Há cerca de duas semanas, entrei em contato com o suporte técnico da Yandex sobre a questão da filtragem de vídeo no modo infantil.
Para ser sincero, a vontade de nos contactar sobre conteúdos impróprios para crianças já surgiu antes, mas como costuma acontecer, foi adiada para mais tarde.
Além disso, este é o Yandex! Ele sabe melhor o que você queria encontrar.
No final das contas, não foi melhor.
Observe o ícone do Modo Infantil no canto superior direito.
Foi esse protetor de tela sobre palavrões e 18+ que vi quando tentei reproduzir um vídeo de uma criança brincando com um lindo brinquedo da MS, aliás - um brinquedo 6+.
Claro, foram encontradas colheres e outras opções, mas o sedimento permaneceu.
Algumas informações básicas - por que de repente decidi entrar em contato com a TP.
A criança (7 anos) conhece computadores e gadgets, mas também não é fã deles.
Ele adora desenhar e geralmente, com a ajuda de Alice, olhando para o monitor, tenta repetir o que é ensinado nas master classes, ouve música, dança e canta.
Ele sempre manuseia o hardware corretamente e, se surgir alguma dúvida, muitas vezes tenta descobrir algo incompreensível sozinho. Claro que nós, como pais, sempre explicaremos e contaremos, mas a criança também se interessa por outro ponto de vista, que geralmente é correto. Mas, como se viu, não neste caso.
Uma criança deveria ter tempo e espaço pessoal, e uma porta fechada por uma ou duas horas por dia não me incomodava em nada - ela assiste desenhos, desenha - o que poderia ser ruim?
Até que ela apareceu e disse: “Estou com medo”.
Me deparei com histórias de terror em algum lugar que nem mesmo alguns adultos deveriam assistir. Talvez Alice tenha reconhecido o pedido incorretamente, talvez seus amigos tenham dito alguma coisa - e este é o resultado.
Um vídeo maravilhoso no modo infantil diretamente do Yandex - do site de hospedagem de vídeos, certo?
Depois de assistir “isto” por alguns minutos, decidi entrar em contato imediatamente com o departamento de suporte técnico - afinal, tal crueldade no modo infantil é inaceitável e eu esperava que os caras “apenas apertassem os filtros”. Mas não haveria artigo se fosse tão simples.
Vou me adiantar - para não ter que ler a folha de correspondência com o TP.
Resumindo: não há filtros. Nós (Yandex) achamos que está tudo bem.
A criança verá tudo para o qual não foi imposto um limite de idade (por moderadores ou carregadores de vídeo). Para YouTube e Yandex, que fornecem o conteúdo principal para a emissora, isso significa que quase todos os vídeos estão disponíveis porque eles reenviam qualquer vídeo sem se preocupar em definir restrições. Todos os canais de notícias de TV estão disponíveis em sites de hospedagem (embora para notícias seja hora de definir para maiores de 16 anos).
Não há nem filtragem por palavras-chave de consulta.
folha de correspondência com TP
2020-04-07 13:37:40, Иван
Assunto: Outra pergunta
Pergunta sobre: Filtragem de vídeo no modo infantil
Olá!
O modo infantil está habilitado nas configurações da emissora, mas a filtragem, pelo que entendi, é feita apenas por palavras-chave.
Como resultado, muitas vezes há um vídeo na tela, o que para uma criança de sete anos é inequivocamente “minúsculo”. Esse conteúdo é encontrado regularmente no YouTube e no Yandex.video.
Por favor me diga como resolver este problema.
Terça, 7 de abril. 2020, 17:03 Yandex.Suporte
Olá Ivan!
Em primeiro lugar, certifique-se de que configurou o modo de filtragem na seção apropriada do aplicativo Yandex: menu (⊞) -> "Dispositivos" -> "Conta" -> "Modo de pesquisa".
Está tudo bem?
Nesse caso, esclareça em qual recurso os vídeos são reproduzidos?
Você poderia fornecer um exemplo de tal vídeo?
Estarei aguardando sua resposta.
2020-04-07 14:44:36, Иван
Olá
A primeira foto é resultado de uma tentativa de ligar o Dr. House na tela inicial (falha). Ou seja, o modo infantil está ativado.
E então - todos os outros pedidos.
Uma solicitação separada: comente por que uma solicitação de vídeo com a palavra-chave “assassinato(s)” geralmente é processada no modo infantil.
//Aproximadamente. aqui anexei um monte de fotos
Terça, 7 de abril. 2020 às 18h32, Yandex.Support
Ivan, obrigado pela verificação e fotos!
Para que possamos ver mais de perto por que o Modo Criança processa solicitações como essa, esclareça quais comandos você deu a Alice.
2020-04-07 15:56:27, Иван
nome do arquivo - comando (ou resultado)
- “Alice, encontre um vídeo de Ory e a Floresta Cega na Internet”
— o resultado do pedido anterior
— vídeo 1 da solicitação anterior
— vídeo 1 da solicitação anterior
- “Alice, ligue Doutor Casa”
- “Alice, encontre um vídeo de pegadinha na Internet”
- “Alice, encontre um vídeo do assassinato na Internet” (pedido)
- “Alice, encontre um vídeo do assassinato na Internet” (resultado)
— vídeo 1 da solicitação anterior
— vídeo 2 da solicitação anterior
- “Alice, encontre um vídeo da momo na Internet”
— vídeo 1 da solicitação anterior
— informações fotográficas sobre a estação
dividido por “pedidos”, renomeou os arquivos por conveniência e anexou-os novamente à carta.
