Estamos publicando a segunda parte da análise sobre o mercado de videoconferência. Que desenvolvimentos surgiram no ano passado, como eles penetram em nossas vidas e se tornam familiares. Acima está uma captura de tela do vídeo da SRI International, que pode ser visto no final do artigo.
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— Mercado de videoconferência — corte transversal global
— Comunicação de vídeo hardware vs software
— Salas de reunião — aquários
— Quem ganha: fusões e aquisições
- Não é um vídeo sozinho
— Competição ou integração?
— Compressão e transmissão de dados
Parte 2:
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Conferências inteligentes
A indústria de videoconferência é bastante dinâmica em termos de introdução de novas tecnologias; muitos desenvolvimentos aparecem todos os anos. O aprendizado de máquina e a inteligência artificial expandem significativamente as capacidades.
A tecnologia de fala para texto tornou-se a mais próxima da realidade e a mais procurada. A máquina reconhece fala clara e articulada com bastante sucesso, mas a fala ao vivo com reconhecimento voz por voz ainda não é muito boa. No entanto, a comunicação por vídeo simplifica o procedimento com réplicas sequenciais em diferentes canais, e muitos fornecedores já anunciaram serviços baseados em reconhecimento de voz.
Além da legendagem ao vivo, que é conveniente para pessoas com deficiência auditiva ou em locais públicos, as empresas também precisam de ferramentas para gerenciar o resultado das reuniões. Toneladas de vídeos são inconvenientes para revisar; alguém precisa manter atas, registrar acordos e transformá-los em planos. Uma pessoa ainda ajuda a marcar e classificar o texto descriptografado, mas isso já é muito mais conveniente do que anotá-lo você mesmo em um bloco de notas. Se necessário, fica muito mais fácil pesquisar os textos transcritos e as tags criadas posteriormente. A integração com planejadores e diversos serviços de gerenciamento de projetos aumenta significativamente a eficiência das ferramentas de comunicação por vídeo. Por exemplo, a Microsoft e a BlueJeans estão trabalhando nessa direção. A Cisco comprou a Voicea para esse fim.
Entre as funções populares, vale destacar a substituição de fundo. Qualquer imagem pode ser colocada atrás das costas do locutor. Esta oportunidade está disponível para vários fabricantes, incluindo a russa TrueConf, há algum tempo. Anteriormente, para implementá-lo, era necessário o chromakey (uma faixa ou parede verde) atrás do alto-falante. Agora já existem soluções que dispensam isso - por exemplo, Zoom. Literalmente às vésperas do lançamento do material, foi anunciado um background substituto no Microsoft Teams.
A Microsoft também é boa em tornar as pessoas transparentes. Em agosto de 2019, as Salas do Teams introduziram a Captura Inteligente. Além da câmera principal, projetada para fotografar pessoas, também é utilizada uma câmera de conteúdo adicional, cuja tarefa é transmitir a imagem de um marcador comum no qual o locutor pode escrever ou desenhar algo. Caso o apresentador se empolgue e obscureça o que está escrito, o sistema tornará translúcido e restaurará a imagem da câmera de conteúdo.
Captura Inteligente, Microsoft
Agora desenvolveu um algoritmo de reconhecimento de emoções. Um sistema baseado em servidor em nuvem processa dados de vídeo, identifica rostos neles e informa ao usuário quais emoções o interlocutor está demonstrando no momento. Indicando o grau de precisão da determinação. Até agora, a solução funciona apenas para comunicação individual, mas no futuro está prevista a sua implementação para conferências multiusuários. O produto é baseado em aprendizado profundo, em particular, são utilizadas as bibliotecas Keras e TensorFlow.
Reconhecimento de emoções da Agora
Uma área de aplicação fundamentalmente nova para sistemas de videoconferência foi aberta pela tecnologia que entende a linguagem de sinais. A aplicação GnoSys foi criada por Evalk da Holanda. O serviço reconhece todas as linguagens de sinais populares. Tudo o que você precisa fazer é colocar seu telefone ou tablet à sua frente durante uma videochamada ou conversa normal. O GnoSys traduzirá a partir da linguagem de sinais e reproduzirá sua fala para o interlocutor sentado em frente ou do outro lado da tela. Informações sobre o desenvolvimento do Evalk apareceram em fevereiro de 2019. Em seguida, o parceiro do projeto foi a Associação Indiana de Pessoas com Deficiência Auditiva - Associação Nacional de Surdos. Graças à sua assistência, os desenvolvedores obtiveram acesso a uma enorme quantidade de dados sobre línguas de sinais, dialetos e nuances de uso, e testes ativos estavam em andamento na Índia.
Hoje em dia a questão do vazamento de informações confidenciais das negociações está se tornando muito relevante. Zoom anunciou a introdução da assinatura ultrassônica no início de 2019. Cada vídeo é equipado com um código ultrassônico especial, que permite rastrear a origem do vazamento de informações caso a gravação vá parar na Internet.
