão “Redefinir”.
CUIDADO: A configuração do telefone e todas as entradas da lista telefônica local serão perdidas. Este método não é uma redefinição completa de fábrica. Redefine todas as configurações, mas deixa alguns detalhes, como os certificados utilizados.
Atualização forçada de firmware
A atualização forçada de firmware usando “Recuperação de Rede” destina-se a diversas situações possíveis:
Você precisa usar um firmware de telefone específico diferente daquele que está instalado atualmente.
Você deseja ter 100% de certeza de que seu telefone foi completamente redefinido para as configurações de fábrica.
Não há outra maneira de fazer o telefone funcionar novamente.
CUIDADO: Este procedimento apagará toda a memória do telefone, portanto todas as configurações do telefone serão perdidas.
Neste método, descrevemos detalhadamente o procedimento passo a passo usando o servidor TFTP/HTTP/SIP/DHCP Dividir que você pode baixe aqui.
SPLiT é um software de terceiros. Use-o como desejar. Snom não se responsabiliza por produtos de terceiros.
Procedimento:
1. Baixe o SPLiT e o firmware do telefone
Para realizar uma redefinição de fábrica usando a restauração de rede, você precisa baixar o aplicativo SPLiT e firmware apropriado, que você deseja instalar. Após baixar o arquivo de firmware, você deve renomeá-lo de acordo com a tabela a seguir:
Salve o programa SPLiT em um diretório, no mesmo diretório crie uma subpasta chamada http, ftp ou tftp (minúsculas). Copie o arquivo do firmware para o diretório apropriado.
2. Inicie o servidor HTTP/TFTP
(como alternativa à solução SPLiT apresentada aqui, você pode configurar seu próprio servidor HTTP, FTP ou TFTP)
No Windows:
Execute o SPLiT como administrador
No Mac/OSX:
Abra um terminal
Adicione permissão de execução no aplicativo SPLiT: chmod +x SPLiT1.1.1OSX
Execute o arquivo SPLiT em um terminal com sudo: sudo ./SPLiT1.1.1OSX
Assim que o software estiver em execução:
Clique na caixa de seleção depurar
Cole o endereço IP do seu computador no campo Endereço IP
Certifique-se de que os campos do diretório estejam HTTP, FTP ou TFTP contém valor tftp
Clique no botão Iniciar servidor HTTP/TFTP
(Exemplo de configuração de servidor TFTP)
3. Reinicie seu telefone
O próximo passo é lançar o telefone no chamado Modo de resgate:
На D3xx и D7xx:
Desconecte seu telefone da fonte de alimentação e pressione a tecla # (afiado).
Mantenha a tecla pressionada # ao reconectar o telefone a uma fonte de energia e durante a reinicialização.
Ou clique **## e segure a tecla # (sustenido) até "Modo de resgate".
Você pode escolher entre:
1. Redefinir configurações - não é uma redefinição de fábrica completa. Redefine todas as configurações, mas deixa alguns detalhes, como os certificados utilizados.
2. Recuperação de rede — Permite iniciar atualizações de firmware via HTTP, FTP e TFTP.
selecionar2. “Recuperação via rede”. Depois disso você precisa digitar:
Endereço IP seu telefone
Máscara de rede
Gateway (para se comunicar com o computador)
servidor, o endereço IP do seu PC executando o servidor HTTP, FTP ou TFTP.
E finalmente selecione o protocolo (HTTP, FTP ou TFTP) como exemplo TFTP.
Nota: Atualizar o firmware usando Network Restore apaga todas as configurações da memória flash. Isto significa que todas as configurações anteriores serão perdidas.
Se não quiser usar "Split", você também pode salvar o arquivo de firmware em um servidor web local. Neste caso, insira o endereço IP do servidor do qual deseja baixar o firmware.
É importante: Lembre-se de que o servidor que executa o firmware deve estar na mesma rede do seu telefone Snom.
Neste artigo gostaríamos de mostrar e contar como você pode trabalhar com o software de nossos telefones. Como você pode ver, podem haver diferentes situações e nós temos soluções para elas. De qualquer forma, se você encontrar algo tecnicamente complexo, entre em contato com nosso recurso serviço.snom.com e há também um separado Central de Ajuda, onde há uma comunidade e um fórum - aqui você pode fazer uma pergunta de seu interesse e obter uma resposta de nossos engenheiros.