A videoconferência é simples e gratuita

Devido ao aumento acentuado da popularidade do trabalho remoto, decidimos oferecer um serviço de videoconferência. Como a maioria dos nossos outros serviços, é gratuito. Para não reinventar a roda, a base é construída numa solução open source. A parte principal é baseada em WebRTC, que permite conversar no navegador simplesmente seguindo um link. Escreverei abaixo sobre as oportunidades que oferecemos e alguns dos problemas que encontramos.

No início de março decidimos oferecer aos nossos clientes Videoconferência. Testamos diversas opções e escolhemos a solução open source pronta Jitsi meet para agilizar o lançamento e maximizar funções. Já foi escrito em Habré, então não vou descobrir a América aqui. Mas, é claro, não apenas implantamos e instalamos. E ajustamos e adicionamos algumas funções.

Lista de funções disponíveis

Oferecemos um conjunto padrão de funcionalidades jitsi + pequenas melhorias e integração com o sistema de telefonia existente.

• Chamadas WebRTC de alta qualidade
• Criptografia SSL (ainda não é p2p, mas eles já escreveram no Habr que poderia ser em breve)
• Clientes para iOS/Android
• Aumentar o nível de segurança da conferência: criar um link, definir uma senha na conta Zadarma (o criador é um moderador). Ou seja, não como no jitsi - onde quem entra primeiro manda.
• Bate-papo de texto simples em uma conferência
• Capacidade de compartilhar tela e vídeos do YouTube
• Integração com telefonia IP: capacidade de conectar-se a uma conferência por telefone

Num futuro próximo, está também prevista a adição de gravação e transmissão de conferências no Youtube.

Como usá-lo?

Extremamente simples:

• Vá para a página da conferência (se você não tiver uma conta - registro)
• Crie uma sala (também recomendamos definir uma senha).
• Distribuímos o link para todos e comunicamos.

Para dispositivos móveis é necessário instalar um cliente móvel (estão disponíveis na AppStore e Google Play), para um computador basta abrir o link no navegador. Se de repente você não tiver acesso à Internet, poderá ligar e discar o PIN da conferência.

Por que eu preciso de você? Eu mesmo vou configurar o Jitsi

Se você tem recursos, tempo e desejo, por que não? Mas a primeira coisa que recomendamos prestar atenção é a abertura Jitsi. Se você usa conferências para negócios, isso pode ser prejudicial. O jitsi “pronto para usar” cria uma conferência usando qualquer link através do qual foi acessada, os direitos de moderador e a capacidade de definir uma senha são concedidos a quem entrou primeiro, não há restrições para a criação de outras conferências.
Assim, é mais fácil criar um servidor “para todos” do que para você mesmo. Mas então você pode encontrar uma das opções prontas: agora existem pelo menos vários servidores jitsi abertos na rede.
Mas no caso de um servidor “para todos”, surgem problemas de carga e balanceamento. No nosso caso já resolvemos o problema de carregamento e escalonamento (já funciona em vários servidores, se necessário, adicionar novos demora algumas horas).
Além disso, para evitar picos de carga de usuários desconhecidos (ou simplesmente DDOS), existem limites.

Quais são as restrições?

Limites de videoconferência:

• 1 sala para até 10 participantes – para usuários cadastrados.
• 2 quartos para 20 participantes - após reposição da conta (pelo menos uma vez a cada seis meses) - ou seja, para clientes atuais do Zadarma.
• 5 salas para 50 participantes - para clientes que trabalham com pacote Office.
• 10 salas para 100 participantes - para clientes que trabalham com pacote Corporativo.

Mas a maioria dos navegadores e computadores será capaz de exibir adequadamente de 60 a 70 pessoas em uma conferência. Para números maiores, recomendamos transmitir no YouTube ou usar a integração de teleconferência.

Integração com telefonia

Apesar dos serviços e serviços adicionais, Zadarma é principalmente uma operadora de telefonia. Portanto, foi natural adicionarmos integração com o sistema telefônico existente.

Graças à integração, você pode conectar conferências de áudio e vídeo (tanto através do PABX gratuito Zadarma quanto através do seu próprio PABX cliente, se disponível). Basta discar o número SIP 00300 e inserir o PIN, que está indicado no link para a sala de conferências.
No Zadarma PBX você pode criar uma conferência de voz (adicionando pessoas discando 000) e adicionar um “participante” a ela com o número 00300.
Também é possível conectar-se à conferência ligando para um número de telefone (os números estão disponíveis em 40 países ao redor do mundo e em 20 cidades da Federação Russa).

Por que nós precisamos disso?

Este não é o primeiro nem o último serviço que Zadarma oferece gratuitamente. Já foram propostos os seguintes: PBX, CRM, Widget de retorno de chamada, rastreamento de chamadas, widget Callme. O objetivo é apenas um - atrair clientes para que alguns deles adquiram serviços pagos (números virtuais, chamadas efetuadas). Ou seja, procuramos investir dinheiro em vez de publicidade no desenvolvimento de produtos gratuitos. Os serviços gratuitos já ajudaram a atrair mais de 1.6 milhão de clientes e hoje continuamos nossa prática de sucesso.

PS Como você pode ver, já passamos pelo processo de configuração de balanceamento, tolerância a falhas e segurança adicional. Além disso, houve muitos pequenos ajustes e depuração, incluindo a russificação realmente traduzida para o russo (e 4 outros idiomas). Também tentamos tornar a integração com VoIP o mais conveniente possível. A moderação de aplicativos para Android/iOS bebeu uma porção separada de sangue (mas não em vão, o Android ultrapassou a barra de 1000 instalações em uma semana).
Você pode tentar configurar seu próprio servidor ou usar nossa conferência gratuita.
Quaisquer sugestões para novas melhorias na videoconferência, ou no desenvolvimento de outros produtos gratuitos, são bem-vindas nos comentários.

Fonte: habr.com