A realidade virtual e aumentada também está entrando nas videoconferências. A Microsoft sugere o uso dos novos óculos HoloLens 2 em conjunto com seu serviço de colaboração em nuvem Teams.
HoloLens 2, Microsoft
A startup belga Mimesys foi ainda mais longe. A empresa desenvolveu uma tecnologia de presença virtual, que permite criar um modelo de pessoa (avatar) e colocá-la num espaço de trabalho comum, que pode ser observado através de óculos de realidade virtual. A Mimesys foi adquirida pela Magic Leap, fabricante mundialmente famoso de óculos VR. Os especialistas do setor vinculam firmemente as perspectivas de desenvolvimento de tecnologias de realidade virtual e aumentada com o desenvolvimento de redes móveis 5G, pois só eles poderão fornecer a velocidade e a confiabilidade necessárias para disponibilizar tais serviços a uma ampla gama de clientes.
Trabalhando juntos em um projeto em realidade virtual, foto de Mimesys
Casos incomuns. Controle de robôs e aplicação da lei
Concluindo, um pouco sobre como o escopo da videocomunicação está se expandindo. O mais óbvio é o controle remoto de mecanismos em áreas perigosas e ambientes desconfortáveis, salvando as pessoas de trabalhos perigosos ou rotineiros. Tópicos de gestão apareceram no campo de notícias no ano passado, por exemplo: , , . Estão a ser desenvolvidas soluções para os sistemas penitenciários e de aplicação da lei.
Recentemente, surgiram informações sobre um novo desenvolvimento do instituto de pesquisa SRI International (EUA), onde o problema da segurança policial é bastante agudo. Segundo as estatísticas, todos os anos cerca de 4,5 mil ataques são realizados contra policiais por motoristas agressivos. Aproximadamente um centésimo desses casos termina com a morte de um policial.
O desenvolvimento é um sistema complexo montado em um carro patrulha. É equipado com câmeras de alta definição, display, alto-falantes e microfones. Há também bafômetro, scanner para verificação de autenticidade de documentos e impressora para emissão de recibos de multa. Como o monitor do complexo é sensível ao toque, ele pode ser utilizado para realizar testes especiais para avaliar o estado geral e a adequação do motorista. Quando a equipe policial detém o infrator, o dispositivo se estende em direção ao veículo que está sendo verificado e bloqueia seu movimento até que todos os procedimentos de verificação sejam concluídos por meio de uma barra especial com pregos na altura da roda. O sistema já está em testes finais.
Outro ambiente onde a videoconferência é utilizada é nas prisões. Várias penitenciárias dos EUA nos estados de Missouri, Indiana e Mississippi substituíram as visitas curtas regulares de prisioneiros pela comunicação através de um terminal de comunicação de vídeo.
Comunicação através de terminal de videoconferência em uma das prisões dos EUA, foto de Natasha Haverty, nhpr.org
As prisões, portanto, não só aumentam a segurança, mas também reduzem os custos. Com efeito, para entregar um recluso à sala de visitas e regressar, é necessário prever todo um conjunto de medidas de segurança ao longo de todo o percurso e durante a comunicação. Como as visitas nas prisões dos EUA são permitidas uma vez por semana, para grandes instalações com grande contingente, este processo é assegurado de forma quase contínua. Se você substituir as reuniões pessoais por videochamadas, haverá menos problemas potenciais e o número de acompanhantes poderá ser reduzido.
Os próprios ativistas de direitos humanos e os próprios presos afirmam que na sua versão atual, o sistema de videocomunicação é significativamente inferior à comunicação pessoal e de forma alguma equivalente a ela, mesmo apesar do aumento do tempo de conversação. Os familiares não têm de ir para a prisão, a comunicação pode ser feita a partir de casa, mas neste caso o custo da comunicação é significativamente mais caro - de várias dezenas de cêntimos a dez dólares por minuto, dependendo da região. Você pode se comunicar gratuitamente através de terminais locais nas dependências da prisão.
As prisões que tentaram implementar tais sistemas de comunicação estão muito satisfeitas com os resultados e não planeiam abandonar esta prática. Fontes independentes observam que a administração pode estar interessada em implementar a tecnologia devido à comissão dos operadores de videoconferência que aí instalam as suas soluções. Em todos os casos, estamos a falar de sistemas especiais fechados, cuja qualidade, segundo jornalistas americanos, é inferior a serviços populares como o Skype.
O mercado de videoconferência continuará a crescer. Isto é especialmente óbvio agora, no meio de uma epidemia. A entrada na nuvem abriu oportunidades que ainda não foram totalmente concretizadas e novas tecnologias estão a caminho. A videoconferência está ficando mais inteligente, integrando-se ao espaço geral de negócios e continuando a melhorar.
Agradecemos a Igor Kirillov pela preparação do material e aos editores da V+K pela atualização.
Fonte: habr.com