Olá de novo. Antecipando o início do curso Estamos compartilhando com vocês a tradução de outro material interessante.
O isolamento das equipes de desenvolvimento e manutenção é uma fonte comum de tensão e gargalos. Quando as equipes trabalham em silos, os tempos de ciclo aumentam e o valor do negócio diminui. Ultimamente, os principais desenvolvedores de software aprenderam a superar silos por meio da comunicação e da colaboração, mas reconstruir equipes é uma tarefa mais difícil. Como trabalhar juntos ao mudar comportamentos e interações tradicionais?
Resposta: estágios de desenvolvimento de grupos segundo Tuckman
Em 1965, o psicólogo Bruce Tuckman sobre a dinâmica de desenvolvimento de pequenos grupos. Para que um grupo gere novas ideias, interaja, planeje e alcance resultados, ele enfatizou a importância de quatro etapas de desenvolvimento: formação, conflito, normatização e funcionamento.
No palco formando o grupo define suas metas e objetivos. Os membros do grupo confiam no comportamento interpessoal seguro e definem os seus limites de interação. No palco conflito (tempestade) os membros do grupo descobrem diferentes estilos de trabalho e constroem confiança partilhando as suas opiniões, o que muitas vezes leva a conflitos. Sobre estágios de normatização o grupo resolve suas diferenças e começa a construir o espírito de equipe e a coesão. Os membros da equipe entendem que têm objetivos comuns e devem trabalhar juntos para alcançá-los. Sobre estágios de funcionamento (desempenho) A equipe atinge objetivos, funciona de forma independente e resolve conflitos de forma independente. Os membros da equipe apoiam uns aos outros e são mais flexíveis em suas funções.
Como fortalecer equipes ágeis
Quando os silos são removidos, os membros do grupo muitas vezes ficam confusos com a súbita mudança cultural. Os líderes devem tornar a construção de equipes uma prioridade para que não se desenvolva uma cultura destrutiva na qual os membros da equipe não confiem ou não apoiem uns aos outros. Aplicar os quatro estágios de Tuckman à formação de equipes pode melhorar a dinâmica.
Formação
Ao construir uma equipe ágil, é importante prestar atenção aos pontos fortes e às habilidades. Os membros da equipe devem complementar-se sem se duplicarem, pois uma equipe ágil é uma equipe multifuncional em que cada membro traz seus pontos fortes para atingir um objetivo comum.
Uma vez eliminados os silos, os líderes devem modelar e definir os comportamentos que desejam ver na equipe. Os membros da equipe recorrerão a um líder, como o Scrum Master, para orientação e orientação. É comum que os membros do grupo se concentrem apenas no seu trabalho, em vez de verem o grupo como uma unidade que trabalha em prol de um objetivo. O Scrum Master deve ajudar os membros da equipe a desenvolver um senso de comunidade. Após implementar uma ideia ou sprint, o Scrum Master deve reunir a equipe, fazer uma retrospectiva e entender o que deu certo, o que não deu e o que pode ser melhorado. Os membros da equipe podem definir metas juntos e ajudar a desenvolver o espírito de equipe.
Conflito
Assim que os membros do grupo começam a se ver como membros da equipe, eles começam a expressar suas opiniões, o que pode gerar conflitos. Os indivíduos podem transferir a culpa para outros, pelo que o objectivo nesta fase é desenvolver confiança, comunicação e cooperação.
O Scrum Master é responsável por ajudar os membros da equipe a resolver conflitos, neutralizar situações tensas e ensinar processos de trabalho. Ele deve acalmar, resolver conflitos e ajudar a equipe a se manter produtiva. Ao documentar decisões, buscar transparência e visibilidade e colaborar em soluções, as equipes podem criar uma cultura onde a experimentação é incentivada e o fracasso é visto como uma oportunidade de aprender. Os membros da equipe ainda devem se sentir seguros mesmo quando expressam opiniões diferentes das dos outros. O foco deve estar na melhoria contínua e na busca de soluções, em vez de discussões.
Normalização
A transição do conflito para a normalidade pode ser difícil para muitas equipes ágeis, mas uma vez feita a transição, a ênfase está na capacitação e no trabalho significativo. Tendo aprendido a resolver conflitos na etapa anterior, a equipe consegue perceber divergências e enxergar os problemas sob diferentes pontos de vista.
As retrospectivas após cada sprint devem se tornar um ritual. Durante uma retrospectiva, deve-se reservar tempo para planejar um trabalho eficaz. O Scrum Master e outros líderes devem fornecer feedback aos membros da equipe, e os membros da equipe devem fornecer feedback sobre os processos de trabalho. Nesta fase de desenvolvimento, os membros do grupo consideram-se parte de uma equipa que trabalha em prol de objectivos comuns. Existe confiança mútua e comunicação aberta. A equipe trabalha unida como uma só.
Operação
Nesta fase, a equipe está motivada e interessada em ampliar suas tarefas. Agora a equipe funciona de forma autônoma e a gestão deve assumir um papel de apoio e focar no aprendizado contínuo. À medida que as equipes se esforçam para melhorar, elas conseguem identificar gargalos, barreiras de comunicação e obstáculos à inovação.
No momento a equipe está totalmente formada e produtiva. Os membros da equipe trabalham juntos e se comunicam bem e têm uma identidade e visão claras. A equipe trabalha de forma eficaz e aceita mudanças.
Quando há mudanças nas equipes ou na liderança, as equipes podem se sentir inseguras e repetir uma ou mais dessas etapas. Ao aplicar essas técnicas à sua equipe, você pode apoiar seu crescimento e desenvolvimento, ajudando-os a manter uma metodologia e cultura ágil.
Como sempre, aguardamos seus comentários e convidamos você sobre nosso curso de .
Fonte: habr.com