//Aproximadamente. projetado com links para fotos
Terça, 7 de abril. 2020, 20:33 Yandex.Suporte
Ivan, obrigado por renomear as fotos e assinar os times e resultados.
Repassei todas as informações aos especialistas responsáveis. Precisaremos de algum tempo para entender o motivo desta situação e estudar por que Alice processa comandos e mostra tais resultados.
Assim que tiver novidades entro em contato com você!
2020-04-12 15:24:41, Иван
Olá! alguma novidade sobre minha pergunta?
Dom, 12 de abril 2020 às 18h49, Yandex.Support
Olá Ivan!
Infelizmente ainda não há novidades, nossos especialistas ainda estão trabalhando na sua dúvida.
Com certeza escreverei para você quando tiver informações!
2020-04-20 17:3:17, Иван
Olá! Há duas semanas fiz uma pergunta sobre a funcionalidade que você afirma ser básica, ou seja, disponível por padrão para inclusão e uso.
Você ainda tem um modo infantil em sua publicidade - recentemente recebi uma promoção sua, onde o título diz “0+” em letras grandes, o que (como descobri) não é verdade.
Forneci os materiais que você solicitou (comandos de voz, fotos de tela, etc.).
Explique-me por que está demorando tanto para resolver meu problema.
Seg, 20 de abril. 2020, 20:51 Yandex.Suporte
Olá Ivan!
Obrigado por nos informar sobre esta situação.
Atualmente, este modo filtra o conteúdo de forma a não permitir a exibição de vídeos hardcore ou sexualmente explícitos.
Encaminhei seus comentários aos especialistas. Trabalharemos para melhorar o regime das crianças.
2020-04-20 18:6:47, Иван
Relatei esta situação há duas semanas. Agora pergunto por que o problema está demorando tanto para ser resolvido.
Seg, 20 de abril. 2020, 21:42 Yandex.Suporte
Ivan, sim, você está certo.
Com a minha mensagem queria chamar a atenção para o fato de que a sua opinião é importante para nós. Todas as informações já foram repassadas aos especialistas responsáveis.
No momento, o modo infantil funciona desta forma, mas notamos sua solicitação para melhorar a filtragem de conteúdo neste modo.
Infelizmente, não poderei dizer quando isso será implementado, mas estamos anotando tudo e tentando implementar no futuro.
2020-04-20 18:46:11, Иван
Isso é ótimo, mas por que vejo o rótulo 0+ no presente se na verdade não funciona?
2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
Ivan, irei consultar meus colegas sobre esse assunto. Assim que receber uma resposta entrarei em contato com você.
Por favor, espere pela minha carta.
Terça, 21 de abril. 2020 às 15h26, Yandex.Support
Ilya, obrigado por esperar.
Os vídeos dos exemplos que você forneceu são atualmente considerados aceitáveis para o modo família.
Atualmente estamos trabalhando em filtros mais fortes para o modo infantil.
//aqui estou Ilya :)
2020-04-21 12:52:12, Иван
Deixe-me esclarecer: quem é considerado aceitável para 0+ vídeos nos exemplos?
Não encontrei nenhuma restrição mais rigorosa (do que as definidas atualmente) - portanto, a julgar pela publicidade, este é o modo 0+.
A Lei Federal 436-FZ descreve claramente as classificações etárias e para 0+, palavrões, violência e histórias de terror são claramente proibidos.
Duas semanas se passaram desde meu primeiro pedido e agora você está escrevendo em nome do Yandex, que isso é aceitável?
Como o Yandex se permite dar a mínima para a Lei Federal, posso muito bem não perguntar, mas exigir que essa questão seja resolvida imediatamente.
Yandex tem exatamente um dia a partir do momento em que enviei minha carta para corrigir o modo infantil de acordo com os exemplos que dei.
Se não houver correções, haverá apelos e artigos meus para Roskomnadzor, Sportloto, Pikabu, Habr e o canal RenTV.
Obrigado pela atenção, o tempo passou.
Terça, 21 de abril. 2020, 17:49 Yandex.Suporte
Ilya, eu entendo você. Infelizmente, definitivamente não será possível fazer alterações no complexo processo de filtragem de conteúdo em tão pouco tempo. Mas repassei sua carta aos responsáveis. Escreverei assim que houver novidades!
21 de abril 2020, 17h55, Ivan
Senhores, vocês tiveram duas semanas.
Depois disso, você me informou que este conteúdo é aceitável. Infelizmente, eu (e a lei federal) discordo de você.
Espere mais duas semanas?) Obrigado, já esperei.
Anunciei a hora, o resto é com você.
//Acho que ao ler este artigo já ficou claro para você que não há resultado
E não, isso não é uma reclamação. Você pode reclamar de problemas pessoais, mas aqui podem surgir problemas mentais em qualquer criança aleatória que possa falar com Yandex.Station.
Espero que destacar o problema ajude a melhorar a filtragem das armas nucleares e que os pais estejam cientes do brinquedo perigoso.
E sim, com certeza escreverei para o RKN.
UPD:
Fonte: habr.com