A Comissão Federal de Comunicações dos EUA (FCC) continua a multar organizações por chamadas de spam. Nos últimos anos, o valor total das multas ultrapassou US$ 200 milhões, mas os infratores pagaram apenas US$ 7 mil. Discutimos por que isso aconteceu e o que os reguladores farão.
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Magnitude do problema
Ano passado nos EUA 48 bilhões de chamadas automáticas. Esse do que um ano antes. Reclamações de spam por telefone estão se tornando o motivo mais comum pelo qual os consumidores registram reclamações junto à Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC). Em 2016, os colaboradores da organização cinco milhões de acessos. Um ano depois, esse número era de sete milhões.
Desde 2003 na América base de dados nacional de números de telefone de proprietários que recusam chamadas publicitárias - . Mas sua eficácia deixa muito a desejar, pois não protege contra ligações de cobradores de dívidas, instituições de caridade e empresas de pesquisa.
Cada vez mais, serviços de chamadas automatizadas estão sendo usados para extorquir dinheiro. Por YouMail, dos quatro bilhões de ligações automáticas em setembro passado, 40% foram feitas por golpistas.
As violações relacionadas ao Do Not Call Registry são monitoradas pela Federal Communications Commission. A organização atribui multas e as cobra, mas esta última tarefa é mais difícil de realizar do que parece. Entre 2015 e 2019, a FCC no valor de US$ 208 milhões. Até o momento, conseguimos arrecadar pouco menos de US$ 7 mil.
Por que isso aconteceu
Representantes da FCC que não têm poder suficiente para obrigar as empresas a pagar multas. O Ministério da Justiça trata de todos os casos de incumpridores, mas não dispõe de recursos suficientes para resolver milhões de violações. Uma complicação adicional é o fato de que antes da origem das chamadas automáticas chegar lá. As tecnologias modernas permitem configurar PBXs “fictícios” e realizar todas as operações através deles (por exemplo, de outros países).
Os criminosos também usam números falsos que são difíceis de rastrear. Mas mesmo que os responsáveis pelas chamadas automáticas não autorizadas sejam encontrados, muitas vezes são pequenas empresas ou indivíduos que simplesmente não têm dinheiro para pagar a multa integralmente.
O que eles farão
No ano passado, um deputado da Câmara dos Deputados com o nome autoexplicativo Stopping Bad Robocalls, que dará à FCC mais poder em questões relacionadas à atribuição e cobrança de multas. Um projeto semelhante está sendo preparado na Câmara Alta do Congresso dos EUA. Ele Lei de Execução Criminal e Dissuasão do Abuso de Chamada Robótica por Telefone (TRACED).
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Aliás, a própria FCC também está tentando resolver o problema. Mas suas iniciativas visam principalmente combater chamadas de spam. Um exemplo poderia ser implementar o protocolo SHAKEN/STIR nas empresas de telecomunicações, que permite verificar os chamadores. Os provedores assinantes verificam as informações da chamada – localização, organização, informações do dispositivo – e só então estabelecem uma conexão. Conversamos com mais detalhes sobre como funciona o protocolo. .
AGITE/MEXA já operadoras T-Mobile e . Seus clientes agora recebem notificações sobre ligações de números suspeitos. Recentemente para estes dois Comcast. Outras operadoras dos EUA ainda estão testando a tecnologia. Espera-se que eles concluam os testes até o final de 2019.
Mas nem todos estão convencidos de que o novo protocolo ajudará a reduzir o número de chamadas automáticas indesejadas. Como em abril um representante de uma das telecomunicações, para que haja efeito é necessário permitir que os prestadores bloqueiem automaticamente tais chamadas.
E podemos dizer que a sua proposta foi ouvida. No início de junho, o F.C.C. as operadoras móveis têm essa oportunidade. A comissão também desenvolveu novas regras que irão regular este processo.
Mas há uma chance de que a decisão da FCC não dure muito. Uma situação semelhante ocorreu há vários anos - então a comissão já permitia que as operadoras bloqueiem todas as chamadas automáticas recebidas. No entanto, um grupo de activistas - American Collectors Association - processou a FCC e , forçando a comissão a mudar sua decisão.
Se será possível tornar o novo regulamento da FCC parte do ecossistema das telecomunicações, ou se a história do ano passado se repetirá, resta saber num futuro próximo.
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Fonte: habr.com